С утра 26 февраля в разных городах России фиксируются проблемы с оплатой покупок с телефона, то есть при использовании систем Apply Pay и Google Pay. «Бумага» рассказывает главное.
- Сервисы такси и каршеринга «Ситимобил» и «Яндекс.Go» сообщили о возможных сбоях при платежах через Apple Pay и Google Pay. В пресс-службах сервисов отметили, что проблемы возникают у владельцев карт «некоторых банков».
- Банки «ВТБ», «Совкомбанк», «Новикомбанк», «Промсвязьбанк» и «Открытие» попали под санкции США после начала войны России в Украине. В частности, всем американским и европейским организациям запрещено работать с ними.
- Центробанк РФ сообщал, что клиенты банков, попавших под санкции, не смогут пользоваться сервисами бесконтактной оплаты и расплачиваться картами этих банков за границей.
The Bell рассказывал о других ограничениях, с которыми столкнутся клиенты банков, попавших под санкции. В частности, в «Совкомбанке» нельзя купить валюту ни в офисах, ни в мобильных приложениях, а валютные переводы за рубеж в «ВТБ» и «Совкомбанке» недоступны. При этом сами карты банков в России продолжают работать без ограничений. «Открытие» сообщило, что планирует изменить условия выдачи ипотеки.
По неофициальной информации от источников «РБК», с 26 февраля карты Mastercard, выпущенные «ВТБ», «Открытием», «Совкомбанком», «Промсвязьбанком» и «Новикомбанком», перестанут работать за границей. Операции в России по ним продолжат проходить, отмечает издание.
Что еще почитать:
- Россию могут отключить от SWIFT. Что это значит?
- Власти Петербурга считают, что санкции в отношении России не повлияют на жизнь города.
Горожане сообщают об ограничениях на выдачу наличных в некоторых банковских кассах
Ряд российских банков попал под санкции из-за военного конфликта на Украине. А в ночь на 27 февраля их решили отключить от SWIFT. У россиян уже появились проблемы с использованием Apple Pay и Google Pay. Изначально ЦБ сообщил, что сервисами не смогут пользоваться клиенты попавших под санкции банков ВТБ, Совкомбанка, Новикомбанка, Промсвязьбанка и Открытия.
Но проблемы начались и у других банков. Екатеринбуржцы рассказали, с какими трудностями при оплате картами они столкнулись:
— А вот и первые ласточки. Только что не смог расплатиться через Apple Pay в «Яблоке», говорят, временно недоступны платежи. Эквайринг у них Газпромбанка.
— Начались проблемы с картами и банками. Сегодня не смог рассчитаться в магазине по бесконтактной оплате. Говорят, такие проблемы с 17 часов субботы у многих. Можно только картой или наличными. У моего знакомого тоже проблемы. Не может зайти в приложение Сбера. В «Тинькофф», где у меня карта, сообщили, что блокируют Google Pay и Samsung Pay, из-за этого невозможно оплатить телефоном.
— В «Ашане» не работают приложения Google Pay и Apple Pay. Хотя у меня «Тинькофф».
— В области, в Невьянском районе в магазинах покупки только за наличку.
— Вчера вечером уже были проблемы с оплатой, что будет дальше, остается только догадываться. Надо было в валюту переводить, пока было не поздно.
— У меня карта ВТБ. Вчера не смог оплатить в магазине через Apple Pay. И перевод через СБП они сделали с комиссией в 50 рублей на карту другого банка. Раньше при переводах до 100 тысяч рублей не было комиссии.
Источник Е1. RU в банке ВТБ уточнил, что комиссия может возникнуть, только в том случае, когда клиент превысил стандартный лимит операций через СБП.
— В «Ашане» в «Меге» сегодня утром не прошла оплата через Google Pay картой Сбера. С этого же телефона оплатила картой «Альфа Банка» без проблем.
— С «Тинькофф» оплачивал в «КИТе» через Apple Pay — всё нормально, а на заправке «Лукойла» сегодня не вышло. Благо карта с собой была.
В Сбербанке Е1. RU ответили, что на данный момент сбоев при оплате сервисами Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay нет.
новость из сюжета
— Сбербанк на 27 февраля 2022 года не видит перебоев при оплате клиентами товаров и услуг как через собственные, так и партнерские платежные сервисы. Все они работают в штатном режиме, — сообщили Е1. RU в Сбербанке. — Клиенты Сбербанка могут беспрепятственно совершать операции через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay. Также банк не видит сбоев в работе SberPay, в том числе NFC, сервисов «Плати QR» и «Оплата взглядом». Сбербанк активно работает с платежными сервисами, развивая собственные и совершенствуя взаимодействие с партнерами, обеспечивая их бесперебойную работу и безопасность клиентов. Мы работаем как обычно — проводим все операции. Для клиентов, которые приходят снять деньги, доступны и наличные рубли в банкоматах, и возможность снять валюту с помощью сотрудника.
Мы поговорили с политологами и выяснили, к чему готовиться россиянам и, в частности, жителям Екатеринбурга (спойлер: ничего хорошего ждать не приходится, а последствия нынешних изменений затронут каждого). Всё о ситуации на Украине мы собираем в этом онлайн-репортаже.
Буквально недавно Apple полностью прекратила продажи в своем онлайн-магазине в России. Также на прошлой неделе США и ЕС ввели санкции в отношении 5 банков из России: ВТБ, Новикомбанка, Открытия, Промсвязьбанка и Совкомбанка (обслуживает карту «Халва»). Из-за этого они перестали работать с Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. В минувшие выходные из разных частей страны стали поступать сообщения о том, что люди не могут расплатиться при помощи смартфонов и смарт-часов, к которым привязаны карты других банков, не попавших под санкции. Это породило миф о возможной блокировке сервисов Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay в России. Разбираемся, так ли это на самом деле.
Apple Pay перестал работать? Ничего страшного, сервис не заблокирован
Apple прекратила продажи в официальном онлайн-магазине в России.
Начнём с того, что жалобы некоторых пользователей о невозможности оплатить товары и услуги, а также проезд в транспорте при помощи Apple Pay и других сервисов бесконтактной оплаты — правдивы. Это не ложь, не фейк и даже не самовнушение, и проблемы действительно имеют место. Однако, как пояснил Центробанк РФ, вскоре всё должно снова наладиться.
Apple Pay не работает в России
Не получается оплатить проезд Apple Pay? Всё дело в терминале, а не в сервисе
Причина, по которой у клиентов банков, не попавших под санкции, не получается заплатить Apple Pay, заключается в том, что сами терминалы в магазинах (в том числе онлайн) обслуживаются банками, которые попали под ограничения. То есть сам сервис работает без проблем, однако терминал не может провести оплату из-за блокировки Apple Pay.
Простой пример: часть турникетов в московском метро обслуживает банк ВТБ. Он попал под блокирующие санкции США и Евросоюза, поэтому логично, что Apple Pay не работает в транспорте и другими сервисами бесконтактной оплаты больше не работает. Неважно, картой какого банка вы пользуетесь — всё дело в самом терминале. Но, если воспользуетесь проездной картой или физическим «пластиком», всё сработает.
Что делать, если не открывается Ватсап на Айфоне
То же самое справедливо и для многих других заведений, магазинов, организаций и онлайн-служб, которые обслуживаются подсанкционными банками. Отдельная история — это карта рассрочки Халва. Как выяснилось, многие держатели даже не в курсе, что её выпускает банк «Совкомбанк», который тоже попал под ограничения. Поэтому в том, что у вас не получается расплатиться Халвой через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay, нет ничего странного.
Чтобы преодолеть эти ограничения, достаточно воспользоваться самой картой напрямую. Вероятно, вы уже забыли, как это делается, но, если оплата телефоном не проходит, достаньте «пластик» и приложите его к терминалу, а потом введите пин-код. Оплата должна пройти без каких-либо проблем. Поэтому просто носите карту с собой. Где-нибудь она вам точно понадобится.
Apple Pay заблокирован в России?
Карты большинства банков в России позволяют платить через Apple Pay, а сам сервис никто блокировать не собирается
Откровенно говоря, сейчас сложно что-либо утверждать однозначно. События развиваются так стремительно, а новые санкции применяются почти безостановочно, что непонятно, что нас может ждать даже в перспективе ближайших нескольких недель. Тем не менее, я склонен считать, что блокировки Apple Pay в России не будет.
Не потому что так сказали в Госдуме или в самой Apple, а по ряду других причин:
- Во-первых, санкции США и ЕС, запрещающие поставки в Россию высокотехнологичной продукции, не затрагивают рядовых граждан. То есть мы с вами и дальше сможем покупать технику Apple и устройства других производителей. А сервисы бесконтактной оплаты являются их неотъемлемой частью.
- Во-вторых, Россия является одним из мировых лидеров по частоте использования Apple Pay и других бесконтактных сервисов. Наверное, в стране уже не осталось терминалов, которые бы не принимали оплату телефоном. А поскольку Apple на этом неплохо зарабатывает, нелогично закрывать сам сервис в нашей стране.
Может ли Apple отключить iPhone в России и что будет в случае санкций
Мы призываем вас не поддаваться панике и не верить фейковым новостям о блокировке Apple Pay в России. Сам сервис продолжает исправно работать, несмотря на проблемы отдельных банков. Однако во избежание проблем с оплатой на кассе лучше всё-таки иметь с собой пластиковую карту — вдруг вам попадётся терминал ВТБ или другого банка.
Расплатиться с телефона теперь возможно не со всех карт
Если вы собрались за покупками, лучше захватите с собой пластиковую карту
Начать мы решили с гипермаркета «Лента», ведь за продуктами и товарами первой необходимости в подобные магазины ходят очень многие горожане. На каждой кассе уже висят предупреждающие таблички: «По техническим причинам возможны сбои при оплате через сервисы Apple Pay и Google Pay. Для оплаты покупки применяйте пластиковую карту или наличные средства»
В «Ленте» о проблемах с оплатой предупреждают на кассе
Берем несколько товаров и отправляемся на кассу самообслуживания — на обычной кассе очередь, продавец пытается терпеливо донести до покупателя, что через телефон оплата сейчас не работает, и тот лихорадочно начинает искать карту в борсетке.
В наличии у нас три карты, привязанных к Google Pay: ВТБ, «Райффайзенбанка» и Сбера. Пробуем оплатить первой, но терминал предлагает сделать это другой картой.
Картой ВТБ через Google Pay оплатить товары в супермаркете не удалось
К карте «Райффайзенбанка» терминал оказался лояльнее, и оплата прошла.
Со второй картой повезло
По дороге из гипермаркета заглядываем в аптеку, и ситуация повторяется.
Терминал отказывается принимать оплату с ВТБ через Pay
Со второй картой проблем не возникает
Кажется, проблемы с оплатой провоцируют очереди
Едем на заправку, ближайшая — «Лукойл». На всех кассах крупными буквами: «Уважаемые клиенты! Сообщаем о возможных проблемах при оплате с использованием мобильных платежных сервисов Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Для совершения оплаты рекомендуем использовать пластиковую карту».
На заправках клиентов тоже предупреждают о проблемах
Продавцы заранее интересуются, как покупатели планируют оплачивать топливо — в случаях, когда машину заправляют до полного бака, это особенно актуально, ведь расчет происходит уже после заправки.
Я взяла конфеты, но продавец все равно интересуется, как я планирую платить. Достаю телефон.
— Через телефон платежи практически не проходят, — предупреждает она.
— Давайте попробуем, — предлагаю ей.
ВТБ не срабатывает, «Райффайзенбанк» — тоже.
Пробуем ВТБ, затем «Райффайзенбанк»
Но ответ одинаковый
— Давайте попробуем третью карту, — говорю я, но продавец уже заметно нервничает, ведь за мной растет очередь.
Пришел черед Сбера, неужели тоже не сработает?
Оплата прошла только с третьей попытки — третьей картой
В этом здании, помимо «Светофора», есть небольшие отделы, в некоторых из них с помощью смартфона расплатиться нельзя в принципе
Следующий на пути — магазин «Светофор».
— Сегодня почти ни у кого не получается с телефона оплатить, — предупреждает кассир.
В «Светофоре» безналичная оплата имеется
Что ж, снова даем шанс ВТБ, но нет, оплата проходит только со второй карты.
Идем на аромат свежей выпечки
По пути из «Светофора» заглядываем в пекарню.
— А у вас с телефона платежи проходят?
— Сегодня почти все идут с картами, — пожимает плечами женщина-продавец.
Пробуем оплатить выпечку, но удается лишь с третьей попытки.
Терминал несколько раз просил повторить попытку, но оплата так и не удалась
Если бы не Сбер, остались бы голодными
Интернет-магазины уже настолько прочно вошли в нашу жизнь, что мы не смогли обойти их стороной. Делаем заказ на KazanExpress и пытаемся оплатить всё через тот же Pay.
С карты ВТБ платеж не прошел
С картой «Райффайзенбанка» всё получилось
В пресс-службе банка ВТБ проблемы с оплатой связывают с санкциями.
— Из-за введения санкций оплата по картам ВТБ на зарубежных сайтах на текущий момент недоступна. Вы можете перевести деньги на карту другого банка, в отношении которого не введены ограничения. Переводы внутри ВТБ и переводы по России доступны в полном объеме в рублях и в иностранной валюте, — прокомментировали в банке.
Что касается оплаты через Pay, то в банке порекомендовали использовать пластиковые карты ВТБ для проведения транзакций.
Берем пластиковую карту и снова идем в магазин, на этот раз в маленький, формата «у дома». Оплата покупки проходит с первого раза.
Неужели всё свершилось!
— У вас сегодня не было проблем с оплатой? — интересуюсь у продавца.
— Были несколько раз, — говорит женщина за прилавком.
— У меня сегодня только «Тинькофф» работает, с «Альфа-банка» вообще платежи не проходят, — сетует зашедшая в магазин девушка.
Не исключено, что проблемы с оплатой могут быть и у владельцев карт других банков, которые попали под санкции, среди них ВТБ, Сбер, «Газпромбанк», «Новикомбанк», «Совкомбанк», «Альфа-банк», «Открытие» и другие.
Бесконтактная оплата со смартфона
Читать на сайте Ria
МОСКВА, 3 мар — РИА Новости, Кирилл Каримов. Из-за санкций против российских банков зарубежные системы мобильных платежей, позволявшие расплачиваться смартфонами, работают с перебоями, а порой и вовсе не действуют. Какие есть альтернативы — в материале РИА Новости.
Назад к пластику
В большинстве случаев на смартфонах установлены платежные приложения зарубежных разработчиков: Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay. Привязанные к ним банковские карты, пластиковые или виртуальные, поддерживаются международными системами Visa или Mastercard. Санкции против российских банков могут сильно усложнить оплату товаров и услуг как смартфоном, так и онлайн.
Компания Apple уже ограничила в России свои сервисы, в том числе Apple Pay. Владельцы айфонов испытывают трудности при бесконтактной оплате.
Потеряли возможность рассчитываться смартфонами и пользователи банковских карт Visa и Mastercard, выпущенных в ВТБ, «ФК Открытие», Совкомбанке, Промсвязьбанке и Новикомбанке. Не исключены сбои при бесконтактной оплате в московском метро, где ВТБ выступает банком-эквайером, то есть предоставляет и обслуживает терминалы. Так что лучше переходить на карту «Тройка
В любом случае, согласно рекомендации Центрального банка России, стоит носить с собой банковскую карту — вне зависимости от того, Visa это или Mastercard, выпущена ли она банком, попавшим под санкции, или нет. Только, в отличие от Apple Pay и Google Pay, при оплате пластиком услуги или товара дороже 1000 рублей придется ввести ПИН-код.
Платим смартфоном по-новому
Хотя Google Pay и Samsung Pay пока по-прежнему действуют в России, былой стабильности и надежды на них нет. Поэтому, если не хочется возвращаться к архаичному пластику, надо поискать альтернативу.
Путь первый (и наиболее надежный) — заказать карту отечественной платежной системы МИР в любом российском банке, пластиковую или цифровую, то есть существующую исключительно в виртуальном пространстве. С ними работают Samsung Pay и Apple Pay, а оплата — посредством телефона с NFC. Владельцам Android-смартфонов доступен отечественный сервис Mir Pay. Поначалу интерфейс может показаться не столь привычным, но софт выполняет главную функцию и взаимодействует с любым POS-терминалом в стране. Приложение доступно в Google Play Store и магазине AppGallery от Huawei.
Путь второй — для клиентов «Сбера»: сервис SberPay. Включается буквально в пару нажатий в мобильном приложении банка без установки дополнительного программного обеспечения. При активации потребуется блокировка смартфона — биометрия или пароль. Но есть два ограничения. Во-первых, SberPay не всегда распознает Visa и Mastercard. Во-вторых, сервис недоступен для умных устройств Apple — из-за внутренних ограничений американского производителя. Фактически яблочные гаджеты потеряли возможность бесконтактной оплаты в России.
Оплата на сайтах
Многие россияне столкнулись с тем, что не могут купить товары и услуги с помощью Apple Pay и Google Pay онлайн — на сайтах или в приложениях со смартфонов.
Здесь снова первыми под удар попали клиенты подсанкционных банков. Так, геймеры, посещающие онлайн-магазины Steam и Nintendo, жалуются, что не получается совершать внутриигровые покупки — сервисы выдают ошибку и предлагают взять другую карту.
Впрочем, популярная онлайн-площадка AliExpress пообещала, что, несмотря на санкции, покупатели из России смогут пользоваться маркетплейсом.
И, как напоминают в Центробанке, все средства клиентов любых банков на счетах, привязанных к карте, доступны в любое время.
