Памятка туриста

Что делать, если возникает ошибка Ошибка при работе с клиентскими данными?

Чаще всего данная ошибка наблюдается при регистрации в мобильном приложении Mir Pay и добавлении карты. Программа поддерживает работу с различными картами. Для клиентов некоторых банков ее функционал недоступен. Перед тем как добавлять новый платежный инструмент нужно убедиться в том что:

• Ошибка может быть вызвана как случайным сбоем в работе смартфона или программы Mir Pay, так и следующими причинами:

Способы исправления ошибки:

1. Очистка кэша и данных приложения в настройках телефона.

   Прежде всего стоит выполнить очистку кэша и данных через раздел настроек смартфона. Для этого нужно выполнить такие действия:

2. Синхронизация времени.

   Некорректно установленное время на смартфоне может стать причиной множества ошибок. Для настройки синхронизации часов нужно проделать следующие шаги:

   Названия разделов отличаются в разных моделях смартфонов.

3. Отключение от Wi-Fi в незащищенной сети.

   После того как хранилище и кэш будут очищены необходимо отключиться от незащищенной Wi-Fi сети. Нужно сменить точку доступа на защищенную. При работе с ней риск того что данные будут перехвачены сводится к минимуму.

4. Подключение к мобильному интернету.

   Мобильный интернет – хорошая альтернатива незащищенному Wi-Fi доступу. После чистки данных и кэша нужно отключиться от незащищенной Wi-Fi сети, а затем подключиться к мобильному интернету в настройках своего смартфона.

5. Добавление банковской карты.

   Для работы Mir Pay требуется привязка к платежному инструменту. После того как хранилище данных и кэш будут очищены а тип соединения сменен на защищенный, потребуется повторное добавление банковской карты. Для этого нужно запустить мобильное приложение Mir Pay, тапнуть по клавише добавления карты и сделать ее фотографию либо вбить номер и CVC-код вручную. Необходимо установить Mir Pay в качестве основного средства оплаты. Сделать это можно через раздел настроек передвинув бегунок напротив соответствующей строки в активное положение.

6. Удаление приложения Google Play Services.

   Если ни один из вышеперечисленных способов не помог исправить ошибку, нужно деинсталлировать либо временно отключить Google Play Services. Для этого необходимо зайти в раздел настроек мобильного телефона, выбрать Приложения, затем Показывать все приложения, найти в списке Google Play Services и тапнуть по клавише Отключить или Остановить.

7. Обновление приложения Mir Pay.

   Проблема часто возникает из-за использования устаревшей версии программы Mir Pay. Для обновления нужно зайти в Play Market, отыскать в списке название приложения и нажать на кнопку Обновить.

Пользовательский отзыв:

bozander • 08.08.2022, 17:55 •

Как оказалось причина была в блокировщике рекламы Adway. Отключил его и карта добавилась без проблем. В теме AdAway указано что если у вас установлен блокировщик рекламы то для работы Mir Pay необходимо добавить адрес в белый список.

Сообщение отредактировал #Санëkk — 09.03.23, 08:04

Прибытие в аэропорт

Вам необходимо прибыть в аэропорт за 2,5 часа до вылета. Помните о норме бесплатного провоза багажа и доплате за сверхнормативный багаж. В билетах указывается местное время. Для посадки на рейс вам необходимо:

• Пройти таможенный, паспортный контроль и контроль безопасности.
• Ожидать вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий.
• Предъявить заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами следующие опасные вещества и предметы:

• взрывчатые вещества;
• средства взрывания и предметы, ими начиненные;
• сжатые и сжиженные газы;
• легковоспламеняющиеся жидкости;
• воспламеняющиеся твердые вещества;
• окисляющие вещества и органические перекиси;
• токсичные вещества;
• радиоактивные материалы;
• едкие и коррозирующие вещества;
• ядовитые и отравляющие вещества;
• оружие.

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членам экипажа и пассажирам следующие предметы и вещества:

• Жидкости в контейнерах объемом более 100 мл. Исключение составляют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.
• Жидкости, купленные в магазинах беспошлинной торговли, должны быть упакованы в надежно запечатанный пакет с чеком.

По прибытии в аэропорт Саньи и Хайкоу

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер и авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TEZ TOUR в холле отеля.

Накануне вылета домой

В день отъезда необходимо до 12:00 освободить номер, сдать ключи и карточки на полотенца. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля. Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Саньи и Хайкоу для вылета

Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам, указанным в медицинском полисе страховой компании. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании турист оплачивает услуги самостоятельно.

Прививки для поездки в Китай необязательны. Не следует пить воду из крана. Употребляйте гарантированно безопасную воду и напитки (кипяченая вода, питьевая вода и напитки в фабричной упаковке). Обязательно мойте сырые овощи и фрукты. Старайтесь избегать пищи сомнительного происхождения, даже если она выглядит привлекательно и аппетитно, например, еду, приготовленную продавцами прямо на улице. Не употребляйте в пищу мясные блюда, не подвергнувшиеся термической обработке.

Традиционная китайская медицина уходит корнями в глубокую древность, представляет собой самостоятельную систему, включающую в себя теорию о возникновении болезней, методы диагностики и методы лечения. Существуют четыре основных метода постановки диагноза: осмотр, выслушивание, опрос и ощупывание.

Что касается непосредственно лечения, то в настоящее время есть следующие основные методы. Во-первых, это использование лекарственных препаратов натурального происхождения: 80% — растительного происхождения, остальные 20% — животного происхождения и минералы. Следующим идёт иглотерапия и прижигание. Помимо воздействия иглами используются ещё прижигание или прогревание полынью. Известные клиники в г. Санья-Юкан, Сад долголетия, Тайцзы.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования. Рекомендуем взять с собой:

• болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
• средства от несварения желудка;
• желчегонные;
• препараты против укачивания в транспорте;
• средства от укусов насекомых;
• перевязочный материал;
• водонепроницаемый лейкопластырь;
• барьерные контрацептивы;
• глазные капли;
• солнцезащитные средства.

Общая информация по КНР

Политический строй. Политическое устройство КНР — Коммунистический режим.

Время. Вся страна живет по пекинскому времени, располагаясь при этом в пяти часовых поясах. Разница во времени с Москвой: зимой + 5 ч, летом + 4 ч.

Язык. Официальный язык — китайский. Общепринятая письменность — китайская иероглифика.

Общая информация по острову Хайнань

Остров Хайнань: Путеводитель

О. Хайнань – огромный тропический остров, расположенный на самом юге Китая. Хайнань омывается водами Южно-Китайского моря. Среднегодовая температура составляет +24°С, количество осадков в год – 1500 мм. Климат острова Хайнань мягкий, тропический, на острове круглый год царит лето. Летом температура воздуха днем обычно составляет около 33 градусов.

Истинной жемчужиной острова является круглогодичный курортный город Санья. Большинство отелей и зон отдыха находятся в трех основных бухтах города – это:

• Ялунвань (Залив Дракона)
• Дадунхай (Большое Восточное море)
• Саньябэй

Полезная информация

Виза

Въезд на территорию Китая осуществляется на основании заранее оформленной в Консульстве Китая визы или на основании группового безвизового списка.

Время

Время опережает московское на 4 часа.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

Чаевые

Чаевые в Китае не приняты, но тем не менее, в ресторане достаточно оставить сдачу. Для водителей и горничных достаточно оставить чисто символическую сумму.

Таможня

Количество ввозимой иностранной валюты не ограниченно. При ввозе суммы более 5000$ необходимо заявить об этом в таможенной декларации.

Сумма перемещаемых через границу юаней не должна превышать 6000 юаней. Разрешен беспошлинный ввоз 600 сигарет, спиртных напитков не более 1,5 литра, ювелирных украшений в пределах личного пользования.

Предметы, запрещенные к ввозу:

• Любые продукты питания
• Исторические документы и ценные предметы без разрешения
• Power Bank ёмкостью более 10000 Amp
• Зажигалки
• Лекарства без рецепта

Деньги

В Китае используется юань (CNY) (1 юань = 10 цзяо = 100 фэней). В обращении находятся банкноты в разном номинале. Курс юаня устанавливается государством. Наличные юани свободно принимаются в ресторанах и магазинах на острове Хайнань.

В пределах КНР хождение иностранной валюты и расчет в ней запрещены. Обмен иностранной валюты производится в отделениях китайского банка (Bank Of China), которые имеются во всех аэропортах, гостиницах и крупных магазинах. Обмен валюты на рынках и улицах не рекомендуется из-за повышенной степени риска подмены купюр. К оплате принимаются основные кредитные карты — American Express, JCB, Visa, Master Card и Diners Club. Однако, многие расходы внутри страны, в том числе и транспортные, оплачиваются только наличными.

Просим обратить внимание, при оплате по карте Master Card могут возникнуть проблемы!

На территории Китая, включая Хайнань, возможна оплата картами UNION PAY при наличии ​POS-терминала (устройства, к которому подносится карта). В такси терминалов нет. По состоянию на январь 2024 на Хайнане свободно принимаются карты UNION PAY, выпущенные "Россельхозбанком" и "Газпробанком".

Магазины

Государственные магазины работают без выходных с 9:30 до 20:30, частные — с 9:00 до 21:00, а нередко и ещё дольше. Рынки открываются обычно в 7:00 (некоторые — даже в 4:00) и работают до 10:00-12:00.

Единица веса в Китае — 1 цзинь = 0,5 кг, цену продукта вам сообщат именно за 1 цзинь.

В крупных государственных магазинах и продовольственных лавках цены фиксированные. На рынках следует торговаться. Даже если на товаре есть ценник — это не более чем «ориентир», указывающий на порядок стоимости покупки. Выбор сувениров огромен, но многие из них невысокого качества. Палочки для еды, красивый фарфор, чашки, лаковые шкатулки, печати и футляры для свитков можно купить на каждом шагу. Ханчжоу и Сучжоу славятся превосходными чаем и шёлком. Настоящий антиквариат продаётся, как правило, только в государственных магазинах и стоит дорого. При его покупке обязательно нужно получить у продавца разрешение на вывоз.

Что привезти с острова Хайнань:

Отели

Обязательные депозиты в отелях Китая (в день заезда) При заселении в большинство отелей Китая с туристов может взиматься денежный депозит за сохранность содержимого номера и минибара. При выписке из отеля депозит полностью возвращается туристам. Оплата депозита производится в день заезда. Депозит может быть внесен как наличными, так и заблокирован с банковской карты*. Принимаются карты Visa, Mastercard, Maestro.

*Внимание! В случае с банковской картой, при разблокировании средств отелем, транзакция проходит не сразу и в некоторых случаях может длиться 30 дней (средства возвращаются на счет владельца в течение месяца).

В отелях рекомендуется пользоваться сейфами, которые, как правило, расположены в номерах. Не носите с собой ежедневно по улице паспорта, билеты и другие важные документы, а так же крупные суммы денег.

Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки.

Не допускается выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.

Пляжи

Все пляжи на Хайнане — муниципальные, при выборе отеля обращайте внимание на описание, не все отели имеют свою пляжную зону с бесплатными лежаками и зонтами.

Загар. Загорать лучше до 11 утра, иначе грозит перегрев и солнечные ожоги. Неумеренное пребывание на солнце может испортить вам весь отпуск. Пользуйтесь защитными кремами с высоким показателем защиты от ультрафиолетового излучения. Не пренебрегайте головными уборами, находясь долгое время на солнце

Транспорт

Основные средства передвижения в Китае — автобус и такси. Для передвижения по городу лучше пользоваться такси. На крыше автомобиля имеется табличка "TAXI", а на стекле проставлена оплата за 1 км пути, оплата производится по показаниям счетчика. Стоимость проезда на такси менее 2 км — 10 юаней, далее 2 юаня за каждый километр. Во время праздников стоимость проезда повышается на 5 юаней.

Автобус является самым экономичным видом транспорта, маршруты автобусов обеспечивают сообщение по всему г Санья и пригородов.

Главные маршрутные автобусы:

Аренда автоПоскольку международные водительские права в Китае недействительны, аренда автомобиля возможна только «в комплекте» с водителем. Это тем более удобно, что вождение в Китае, мягко говоря, специфическое.

Культура

Правила поведения. Китай — это страна с вековыми традициями и культурой, поэтому лучше не нарушать социальные и религиозные нормы, чтобы не оскорбить местных жителей.

Телефоны

По приезде в Китай выгоднее всего купить местную сим-карту, т.к. звонки будут стоить дешевле, чем если звонить из отеля. Сотовая связь распространена в Китае практически на всей территории. При покупке сим-карты следует убедиться, что у выбранного тарифного плана есть международный роуминг. Кроме того, лучше попросить продавца на месте активировать ее, т.к. сделать это самостоятельно может быть сложно без знания китайского языка. Вы можете купить сим-карту в офисах Чайна Телеком (China Telecom), Чайна Мобайл (China Mobile), Чайна Юником (China Unicom). Также вы можете приобрести карточки для международных звонков с поминутной оплатой.

Для звонков в Россию необходимо набрать 007 (код России) + код города + нужный вам номер телефона.

При наборе китайского городского номера с Вашего мобильного телефона необходимо набрать: + 7 + 86 (код Китая) + код города + нужный вам номер телефона.

Полезные телефоны

• Международная справочная служба (на английском языке): 115

• Полиция и служба спасения: 110

• Пожарная служба: 119

• Скорая помощь: 120

• Дорожная полиция: 122

Генеральное консульство России в Шанхае: (21) 630—699-82, 632—483-83Генеральное консульство России в Гонконге: 2106, 21/Fl., Sun Hung Kai Centre, 30 Harbour Road, Wanchai, Hong Kong, Телефон: (852) 287—771-88Факс: 287—771-66Генеральное консульство Российской Федерации в Гуанчжоу510623, Guangzhou, No.3 Linjiang Dadao, Zhujiang Xincheng, 26A, Development CenterТелефон: (8-10-86-20) 8518-50-01, 8518-50-02, 8518-50-03, 8518-50-85.Факс: (8-10-86-20) 8518-50-99.Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуацииТелефон: +86-20-8518-5001, +86-138-2505-17-75.Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуацииТелефон: +86-10-6532-20-51, +86-10-6532-13-81.Посольство КНР в Москве: ул. Дружбы 6;Телефон консульского отдела: (499) 143-15-43Факс: 956-11-69Посольство России в Пекине:100600, Beijing, Dongzhimennei Beizhong str.Телефон: (10) 653—220-51, 653—212-81Консульский отдел: 653—212-67

Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в Китае+86 (898) 88 20 99 19 (часы работы: пн.-пт. с 9:00 до 21:00 местного времени; сб. с 10:00 до 16:00 местного времени)русскоговорящий персонал, мобильный тел.: +86 188 89 984128 Телефон в РоссииЕсли у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).

Желаем вам приятного путешествия!

Коллеги, подскажите, пожалуйста, вот объективно для Самсунга что лучше, Мир пей или Самсунг пей ? Что лучше и стабильнее работает, без сбоев и всегда срабатывает оплата?

Произошла внутренняя ошибка. Эх, а пол года все так хорошо было.. ГрустноПробовал все пункты всех меню. Ажтрисет. Жаль не везде по qr коду оплата, так бы можно было бы и не юзать многочтрадальный nfc

Сообщение отредактировал gafap — 17.04.23, 13:40

Honor 70 (ростест) месяц назад слетел миру пей(тинькофф, сбер)удалил приложение установил заново и пытался добавить карты — карты не активировалисьплюнул , удалил приложениевчера опять установил приложение, опять карты не активировалисьПозвонил сегодня в ТП МирПейПо совету ТП удалил все данные в приложении(кроме кеша)активировал карты еще раз, для ввода кода активации ни в коем случае не переключайте приложения для прочтения смс.Читал СМС со часовКарты активировалисьТото еще квест конечно

Народ приветствую! Аппарат xiaomi 12x. Сам с Рязани, прошивка стоит xiaomi.eu, при оплате мирпей на родине никогда проблем не возникало, но сегодня приехал в Москву и смог оплатить только гостишку, а в магазах,метро,рестиках оплата не проходит, у всех выдаёт разные ошибки! Хотя в приложении всё, приложение рабочее и карта активна, намёков на неработоспособность нет! В чём проблема то может быть?

Сообщение отредактировал vitalik_rzn_62 — 17.04.23, 20:45

Причина редактирования: Очепатка

Кто-нибудь пробовал убрать зависимость от Google сервисов у приложения MirPay?Чтобы использовать на любых android часах или на смартфонах у которых нет Google сервисов

Сообщение отредактировал Gonkol555 — 17.04.23, 22:39

Gonkol555,можно сервисы хуавей использовать

А это должна быть какая-то определенная версия MirPay или во всех так?Просто на Huawei Watch 3 Pro такое не прокатило Сейчас уже у меня Oppo Watch 3 Pro и хочется всё же добить эту тему с помощью Модификации apk либо установкой сервисов отдельно

Если у кого есть ошибка на терминале при оплате Mir pay 5001 решение включите в настройках"запрос подтверждения оплаты"

при добавлении карты пишет нет соединения с интернетом куда копать?

Сообщение отредактировал eminem99 — 18.04.23, 08:23

eminem99, копайте в сторону тех.поддержки банка. Попросите токены сбросить.

Тех поддержку банка, а не мирпэй? Верно?

gleb3234, не помогает

Данная ошибка возникает на стороне приложения Mir pay . Вам нужно обратиться в поддержку сервиса для уточнения причин ошибки с соединением.

АнТеЙ, так там про клоны приложения и переход на Андроид 13, а удалить приложение пока нет возможности.

может и дурацкий вопрос, но иногда помогает: синхронизацию времени по сети выставили?