Самые популярные вопросы

Что такое платежный стикер PAY от Совкомбанка?

Платежный стикер PAY от Совкомбанка — это способ бесконтактной оплаты покупок, для которого не требуется карта. Он подходит владельцам смартфонов с операционной системой iOS, а также клиентам, у которых в телефоне нет модуля NFС, позволяющего оплату через приложение.

Как получить и использовать стикер PAY?

Получить стикер PAY можно в любом офисе Совкомбанка совершенно бесплатно. После этого его нужно просто наклеить на смартфон или на чехол — предпочтительнее клеить на нижнюю часть, чтобы стикер не конфликтовал с модулем NFС, если в вашем телефоне он есть.

Функциональность платежного стикера PAY

Фактически, стикер PAY является дополнительной картой к основной Халве. В приложении он отображается как обычная карта, но помечен черным значком в стиле стикера. На нем так же, как на обычной карте, можно установить лимит расходов, заблокировать его временно или постоянно.

Дополнительные сведения о стикере PAY

Для стикера нужен отдельный PIN-код: PIN от основной карты не сработает, если вы не установите для стикера такой же. При этом обслуживание стикера PAY полностью бесплатно — если вы выполняете правило 5х5/5х10. Со стикером выполнять его еще проще, поскольку покупки, которые делаются при помощи стикера, учитываются в общем обороте по Халве.

Топ-5 статей про платежные системы:

1. Оплата по QR СБП – плюсы и минусы для потребителей и магазинов
2. Ловкость рук и никакого мошенничества: как оплачивать товар без налички и банковской карты
3. Просто и безопасно: выводим деньги с Яндекс кошелька
4. Unionpay: все про альтернативную платежную систему
5. Система быстрых платежей: что это такое

Чем полезен платежный стикер и как он сделает вашу жизнь проще

Привыкли платить смартфоном, но 2022 год откинул вас в прошлое? Вернуться к комфорту помогут платежные стикеры. В статье ответим на распространенные вопросы: что такое платежные стикеры, безопасно ли их использовать и как они сделают вашу жизнь проще.

Постоянно забываете взять с собой банковскую карту? Рассмотрите альтернативу — платежные стикеры. С удовольствием выбираешь продукты на ужин, стоишь в длинной очереди, тянешься за картой для оплаты и понимаешь, что она осталась дома, а налички у тебя нет. За последние годы мы так привыкли оплачивать все одним касанием смартфона, что отмена Apple Pay и Google Pay в 2022 здорово ударила по уровню комфорта.

Как и где получить платежные стикеры

Платежные стикеры можно получить в любом офисе Совкомбанка бесплатно. Поставив стикер на смартфон, вы получите возможность бесконтактно оплачивать покупки, не прибегая к использованию физической банковской карты. Не забудьте настроить PIN-код для стикера, чтобы обеспечить его безопасность.

Новые возможности оплаты: NFC-стикеры

Подобные технологии встречались и ранее. Вы могли слышать про платежные кольца, часы, браслеты и кулоны. В них также встроен чип NFC. Они призваны сделать оплату еще быстрее — можно не доставать телефон, а просто прикоснуться к терминалу стильным аксессуаром.

Однако стоимость таких украшений высока, и позволить себе подобное могут не все. Да и особой необходимости раньше в этом не было.

В 2022 году вопрос стал актуальным. Теперь нужно не просто совершенствовать привычный способ оплаты, а вернуть пользователям прежний уровень комфорта за доступную стоимость. NFC-стикеры закрывают сразу две потребности.

Зачем нужны платежные стикеры

Это удобнее, чем полноразмерная банковская карта. Карточку легко забыть, а стикер всегда будет под рукой. Точнее, на телефоне. Ведь основная цель платежных стикеров — заменить оплату смартфоном.

Чтобы оплатить покупку, достаточно приложить телефон с наклейкой к терминалу. Операция пройдет за считанные секунды.

С платежным стикером вы можете:

• Быстро и удобно совершать платежи
• Избежать необходимости доставать карту или телефон из сумки или кармана
• Вести учет расходов через мобильное приложение

Как работают платежные стикеры

Что находится внутри платежного стикера? То же самое, что и в банковской карте с чипом NFC.

NFC расшифровывается как Near Field Communication и переводится как связь ближнего действия. Это модуль (чип), который позволяет передавать данные между устройствами на близком расстоянии.

Чаще всего модуль используют для бесконтактной оплаты. Но, кроме этого, его можно использовать как ключ от дома, автомобиля или как удостоверение личности.

Зона действия NFC — примерно 10 см. Это значит, что для оплаты наклейку нужно поднести близко к считывателю. Иногда приходится подождать, пока связь не установится.

Клиентам Халвы с айфонами или телефонами на Android без модуля NFC тоже доступны платежные стикеры. Получить их можно в отделениях Совкомбанка.

Кому нужны платежные стикеры

Новая фишка заинтересует в первую очередь владельцев айфонов. Ведь это именно они остались без какой-либо альтернативы бесконтактной оплате телефоном.

Владислав, 27 лет, веб-дизайнер:

Я пользуюсь платежным стикером уже пару месяцев. Учитывая ситуацию с телефонными чипами, замена хорошая — не элегантная, но рабочая.

Я не люблю кошельки, а носить пластик под чехлом — не мое. В любом другом случае карты я просто теряю. Поэтому, за отсутствием альтернатив, стикеры — это удобно.

Ребро монет называется гурт. Рифленный гурт был придуман, чтобы защитить драгоценные монеты от стачивания и подделок.

Translated to Russian.

Provided by: Ross

Оплата смартфоном: использование платежных стикеров и их безопасность

Что касается владельцев смартфонов на андроиде — MirPay и платежный стикер могут конфликтовать, поэтому лучше использовать для бесконтактной оплаты что-то одно. Либо платежный сервис, установленный на телефон, либо внешний носитель.

Платежные стикеры: как использовать

Чтобы оплата прошла сразу, прикладывайте наклейку как можно ближе к считывателю.

Для iOS нужно сначала удалить все банковские карты из прошлой жизни в Wallet. Иначе при приближении айфона к терминалу он попробует автоматически применить карты из электронного кошелька.

Владельцам смартфонов на Android нужно отключить бесконтактную оплату в настройках телефона, чтобы избежать подобной проблемы.

Стоимость выпуска и обслуживания

Выпустить чип стоит порядка 600–800 рублей. Для премиальных клиентов или тех, кто выполняет условия по количеству операций в месяц, выпуск и обслуживание могут быть бесплатными. Пользователи карты Халва всегда экономят на обслуживании. И, кроме того, зарабатывают на покупках и накоплениях!

Безопасность использования

Использовать наклейки так же безопасно, как и карты. На стикеры не наносится информация с реквизитами: номер, срок действия и CVV-код. Это добавляет им баллов в вопросе защиты от мошенников.

Что делать, если стикер потерялся

Если платежный стикер потерялся вне дома или его украли, действуйте так же, как при потере банковской карты. Не поддавайтесь панике. Как можно быстрее заблокируйте носитель — сделать это можно через мобильное приложение, интернет-банк или горячую линию. После этого стикер можно перевыпустить.

Как защитить стикер

Чтобы использовать NFC-стикеры еще увереннее, вы можете настроить несколько функций.

Преимущества и недостатки

Отношение к стикерам разное. Некоторые ценят комфорт и быструю оплату, другим проще использовать карты, поэтому недостатки могут казаться им существенными.

Преимущества стикеров включают в себя мобильность. Размер и толщина стикера могут быть минусом для некоторых пользователей. Обратите внимание, что некоторые стикеры можно привязать к отдельному счету, что может быть неудобно.

Михаил, 28 лет, инженер-технолог: Как мне кажется, стикеры могут быть удобными, но и иметь свои недостатки. Все зависит от ваших предпочтений и ситуации, в которой вы их используете.

Ограничения службы поддержки по телефону

Хотя служба поддержки по телефону готова ответить на большинство вопросов и помочь с решением многих проблем, есть ряд вопросов, решение которых потребует личного посещения отделения банка. Например:

• Выпуск новой карты
• Подписание и изменение договоров
• Разрешение спорных ситуаций наличными
• Подтверждение личности важных операций

Если у вас возникнут подобные вопросы, лучше обратиться лично в отделение банка для быстрого и эффективного решения проблемы.

Онлайн поддержка

Для некоторых вопросов также доступна онлайн-поддержка на сайте Совкомбанка. Это удобный способ получить ответы на часто задаваемые вопросы, узнать о новых услугах и сервисах банка, а также связаться с представителями банка по электронной почте.

Не стесняйтесь обращаться за помощью в службу поддержки банка, чтобы решить любые вопросы или проблемы, связанные с использованием карты или другими услугами банка.

Горячая линия создана для оперативной связи клиента с Банком, поэтому по телефону нельзя решить вопросы, связанные с наличными деньгами, открытием счетов или оформления ипотеки, для которой требуется предоставить пакет документов.

Как быстро отвечают операторы

Совкомбанк постоянно работает над улучшением качества сервиса для своих клиентов и занимается повышением уровня профессионализма операторов колл-центра. Время ответа оператора на звонок клиента обычно составляет не больше одной-двух минут.

Чтобы быстро получить ответ на ваш вопрос, постарайтесь его четко сформулировать. Оператор при необходимости может задать дополнительные уточняющие вопросы.

В пиковые часы телефонная линия может быть загружена, поэтому рекомендуется звонить на Горячую линию в промежуток с 00 часов до 9 утра или после 20.00.

По карте в магазинах-партнерах Совкомбанка доступны выгодные программы рассрочки без процентов и переплаты. Как это устроено? Банк платит полную стоимость товара за вас магазину сразу, а вы возвращаете ему ту же сумму равными частями на протяжении определенного периода времени.

Оформить Халву просто онлайн, не выходя из дома. По готовности ее можно будет забрать в ближайшем офисе или заказать доставку с курьером.

В качестве дебетовой карта доступна клиентам в возрасте от 18 до 90 лет, имеющим гражданство РФ, официальное трудоустройство и стаж на текущем месте работы не менее 4 месяцев. Чтобы пользоваться рассрочкой, возраст клиента должен составлять от 18 до 75 лет.

Также потребуется постоянная регистрация на протяжении не менее 4 последних месяцев на территории одного населенного пункта и проживание в городе присутствия отделения Совкомбанка или на расстоянии не больше 70 км от него.

Часто спрашивают

Кроме того, в приложении и личном кабинете можно оплачивать услуги. Например, мобильную связь, интернет и ТВ, штрафы ГИБДД, налоги. В этот же список входят услуги ЖКХ.

Разберемся подробнее, как оплатить коммунальные услуги Халвой.

Через мобильное приложение

Оплатить услуги через мобильное приложение можно тремя способами:

Далее введите ИНН, КПП, счет получателя, а также БИК банка получателя, наименование юрлица, назначение платежа и НДС. В этой же форме укажите сведения о себе: ФИО, номер телефона и адрес.

Перед списанием средств на телефон придет СМС с кодом. Остается только подтвердить оплату. Деньги спишутся с вашего счета в кратчайшие сроки.

Во всех случаях оплата ЖКХ пройдет без комиссии со стороны банка. Кроме того, эти средства идут в расчет минимального оборота по карте.

Через личный кабинет

В открывшемся окне укажите свой город. В списке отобразятся все управляющие компании. Выберите свою, введите номер лицевого счета и и оплатите услуги.

Как вернуть часть потраченных средств

При оплате услуг ЖКХ Халвой вы получите кэшбэк в 1%. Максимально за месяц можно вернуть 5 тысяч баллов. Один балл равен одному рублю.

Главное преимущество Халвы — беспроцентная рассрочка в 250 тысячах магазинах-партнерах. Вы оплачиваете покупку или услугу заемными средствами, а банк автоматически разбивает итоговую сумму на несколько месяцев. При этом вы не платите за это ни копейки.

Чтобы использовать заемные средства, нужно изменить режим Халвы. Это можно сделать в мобильном приложении банка.

Если у вас нет возможности оплатить жилищно-коммунальные услуги из своих средств, можно воспользоваться заемными. Для это необходимо выбрать среди партнеров банка сервис, который позволяет оплачивать ЖКХ.

Если вы не хотите пользоваться услугами партнера, можно снять заемные средства и внести их через банк. Но за это придется заплатить небольшую комиссию — 2,9% от снятой суммы + 290 рублей. Вернуть средства необходимо в течение трех месяцев.

Это далеко не единственные преимущества Халвы. Чтобы оценить их и воспользоваться ими, оформите карту любым удобным способом.