хоум кредит банк личный кабинет по номеру телефона и дате рождения войти оплата кредита

ДеятельностьПравить

В составляемых «Эксперт РА» ежегодных ренкингах российских банков «Хоум Кредит» занимал следующие места:

Рекомендуем

• Ознакомиться с процентными ставками по микрозаймам;
• Проверить наличие общих и индивидуальных условий договора потребительского займа (индивидуальные условия договора должны иметь табличную форму);
• Проверить наличие в договоре потребительского займа информации о полной стоимости займа (ПСК);
• Среднерыночное значение ПСК публикуется на официальном сайте Банка России. ПСК не может превышать рассчитанное Банком России среднерыночное значение ПСК, применяемое в соответствующем календарном квартале, более чем на одну треть;
• Взять время на раздумье – вы можете заключить договор потребительского займа на указанных МФО условиях в течение пяти дней после ознакомления с индивидуальными условиями договора.

Как оплатить займ в компании?

Для оплаты погашения внутри личного кабинета используется банковская карта. Можно использовать ту же карту, на которую клиент получал изначально средства. Также оплата совершается с любой карты, на которой есть достаточное количество денег для полного погашения задолженности. После выбора услуги полного погашения займа необходимо ввести данные карты, подтвердить платеж через технологию безопасности, дождаться поступления суммы на счет компании (1-2 минуты). Данные об оплате обновляются автоматически.

На что обратить внимание при оформлении займа в компании Купи не Копи?

• МФО должна быть внесена в государственный реестр, который публикуется на официальном сайте Банка России;
• Проверить наличие соответствующего свидетельства (копии) можно в офисе МФО;
• Членство в саморегулируемой организации (СРО) является дополнительной гарантией надежности МФО. Эту информацию тоже можно проверить в офисе компании или на официальном сайте МФО;
• Наличие правил предоставления микрозаймов;
• Порядок подачи заявки на предоставление микрозайма;
• Порядок заключения договора и получения графика платежей;
• Иные условия предоставления микрозаймов.

Как войти в личный кабинет Incognito?

Вход доступен через профиль на государственных услугах или через запрос на номер телефона уникального смс-кода.

Как войти в личный кабинет, если забыл пароль?

Если клиент давно не пользовался услугами компании, до вполне вероятно, что он может забыть пароль для входа. В этой ситуации потребуется его восстановление. Для этого необходимо на странице входа перейти по ссылке восстановления пароля. На следующем этапе указывается номер телефона, используемый при регистрации.

Как войти, если поменялся номер телефона?

Если при регистрации использовался номер телефона, а не профиль на госуслугах, то заменить его можно через службу поддержки клиентов.

Размер комиссии при оплате кредита

Существует довольно большое количество способов погашения задолженности. Все их можно разделить на два варианта:

• с комиссией;
• без комиссионного сбора.

Как правило, без комиссий оплата производится с помощью различных систем банка, например, через специализированное приложение банковской организации или с помощью личного кабинета на сайте кредитной организации, а также с помощью банкомата.

Оплата с дополнительной комиссией производится через сторонние ресурсы, которые взимают сбор за свои услуги, например, если производить оплату платежа через различные терминалы самообслуживания или салоны сотовой связи. Как правило, размер комиссии не превышает 1−2% от суммы платежа, но более точную информацию необходимо уточнить в момент оплаты в выбранном вами пункте приема платежей.

Отмена автоплатежа через мобильный банк

Многие банки позволяют управлять операциями по карте через СМС команды.

С полным списком и вариациями команд всегда можете ознакомиться в помощи мобильного банка. Так вместо «АВТОПЛАТЕЖ» поддерживаются команды «AUTO», «AVTO», «АВТО» и другие вариации. Не забудьте про знак минуса через платеж от основного способа.

Возможности личного кабинета

Чтобы подать заявку на займ, нужно быть клиентом, нужно быть клиентом компании. Для этого необходимо пройти регистрацию в личном кабинете. После прохождения регистрации пользователю доступны следующие опции и возможности:

• Подача заявки на новый займ.
• Оплата или продление действующего займа.
• Проверка истории ранее погашенных обязательств.
• Получение скидок на оплату займа после приглашения в сервис друзей.
• Пользование клиентской поддержкой в режиме онлайн круглосуточно.

Также в системе доступны дополнительные инструменты: исправление кредитной истории, пользование предложениями и услугами компаний-партнеров. Общая продолжительность регистрации на сервисе — 5 минут. После активации профиля можно подавать заявку на первый займ в компании.

Собственники и руководствоПравить

Помимо перечисленных выше способов погашения задолженности есть также варианты, как оплатить кредит с помощью совершения денежного перевода.

Важно знать, что платежи не всегда поступают день в день, поэтому вносить средства для оплаты долга необходимо заранее во избежание просрочки.

Система «Золотая корона»

В России насчитывается более 10 000 пунктов приема платежей по всем регионам Российской Федерации. Терминалы платежного сервиса можно найти в таких салонах связи, как Связной, Евросеть, Билайн и т.

После перевода денежные средства будут зачислены на ваш лицевой счет на следующий рабочий день. Комиссия за перевод составляет от 0,99% (не менее 50 рублей, но не более 1 000 рублей).

Для внесения платежа необходимо знать номер счета или кредитного договора, свой номер мобильного телефона, ФИО заемщика.

Также перевод можно осуществить онлайн на сайте «Золотой короны». Для этого необходимо зайти во вкладку «Погашение кредитов» и выбрать «Оплатить онлайн». Далее надо кликнуть на иконку Банка Хоум Кредит, ввести номер счета, указать необходимые данные и сумму.

Почта России

Для погашения кредита через Почту России необходимо будет указать номер лицевого счета и наименование банка. При себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность. Перевод осуществляется через федеральную систему «Город». Комиссия составляет 1,9% от суммы погашения, но не менее 50 рублей.

Средства поступают на счет на следующий рабочий день.

Терминалы «Элекснет»

В каждом торговом центре можно встретить терминалы Элекснет, которые также настроены на прием наличных и дают возможность клиенту погасить кредит любого банка, в том числе и ХКБ. Денежные средства в данном случае будут зачислены на следующий рабочий день после внесения. Комиссия при оплате через терминалы составит 1,25%, но не менее 50 рублей. Деньги зачисляются также на следующий рабочий день.

ПрофсоюзПравить

В конце 2009 года в банке создана первичная профсоюзная организация (ППО) общероссийского профессионального союза офисного и управленческого персонала, работников творческого и интеллектуального труда «Вместе». После уведомления председателя правления банка Ивана Свитека о создании профсоюза председателю ППО и членам профкома были вручены уведомления о сокращении.

«Банк активно поддерживает атмосферу открытого общения со всеми своими сотрудниками путём постоянной прямой коммуникации внутри компании. Эта атмосфера не только мотивирует и ориентирует наших сотрудников на результат, но и обеспечивает комфортные условия работы, развивает его корпоративную культуру. Процесс коммуникации с сотрудниками носит постоянный характер, является ключевым в политике банка и не зависит от наличия или отсутствия профессиональных союзов».

«Поскольку у банка чешские корни, я предполагал, что отношение к профдвижению должно быть скорее европейским, демократичным. Но реакция была агрессивной. Меня несколько часов прессовали в службе безопасности как на допросе в гестапо. Вызывали людей, с которыми я общался. Прямо сказали: никакого профсоюза в банке не будет — найдут повод уволить всех членов профсоюза».

ESG-повесткаПравить

При наличии доступа в интернет-банк (например, Сбербанк Онлайн):

• Заходим в личный кабинет
• В меню «Мои автоплатежи» выбираем «Управление автоплатежами»
• При необходимости выбираем нужный и выбрать «Отключить»
• Подтверждаем операцию. Автоплатеж отключен.

Операцию там же можно «Приостановить», если планируется ее возобновление.

Другие способы погашения кредитов

Не только компьютер может дать клиенту доступ к управлению финансами и взаимодействию с «Home Credit», также можно воспользоваться мобильным приложением, включающим в себя все те же самые функции, упакованные в компактный формат.

Установить приложение банка может любой обладатель устройства с системой Android, а так же пользователь устройств iPad, iPhone или iPod touch, для этого достаточно найти программу «Хоум Кредит» в магазинах электронных товаров Google Play и App Store. Кроме того, владельцы iPhone X могут воспользоваться дополнительным преимуществом и проходить идентификацию по Face ID, т. программа обладает навыками распознавания лица.

Основным отличием кабинета в мобильном исполнении является расширенный функционал, позволяющий не только рассматривать графики и производить перечисления, но и предлагающий:

• карту расположения ближайших пунктов приема наличных;
• запрос на уточнение даты и суммы ближайшего платежа;
• получение уведомления о прохождении перевода;
• разрешение банку отправлять персональные предложения;
• оформление заявок на очередные займы прямо в приложении;
• PUSH-уведомления;
• заказ звонка, звонок в банк, размещение отзыва о работе банка.

Все эти мобильные функции делают банк еще ближе к клиенту, решая максимально выгодно и оперативно различные задачи по информированию. При этом заемщик не прикован к компьютеру и стационарным средствам доступа в интернет, поэтому руководить своими деньгами можно и в пробке, и на даче, и на отдыхе за границей.

Как удалить личный кабинет?

Информация на каждого клиента, указанные им при регистрации, хранятся в системе бессрочно — их удалить нельзя. Между текущими займами пользователь может изменить персональную информацию, включая и паспортные данные, если в будущем не планирует пользоваться услугами компании.

Отключить автоплатеж через службу поддержки

Как отменить автоплатеж с карты при наличии только телефона? Для любителей поговорить всегда можно позвонить на горячую линию банка. Из минусов способа – можно долго подождать в очереди. Телефоны горячей линии банка обычно указываются на его сайте, или же на одной из сторон вашей банковской карты.

• Звоним в службу поддержки
• Сообщаем о необходимости отмены автоплатежа
• Проходим идентификацию – могу спросить ФИО, паспортные данные, кодовое слово при его наличии
• Уточняем детали автоплатежа – удаляемые карты, удаляемые реквизиты
• Автоплатеж отменяется

Способы погашения займа

Возврат заемных средств проводится несколькими способами.

Данный способ доступен заемщикам, которые является клиентами банка, и подключили соответствующую услугу.

Клиенту необходимо зайти на официальный сайт компании Купи не Копи. На стартовой странице находится форма для внесения платежа.

В ней необходимо указать:

• номер договора;
• ФИО плательщика;
• вносимую сумму;
• адрес электронной почты.

После этого кликнуть на кнопку «Рассчитать». Система автоматически спишет средства с карты, закрепленной за клиентом.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР. Комиссия при такой оплате отсутствует, деньги зачислятся на счет в течение трех рабочих дней.

Для оплаты необходимо обратиться в ближайшее отделение банка-партнера и предоставить номер кредитного договора. Комиссия за платеж отсутствует, деньги поступают на счет на следующий день после оплаты.

Оплата производится наличными, для совершения платежа необходимо отсканировать штрих-код, размещенный на экземпляре договора, и ввести его номер. Зачисление производится наследующий день.

Оплата производится без комиссии в городах, где нет офиса банка-партнера, в остальных населенных пунктах дополнительный платеж взымается согласно действующим тарифам платежной системы Золотая Корона. Для перевода средств кассиру понадобится:

• паспорт плательщика;
• номер договора;
• id-код 060441045.

Деньги поступают на счет заемщика согласно срокам системы денежных переводов.

Перевод осуществляется в любом пункте системы денежных переводов. Как и при оплате в Связном, потребуется указать необходимые реквизиты. Дополнительно здесь доступен сервис перевода средств с банковской карты плательщика, который можно провести онлайн с сайта самого сервиса. В разделе «Погашение кредитов» следует выбрать партнера МКК Купи не копи и заполнить все данные в указанных окошках.

Комиссия за платеж взымается согласно тарифам сервиса оплаты, средства зачисляются в соответствии с установленными Золотой Короной сроками.

Оплата проводится через кассу любого банка. Для проведения платежа потребуется паспорт и номер договора. Размер комиссии за перевод и срок зачисления денег на счет заемщика можно уточнить у кассира перед внесением наличных.

При займах на большую сумму, рассчитанных на длительный срок, клиент может подключить автоматический перевод ежемесячного платежа со своей карты на счет займодавца. Для этого ему необходимо обратиться в бухгалтерию своей фирмы, предоставить бухгалтеру реквизиты для оплаты и подписать соответствующее заявление. Однако заранее следует уточнить комиссию за подобный перевод и сроки его поступления на расчетный счет МКК Купи не копи, чтобы избежать просрочки и начисления штрафов.

Оплата проводится путем личного обращения в отделение сервиса. Для перевода средств кассиру потребуется:

• паспорт;
• номер кредитного договора;
• реквизиты компании (они указаны в экземпляре договора;
• id-код 965580000.

Комиссия оплачивается согласно тарифам системы, срок поступления денег на счет МКК Купи не копи определяется правилами самого платежного сервиса.

Как и при пользовании услугами аналогичных сервисов, клиенту необходимо обратиться в пункт обслуживания Рапида и предоставить кассиру-операционисту необходимые для оплаты данные (id-код 965580000). Комиссию и сроки перевода денег также можно уточнить у оператора.

Эта услуга доступна для заемщиков, оформивших потребительский кредит на товары и услуги. Клиенты платежной системы-партнера ВКонтакте могут оплатить заем при помощи своей учетной записи в этом сервисе. В личном кабинете следует найти вкладку МКК Купи не копи с номером необходимого договора и внести оплату. Сервис предусматривает комиссию.

Услуга предназначена для клиентов, совершавших покупки в этом интернет-магазине и воспользовавшихся специальным кредитным продуктом Купи не копи — «Заем с лимитом кредитования «OZON». Оплата проводится в личном кабинете клиента магазина, где уже хранится договор займа. Войдя в соответствующую вкладку, заемщику достаточно просто внести сумму и нажать кнопку «Оплатить».

Часто задаваемые вопросы

Если после оплаты прошло более 3-х дней, а общая сумма задолженности по кредиту не уменьшилась, значит, деньги не поступили на счет компании-кредитора. Об этом сразу же следует сообщить операторам горячей линии.

Важно помнить, что не зачисление средств на счет является технической проблемой, и на ее решение может понадобится не один день. Чтобы избежать просрочки, которая может образоваться за время разбирательства, клиенту рекомендуется внести платеж повторно, желательно, в офисе компании или банка«Хоум Кредит» или через сайт Купи не копи.

Сумму до полного погашения можно узнать, обратившись к операторам на Горячую линию +7 (495) 648-99-66. Или лично в одном из офисов микрокредитной компании либо отделений банка-партнера.

Если у клиента имеется необходимая сумма для более раннего погашения займа, он легко может оплатить остаток долга без каких-либо штрафов или дополнительных комиссий. Для этого необходимо:

• уточнить сумму до полного погашения;
• внести средства в день, когда проводилась сверка (так как проценты начисляются ежедневно, на следующий календарный день сумма станет уже больше и полный расчет произведен не будет);
• спустя 2-3 дня снова связаться с операторами Горячей линии для уточнения поступления средств на счет и закрытия договора.

Повторной звонок очень важен, так как, если для полного погашения задолженности будет недостаточно даже нескольких копеек, договор продолжит свое действие, проценты будут продолжать начисляться на остаток долга. Позже на них будут насчитаны штрафы в связи с отсутствием оплаты и через несколько месяцев клиент окажется неблагонадежным с внушительной суммой долга по кредиту, который он давно считал закрытым.

В случае нарушения порядка погашения предоставленного займа кредитор в праве применить к клиенту штрафные санкции. Так, если заемщик просрочил платеж на срок от 1 до 150 дней, за каждый день неуплаты будут начисляться дополнительные пени в размере 0,1% от общей суммы долга, включающей тело кредита и начисленные на него проценты.

При просрочке оплаты по нецелевому займу «Мой аванс» размер ежедневного штрафа составляет 0,054% на сумму долга, включающей, кроме процентных начислений на основной долг, еще и плату за пользованием продуктом.

Также информация о неблагонадежном клиенте будет передана в Бюро кредитных историй, что отразится на личной кредитной истории заемщика и вызовет проблемы с получением займов в будущем.

Реструктуризация, то есть изменение порядка, сроков и размеров возврата займа, возможна при наличии у клиента форс-мажорных обстоятельств. Заявление о реструктуризации подается лично, при этом прилагаются документы, подтверждающие форс-мажор. В их число входят:

• смерть клиента;
• несчастные случаи, повлекшие недееспособность или тяжелый вред здоровью;
• получение клиентом инвалидности 1 или 2 группы;
• тяжелое заболевание заемщика, длительность которого превысила 21 день;
• единовременная утрата имущества на сумму свыше 500 000 рублей;
• утрата работы и подтверждение о невозможности повторного трудоустройства в течение трех месяцев;
• получение статуса клиентом единого кормильца в семье;
• призыв заемщика на военную службу;
• прочие случаи.

Все эти случаи должны быть подтверждены документально, а их оригиналы или нотариально заверенные копии обязательно прилагаются к заявлению. Обращение можно:

• передать с третьими лицами в одно из отделений компании;
• принести лично в офис организации.

Заявление о реструктуризации рассматривается в течение 12 рабочих дней с момента получения его микрокредитной компанией. После принятие решения специалисты сообщат о принятом решения (одобрение или отказ) или попросят предоставить дополнительные документы. Уточнить этап рассмотрения обращения клиент всегда может по телефону горячей линии.

Такая услуга в компании не предоставляется, но в связи с пандемией коронавируса COVID-19 Купи-не-Копи представляет своим клиентам услугу «Кредитные каникулы». Воспользоваться ею могут клиенты, пострадавшие от болезни. Им необходимо предоставить медицинские документы, а также справку, подтверждающую потерю доходов в размере, превышающем 30%.

Отсрочить платеж можно для займов:

• оформленных до 3 апреля 2020 года;
• не превышающих 250 000 рублей;
• не более, чем на 6 месяцев.

Услуга льготного периода не освобождает от начисления процентов. Клиенту просто разрешат не вносить ежемесячные платежи на определённый период, поэтому, после отсрочки, сумма кредита значительно увеличится, а вместе с ней – и количество обязательных платежей или их размер.

Для пользования услугой клиенту следует самостоятельно и со всеми документами обратиться в отделение компании. Срок отсрочки заемщик определяет самостоятельно — от 1 до 6 месяцев. Если этот пункт не будет оговорен перед заключением дополнительного соглашения, система автоматически установит максимальный период.

Во время действия карантинных ограничений клиент может обратиться с просьбой отсрочки платежа дистанционно, отправив скан-копии документов на адрес электронной почты или подать предварительную заявку по телефону +7 (495) 648-99-66.

Согласно договору, заключаемого сторонами при сделке, Займодавец имеет право обратиться в суд для взыскания задолженности с неплательщика и компания пользуется этим правом, если клиент оказался неблагополучным.

Также согласно пунктам договора, компания имеет право передать проблемного клиента третьим лицам, то есть коллекторам, если запрет на передачу не был оговорен до заключения сделки.

Специализируется на обзорах кредитных продуктов банков и МФО

Последнее обновление 18. 2022

ПризнаниеПравить

• — официальный сайт ХКФ банк
• Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» // Банк России. — 2021. — 1 января. — Дата обращения: 03.02.2021.
• Все началось с кредитов для населения: история банка, которую не напишут в книгах, но будут помнить : Откровенный разговор с топ-менеджером Банка Хоум Кредит // 63.ру : сетевое издание. — 2020. — 17 декабря. — Дата обращения: 14.12.2020.

Зачем отключать автоплатеж?

Побудить клиента банка отключить сервис автоматических платежей с карты могут самые различные обстоятельства.

Возможные причины отключения автоплатежа:

• Непостоянное поступление доходов и возникающие в связи с этим опасения, что баланс счета может приблизиться к нулю, а денег не хватит на другие нужды;
• Необходимость корректировки платежных реквизитов в связи со сменой поставщика услуг;
• Изменение номера мобильного телефона;
• Платить за предоставляемые услуги стало не нужно, так как сменился провайдер, продана квартира или полностью возвращен кредит;
• Смена обслуживающего банка.

ИсторияПравить

В 2010 году банк продолжает активную региональную экспансию, открывая банковские офисы «легких» форматов и используя агентсткую сеть.

Офис банка Хоум Кредит (ХКФ) около метро Войковская в Москве

Погашение кредита ХКБ из заработной платы

Для того, чтобы воспользоваться данным способом оплаты, клиенту просто необходимо передать в бухгалтерию своего работодателя заявления на регулярные списания платежей в счет погашения кредита Банка Хоум Кредит из заработной платы. В заявлении следует указать реквизиты для перевода.

Для тех, кто всегда оплачивает займы вовремя, есть удобная функция — перечисление денежных средств с зарплатного счёта в качестве оплаты. Это удобный способ вносить конкретную сумму на кредитный остаток.

Оплата в салонах связи МТС и Связной

Произвести оплату наличными в офисах МТС можно через кассу или терминал, пополнение происходит моментально и без комиссии. В салонах МТС максимальная допустимая сумма при внесении через кассу – 500 000 рублей, через терминал – 15 000 рублей; Связной позволяет вносить до 600 000 рублей и через кассу и через терминал.

При себе необходимо иметь паспорт.

Оплата в кассах и банкоматах ХКБ и банков-партнеров

Пожалуй, один из самых известных способом оплаты – это обращение в отделение банка. Здесь внести платеж клиенты могут как через кассу кредитной организации, так и через банкоматы с функцией приема наличных, установленные в отделении. Для того чтобы оплатить кредит, необходимо знать номер договора. Комиссия за погашение задолженности данным способом не взимается.

Оплата наличными в банкоматах банка-партнёра ВТБ осуществляется без комиссий.

Важно! При оплате данным способом может взиматься комиссия, размер которой необходимо уточнить в отделении Сбербанка или на сайте финансовой компании.

Оформление кредита в «Хоум Кредит Банк»

Банк «Home Credit» — это довольно популярная среди заемщиков финансовая организация, услугами которой пользуются для оформления займов, получения карт и приобретения товаров в рассрочку. Стать клиентом предельно просто, достаточно:

• оформить заявку на получение денежных средств онлайн;
• стать пользователем карт «Польза» или «Свобода»;
• приобрести товар в собственном магазине банка;
• подать заявку на ипотечное сопровождение;
• открыть сберегательный счет.

В результате каждый, заключивший договор, получает не только банковское обслуживание в отделениях, право пользования карточками в магазинах или для обналичивания в банкоматах, но также может оформить личный кабинет онлайн банкинга для самостоятельного отслеживания финансовых потоков через интернет и на мобильных устройствах.

Кредитная политика банка «Home Credit» лояльна, особенно к постоянным клиентам, ставки достаточно низкие, а условия привлекательны по многим параметрам, поэтому люди часто соглашаются воспользоваться займом, чтобы осуществить свою мечту или решить экстренные проблемы. Благодаря онлайн оформлению заявок, получить ссуду очень просто, а для погашения долга самым выгодным остается использование онлайн банка, потому что это беспроцентные платежи и переводы из других финансовых организаций.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Предусматривается регистрация через подтвержденный профиль на портале государственных услуг или через уникальный код на телефон клиента. Используя второй вариант, потенциальный заемщик в качестве дополнительного способа идентификации указывают дату рождения.