Почему не работает Samsung Pay на моём устройстве и что с этим делать?

Основные причины

К главным причинам относят:

1. Установлена прошивка, разработанная не для вашей страны. В результате сервис бесконтактных платежей покажет ошибку несовместимости. Для проверки зайдите в параметры, а затем «О телефоне». Сравните номер модели или серийный номер с предусмотренным для России.
2. Указанная дата и время не соответствует фактической по местонахождению. Зайдите в раздел параметров и поставьте автоматическое определение даты и времени.
3. Системные неполадки. Попробуйте перезагрузить устройство.
4. Сбой работы приложения Самсунг Пей. Решение – сбросить параметры. Перейдя в Настройки – Диспетчер – Сброс данных. Найдите нужное приложение и кликните «Сбросить». В завершении телефон необходимо перезагрузить.
5. Некорректное обновление. Единственные виновники – разработчики, выпустившие обновление с ошибкой. Пользователи не решат проблему самостоятельно, придется только ждать выхода нового патча с исправленными багами системы.
6. Поломка компонентов. За передачу данных при проведении бесконтактного платежа отвечает антенна, установленная в задней части корпуса. При неудачном падении хрупкая деталь может сломаться или повредиться, тогда потребуется замена.

Samsung Pay — это удобный, быстрый и безопасный платежный сервис. Он позволяет оплачивать покупки смартфоном налюбых терминалах, которые принимают оплату по бесконтактной технологии и магнитной полосе.

Кроме того, сервис позволяет совершать денежные переводы и платить в интернет-магазинах и приложениях.

Благодаря собственной технологии MST (от англ. Magnetic Secure Transmission) Samsung Pay принимается к оплатевезде, где можно оплатить покупку по обычной банковской карте по бесконтактной технологии или магнитнойполосе.

Samsung Pay доступен на оригинальной продукции Samsung, предназначенной для распространения на территорииРоссийской Федерации и Республики Беларусь.

• Samsung Galaxy S10e | S10 | S10
• Samsung Galaxy S9 | S9
• Samsung Galaxy S8 | S8
• Samsung Galaxy S7 edge | S7
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 | S6 Edge (только NFC)
• Samsung Galaxy Note10 | Note10
• Samsung Galaxy Note9 | Note8 | Note5
• Samsung Galaxy A80 | A70
• Samsung Galaxy A50 128 Гб
• Samsung Galaxy A50 64 Гб (только NFC)
• Samsung Galaxy A40
• Samsung Galaxy A30s (только NFC)
• Samsung Galaxy A30 (только NFC)
• Samsung Galaxy A20 (только NFC)
• Samsung Galaxy A9 (2021) | A7 (2021) (только NFC)
• Samsung Galaxy A8 | A8
• Samsung Galaxy A6 | A6 (только NFC)
• Samsung Galaxy A7 (2021) | A5 (2021) | A3 (2021)
• Samsung Galaxy A7 (2021) | A5 (2021)
• Samsung Galaxy J6 | J4 (только NFC)
• Samsung Galaxy J7 (2021) | J5 (2021)
• Samsung Gear S3 classic | frontier *
• Samsung Gear Sport (только NFC) *
• Samsung Galaxy Watch (только NFC) *
• Samsung Galaxy Watch Active (только NFC) *
• Samsung Galaxy Watch Active2 (только NFC) *

Совершение оплаты через Samsung Pay с картой «Мир» доступно только на совместимых мобильных устройствах(смартфонах).

Решение проблемы со слётом бесконтактной оплаты в google pay — miui помощь — xiaomi community — xiaomi

Причины и устранение ошибки

Рассмотрим, как исправить неполадку самостоятельно, исходя от причины.

1. Некорректная прошивка. Она является основой смартфона, мобильное устройство не сможет работать без установленной прошивки. Большая часть приложений и программ не осуществляют работу, если на телефоне установлен «модифицированный» Android. При отсутствии сертификации не будет работать и платежный сервис Самсунга. Чтобы проверить версию прошивки, необходимо перейти в параметры и в самом низу нажать «О телефоне». Далее сравните его номер с тем, что предусмотрен в стране местонахождения. При необходимости замените ПЗУ смартфона на корректное.
2. Следующая причина кроется в неправильно установленной дате и время. То есть, оно не соответствует вашему местонахождению. Перейдите в настройки и установите «Автоматическая установка даты и время». Система самостоятельно определит верные данные.
3. Перезагрузите устройство. В большинстве случаев, после перезагрузки смартфона многие функции вновь начинают работать в прежнем режиме.
4. Сбросьте настройки платежной системы. Перейдите в параметры телефона и перейдите в «Общие настройки». Далее нажмите на «Диспетчер приложений», найдите приложение и нажмите на «Хранилище», тыкните «Очистить». После процедуры сервис сбросится на стандартные настройки.

Также вы можете попробовать удалить привязанную карту и вновь повторить процедуру привязки. Перейдите в приложение в раздел карт, выберите необходимую и кликните «Удалить».

В конце система потребует указать цифровую подпись и подтверждение. В результате проблема подключения к бесконтактной оплате Samsung должна исправиться.

Удаление и добавление карты

Сервис отказывается полноценно работать? Попробуйте удалить привязанную карту и добавить ее повторно. Для этого нужно:

1. Открыть установленное на смартфоне приложение.
2. Выбрать карточку.
3. Открыть небольшое меню и нажать на пункт для удаления.
4. Подтвердите действие.
5. Теперь перейдите к добавлению карточки, ее нужно отсканировать с помощью камеры, либо указать вручную.
6. Нарисуйте подпись.
7. Подтвердите привязку через код, поступивший на телефон.

Не удалось установить и устранить причину проблемы? Тогда необходимо обратиться к Samsung за поддержкой. Позвоните на номер 8-800-555-55-55 и расскажите о сбое специалисту. Сотрудник постарается помочь вам, возможно, потребуется посетить сервисный центр.

О бесконтактной оплате

Реализация указанного варианта платежа возможна при наличии NFC – технологии, работающей благодаря коммуникации ближнего поля.

С помощью функции NFC оплачиваются приобретенные товары, при этом используется только мобильный гаджет. Подобные действия экономят свободное время, эффективно защищают банковский счет потребителя от злоумышленников.

Основными техническими параметрами соединения бесконтактным способом считаются связь с частотой в 13.56 МГц, поддерживающая высокий скоростной режим при незначительном потреблении энергии аккумуляторной батареи, небольшое расстояние действия, ограниченное десятисантиметровым радиусом.

Достоинствами бесконтактных платежей считаются:

• удобство. Покупки оплачиваются платежной карточкой или через смартфон. Мобильное устройство приближается к сканирующему элементу терминала, и необходимая денежная сумма списывается автоматически. Перед тем, как расплачиваться телефоном, а не картой, удостоверьтесь, что сумма соответствует действительности;
• скорость. Перечисление денег происходит мгновенно. На смартфон, если активирован мобильный банк, поступает СМС-уведомление о списании денежных средств. При превышении платежной суммой установленного лимита в одну тысячу рублей, необходимо в качестве дополнительной меры безопасности указать Пин-код либо поставить на чеке свою подпись;
• безопасность. Каждая транзакция контролируется финансовым учреждением, оформившим платежную карточку. Пластик в руки кассира не попадает, владелец прикладывает его к считывающему устройству самостоятельно. Сняв деньги, терминал издает звуковой сигнал и отключается автоматически.

Почти все современные смартфоны обладают встроенным микрочипом, поддерживающим перечисления денежных средств бесконтактным способом. Опция активируется легко, через стандартные настройки мобильного телефона. Но порой возникают ситуации, когда бесконтактная оплата не работает.

Причины неисправности

Samsung Pay — служба бесконтактных платежей, полностью заменившая банковские карты и позволяющая расплачиваться в магазинах с помощью смартфона. Принцип работы построен на передаче информации с помощью модуля NFC или магнитного передатчика с частотой, полностью совпадающей с частотой карты.

Но бывают ситуации, когда Samsung Pay вдруг не работает в России. Рассмотрим главные причины:

1. Регион продажи телефона не соответствует месту, где он применяется в конкретный момент времени. Иными словами, на руках у пользователя «серый» телефон.
2. Владелец прошил смартфон. Одна из причин, почему не работает Samsung Pay — самовольная загрузка кастомного ПО. Южнокорейский производитель оснащает продукцию специальным кодом. В случае прошивки он меняется, из-за чего Самсунг Пей становится недоступен. Опция предусмотрена для безопасности. К примеру, если другой человек украдет или найдет телефон, после прошивки он не сможет воспользоваться деньгами бывшего собственника.
3. Дата и время не соответствуют реальным параметрам того региона, где находится смартфон.
4. Сбои в работе устройства. Бывают ситуации, когда Samsung Pay не работает после обновления, или проблемы возникли после установки какой-то программы.
5. Механические повреждения. Хуже всего, когда неисправность вызвана техническими проблемами. К примеру, мог выйти из строя модуль NFC или сканер отпечатка пальцев. Учтите, что антенна, отвечающая за передачу NFC-данных, очень хрупкая. В случае удара она может повредиться. Нельзя допускать и попадания влаги в устройство.

Выше рассмотрены главные причины неисправности Самсунг Пей. При этом действия владельца зависят от результатов диагностики.

Причины

Выше уже упоминалось, что в появлении неполадок может быть виновен как разработчик сервиса, так и пользователь и его смартфон (независимо от его модели, включая Galaxy). Чаще всего к появлению сообщения, оповещающего о том, что приложение SamsungPay временно недоступно, приводят следующие причины:

• сбой в работе смартфона, приведший к неправильной работе системы;
• сбой на сервере, где хранится финансовая информация (данные о карте на телефоне отсутствуют, поскольку подобное решение признано небезопасным);
• некорректно установленное обновление или недоработки в обновлении, которые не заметили разработчики;
• прошивка смартфона, приведшая к тому, что часть установленных на устройство сервисов теперь невозможно использовать;
• неправильные настройки телефона, на которые его владельцы обычно не обращают внимания.

Кроме того, к неполадкам могут привести попавшие на смартфон вирусы и вредоносные программы, но подобные причины недоступности платёжного сервиса встречаются реже всего, поэтому проводить проверку на потенциальные угрозы стоит в тех случаях, когда остальные варианты уже проверены.

Простейшим способом определить причину неполадок является наблюдение. Пользователь должен задуматься, что он сделал перед появлением оповещения. Если подобный подход не поможет, придётся действовать методом проб, последовательно проверяя все перечисленные причины.

В каких магазинах можно получить баллы?

Качество бонусной программы определяется охватом: чем больше категорий и заведений в ней представлено, тем выгоднее клиентам совершать траты по карте. Изначально партнерами Сбербанка были только крупные сети, но сегодня список пополнился брендовыми магазинами, специализированными заведениями и сервисами.

Метод №10 сброс смартфона к заводским настройкам

Если никакие из вышеуказанных решений не были вам полезны и вы все еще не можете заставить Samsung Pay работать так, как положено, то мы рекомендуем выполнить полный сброс смартфона к заводским настройкам, потому что вы практически наверняка имеете дело с какими-то проблемами на системном уровне. Внимание: в процессе сброса с устройства будут удалены все личные данные!

1. Сделайте бэкап всех важных данных и зарядите аккумулятор телефона до максимума.
2. Далее откройте «Настройки» устройства и перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
3. Нажмите на «Восстановление заводских настроек» и на кнопку «Сбросить устройство».
4. Подождите несколько минут. Ни в коем случае не пытайтесь перезагружать или выключать свой телефон — просто ждите.
5. После возвращения к заводским настройкам установите и запустите SP.

Как правило, хотя бы один из десяти методов помогает разрешить печальную ситуацию с Samsung Pay. Ну а если и это не сработало… соболезнуем. Не исключено, что вы имеете дело с аппаратной поломкой. Можно рискнуть, установив кастомную версию SP и SP Framework конкретно для вашей страны и смартфона, но это очень рисково, а поэтому мы бы не советовали этого делать. Но, возможно, для вас они заработают как надо.

Проблемы розничного магазина

Может случиться, что ошибки платежей не зависят от пользователя.

Тогда они связаны с магазином, где производится транзакция:

1. Терминал пищит, но платеж не производится. Сложности связаны с терминалом. Обратитесь к администратору или кассиру.
2. Иногда перестает работать. Обратитесь к инструкции по использованию. Советуем при неконтактных платежах подносить устройство максимально близко. Ошибка также может быть связана с терминалом, обратитесь к администрации.

Удаление и добавление новой карты

Если возникли проблемы с платежной картой, то удалите старую и добавьте новую. Для этого:

1. Зайдите в сервис.
2. Найдите нужную карточку.
3. Кликните на “Удалить”.
4. Подтвердите свои действия (введением пин-кода или при помощи отпечатка пальца).
5. Нажмите на “Добавить”.
6. Произведите сканирование новой карты и введите все необходимые реквизиты.
7. Вычитайте условия, подтвердите свое согласие.
8. Поставьте подпись.
9. Ожидайте активации.

После таких манипуляций все проблемы у 90% пользователей уходят.

Прошивка для samsung pay не соответствует стране проживания

Некоторые недобросовестные фирмы ввозят в страну нелегализованные смартфоны, так называемые “серые” гаджеты. Таковые ориентированы на другое государство, не сертифицированы, прошивка не соответствует нашей. Из-за этого неправильно работают различные приложения.

Внимание! Если вы приобрели смартфон, поддерживающий данный бесконтактный сервис, но пишется, что регистрация запрещена или приложение не запускается, значит на руках серый гаджет. Ваша задача — перепрошить смартфон.

Метод №7 отключение nfc в настройках телефона

Приложение SP поддерживает как магнитную защищенную передачу (MST), так и ближнюю бесконтактную связь (NFC). Тем не менее вы не сможете совершить транзакцию с MST-терминалом, если ваш смартфон использует NFC (который включен по умолчанию). Решение — отключение NFC в настройках устройства.

1. Перейдите в «Настройки» и откройте «Подключения».
2. Найдите функцию «NFC» и отключите ее, переключив ползунок в соответствующее положение.
3. Проверьте, получится ли у вас провести платеж через SP. Получили уведомление от NFC? Просто закройте его.

Ничего не изменилось? Тогда давайте проверим, нормально ли функционирует MST:

1. Откройте дайлер на своем телефоне и введите вот эту комбинацию чисел и символов:
2. Оказавшись в диагностическом меню, выберите пункт «MST TEST».
3. В разделе «Continuous» нажмите на «Track 1 2» и поднести камеру своего телефона к своему уху. Слышите какие-то жужжания или писки? Если слышите, то MST работает как надо. Если же нет, то с вашим смартфоном определенно не все в порядке — ему пора в ближайший сервисный центр.

Что значит «временно невозможно подключиться к samsungpay. повторите попытку позже»?

Оповещение «Временно невозможно подключиться к Самсунг Пей. Повторите попытку позже» следует понимать буквально. Оно сообщает владельцу телефона о появлении определённой неисправности, не позволяющей ему воспользоваться финансовым сервисом. Иных данных, сведений и информации надпись не содержит, а потому пользователю остаётся принять к сведению полученное известие и попытаться понять, как поступить, чтобы мобильное приложение начало работать. Для этого рекомендуется следовать следующему алгоритму действий:

1. выяснить причину случившегося;
2. попытаться исправить обнаруженные недостатки;
3. подождать, пока неполадки исчезнут автоматически, если в них виноват разработчик ПО;
4. обратиться в сервисный центр.

При этом стоит подготовиться к тому, что разобраться со сложностями быстро не получится. Решение проблемы отнимет определённое время, которое нужно заранее выделить. Если своевременно не задуматься об этом, велика вероятность, что попытка справиться с трудностями «на скорую руку» не только не приведут к успеху, но и принесут дополнительные неудобства.

Неофициальная прошивка

Настройку данной опции предлагается рассмотреть на примере смартфона Xiaomi Mi. Дело в том, что в родной версии имеется характерная ошибка. Если выполняется настройка для смартфона от другого производителя, необходимые для этого действия почти не отличаются, расхождения могут содержаться в пунктах настроек.

Корректность и качество прошивки представляют лишь сертификационные мобильные телефоны, находящиеся на гарантии от изготовителя, внесенный в реестр региона официально.

Прошивку телефона на несовместимость рекомендуется проверять. Обновления требуют от владельца устройства Xiaomi Mi активировать автоматические загрузки мобильного гаджета и его подключение к Wi-Fi.

Для контроля за прошивкой смартфона необходимо выполнить следующие действия:

1. открывается меню «настройки»;
2. находится пункт «об устройстве»;
3. выбирается позиция «версия MUIU»;
4. в меню нажимается кнопка «настройки»;
5. активизируется опция «автоматическое обновление».

Samsung pay не функционирует после прошивки

Если не удалось получить доступ к приложению после прошивки, может быть неправильно установлено программное обеспечение.

Подобное часто случается, если мобильные ремонтируют неопытные мастера. Во избежание этого стоит отдавать гаджеты только проверенным специалистам в сервисные центры.

Также стоит иметь в виду, что некоторые устройства выпускаются с особым механизмом, который после перепрошивки блокирует Самсунг Пей. Таким образом компании страхуются от мошенников. Тут уже никак не удастся настроить приложение.

Метод №8 удаление кэша и данных приложения sp

Samsung Pay — как и практически любое другое приложение — задействует кэш для повышения своего быстродействия в устройстве пользователя. К сожалению, кэш может не только ускорять работу ПО, но и вызывать целую кучу самых разных проблем, начиная от безобидных глюков и заканчивая зависаниями ОС. Возможно, Samsung Pay не работает нормально на вашем смартфоне как раз по вине кэша приложения.

1. Откройте «Настройки» своего устройства и перейдите в раздел «Приложения» (или «Менеджер приложений»).
2. Выберите в списке SP, после чего принудительно остановите его работу.
3. Запустите SP и проверьте его работоспособность.
4. Ничего не изменилось? Повторите первые три шага и откройте «Хранилище».
5. Далее нажмите на кнопки «Удалить кэш» и «Удалить данные».
6. Если это не принесло никаких результатов, проделайте тоже самое для Samsung Pay Framework.
7. Как только закончите, проверьте состояние SP.

Неправильные данные по карте и ее блокировка

Иногда невнимательность приводит к отказу в оплате. При добавлении банковской карточки, важно правильно вписать все реквизиты.

Также карта не читается, когда она заблокирована банком. Это может случиться при:

Если приложение в рабочем состоянии, нужно проверить, активна ли платежная карточка.

Прочие методы

Рассмотрим еще ряд действий, которые могут помочь при наличии проблема с Самсунг Пей. Если сервис вдруг не работает и не дает проводить платежи в Пятерочке, в Магните или в другой торговой точке, сделайте такие шаги:

1. Подождите некоторое время. Возможно, зависание вызвано временными сбоями системы.
2. Отключите и включите NFC.
3. Обратите внимание на уровень заряда. Если он ниже 10%, рассчитаться бесконтактным способом не получится. Устройство может уйти в режим энергосбережения.
4. Если на Samsung Pay вдруг не работает быстрый доступ, проверьте правильность ввода настроек. Как вариант может помочь перезагрузка или сброс.

Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Самсунг Пей, а также разобрали, что делать в таких обстоятельствах. При появлении трудностей с Самсунг Пей начните с проверки настроек и перезагрузки и лишь после этого переходите к более серьезным шагам.

Старая версия по

Представьте, что на экране вашего телефона высветилось сообщение – Samsung Pay enable service not found meizu. Для начала рассмотрим причину, из-за которой проблема с пуском приложения возникает однозначно. Вызвано это устаревшим программным обеспечением. Если на мобильном телефоне нет нужных обновлений, платежное приложение в запуске откажет.

Для устранения проблемы существует два способа:

• мобильное устройство само предложит вам установку последней версии программы;
• обновление прошивки проводится по личной инициативе.

Прошивка мобильного устройства выполняется с применением специальной программы на компьютере или без него, средствами смартфона.

Что бы вы ни выбрали, помните, что возврата к предыдущей версии программного обеспечения не будет, да и перед подобными действиями рекомендуется сохранить все данные, находящиеся в телефоне.

Перепрошивка телефона

Чтобы проверить, соответствует прошивка стране проживания или нет, нужно:

1. Войдите в “Настройки”.
2. Перейдите в раздел “О телефоне”.
3. Найти сведения о ПО.
4. Вычитать номер сборки и сопоставить с реальной.

Если есть расхождения, то у вас несертифицированный гаджет.

Внимание! Пробовать перепрошивать самостоятельно смартфон не стоит. Обратитесь в сервисный центр.

Метод №1 обновление приложения samsung pay до последней версии

Разработчики Samsung Say постоянно обновляют свое детище, добавляя в него новый функционал и исправляя самые разные баги. Старая версия приложения практически наверняка откажется нормально работать на вашем телефоне — задокументированный факт. Причина — несовместимость между версией приложения и определенными модулями ОС вашего смартфона. Пользуйтесь старой версией SP (Samsung Pay)? Тогда бегом его обновлять!

1. Запустите SP и откройте меню приложения (значок с тремя горизонтальными полосками).
2. Выберите «Мои приложения и игры»→«Установленные».
3. Теперь выберите «Samsung Pay»→«Обновить» (если такая опция доступна).
4. Все по старому? Откройте магазин Galaxy и нажмите на значок в виде трех точек в правом верхнем углу дисплея.
5. Выберите «Мои приложения»→«Обновления».
6. Проверьте, заработал ли SP.

Метод №9 повторное включение разрешений sp

В текущих версиях ОС Android было представлено множество новых функций и улучшений безопасности. Чтобы получить доступ к хранилищу, местоположению и прочим возможностям устройства, приложениям требуется обладать соответствующими разрешениями. Samsung Pay может не работать, если у него отсутствуют определенные разрешения.

1. Закройте SP и принудительно остановите его работу через менеджер приложений (как было показано в 8 пункте).
2. Находясь все еще в менеджере, выберите SP и перейдите в «Разрешения» приложения.
3. Отключите все разрешения, задействовав соответствующие переключатели.
4. Перезапустите SP и дайте приложению все необходимые разрешения, после чего удалите его кэш и данные (показано в 8 пункте).
5. Снова откройте SP и проверьте, можете ли вы нормально пользоваться функциями приложения.

Метод №3 отключение функция экономии заряда

Функция оптимизации аккумулятора в значительной мере увеличивает продолжительность работы смартфона. Однако, как и в случае с режимом энергосбережения, данная функция в значительной мере ограничивает работу служб сторонних приложений и даже самой системы. Деактивируйте оптимизацию аккумулятора и проверьте, заработает ли нормально SP.

1. Откройте «Настройки»→«Обслуживание устройства».
2. Теперь выберите «Аккумулятор»→«Использование аккумулятора».
3. Нажмите на значок в виде трех точек и выберите «Оптимизация расхода аккумулятора».
4. Деактивируйте функцию для SP.
5. Если ничего не изменилось, откройте «Настройки»→«Подключения».
6. Далее активируйте NFC и выберите пункт «Бесконтактные платежи».
7. Сделайте SP выбором по умолчанию, после чего выйдите из настроек телефона.

Для начала проверим

1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Механическое повреждение смартфона

Если не проходит оплата или Samsung Pay пропал, вспомните, не было ли механического воздействия на устройство.

Имейте в виду! Иногда причина сбоя в плохом закреплении чипа после ремонта телефона.

Проблемы со смартфоном

Большинство ошибок бесконтактных сервисов связаны со смартфонами, рассмотрим наиболее распространенные из них:

1. Обнаружен режим суперпользователя, бесконтактная оплата отключена. Ошибка заключается в использовании рут прав. Чтобы избавиться от них, необходимо установить приложение на смартфон или ПК и в несколько кликов отключить права.
2. С этого устройства нельзя производить транзакцию. Убедитесь, что гаджет соответствует вышеперечисленным требованиям.
3. Зависло приложение или не отвечает. Подождите, пока оно отвиснет. Если ситуация повторяется, переустановите его с официального магазина Гугл Плей.
4. Не работает. Проверьте заряд устройства. При низком заряде оно может не осуществлять платежи.

Зависает или глючит приложение

Известны случаи, когда приложение, несущее ответственность за проведение бесконтактных перечислений, подвисает либо начинает глючить. В подобной ситуации предпринимаются следующие действия:

1. проводится жесткая перезагрузка мобильного устройства, порядок выполнения которой найдется на видео в интернете;
2. приложение полностью переустанавливается. С помощью системных средств программа деактивируется, затем заново скачивается из Плэй Маркет;
3. устанавливаются обновления, удаляющие все неправильные настройки, препятствующие нормальному функционированию сервиса.

Если Samsung Pay перестал работать, войдите в его настройки, выберите «диспетчер приложений», определите службу, подвергаемую перепрошивке, нажмите кнопку «хранилище», затем – «очистить данные». Сервис перезагрузится.

Что делать, если временно невозможно подключиться к samsungpay?

Чтобы исправить сложившееся положение и восстановить работу финансового сервиса, стоит:

• перезагрузить смартфон, чтобы исключить вероятный сбой в работе устройства;
• убедиться в правильности времени и даты и установить правильные параметры;
• если сбой произошёл сразу после обновления, откатить приложение до предыдущей версии и запретить установку обновлений. Пока производители не устранят все имеющиеся баги;
• произвести сброс всех имеющихся настроек программы до базового уровня и настроить виджет повторно.

В случаях, когда в неисправностях виноваты сбои на сервере, остаётся только ждать. В ситуациях, когда сложности возникли после получения пользователем рут-прав или установки прошивки, придётся обращаться в сервисный центр. Также не обойтись без помощи мастера.

Другие факторы

Ваш телефон все равно не поддерживает бесконтактную оплату? Что еще влияет на работоспособность опции?

Проверьте, находится ли во включенном состоянии функция НФС. Для этого войдите в стандартные настройки и перейдите в подраздел «еще».

Если при оплате телефоном через NFC смартфон выдает ошибку, попытайтесь сменить кошелек с HCE на SIM, задействовав вкладку «расположение элемента безопасности».

В стандартных настройках найдите вкладку «аккумуляторная батарея и производительность», определите опцию GP, установите все разрешения и режим «без ограничений».

Перед тем, как начать платить мобильным телефоном, для программного обеспечения Гугл Пей дайте все поддержки.

Найдите пункт «оплата одним касанием», перейдите на строку «средство оплаты», установите GP либо AP.

Метод №2 отключение энергосбережения

Режим энергосбережения — это чрезвычайно полезная функция, которая помогает продлить время работы мобильного телефона. Тем не менее после активации этого режима ограничивается работа многих фоновых процессов, включая и SP. Отключите данный режим и посмотрите, изменится ли ситуация.

1. Свайпните сверху вниз на своем экране, чтобы получить доступ к уведомлениям смартфона.
2. Нажмите «Отключить энергосбережение» (рядом со значком батареи с плюсом).
3. Проверьте, заработал ли Samsung Pay.
4. Не сработало? Откройте «Настройки»→«Обслуживание устройства».
5. Далее «Аккумулятор» → «Режим питания».
6. Переключите режим питания на «Высокая производительность», после чего откройте SP и протестируйте приложение.

Метод №6 добавить физическую кредитную/дебетовую карту

Проблемы с SP могут быть всего лишь временным багом, который исчезнет сам по себе с течением времени либо после передобавления кредитной/дебетовой карты в приложение. Мы советуем вам не ждать и заняться последним.

1. Зайдите в Samsung Pay и выберите нужную кредитку.
2. Нажмите «Удалить карту», после чего введите PIN-код для подтверждения удаления.
3. Перезапустите приложение и зайдите в его меню.
4. Выберите «Карты»→«Добавить карты».
5. Далее нажмите «Добавить дебетовую/кредитную карту» и следуйте подсказкам на своем дисплее.
6. Ничего не изменилось? Откройте «Настройки»→«Управление избранными картами».
7. Сделайте нужную вам карту избранной, после чего попытайтесь воспользоваться SP.

Требования к смартфону

Перед тем как произвести платеж, необходимо проверить соблюдение следующих требований:

• Android и Samsung. Необходимо, чтобы на смартфоне была предустановлена ОС версии Android 5.0 и выше. У обладателя Самсунг нужно сверить гаджет со списком поддерживаемых устройств. На «умных» часах должен стоять Android Wear 2.0. Для Самсунг Пей должны использоваться Gear Sport и S3.
• Apple. Сверить свой Макбук, айФон, айПад и Эпл Вотч со списком поддерживаемых устройств на сайте.
• Наличие NFC на гаджете.
• В том случае, если устройство китайского производства, к примеру Xiaomi, на нем должна стоять глобальная прошивка и идентификатор.
• На гаджете должны быть заблокированы загрузчик и рут права.

Метод №5 активация ese в настройках nfc

Встроенный элемент безопасности (или eSE) — предпочтительный способ обработки транзакций в NFC. По умолчанию в смартфонах Samsung способ обработки задается автоматически, однако такая конфигурация NFC может вызывать проблемы при использовании SP. Вам нужно зайти в настройки NFC и вручную выставить способ обработки платежей на eSE.

1. Пройдите на своем смартфоне в «Настройки» → «Подключения».
2. Нажмите на «NFC и оплата» и перейдите в меню этого раздела (три точки в правом углу экрана).
3. Далее пройдите в «Стандартный способ NFC» и выберите параметр «Встроенный eSE».

Проверьте, была ли решена проблема. Внимание: если в этом разделе настроек отсутствует выбор eSE, то ваше устройство не поддерживает SP.

Удалите и добавьте карту

Как вариант, попробуйте удалить и снова добавить карту. Сделайте следующие шаги:

• Войдите в приложение Самсунг Пей.
• Удалите установленную карту.
• Жмите на кнопку «плюс» в разделе Банковские карты.
• Разрешите приложению делать фото.
• Сканируйте карту с помощью телефона или введите данные вручную.

• Примите условия обслуживания банка.
• Жмите на кнопку СМС для получения сообщения на номер привязанного смартфона.
• Введите полученный код в специальное поле и жмите Отправить.
• Поставьте подпись с помощью пальца или стилуса.

Теперь еще раз попробуйте, работает Самсунг Пей или нет. Во многих случаях такое действие позволяет решить проблему.

Можно ли отменить денежный перевод, отправленный в samsung pay?

Для завершения перевода необходимо подтверждение Получателя. При этом сумма на карте Отправителязаблокируется до подтверждения получения перевода Получателем. Срок ожидания подтверждения Получателя — до 5дней.

При отмене перевода Отправителем, или по истечении срока ожидания подтверждения — перевод будет отменен, исумма перевода вернется на карту Отправителя. Информацию о сроках возврата отмененного перевода вы можетеуточнить Банка, выпустившего вашу карту.

После того, как Получатель подтвердит получение перевода, у Отправителя этот перевод отобразится в меню«История» — «Завершенные» со статусом «Отправлен». Отменить завершенный перевод невозможно.

Сбой работы приложения или проблемы во время регистрации

Новички, которые только регистрируются в Самсунг Пей, могут столкнуться с проблемой уже на первом этапе. Может иметь место сбой подключения к серверу сразу же или телефон зависнет на одном из методов проверки.

Специалисты рекомендуют повторить попытку позже, предварительно сбросив все имеющиеся настройки.

На galaxy watch

В основном на часах Galaxy Watch не наблюдается проблем с использованием Samsung Pay. Но, жалобы от пользователей порой поступают в техподдержку компании. Главное недовольство связано с некорректной работой технологии. Владельцам просто не удавалось оплачивать часами покупки в некоторых магазинах.

Причина кроется в отсутствии специальной функции, которая имеется у моделей линейки Gear (например, Gear S3). Таким образом часы Watch могут проводить бесконтактные платежи, но не со всеми терминалами. Они поддерживают только технологию NFC. Данный аспект в редких ситуациях может принести неудобства, ведь NFC используется практически на всех терминалах оплаты.

Что делать, если не работает быстрый доступ

Если ранее в приложение вы заходили нажатием одной кнопки, а сейчас сделать это не выходит, то причина кроется в сбое настроек. Достаточно будет просто зайти в соответствующий раздел и исправить ошибки.

Лучше изначально сбросить настройки, потом повторно их установить и перезагрузить телефон.

Настройка google pay

Для того чтобы установить данную программу нужно:

1. В  Play Market  найти «Android Pay»
2. Установить, если недостаточно памяти, очистить устаревшие приложения
3. Добавляем карту, если она есть просто выбираем ее
4. Воодим данные на карте 
5. Подтверждаем личность, с помощью кода, который приходит в смс

Android Pay – активен. Далее настраиваем сам смартфон:

1. Настройки – «Беспроводные связи»
2. «дополнительные функции»
3. «Бесконтактная оплата»
4. В пункте «Основной способ оплаты» нажимаем Android Pay

Если все прошло успешно, то вы можете расплачиваться за покупки одним прикосновением смартфона.

Активен режим загрузчика

Если данный режим мобильного устройства находится в активном состоянии, то защитная система Google Pay срабатывает не с первого раза и блокирует привязку карты. Пользуясь такой опцией, много чего настраивается и модифицируется в мобильном телефоне на ОС Андроид, но по сути это является взломом.

Если перестал работать бесконтактный платеж, обязательно проверьте, активен ли режим загрузчика и отключите его.

Обращаем внимание, что загрузчик, находящийся во включенном режиме, создает проблемы не только для устройства Xiaomi Mi. Аналогичная проблема c NFC отмечается в Zenfore Max Pro M2 и в других моделях смартфонов.

Что такое samsung pay?

Самсунг Пей — разработка компании Samsung Electronics, дающая возможность производить оплату за товары и услуги с использованием телефонов или смарт часов.

Чтобы операция осуществилась, нужно просто поднести устройство к терминалу. Имеется поддержка как NFC платежей, так и MST. Бесконтактные платежи можно проводить даже тогда, когданет подключения к сети интернет — программа хранит все необходимые данные.

Механические повреждения

Зачастую складываются ситуации, когда приложение перестает нормально работать из-за повреждений механического характера. К примеру, выходят из строя чипы NFC либо MST. Причиной может оказаться заводской брак, либо некачественно выполненный ремонт.

Для выхода из подобной ситуации предлагается один из двух выходов:

• обращение в сервисный центр;
• попытка выполнения самостоятельного ремонта.

В случае отсутствия положительного результата по переводу денежных средств, проверьте мобильное устройство на наличие внешних повреждений. Найдя следы воздействий физического характера, начинайте ремонтные работы.

Как платить с помощью samsung pay в интернет-магазинах и приложениях?

При оформлении заказа в интернет-магазине* или в мобильном приложении магазина** нажмите «Оплатить SamsungPay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке илиPIN-коду Samsung Pay).

*Веб-страницу интернет-магазина можно открыть на любом устройстве (смартфон или компьютер) в любомбраузере. Подтверждение онлайн-покупок доступно только на смартфонах, совместимых с Samsung Pay.

**Только на смартфоне с активированным Samsung Pay.

Список онлайн-магазинов и приложений, поддерживающих оплату с помощью Samsung Pay будет расширяться вближайшем будущем.

Трудности с банком

Еще одна сложность, из-за которой перестал работать сервис.

Разберем часто встречающиеся из них:

• Не подключается карточка при настройке бесконтактного сервиса. Возможно, банк не поддерживается. Перейдите на официальный сайт и удостоверьтесь в этом.

 Все существующие сервисы не поддерживают электронные деньги, к примеру, Киви.

• Не производится транзакция. Причина, почему это происходит, одна. Карточка заблокирована, либо на ней отсутствуют деньги. Перепроверьте баланс. Если карточка заблокирована, обратитесь в поддержку банка.

Возможные причины и пути решения проблем

Порой проблема кроется в стандартных настройках, иногда причину следует искать в некорректной версии обновления операционной системы. Почему такое случается, и как выйти из положения, попытаемся разобраться вместе.

Обращаем внимание, что неисправности не зависят от модели мобильного устройства.

Если возникли осложнения, в первую очередь проверьте:

• актуальность программной версии, используемой в телефоне;
• правильность прошивки;
• наличие сбоев в работе платежного сервиса и мобильного гаджета;
• черный список;
• наличие вирусов и вредоносных программ.

Как добавить клубные карты в samsung pay?

В Samsung Pay можно добавить клубные карты со штрихкодом. Выберите на Главной странице «Клубные карты» инажмите «Добавить». Затем, выберите из списка карт необходимую Вам клубную карту, отсканируйте штрихкодкарты либо введите ее данные вручную.

Чтобы воспользоваться добавленной клубной картой на кассе, добавьте ее в раздел «Оплата» (в «Меню» –«Настройки» – «Быстрый доступ»), либо выберите ее из списка «Клубные карты». При нажатии на поле «Нажмитедля использования» на экране отобразится штрихкод и номер карты. Предъявите штрихкод (или номер карты) наэкране смартфона для сканирования на кассе.

Причины проблем и пути их решения

Если потребителю не удалось настроить бесконтактную оплату 10 pda, и NFC не включается, проблему ищут в следующих причинах:

• мобильный телефон прошит неофициально, от чего нарушается корректность работы мобильного приложения;
• пункт в меню «root-права» аналогичен пункту «права администратора» на компьютере. Как правило, эти права открыты, чтобы оптимизировать работу операционной системы с опытным пользователем, что препятствует настройке прочих услуг;
• специальная функция «загрузчик» находится в активном режиме, что тоже представляет собой помеху, и мобильное приложение плохо работает.

Временно невозможно подключиться к samsung pay, повторите попытку позже

Samsung Pay – технология бесконтактной оплаты покупок. Она реализована в ряде аппаратов Galaxy, позволяет оперативно выполнить расчет, сэкономить время и не носить с собой карту Сбербанка или другой финансовой организации.

Но у некоторых пользователей возникают проблемы при подключении к сервису. Причин их появления множество, давайте перечислим самые распространенные:

1. Проблемы с прошивкой устройства.
2. Неправильно установлены данные на телефоне.
3. Сбой программного обеспечения.
4. Ошибки на сервере Samsung.

Что делать, если пишет «повторите попытку позже»

Если сервис просит осуществить попытку подключения спустя некоторое время, то перезагрузите смартфон и попробуйте войти снова. При втором уведомлении «повторите загрузку позже», значит подождите пару часов.

В большинстве ситуаций решение «ждать» не принесет должного результата. Пока сервис просит отложить попытку входа на неопределенный срок, вы можете осуществить проверку, и возможно исправить проблему.

Обновление приложения

Обновить Самсунг Пей можно двумя путями:

1. Используя предложение, пришедшее на телефон.
2. Самостоятельно через Андроид или компьютер.

Если приложение не обновляется, вам не удалось загрузить последнюю версию, обратитесь за помощью к специалистам.

Как посмотреть историю и статус денежных переводов?

Чтобы увидеть историю текущих и завершенных переводов войдите в меню «Денежные переводы» — «История».

Перевод отображается со статусом «Незавершенный», пока он не принят Получателем. После подтвержденияПолучателем его принятия перевод отображается со статусом «Отправлен» (или «Получен» в Samsung Pay наустройстве Получателя). Срок ожидания подтверждения Получателя — до 5 дней.

Подтверждение завершенного перевода будет также отображено в выписке по счету карты Банка, вSMS-уведомлении Банка о транзакциях (если такая услуга подключена в Банке по этой карте).

Настройка даты и времени

Для установки правильных данных, нужно:

1. Найти “Настройки”.
2. Перейти во “Время и дата”.
3. Нажать на “Автоматическая установка”.

Можно вписать все самостоятельно, но тогда нужно знать точное время. Если же поставить автоматические настройки, то ошибки исключены.

На какие карты начисляются бонусы спасибо?

Принимают участие в программе лояльности те клиенты, которые оформили в Сбербанке платежные карточки следующих типов:

• МИР Premium, Premium Plus, Пенсионная;
• Visa Сlassic, Signature, Infinite, Platinum;
• MasterCard Maestro, Standard, World, Platinum, Elite.

Начисление бонусов также касается карт моментально выпуска (Momentum) с одним нюансом: программа по таким пластикам начинает действовать спустя пять дней после активации.

Почему samsung pay безопасен?

Данные вашей карты не хранятся на устройстве и серверах Samsung. Вместо реального номера карты при оплатеиспользуется специальный цифровой код, созданный случайным образом — токен.

Каждая операция обязательно подтверждается по вашему отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения —только вы можете совершать покупки.

Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы наустройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, Root прав илинеофициальной прошивки.

Почему выдает ошибку

Выше мы подробно разобрали, почему не работает Samsung Pay и выдает ошибку. Самыми распространенными причинами являются неаккуратное использование телефона, где из-за падений повреждалась антенна NFC, а также не соответствующая прошивка.

Программа бесконтактной оплаты порой может просто глючить, из-за заполненного кэша или некорректно установленного обновления. Попробуйте удалить привязанную карту с приложения, и вновь добавить ее. Также можете попробовать сбросить настройки приложения. Дополнительно проверьте – все ли разрешения имеются у Samsung Pay.