Оплата услуг связи, предоставляемых ЭР-Телеком Холдинг (АО) и Екатеринбург (номер телефона dom ru)

Данная версия браузера не поддерживает корректное отображение сайта.

Для Вашего удобства, пожалуйста, обновите версию или используйте другой браузер.

Обновить мой браузер

• Категории платежей
• Услуги связи
• Интернет
• ЭР-Телеком Холдинг (АО), Дом.ру – услуги связи

Клиентам, пользующимся услугами компании «ЭР-Телеком», важно иметь постоянный доступ к интернету или кабельному телевидению. Для этого следует знать, как вовремя оплатить Дом. Способов платежей очень много, и каждый может выбрать для себя наиболее подходящий с учетом удобства перевода и дополнительных затрат. Поэтому нужно правильно оценить преимущества и недостатки каждого метода.

Платежный терминал «Электронного города»

ТЦ Центральный, ул. Мичурина, 23/1, 1 этаж

Будние: с 09:00 до 21:00
Сб. , Вс. : с 09:00 до 21:00

ТЦ Подсолнух, ул. Ватутина, 28а, 1 этаж

Будние: с 10:00 до 20:00
Сб. , Вс. : с 10:00 до 20:00

Будние: с 09:00 до 21:00
Сб. : с 09:00 до 21:00
Вс. : выходной

м-н Мария-ра, ул. Красная Сибирь, 120а

Будние: с 08:00 до 22:00
Сб. , Вс. : с 8:00 до 22:00

Дом ру – один из самых востребованных провайдеров на рынке цифровых услуг. На сегодняшний день его филиалы открыты в 56 городах России, а его услугами пользуются миллионы семей.

Специально для их удобства Дом ру постоянно расширяет спектр способов, позволяющих зачислить средства на номер личного договора абонента. Так, в городах открываются новые терминалы и пункты оплаты, увеличивается количество банков, с которыми сотрудничает провайдер.

Номер телефона или номер договора

Юридическое лицо: АО «ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ»ИНН: 5902202276

В акции могут принять участие физические лица, обсуживающиеся на тарифных планах
«Smart»,
«Smart Забугорище», «Smart Top», «Smart Nonstop», «Мой Smart», «Smart Безлимитище»,
«Smart Безлимитище+»,
«Для ноутбука», «Для планшета», «Ultra», «Умное устройство», «Smart – позвони маме»,
«Мой Безлимитище», «X»,
«Наш Smart», «Тарифище», «Весь МТС», «Весь МТС Супер ТВ», «Весь МТС Интернет», «Весь
МТС 100 Мбит/сек»,
«Весь МТС mini», «Весь МТС Супер ТВ IP», «Персональный»,
«Весь МТС Агент» и всеми модификациями данных тарифных планов, включая архивные,
согласно региону. Подробнее об акции

Чтобы формы ввода данных работали корректно, рекомендуем включить в браузере поддержку JavaScript.

Жителям Новосибирска и Улан-Удэ заплатить за интернет пока не получится. В других городах оплата по-прежнему работает.

от 10 до 12 знаков

Для платежа подходят:

Получайте и тратьте баллы

Здесь можно и то, и другое

Заплатите из кошелька или с привязанной карты: тогда на странице с чеком сможете настроить автоплатеж.

Дом. ru – это торговая марка огромного холдинга, предоставляющий людям услуги телекоммуникаций. Дом. ру считается крупнейшим провайдером на территории РФ. Чтобы клиенты всегда были на связи, смотрели телевидение, компания предоставляет больший выбор вариантов оплат за услуги в том числе без комиcсии. Оплату произвести можно при помощи банковской карты по номеру договора, специальных терминалов, почты и прочими способами.

• Как производится оплата Дом ру
• Оплата банковской картой по номеру договора, адресу, номеру телефона
• Оплата Дом ру через Сбербанк Онлайн
• Оплата электронными деньгами: Яндекс деньги, Вебмани, Киви
• Через терминалы платежки
• FAQ

  Могу ли я подключить автоматический платеж?Я оплатил услуги по старому номеру договора, как быть?Был совершен платеж по ошибке Дом ру, как быть?

• Могу ли я подключить автоматический платеж?
• Я оплатил услуги по старому номеру договора, как быть?
• Был совершен платеж по ошибке Дом ру, как быть?

Что такое доверительный платёж?

Важный нюанс: абоненты, у которых подключена лишь одна услуга – интернет (так называемый тариф «Моно»), могут сами выбрать сумму, недостающую для оплаты услуг. Поэтому, запрашивая доверительный платёж, нужно внимательно проверить свой баланс, чтобы одолженных системой денег хватило для восстановления работы Дом ру.

Доверительный платёж даётся на 5 суток. Если в течение этого времени вы не пополнили счёт договора, интернет и другие услуги временно отключатся. После внесения средств они вновь активируются, однако в следующий раз провайдер может отказать вам в отсрочке.

Абонентская плата за домашний интернет и телевидение Дом. ру списывается 1-го числа каждого месяца.

Обычно перевод с банковской карты зачисляется на лицевой счет мгновенно, но случаются задержки. Поэтому пополнять баланс Дом ру лучше с 3-5-дневным «запасом».

Именно столько времени может занять операция по переводу денег, особенно, если платеж совершается в выходной или праздничный день.

Оплатить интернет и телевидение Дом ру можно разными способами:

• через интернет — с банковской карты или электронными деньгами;
• со счета мобильного телефона через услугу «Мобильный платеж» (взимается комиссия);
• оффлайн — в пунктах приема платежей, а также через банкоматы и терминалы.

Для многих клиентов компании самым предпочтительным способом пополнения лицевого счета Дом. ру является оплата с банковской карты. Ведь сегодня «кредитка» есть почти у каждого, к тому же, совершить платеж можно не выходя из дома — через интернет. Рассмотрим какими способами можно оплатить услуги Дом ру банковской картой без комиссии.

Если у Вас возникла техническая проблема. Не работает интернет или телевидение, что необходимо сделать:

• Проверить провода, надежность соединения в разъемах, отсоединить от устройства, проверить не переломились ли провода в разъеме. Если у Вас есть домашние животные, они могли перекусить или поиграть с проводами.
• Если не работает цифровая приставка или wi-fi роутер, необходимо сделать перезагрузку. Для этого необходимо отсоединить устройство от сети 220 вольт. Подождать 2-3 минуты, вставить розетку в сеть, подождать 3-5 минут, когда устройство перезагрузится. Включить ТВ приставку с пульта дистанционного управления, wi-fi роутер включается автоматически.
• Если данные действия не помогли, необходимо позвонить по телефону: 8 (800) 333 7000

То необходимо позвонить по телефону:Абонентский отдел Дом. ru 8(800) 333 7000

Если у Вас возникла необходимость, приостановить или прекратить действие договора,
Вам необходимо обратиться в офис Дом. ru с паспортом. Победы д. 10 ПН-ПТ с 9-00 до 20-00, СБ-ВС с 10-00 до 19-00, Без обеда

Посещая сайт beeline. ru, вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении сайта beeline. ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Яндекс. Метрика, MyTarget, Monkey, Dynamic Yield и др. , а также передавать/привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещён здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта beeline. ru и продвижения товаров, работ, услуг билайна и третьих лиц. В случае отказа от обработки данных вы проинформированы о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookies в настройках браузера.

Упоминание в рекламных материалах сайта beeline. ru означает, что рекламодателем (или одним из рекламодателей) таких материалов является ПАО «ВымпелКом», если в самих рекламных материалах прямо не установлено иное.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в интернете ООО «Интерфакс-ЦРКИ» — информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

Какую технологию подключения вы используете?

Как оставить заявку на подключение Дом. ру?

При подключении техники проведут кабель до моего оборудования или только заведут его в квартиру?

В какой период необходимо оплачивать услуги?

Что такое «Обещанный платеж»?

Куда мне обращаться, если возникнут проблемы при пользовании услугой?

Как подключить тариф Дом. ру?

Подключить тариф Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как подключить телевидение Дом. ру?

Подключить телевидение Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как подключить домашний интернет и телевидение Дом. ру?

Подключить домашний интернет и телевидение Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как подключить домашний интернет Дом. ру?

Подключить домашний интернет Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как оформить заявку на подключение домашнего интернета Дом. ру?

Оформить заявку на подключение домашнего интернета Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как оформить заявку на подключение домашнего интернета и телевидения Дом. ру?

Оформить заявку на подключение домашнего интернета и телевидения Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как оформить заявку на подключение телевидения Дом. ру?

Оформить заявку на подключение телевидения Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как узнать подключает ли в доме Дом. ру?

Узнать подключает ли в доме Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как узнать подключен ли дом к Дом. ру?

Узнать подключен ли дом к Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как подключить домашний интернет и тв Дом. ру?

Подключить домашний интернет и тв Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Можно ли подключить домашний интернет Дом. ру?

Номер телефона подключения домашнего интернета Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Какой номер телефона подключения домашнего интернета и тв Дом. ру?

Номер телефона подключения домашнего интернета и тв Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как позвонить в Дом. ру?

Позвонить в Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как позвонить оператору Дом. ру?

Позвонить оператору Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как позвонить с мобильного в Дом. ру?

Позвонить с мобильного в Дом. ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Телефон горячей линии Дом ру

Бесплатный официальный номер контактного центра Дом. ру: 8-800-333-7000.

Для соединения с «живым» оператором сперва придется прослушать автоинформатор.

• Нажмите цифру 1, если звоните с телефона, не привязанного к Личному кабинету. Если телефон указан в профиле, пропустите этот шаг.
• Робот продиктует номер вашего договора, проинформирует об остатке средств на лицевом счете и расскажет о новых акциях.
• Как только начнется голосовое меню, нажмите цифру 0. Эта команда перенаправит звонок на сотрудника контактного центра.

Как Дом. ру оплатить через Киви

Оплата через электронные кошельки — один из самых распространенных способов погашения задолженности за услуги. Для платежа через Киви клиенту необходимо:

• Через поисковую строку найти провайдера.
• Заполнить номер договора.
• Указать сумму платежа.
• Из способов оплаты выбрать « кошелька».
• Нажать кнопку «Оплатить».

При желании пользователь может настроить регулярный платеж. Аналогичными способами можно оплатить услуги с электронных кошельков Яндекс Деньги, WebMoney. Нужную платежную систему следует отметить при выборе способа оплаты.

Даешь полный отказ от екарты. Долой исеть!

«— Такие несрабатывания являются техническими сбоями,» и не являются проблемой пассажира, сбой в приёме оплаты, везите бесплатно.

а че ради вы ранее заявляли что отказываетесь принимать бесконтактную оплату с телефона???????????????????????????????????????????

Часто кондукторы говорят, что типа картой нельзя оплатить проезд через их терминал, типа переводите деньги за проезд по номеру телефона. Сталкивался с таким на маршрутах 082 и 083

Абсолютная правда, часто езжу 06 маршруткой и постоянно «НЕ читает» карту, хотя в автобусах и трамваях проблемы нет, а когда достаешь наличку, говорят: «другое дело», это очень злит!

Прокуратуре пора возбудиться!

Кажется, компания уже была героем публикаций? Не они ли старушку вышвырнули из автобуса?
И вновь отличились?

Альшевских всех защитит — уникальный дипутат

А е1 подключается к распространению фейков не проверяя информациию, провоцируя панические настроения читателей.

Справедливости ради, езжу по утрам на 012. И карты принимают, и телефоны. Никаких отказов от кондукторов нет.

052 маршрут автобуса проверьте на количество транспорта на маршруте, потому что ходят с интервалом в два раза больше чем заявлено и транспорт не отражается в Яндекс

15 мар 2022 в 20:24

Дак Вы ж сами об этом писали! И вот опять. Еще раз повторю — я видел, лишь попытки обмана кондукторов «несрабатывающими» е-картами и телефонами. Причем один кадр догадался кнопочный телефон прикладывать и возмущаться. Когда пассажирам цирк надоел и его прижучили, этот крендель орал что у него это такой «редкий телефон»

16 мар 2022 в 00:02

в каменске уральском отказываются принимать оплату картой так как расходы на содержание автобусов возросли. почитайте на ку66 статью. даже в администрации города не в курсе, но в автобусах уже свои порядки

Сегодня. 16 марта в маршруте 052 отказались брать оплату с телефона!
На то, что карта Мир работает, они и слышать не хотели, и даже не стали пробовать — якобы с меня деньги спишутся, а им не дойдут. И требуют оплату наличными или банковским и картами.

о хоспаде, кто вам мешает выписать кондуктору Вексель? 😎

Плачу телефоном картой Мир через МирПэй и норм все

Подтянулись любители поругаться с кондуктором. Они самые крайние люди в этой цепочке, они так же страдают от всего этого.

Служба поддержки Дом ру в социальных сетях

Вопрос в поддержку можно отправить через личные сообщения, либо задать публично — в соответствующей теме. Обычно саппорт отвечает в течение 10-15 минут.

Как оплатить интернет Дом. ру через интернет

Компания Дом. ру принимает средства с большинства платежных систем. Выбор способа перечисления  зависит от того, какими видами платежей может воспользоваться клиент. При наличии регистрации он может оплатить задолженность из электронных кошельков:

• Киви
• Яндекс Деньги
• WebMoney.

Некоторые граждане предпочитают перечислять деньги через личные кабинеты интернет-банков:

• Сбербанк Онлайн
• Альфа-Клик
• ВТБ
• Почта Банк.

Оплачивать через интернет можно выполняя прямой банковский перевод. В этом случае заполняется платежное поручение и деньги уходят по реквизитам АО «ЭР-Телеком Холдинг». В документе обязательно нужно указать:

• получателя платежа;
• организации;
• корреспондентский ;
• наименование банка;

Чтобы сотрудники компании «ЭР-Телеком» отнесли платеж на нужного абонента, в поле «Назначение платежа» необходимо внести информацию о пользователе:

• номер договора;
• Ф. И. О. плательщика
• вид услуги;
• пункт, в котором обслуживается клиент.

Этот способ подходит не только для физических лиц, но и для предприятий и организаций.

https://youtube.com/watch?v=-GklWKHyOvc%3Ffeature%3Doembed

FAQ

При пополнении баланса у пользователей иногда возникают проблемы и вопросы. Компания собрала ответы на некоторые из них.

Могу ли я подключить автоматический платеж?

Да, для этого перейти в личный кабинет на официальном сайте. Там же найти раздел «Платежи». После выбрать подпункт «Автоплатеж». В этом разделе будет указана подробная инструкция по подключению услуги.

Я оплатил услуги по старому номеру договора, как быть?

В этом нет ничего страшного, так как средства все равно поступят на ваш счет, если вы корректно указали данные. Но в следующий раз просим указывать новый номер соглашения, состоящий из 12 цифр.

Был совершен платеж по ошибке Дом ру, как быть?

Не волнуйтесь, мы решим проблему. Для этого перейти в личный кабинет и в меню выбрать «Оплата», а далее «Заявление об ошибочном платеже». В нем указываются ФИО, паспортные сведения, адрес проживания, детали платежа, место совершения оплаты, а также прикрепить сканы чека, квитанции либо выписки с банковского счета. После рассмотрения заявления с клиентом свяжется менеджер.

Самым простым способом пополнение баланса domru. ru, является через карту. Средства зачисляются моментально, не взимается комиссия. Но большой выбор способов позволяет сотрудничать с комфортом с любыми слоями населения.

До какого числа оплачивать интернет

Сроки внесения оплаты зависят от пакета услуг, оказываемых пользователю:

• До 1 числа следующего месяца обязаны деньги абоненты, пользующиеся комплексным предложением, состоящим из двух или пакетов, и заключившие договор только на телефонию или кабельное телевидение.
• До 1 числа месяца оказания услуги следует внести предварительный гражданам, в договоре которых указано только оплата интернета Дом.ру.

Это следует учитывать и при настройке автоплатежа. Деньги компании Дом. ру должны поступать строго в соответствии с договором. В противном случае провайдер имеет право приостановить оказание услуг.

Через терминалы платежки

Если нет электронных кошельков либо нет средств на карточке, то оплатить всегда можно наличкой. Для этого найти нужный терминал и следовать инструкции:

• выбрать раздел «Оплата услуг»;
• далее «Интернет и телевидение»;
• найти искомого провайдера;
• указать номер договора с Дом.ру и ввести сумма платежа;
• внести средства и нажать на «Оплатить».

После транзакции обязательно получить квитанцию и сохранять его, так как чек является подтверждением операции.

Принцип действия терминалов одинаков. Просто могут отличаться меню и названия разделов.

Обзор личного кабинета Дом ру

В числе крупнейших телекоммуникационных российских операторов — АО «ЭР-Телеком». Компания предоставляет услуги под ТМ «Домру. ру» с 2001 года. Использует исключительно собственные сети, которые были построены с применением технологии FTTB (оптоволокно).

Расторжение договора с Дом ру

Хитрые цены от Домру

Компании принадлежит 14% российского рынка широкополосного доступа и 16% рынка кабельного TV. Она предоставляет услуги в 56 городах, ежедневно расширяя клиентскую базу, которая на данный момент времени насчитывает свыше 5 млн. человек.

По отзывам клиентов, domru. ru — единственный провайдер, поддерживающий стабильно высокую скорость домашнего интернета. Известен бренд и количеством предлагаемых услуг, которые доступны в личном кабинете клиента. О его возможностях и поговорим.

• █▬█ █ ▀█▀ Личный кабинет Дом ру
• Регистрация личного кабинета: инструкция и получение данных
• Забыл пароль от личного кабинета, что делать
• Какие разделы доступны абоненту в личном кабинете
• Мобильные приложения
  Почему я подключаю другой ноутбук к сети, а интернета нет?Как пользоваться функцией «Обещанный платеж»?Почему у меня ночная скорость такая же, как и дневная?
• Почему я подключаю другой ноутбук к сети, а интернета нет?
• Как пользоваться функцией «Обещанный платеж»?
• Почему у меня ночная скорость такая же, как и дневная?

Где оплатить Дом. ру без комиссии

Выбирая способы внесения денег, следует обращать внимание на дополнительные затраты, которые могут возникать при этом. Большинство платежных систем позволяет платить за Дом. ру без дополнительной комиссии. Но при некоторых способах платежа она будет взыскана. Заплатить комиссию придется при переводах через:

• мобильный ;
• коммерческие банки Солидарность, , Банк Зенит;
• банкоматы банка Русский Стандарт;
• терминалы;
• прямой банковский перевод.

Исключением из этого списка являются операции по пополнению счетов через терминалы и банкоматы с карты Сбербанка. За них дополнительные услуги оплачивать не нужно. Информацию о размере комиссионных сборов следует уточнять перед выполнением платежа. Размер комиссии всегда указывается в меню оплаты рядом с суммой перевода. При внесении денег наличными о комиссионном сборе можно предварительно узнать у кассира.

Дополнительные телефоны службы поддержки

В некоторых городах для связи с клиентской службой Дом. ру работают местные городские номера. Список всех городов и телефонов указан ниже.

Барнаул: +7 (3852) 594-238Брянск: +7 (4832) 322-940

Волгоград: +7 (8442) 684-928Волжский: +7 (8443) 204-651Воронеж: +7 (473) 212-20-45

Дзержинск: +7 (8313) 35-12-41

Екатеринбург: +7 (343) 302-29-60

Ижевск: +7 (3412) 209-206Иркутск: +7 (3952) 265-654

Йошкар-Ола: +7 (8362) 34-71-94

Казань: +7 (843) 207-22-68Киров: +7 (8332) 417-261Красноярск: +7 (391) 226-93-08Курган: +7 (3522) 261-370Курск: +7 (4712) 270-454

Липецк: +7 (4742) 565-814

Магнитогорск: +7 (3519) 510-633

Набережные Челны: +7 (8552) 910-972Нижнекамск: +7 (8555) 322-784Нижний Новгород: +7 (831) 235-19-56Новосибирск: +7 (383) 312-02-79

Омск: +7 (3812) 991-680Оренбург: +7 (3532) 673-138

Пенза: +7 (8412) 464-332Пермь: +7 (342) 225-06-76

Ростов-на-Дону: +7 (863) 309-10-03Рязань: +7 (4912) 575-045

Самара: +7 (846) 215-08-63Санкт-Петербург: +7 (812) 210-29-23Саратов: +7 (8452) 398-588Сызрань: 8-800-333-70-00

Тверь: +7 (4822) 738-439Томск: +7 (3822) 991-501Тула: +7 (4872) 33-75-46Тюмень: +7 (3452) 791-014

Ульяновск: +7 (8422) 315-038Уфа: +7 (347) 225-07-36

Чебоксары: +7 (8352) 720-086Челябинск: +7 (351) 225-68-05

Энгельс: +7 (8453) 530-890

Ярославль: +7 (4852) 236-014

Звонки на эти телефоны оплачиваются в соответствии с вашим тарифом на услуги связи. Если звонить дорого, то на сайте Дом ру можно оставить заявку на обратный звонок от оператора. В этом случае вызов будет бесплатным.

Оплата наличными

Более консервативные граждане не любят технические новинки и предпочитают пополнять лицевые счета наличными средствами. Они могут это сделать:

• в пунктах платежей Дом.ру, Связной, Евросеть;
• в кассе банка;
• в отделении Почты России.

Сотрудникам этих организации нужно будет сообщить номер договора, и все операции по переводу денег они проведут самостоятельно.

https://youtube.com/watch?v=vr8QqPuVRpM%3Ffeature%3Doembed

Как оплатить интернет Дом. ру через Сбербанк Онлайн

Через Сбербанк Онлайн заплатить за Дом. ру можно в разделе меню «Платежи и переводы». Для перечисления денег нужно:

• Через поисковую строку найти
• Выбрать провайдера с региона и оказываемой услуги.
• Выбрать из предложенных вариантов карту, с которой нужно произвести .
• Указать номер договора.
• Ввести сумму перевода.
• Нажать кнопку «Оплатить».
• Подтвердить операцию кодом из СМС-сообщения.

Важно! В программе Сбербанк Онлайн есть возможность установки автоплатежа. С его помощью средства на погашение задолженности будут списывать со счета без участия пользователя.

Происходить это будет в последний или первый день месяца в зависимости от условий оплаты, предусмотренных в договоре. Настроить функцию можно через сервис «Автоматическое пополнение счета». Для этого необходимо:

• Зайти в личный кабинет.
• Выбрать раздел «Платежи».
• Отметить функцию «Автоплатеж».
• Нажать кнопку «Добавить новую карту».
• Указать номер и срок действия карты, с которой будут списываться деньги.
• Внести данные владельца.
• Заполнить секретный код CVC/CVV.
• Нажать кнопку «Оплатить».

После этого для активации карты с неё спишется один рубль, и появится сообщение об успешном завершении настройки. В следующие 7 дней деньги вернут. В настройках услуги следует отметить периодичность и размер перевода денег. В дальнейшем при возникновении необходимости корректировки их можно изменить или удалить.

Какие разделы доступны абоненту в личном кабинете

Пройдя несложную процедуру его регистрации на официальном сайте, пользователи могут:

В этом разделе кабинета провайдером предоставляется полная информация о выбранном тарифе и возможность управлять личным и бонусным счетом. Здесь же можно корректировать настройки и выбирать дополнительные услуги, менять действующий тариф на более выгодный тариф, приостанавливать действие пакета на определенный срок и пр. В этом разделе выбирают и способы информирования клиента.

Зайдя в личный кабинет, пользователь 
домашнего интернета можно в два клика просмотреть историю собственных платежей за любой интересующий период (с момента подключения услуг оператора). Текущее состояние счета тоже находится в свободном доступе. Сервис настроен таким образом, чтобы клиенту не нужно было самостоятельно следить и подсчитывать сумму платежа. Все, что нужно, — ввести данные банковской карты. А для самых продвинутых пользователей разработана опция «Автоматический платеж».

В личном кабинете можно получить защитную опцию (ознакомиться с программными продуктами) для антивируса на компьютере или рекомендации по вопросам безопасности.

Компания часто проводит приятные акции. Чтобы клиенты не пропустили их, в личных кабинетах есть раздел «Новости». Здесь ежедневно обновляется информация о предложениях АО «ЭР-Телеком», начисленных бонусах и способах их потратить.

Связываться с оператором компании при каждом изменении настроек, включении новой услуги или опции, смене тарифа не нужно. Что очень удобно. Провайдер отслеживает онлайн все пожелания клиентов и своевременно реагирует на них.

Как заказать звонок от оператора

Перейдите на официальный сайт провайдера — domru. В левой верхней части сайта, рядом с логотипом компании размещена кнопка заказа обратного звонка.

Нажмите на нее и выберите в диалоговом окне «Возникла проблема, помогите решить». Введите номер контактного телефона, имя и нажмите кнопку «Отправить».

Через некоторое время вам поступит звонок от службы поддержки Дом ру с местного городского номера. Время ожидания звонка из техподдержки в среднем составляет 30 минут.

█▬█ █ ▀█▀ Личный кабинет Дом ру

Клиентам АО «ЭР-Телеком» компания предоставила удобный инструмент для управления услугами — личный кабинет. У него обширный функционал:

• контролировать и автоматически пополнять баланс;
• накапливать бонусы и тратить их посредством функции «Обещанный платеж»;
• контролировать объем предоставленных услуг;
• пользоваться встроенным функционалом: родительский контроль, безопасность ПК и т.д.;
• настраивать профиль, изменяя данные входа и личную информацию;
• контролировать использование домашней сети, просматривая историю;
• следить за акциями и специальными предложениями компании.

Мобильные приложения

• пополнение счета и ознакомление с тарифной сеткой;
• приостановление и подключение услуг, переход на новый тариф;
• активация опции «Отложенный платеж»;
• просмотр истории и статистики посещений.

В обеих версиях предусмотрен и раздел обратной связи с клиентом. Абонент может написать письмо, заполнив несложную форму, или заказать обратный звонок по телефону. Всесторонняя поддержка клиентов — один из основных плюсов компании.

Почему я подключаю другой ноутбук к сети, а интернета нет?

При подключении каждому устройству выдается MAC-адрес (адрес и настройки регистрируется провайдером). Если выполняется смена подключаемой техники, ее нужно предварительно зарегистрировать. Сделать это можно через личный кабинет или позвонив в службу поддержки.

Как пользоваться функцией «Обещанный платеж»?

Если счет пуст, абонент «Дом. ру» может активировать услугу «Обещанный платеж». Она предоставляется 1 раз в месяц. Размера суммы достаточно, чтобы пользоваться всеми зарезервированными услугами в течение 5 дней. Функция активируется ТОЛЬКО через личный кабинет.

Почему у меня ночная скорость такая же, как и дневная?

Проверьте в личном кабинете, какой именно тариф у Вас подключен. Лишь некоторые пакеты предусматривают увеличение скорости в период с 00:00 до 09:00.

Как оплатить Дом. ру с карты Сбербанка

Клиенты Сбербанка при оплате картой могут выбрать наиболее удобный способ внесения денег. Для некоторых из них не нужна дополнительная регистрация и создание личного кабинета. Так выполняется перевод на официальном сайте компании Дом. В интернете можно найти много сервисов, производящих платежи с карты Сбербанка. Порядок выполнения операций в них мало отличается. Пользователю необходимо:

• В качестве способа идентификации клиента указать телефон пользователя, номер договора или почтовый адрес.
• Ввести сумму перевода.
• Занести номер банковской карты и код CVC/CVV, который на её обратной стороне.
• Указать адрес электронной почты для получения чека об оплате.
• Поставить отметку о согласии на обработку персональных данных.
• Нажать кнопку «Оплатить».

При выборе сайтов следует помнить о необходимости защиты от мошенничества, и отдавать предпочтение проверенным сервисам. Клиент может провести оплату с банковской карточки без использования интернета. Это возможно в кассе Сбербанка, в банкоматах, в торговых точках Дом.

Как оплатить Дом. ру через интернет банковской картой

Для выполнения платежей подойдет карточка любого коммерческого банка систем VISA, MasterCard, Maestro, МИР. Она может быть как дебетовой, так и кредитной. Чтобы пополнить счет клиента необходимо:

• Зайти на официальный сайт компании Дом.ру.
• Найти кнопку «Оплата интернета».
• Выбрать вариант оплаты «С банковской карты».
• Ввести наименование пункта.
• Выбрать услугу из предложенного списка.
• Заполнить сумму.
• Указать номер договора или лицевого .
• Ввести данные плательщика.
• Внести номер и срок действия с карты.
• Нажать кнопку «Оплатить».
• Занести в поле код из СМС-сообщения.

Средства поступают в течение нескольких минут.

• номер договора;
• пункт;
• фамилия, имя, отчество пользователя.

Её не нужно будет заносить повторно при каждом платеже. Поэтому операции по переводу могут стать более быстрыми.

Применяя сервис «Обещанный платеж», клиент может пользоваться услугами «в долг». Эта право есть у абонентов, пользующихся безлимитным интернетом с обязанностью вносить предоплату за будущий месяц. При настройке услуги можно указать период отсрочки оплаты, который не должен превышать 5 дней. В него входят выходные и праздники. Особенностью услуги является то, что она платная. Кроме абонентского платежа, клиенту необходимо будет внести дополнительный сбор. Если абонент ранее уже подключал «Обещанный платеж», на момент очередной активации у него не должно быть задолженности.

Оплата без комиссии

Недостаток многих способов пополнения баланса заключается в том, что абоненту приходится заплатить больше, чем требуется для активации услуги. Именно поэтому такую популярность приобрели платёжные системы, не взимающие комиссию.

• Платёжные пункты в «Связном», «Евросети» или специализированные офисы Дом ру. По ссылке внизу сайта можно перейти на ресурс, где указаны адреса всех офисов в вашем городе. Для совершения оплаты вам нужно лишь знать номер своего личного счёта;
• Перевод денег с банковской карты. Дом ру сотрудничает почти со всеми банками России, принимая к оплате карты Visa, MasterCard, Maestro и Большинство банков не взимает комиссию за подобные операции, размер комиссии других не превышает нескольких процентов;
• Перечисление средств через терминал. В настоящий момент, чтобы заплатить без комиссии, необходимо использовать только терминал Сбербанка;
• Оплата через личный кабинет. Это – один из наиболее удобных способов пополнения баланса. В личном кабинете можно посмотреть остаток на счёте, настроить автопополнение, запросить доверительный платёж.

Как оплатить Дом ру банковской картой без комиссии

Для пополнения лицевого счета подойдут карточки любых платежных систем — Visa, MasterCard или Мир.

Оплата на сайте domru

Вход в Личный кабинет выполнять не обязательно. Оплату производится по номеру договора или мобильного телефона, а также адресу подключения услуги.

• Заполните пустые поля: договор, сумма и укажите куда прислать чек (e-mail или номер телефона).
• Проверьте адрес и номер договора, которые появятся после заполнения формы. Будьте особенно внимательны, если выбрали платеж по номеру телефона. Если все верно, нажмите кнопку «Оплатить».
• Введите реквизиты карты. На эту операцию отводится 20 минут. Если счетчик обнулится, придется начать процесс оплаты сначала.
• После нажатия кнопки «Оплатить», вас перенаправит на страницу верификации платежа. Введите полученный по СМС пароль и подтвердите операцию. Вы пополнили счет Дом.ру с банковской карты.

Оплата через интернет-банк

Держатели карт Сбербанка, Почта Банка, Тинькоф, ВТБ 24 и Альфа-Банка могут оплатить услуги Дом. ру без комиссии через систему интернет-банкинга.

Как оплатить Дом. ру по номеру договора через Сбербанк Онлайн

• Укажите ваш город — это упростит поиск провайдера в списке поставщиков услуг.
• Выберите какую услугу собираетесь оплатить — домашний интернет или телевидение.
• В списке провайдеров найдите Дом.ру.
• Введите реквизиты: выберите карту для списания денег и укажите номер договора.
• На следующей странице проверьте введенные данные, введите сумму платежа и нажмите кнопку «Продолжить».
• Еще раз проверьте реквизиты платежа и нажмите кнопку «Подтвердить по SMS».
• Введите пароль из сообщения и подтвердите платеж. Вы оплатили Дом ру с банковской карты.

Инструкция и получение данных

Чтобы стать абонентом «Дом. ру», надо связаться с представителем оператора по телефону указанному на сайте и дождаться техника, который проведет кабель и подготовит договор с личным номером клиента. Именно он и понадобиться для регистрации кабинета. Последовательность действий следующая:

• Перейти на официальную страницу провайдера в сете;
• Найти в нижнем левом углу экрана иконку «Личный кабинет»;
• Нажать;
• В большом окне «Авторизация» выбрать город;
• В первом чистом поле переписать без ошибок номер договора с акта;
• Во втором чистом поле указать пароль, который предоставляется компанией при заключении договора. Номер договора и шифр-код указаны также в памятной информации, которая подается клиенту отдельно вместе с договором;

Как оплатить Дом. ру через Мобильный банк

Установив на телефон приложение, пользователи могут оплатить услуги Дом. ру, находясь в любом месте. В мобильном банке от Сбербанка нужно отправить сообщение на номер 900, в котором указать:

• название провайдера или его буквенное обозначение;
• номер договора;
• сумму оплаты без копеек;
• четыре последние цифры номера карты.

Если к приложению подключена только одна банковская карта, её номер можно не вносить. Если карточек несколько, и в сообщении не будет указана никакая из них, деньги могут списать с любого счета.

Как можно пополнить счёт в Дом ру?

• Как можно пополнить счёт в Дом ру?
• Что такое доверительный платёж?
• Оплата без комиссии
• Оплата по номеру телефона

Оплатить услуги Дом ру можно разными способами. Наиболее популярны в наши дни те из них, которые позволяют пополнить баланс счёта, не выходя из дома:

• Перечисление денег на счёт договора с банковской карты, через систему интернет-банка;
• Оплата с помощью одной из платёжных систем, таких, как Вебмани, Киви-кошелек, Яндекс-деньги;
• Платёж через мобильный телефон;
• Автоматическое пополнение.

Несмотря на то, что в век интернета методы онлайн-оплаты занимают огромное место, многие по-прежнему предпочитать платить «живыми» деньгами. Зачислить их на номер договора можно:

• Посредством банкомата;
• через платёжный терминал (в отличие от некоторых моделей банкоматов, терминал не выдаёт сдачи, поэтому вводить нужно строго ту сумму, которую вы готовы зачислить на свой счёт);
• в отделении банка (для этого нужно перевести нужную для оплаты тарифа сумму по указанным банковским реквизитам);
• или в одном из пунктов приёма платежей, которые есть во всех городах, где провайдер предоставляет свои услуги.

Для тех, у кого в настоящий момент нет возможности пополнить счёт, предусмотрена специальная услуга — доверительный платёж. Запросив его, клиент может свободно использовать телефон, интернет или телевидение, однако обязуется в течение 5 дней оплатить необходимую для работы опций сумму.

Как получить онлайн-консультацию

В часы пиковой нагрузки на телефон горячей линии время ожидания ответа оператора Дом. ру может быть очень длительным. В таком случае лучше обратиться за помощью к онлайн-консультанту на сайте domru.

Чат со службой поддержки работает круглосуточно и не требует авторизации в Личном кабинете.

Начать диалог с консультантом очень просто: нужно нажать на большую зеленую кнопку в правом нижнем углу веб-страницы.

Оплата банковской картой по номеру договора, адресу, номеру телефона

Многие предпочитают оплачивать услуги компании картой на сайте, так как это просто и быстро. Для пополнения счета следовать инструкции:

• В боковом меню выбрать раздел «Оплата».
• Указать «Оплата банковской картой».

Откроется форма, где выбрать способ внесения средств:
по номеру договора, телефона либо адресу. В первом случае указывается номер соглашения, во втором номер сотового, а в третьем указать такие данные:

• ФИО;
• улица, дом, квартира.

Какой бы ни был выбран метод указывается сумма транзакции и нажимается «Оплатить». При необходимости можно указать свою виртуальную почту для получения чека об оплате.

К оплате принимаются дебетовые карты, эмитированные банками РФ. Для транзакции подходят карточки Visa и Maestro. Заранее следует уточнить в банке возможность оплаты в интернете. Далее указываются реквизиты карты для завершения операции. Максимально возможный размер платежа за сутки составляет 5 000 рублей в день, но не больше 10 000 рублей в месяц.

Минимальная сумма для внесения составляет 100 рублей.

Яндекс деньги, Вебмани, Киви

Произвести транзакцию можно и при помощи виртуальных кошельков. Для совершения платежа следовать инструкции:

• Перейти на официальный сайт провайдера и перейти в раздел «Оплата».
• Выбрать «Быстрые способы оплаты».
• Определиться с видом кошелька, например, Яндекс.Деньги.
• Пользователя перенаправит на главную страницу кошелька, где необходимо авторизироваться.
• В левой части представлено меню, где выбрать раздел «Товары и услуги».
• После нажать на ссылку «Интернет».
• Найти нужного провайдера по логотипу и указать все запрашиваемые данные: наименование компании, номер договора, сумма платежа.
• Нажать на «Заплатить».

Платеж с кошелька Вебмани либо Киви будет производиться точно таким же образом. Единственное отличие – это интерфейс сайта платежной системы. Необходимо просто следовать подсказкам.

Где еще оплатить Дом ру без комиссии

Заплатить за домашний интернет или телевидение можно через сервис Яндекс. Деньги и платежную систему TelePay Онлайн.

Оба сервиса не берут комиссию за перевод. Оплата осуществляется по номеру договора с Дом. Средства можно списать с привязанной банковской карты или с электронного кошелька, зарегистрированного в системе.

Кроме Яндекс. Денег, оплатить услуги Дом. ру можно с кошельков Киви и Вебмани. Но, эти платежные сервисы взимают комиссию за перевод.

Офлайн — в пунктах приема платежей, банкоматах и терминалах

• Пункты приема платежей.
  Заплатить за инетрнет или Дом.ру ТВ без комиссии можно в Связном, Евросети и салонах связи Мегафона.
• Банкоматы и терминалы.
  Пополнить лицевой счет Дом ру без комиссии можно в банкоматах и терминалах Сбербанка (при условии, что платите с карты Сбера), а также терминалах оплаты Связной и TelePay.

Как оплатить через терминал

Терминалами удобно пользоваться гражданам, не имеющим доступа к интернету. Для перечисления средств в Дом. ру на экране необходимо:

• Выбрать пункт меню «Оплата услуг».
• В разделе «Интернет и телефония» найти нужного провайдера.
• Указать номер договора.
• Отметить регион, в котором услуга.
• Внести деньги в .
• Подтвердить операцию.

После выполнения платежа следует обязательно взять чек. Его нужно хранить до момента, пока деньги не поступят на лицевой счет пользователя. Этот документ является главным подтверждением перечисления денег, и необходим для урегулирования возможных проблем с зачислением.

Популярные способы оплаты

Мы сделали все, чтобы максимально упростить оплату наших услуг:

Все услуги ДОМ. RU оплачиваются в Личном кабинете любым удобным для вас способом.

Оплата банковской картой

Самый быстрый и удобный способ оплаты. Без комиссии. Оплатить

Средства зачисляются на лицевой счет сразу после оплаты. Оплатить

Оплата в банках без комиссии

При оплате услуг ДОМ. RU комиссия составляет 0% во многих банках.

Электронные терминалы и банкоматы

Раздел оплаты услуг ДОМ. RU обычно находится в блоках Связь, ЖКХ или Коммунальные платежи. Для оплаты используйте номер Лицевого счёта.

Проверить возможность подключения интернета по адресу:

ДОМ. RU — заботу о скорости интернета в Чебоксарах мы берем на себя!

Сайт официального партнёра АО «ЭР-Телеком Холдинг». Подключение интернета, ТВ от ДОМ. RU в Чебоксарах 2022 г.

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт. Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Ваша заявка успешно отправлена!

Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.

Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:

или закажите обратный звонок

Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:

ДОМ. RU — заботу о скорости интернета мы берем на себя!

Сайт официального партнёра АО «ЭР-Телеком Холдинг». Подключение интернета, ТВ от ДОМ. RU 2022 г.

Как оплатить Дом. ру через телефон

Клиенты компании могут оплачивать услуги со счета мобильного телефона. Для этого необходимо:

• Зайти на официальный сайт провайдера.
• Нажать кнопку «Оплата».
• Указать раздел «Другие способы оплаты».
• В пункте «Мобильный » выбрать «Перевод с мобильного телефона».
• Ввести запрашиваемую информацию.
• Подтвердить .

За перечисление взимается комиссия, которая составляет от 4 до 10 процентов суммы.

Внести платеж можно с помощью USSD-сервиса. Для этого необходимо:

Звонить следует с телефона, указанного в договоре с Дом. По нему сотрудники компании могут быстрее определить данные пользователя. Обычно сообщение приходит за 3 минуты.

Оплата Дом ру через Сбербанк Онлайн

Оплатить услуги провайдера возможно и через интернет-банк. Для этого перейти на сайт компании и во всех способах выбрать интернет-банк – Сбербанк-Онлайн. Пользователя перенаправит на сайт Сбербанка после чего следовать инструкции:

• Перейти в раздел «Переводы и платежи».
• Выбрать «Оплата услуг».
• Найти вкладку «Интернет и ТВ» и логотип компании.
• Указать номер договора с провайдером, состоящий из 12 цифр, или указать номер сотового.
• Выбрать карту с которой будут списаны средства и определиться с суммой транзакции.
• Подтвердить операцию при помощи одноразового кода из сообщения.

Заполнять реквизиты стоит внимательно. В случае некорректного ввода номера договора или реквизитов, Дом ру предлагает написать заявление при ошибочной оплате.

Забыл пароль от личного кабинета, что делать

Если же так случилось, что договор утерян, а данные для входа забылись и попасть в кабинет невозможно, следует проделать следующее:

• Позвонить на горячую линию и следовать указаниям автоответчика (а именно поочередно набрать 9-1-1). Через 10-30 секунд на зарегистрированный e-mail или номер телефона придет текстовое SMS с номером договора;
• Нажать в окне авторизации «Забыли пароль?». После получения цифр договора их следует ввести в соответствующее поле формы и нажать «Забыли пароль?». Через 10-30 секунд клиенту придет текстовое SMS с информацией для входа.

Но договор желательно не терять. Это документ, подтверждающий права клиента АО «ЭР-Телеком». В нем указана вся необходимая для входа в кабинет информация.

Как производится оплата Дом ру

Дом. ру – крупнейшая компания, которая развивается и работает для клиентов. Поэтому предоставляется широкий выбор способов расчета с компанией. Платеж провайдеру производится 1 раз в месяц 1 числа. Срок действия до 1 числа следующего месяца.

Платеж может производиться многими способами:

• картой через официальный сайт компании: по номеру телефона, номеру договора или адресу;
• при помощи виртуальных кошельков также по номеру договора, телефона или по адресу.

Это быстрые способы платежей. Также рассматриваются такие варианты:

• через пункты приема наличных средств: Связной, Евросеть, Мегафон и другие;
• при помощи интернет-банка: Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, ВТБ, Почта Банк, Тинькофф Банк;
• через отделения других банков;
• через банкоматы Сбербанка, Почта Банка, банка Русский Стандарт;
• через терминалы Киви, Мегафон, Сбербанк, УралСиб и прочие;
• при помощи мобильного платежа Билайн или перевод денег со счета телефона;
• банковский перевод.

В последнем случае срок зачисления средств до двух банковских дней. Потребуется знать все реквизиты получателя. Минимальная сумма для внесения составляет 50 рублей.

Оплата по номеру телефона

Всё чаще пользователи Дом ру используют способ, при котором нужная сумма списывается со счёта сим-карты. Для его совершения необходим лишь доступ в интернет и телефон, на балансе которого присутствует требующаяся сумма.

На вкладке «Оплата» перейдите по ссылке «Мобильный платёж» и выберите иконку «Перевод денег со счёта телефона». В открывшемся окне введите номер договора, мобильный телефон, с которого будут списаны деньги, и сумму платежа. Указывать оператора не нужно, система определит его самостоятельно.

В этом способе есть несколько нюансов:

• Мобильный оператор взимает комиссию за операцию, в среднем от 4 до 10 процентов;
• После списания на балансе сим-карты должно остаться не менее 50 рублей, в противном случае в осуществлении платежа будет отказано.

Так же легко платить виртуальный терминал одного из операторов сотовой связи – Билайна, Мегафона, Теле2. Эта система не менее удобна, чем банковский платёж, и с каждым годом завоевывает всё большее число почитателей.

Пополнить счёт договора можно и через сервис USSD. Этот способ удобен для тех, кто по какой-либо причине не может воспользоваться компьютером или мобильным приложением. Для совершения платежа необходимо позвонить с номера, на который заключался договор, в справочную службу Дом ру. Вам будет в автоматическом режиме предложено выбрать подходящие пункты. После завершения звонка на телефон придёт смс: для подтверждения оплаты будет отправить в обратном сообщении указанную цифру. В течение нескольких минут средства будут переведены на баланс вашего личного кабинета.

Каждому, кто заключил договор с Дом ру, нужно помнить, что, вне зависимости от выбранного способа оплаты, деньги необходимо внести до 31 числа текущего месяца. В противном случае, провайдер приостановит предоставление услуг.