Ростелеком воронеж

Напишите нам, мы ценим Ваше мнение

Если у вас возникли проблемы или вы хотите расторгнуть договор с Ростелекомом, вам необходимо связаться с нами по единственному телефону — 8 800 100 08 00. Пожалуйста, имейте при себе паспортные данные владельца договора.

Важно отметить, что офисы Ростелекома во многих городах России могут быть закрыты или закроются в ближайшем будущем. Мы переходим на электронную систему обслуживания и не можем помочь в случае проблем с услугами или желании расторгнуть договор. Пожалуйста, обратитесь по указанному выше номеру телефона.

Ответы на вопросы

Если вы хотите вернуть деньги, обратите внимание, что Ростелеком не является банком и возврат денежных средств затруднителен. Полную сумму можно вернуть только при расторжении договора, указав лицевой счет банка в соответствующем заявлении, которое можно оформить только в ближайшем офисе компании.

Также, в целях предотвращения мошенничества, нельзя переводить деньги со счёта на счёт. Если возникли проблемы с оплатой, обратитесь в организацию, через которую была произведена оплата.

Если ваша услуга была остановлена из-за неоплаты, свяжитесь с нами по телефону 8 800 100 08 00, чтобы избежать блокировки банковских счетов.

Другая информация

Если вам необходима справка, приходите в ближайший офис Ростелекома и подтвердите свою личность и паспорт. Справки не высылаются по электронной почте.

Для расторжения договора свяжитесь с нами по телефону 8 800 100 08 00 и следуйте указаниям автоответчика. После этого свяжитесь с оператором и попросите подтверждение расторжения договора.

Чтобы дозвониться до нас, при автоответчике периодически нажимайте кнопку 0.

Пожалуйста, помните, что техническое подключение проводится только при наличии технической возможности после установки оборудования. Информация о местоположении оборудования держится в строжайшей конфиденциальности.

Подключение услуг от Ростелеком

В соответствии с договором об оказании услуг мы предоставляем безлимитный интернет, телевидение и телефонную связь. Если вы не хотите или не можете (временно) пользоваться услугами, вы обязаны предупредить Ростелеком об этом по телефону 8 800 100 08 00. Если таковое не произошло, вы оплачиваете стоимость услуг на 100%.

Прекращение услуг:
Конечно нельзя, бывшему абоненту нужно расторгнуть договор и сдать оборудование, а вам заключить новый договор и взять новое оборудование. Штраф 500 рублей и блокировка расчетных счетов в банках.

Оплата:
Если вы оплачиваете в личном кабинете картой банка, то платеж приходит в течение 10 минут. Если через банк, или в личном кабинете банка (особенно в выходные дни), то поступление денежных средств происходит в течение 48 часов. Если у вас выключилась услуга по неоплате, то она восстановится в течение 8 часов после поступления денег на счет.

Подтверждение данных:
Необходимо обратиться в ближайший офис Ростелекома с паспортом и подтвердить свои данные. По электронной почте, через сайт и по телефону не возможно.

Подключение домашнего интернета, интерактивного телевидения и видеонаблюдения от Ростелеком (ОнЛайм)

Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.

Филиалы:
В структуру Ростелекома входят 79 филиалов (в том числе 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство.

Тарифы:
Какие действующие тарифы на подключение интернета? Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.

Самый быстрый тарифный план:
Игровой – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключите быстрый интернет от Ростелекома.

Как подключить интернет, телевидение и мобильную связь от Ростелеком?

4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:

1. Позвонить на горячую линию или обратиться в офис.
2. Использовать единый номер горячей линии Ростелеком.
3. Связаться с технической поддержкой по индивидуальным номерам телефонов Ростелеком.
4. Подтвердить данные в офисе с паспортом.

Телефон горячей линии Ростелеком в Воронеже

Чтобы обратиться в офис Ростелеком в Воронеже, вам может понадобиться знать телефон горячей линии. Вот информация о времени работы офисов:

Воронеж, пр-кт Революции 35

• Понедельник — пятница: 08:00 — 20:00
• Суббота: 10:00 — 15:00

Воронеж, ул. Дзержинского 12

• Понедельник — пятница: 08:00 — 18:00

Работа офисов

Важно помнить, что в офисе обслуживания физических лиц не проводится реализация оборудования. Для расторжения или заключения договоров также следует обращаться в офис Ростелеком.

Онлайн сервисы

На официальном сайте Ростелекома вы можете ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, тарифами и ценами. Личный кабинет поможет в управлении подключенными услугами.

Заявка на подключение

Вы можете оставить онлайн заявку на подключение, и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Обращение в офис Ростелеком в Воронеже

В многих городах России есть официальные центры продаж оборудования Ростелекома для домашней телефонии, интернета, телевидения и других услуг. Вы также можете получить консультацию специалистов по работе оборудования в этих центрах.

Если у вас возникла проблема или вам нужна консультация, часто достаточно позвонить на официальный номер телефона. В случае необходимости посещения офиса, техническая поддержка вас об этом уведомит.

На официальном сайте провайдера представлена информация обо всех адресах и номерах телефонов Ростелеком в Воронеже. Эта информация будет полезна для обращения в службу поддержки.