Перевод денег с теле 2 на другой номер

Перевод денег на Теле2

Всего несколько лет назад на пальцах одной руки можно было пересчитать варианты для возможности пополнения счета сотового телефона. Необходимо было идти в салон связи, отделение банка, или использовать код с карточки пополнения. Со временем появилась возможность пополнения счета на сайтах самих операторов, банков. На улицах, в магазинах и развлекательных центрах стали появляться терминалы.

Теперь, баланс мобильного телефона превратился в полноценный финансовый инструмент. С его помощью теперь стало возможным отправить на счет средства другому абоненту сотовых операторов, но и оплатить различные услуги, и даже пополнить счет своей платежной карточки. Сегодня мы расскажем, как на Теле2 поделиться своими балансовыми деньгами с другими мобильными абонентами.

Возможности перевода денег на Теле2

Существует несколько разных вариантов, чтобы со своего номера перевести деньги на другой номер Теле2. Несмотря на то, что оператор является новичком на рынке, спектр возможностей не отличается от старожил сотовой связи России. Кроме того, учитывая молодость компании, ей удалось не только предоставить своим абонентам все популярные услуги, но и избежать стандартных ошибок при их запуске. Можно уверенно говорить, что Теле2 с умом перенимает опыт других игроков на рынке.

Как перевести деньги на Теле2

Так, перевести деньги с одного номера Теле2 на другой можно со своего телефона без подключения к интернету, на сайте оператора, или через приложение личного кабинета.

Перевод через USSD запрос

Поделиться своим балансом без подключения к интернету возможно, используя короткий запрос со своего устроиства. Для этого необходимо со своего номера отправить короткий запрос USSD, или сразу ввести в следующем формате с параметры запрашиваемого перевода:

номер пополняемого телефона Теле2 сумма

Указывать номер телефона нужно с операторским кодом, восьмеркой или международным кодом России – 7. Сумму переводимых денег необходимо указать только целым числом.

Перевод через меню и личный кабинет

Также перевести средства можно использовав меню. Используя этот способ, можно не только перевести средства другому абоненту с вашего номера, но и запросить информацию о совершенных ранее переводах с вашего сотового Теле2.

Проверка баланса перед переводом

Чтобы проводимая операция оказалась успешной, перед ее проведением проверьте свой счет. Убедитесь, что на балансе достаточная сумма можно запросив информацию о текущем состоянии вашего счета.

Важно! При проверке баланса с использованием указанной команды, отображается сумма, доступная для перевода, и не включает бонусные средства, а также сумму минимального остатка.

Перевод денег со своего номера Tele2

Вы можете перевести деньги со своего номера Tele2 на другой, заполнив необходимую форму на сайте оператора. Этот способ позволяет переслать деньги на баланс человека, который использует не только услуги Tele2.

Условия перевода денег между номерами Tele2 и на номера других операторов связи примерно одинаковы. Вы можете воспользоваться как короткими запросами, так и сайтом провайдера.

Стоимость перевода

Однако, есть основное отличие — стоимость. При переводе с вашего баланса Tele2 на другие сотовые операторы, будет взиматься комиссия в размере 5 рублей плюс 7 процентов от суммы перевода.

Операции за границей

На сайте Tele2 вы можете также совершить операции с номерами сотовых компаний не только в России, но и в ряде стран СНГ. При переводе денег на номера других операторов за границей, комиссия обычно не взимается.

Лимиты и условия

Минимальная сумма для перевода через короткий запрос составляет от одного рубля, а максимальная сумма ограничивается 14 200 рублями. При переводах на номера других сотовых операторов, можно переслать до 40 тысяч рублей в течение дня. Этот лимит также распространяется на календарный месяц.

Стоимость перевода с баланса номера Tele2

Как вернуть ошибочный перевод?

Если в результате ошибки деньги были переведены на несуществующий номер телефона или банковский счет, банк обычно отклонит операцию и вернет средства обратно на ваш счет. В случае возникновения такой ситуации, вам придет сообщение с описанием причины отказа.

Большинство банков не принимают переводы на несуществующие номера телефонов, чтобы избежать ошибочных операций. Однако, при оплате по реквизитам с ошибкой, платеж может быть принят или отклонен с возвратом средств через некоторое время.

Перевод на действующий номер

Если же номер телефона или банковский счет, на который был совершен перевод, является действующим, то операция будет успешно завершена, и деньги поступят на указанный счет.

Вернуть деньги через получателя платежа

В зависимости от ситуации, можно попробовать вернуть деньги напрямую от получателя, через банк или сотового оператора. Если ничего не поможет, то через суд.

Позвонить получателю

Первое, что можно сделать и, возможно, это сразу сработает — позвонить по номеру, на который отправили деньги. Возможно, если вы объясните ситуацию, владелец вернет деньги обратно. Просто попросит выслать квитанцию с подтверждением операции.

Осторожность с мошенниками

Но последнее время все реже люди на это соглашаются, опасаясь мошенников. Мошенническая схема может включать в себя перевод денег на чужой номер и затем требование вернуть платеж.

Проверка в личном кабинете

Если у вас сомнения по поводу пополнения баланса, проверьте в личном кабинете оператора мобильной связи. Удостоверьтесь, было ли пополнение и совпадает ли имя отправителя.

Вернуть деньги через оператора связи

Чтобы вернуть деньги через оператора связи, узнайте, у какого оператора ошибка совершена. Если номер был неверный, обратитесь в офис оператора или через техподдержку.

Вернуть деньги через банк

Если произошла ошибка при переводе на карту, определите банк получателя. Бин и первые шесть цифр номера карты указывают на выпустивший ее банк. При вводе номера карты в приложении также указывается банк получателя.

Примеры поиска оператора и банка при ошибке настройки указаны выше.

После этого нужно подать в банк получателя письменное заявление, приложив в качестве доказательства квитанцию о переводе. Банки сами связываются с клиентами и сообщают о необходимости возврата средств, но требовать это сделать банк не может. Если клиент не признает ошибочное поступление денег на его счет, то единственной возможностью получить деньги обратно — обратиться в суд.

В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и служба поддержки или сотрудник банка расскажет вам о них. Обычно банк переводит деньги обратно в течение нескольких часов. А если вы обнаружили ошибку и связались с банком в течение нескольких часов, то банк скорее всего еще не успел провести платеж. Операцию можно будет отменить.

Как вернуть деньги через суд

В Гражданском кодексе невозврат средств, переведенных по ошибке, считается необоснованным обогащением. Это дает право тому, кто ошибся в переводе, подать иск о взыскании необоснованно полученной адресатом суммы.

Иск о безосновательном обогащении при переводе на баланс телефона нужно сразу подавать в арбитражный суд по месту регистрации ответчика — его можно узнать через миграционную службу. По вопросам перевода на банковскую карту — через банк.

Рассматривать дело будет суд по месту регистрации ответчика. Чтобы обратиться в суд, нужно подготовить следующие документы:

• Заявление о признании перевода ошибочным
• Доказательства перевода и ошибки
• Паспортные данные
• Копии документов о переводе и заявление в банк

Документы можно подать лично, отправить по почте или через ГАС Правосудие, авторизовавшись через Госуслуги.

В суде понадобятся доказательства правомерности платежа от обоих сторон: с вас, что это была точно ошибка, а с ответчика доказательства, что он имел право получить от вас эту сумму — например, за услуги и что это не ошибка. Если от получателя подтверждений не будет, а ваши аргументы окажутся убедительными, суд обяжет получателя вернуть вам деньги.

Важно! Лучше заранее просчитать целесообразность обращения в суд, если сумма ошибочного перевода была незначительная, при этом оплата судебных процедур и потраченного времени и нервов будет с ней не соизмерима.

Если кто-то ошибся и перевел деньги вам

Если вам поступили деньги по ошибке от кого-то, подождите, может с вами свяжутся, а до этого проверьте не мошенники ли это — смс о поступлении средств нужно сверить с данными в личном кабинете.

Если никто не связался, а деньги поступили на счет, то нужно обратиться в свой банк и попросить сделать возврат плательщику. В банке есть реквизиты того, кто осуществил перевод, и по ним оператор без проблем проведет обратный платеж с вашего счета.

Короче говоря: стоит внимательно проверять реквизиты перед каждым платежом и уточнять владельца карты, чье имя появляется на экране после ввода реквизитов. Совпадает ли оно с данными того, кому вы планировали сделать перевод? Возможно, это спасет вас от лишних огорчений и убережет время, которое придется потратить на исправление ошибки.

В связи с тем, что недавно Теле2 ввёл комиссию за пополнение своего счета телефона, 28.03.2023 пополнял себе и супруге счета телефонов через приложение Теле2.

Пополнение своего номера прошло нормально, а вот при пополнении номера телефона супруги, пополнился опять мой номер.

Как такое произошло, подумаете вы? А вот как: после введения номера телефона супруги, когда указываешь сумму, введенный номер телефона сам (!) поменялся на мой. Даже если это заметить, и еще раз поменять на нужный номер телефона, то при выборе способа оплаты, номер всё равно поменялся на изначальный, то есть мой.

Вот так я по вине Теле2 пополнил себе номер телефона суммарно на 29 месяцев вперед.

При обращении в чат поддержки в приложении, оператор сходу обвинил меня в том, что я наверное сам всё перепутал.

Я уточнил, получу ли я извинения, когда предоставлю видеозапись с экрана телефона процесса пополнения, где видно, что подмена номера происходит сама, мне просто сказали: "Давай уже своё видео".

Когда я предоставил видеозапись процесса пополнения, версию приложения и ОС смартфона, было составлено обращение, по результатам рассмотрения которого мне ответили: "На данный момент ведутся работы по устранению ограничений в работе личного кабинета Теле2".

Учитывая, что оператор в чате перед этим говорил, что никаких ограничений нет, а это я такой невнимательный, а после всего так и не извинился, я понял, что слово "клиентоориентированность" отсутствует в словаре Теле2.

Дальше, мне не было предложено никаких способов решить возникшую проблему, кроме как перевести супруге деньги с комиссией или идти в офис Теле2 писать заявление для вывода средств, причем нужно предоставлять чек или выписку из банка на бумажном носителе.

Обратите внимание на шаблоны, которые кидает оператор в чате поддержки, откуда даже не удаляются примечания для оператора вроде "предупреди клиента, что за услугу взимается комиссия"