Подключить домашний интернет и телевидение от ростелеком в г курск

Ростелеком в Курске

Ростелеком – надежный провайдер, который предлагает пакеты со скоростью до 300 Мб/с, круглосуточную техническую поддержку и комплексные решения. Он гарантирует соединение даже в самые пиковые часы, заботится о вашем комфорте и обеспечивает качество связи в любое время суток.

Преимущества провайдера Ростелеком в Курске

Аренда оборудования

• ТВ-приставка: от 100 рублей в месяц
• Роутер: от 3990 рублей

Оборудование можно приобрести в рассрочку или сразу. Также при выборе определенных тарифов можно приобрести приставку Wink+ со встроенным Wi-Fi и вещанием в 4К. Ее можно приобрести в рассрочку за 430 рублей в месяц на 2 года или полностью оплатить 7600 рублей.

Гарантия

• 2 года на сетевое оборудование
• Расширенная гарантия за 30-45 рублей в месяц за устройство

В случае поломки оборудования, сотрудники привезут и установят новое устройство.

Контакты и обслуживание

• По вопросам расторжения договора и технической поддержки: 8 800 100 08 00
• Офисы закрываются, переход на электронную систему обслуживания
• Расторжение договора: https://tambov.rt.ru/disabling_services
• Смена тарифа: https://lk.rt.ru

Ответы на вопросы

Возврат денег

• Ростелеком не является банком, возврат денег затруднителен
• Полную сумму можно вернуть только при расторжении договора, указав лицевой счет банка

Переводы и мошенничество

• Нельзя переводить деньги между счетами
• При возникновении вопросов обратитесь в организацию, через которую оплачивали

Неоплата услуг

• За неоплату услуг оператор может остановить оказание услуг и начислить пени
• Офисы закрыты, звоните по телефону 8 800 100 08 00

Уведомление о переезде

• В случае переезда или прекращения пользования услугами, требуется уведомить Ростелеком
• Неуведомление влечет начисление абонентской платы с пени

По всем вопросам обращайтесь по указанным контактам.

Получение справки у Ростелекома

Чтобы получить справку от Ростелекома, необходимо подтвердить свою личность и паспорт. Однако, это можно сделать только в ближайшем офисе компании. Таким образом, получить справку по электронной почте невозможно.

Расторжение договора

Для того чтобы расторгнуть договор с Ростелекомом, необходимо:

• Позвонить по тел. 8 800 100 08 00.
• Ответить на вопросы автоответчика.
• Связаться с оператором (живым голосом).
• Назвать номер договора или адрес.
• Попросить выслать подтверждение расторжения либо в виде СМС, либо на электронную почту.

Согласно Закону 152-ФЗ, эту процедуру необходимо выполнить.

Дозвон по телефону

Для того чтобы дозвониться по телефону 8 800 100 08 00, при автоответчике нужно периодически нажимать кнопку 0.

Подключение услуг

Ростелеком подключает услуги при наличии технической возможности. Техническая возможность появляется в базе компании после установки оборудования подрядчиками. Информация о проведении работ держится в строжайшей секретности.

Обязательства абонента

Согласно договору об оказании услуг, Ростелеком предоставляет безлимитный интернет, телевидение и телефонную связь. Если вы не пользуетесь услугами, необходимо предупредить компанию по телефону 8 800 100 08 00. В противном случае, стоимость услуг будет оплачена вами на 100%.

Штрафы и блокировка

Нельзя переподключить услуги бывшему абоненту. Для этого ему необходимо расторгнуть договор и сдать оборудование. А новому абоненту следует заключить новый договор и взять новое оборудование. В противном случае, предусмотрен штраф в размере 500 рублей и блокировка расчетных счетов.

Оплата услуг

Если вы оплачиваете услуги в личном кабинете карточкой банка, платеж приходит в течение 10 минут. Если оплата производится через банк или личный кабинет банка, особенно в выходные дни, поступление денежных средств может занять до 48 часов. Если услуга была отключена из-за неоплаты, после поступления денег на счет, она восстановится в течение 8 часов.

Важно

Чтобы получить справку или изменить услуги Ростелекома, необходимо обратиться в ближайший офис компании с паспортом и подтвердить свои данные. Запросы по электронной почте, через сайт или по телефону не принимаются.

Подключение домашних услуг с Ростелеком (ОнЛайм)

Ростелеком предоставляет широкий спектр услуг связи частным и корпоративным пользователям. Включая услуги интернета, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, видеонаблюдения и умного дома.

Компания имеет 79 филиалов и одно представительство. В Москве услуги предоставляются под брендом ОнЛайм. Кроме того, есть 7 макрорегиональных филиалов, расположенных по разным регионам России.

Тарифы на подключение интернета

Какие действуют тарифы на подключение интернета? Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.

Выбор тарифного плана

С опциями

• Тариф Игровой: самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями.
• Тариф Премиум: тариф с дополнительными выгодными опциями.
• Тариф Безлимитный: неограниченный доступ к интернету без дополнительных услуг.

Без опций

• Тариф Стандартный: базовый тариф без дополнительных опций.

Скорость подключения

Какой тарифный план самый быстрый? Игровой – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключить быстрый интернет от Ростелекома.