Оплата коммунальных услуг халвой

Содержание жилого помещения/общего имущества

Каждый месяц собственники квартир оплачивают квитанции ЖКХ. Помимо коммунальных услуг и капремонта, в нее входит услуга содержание жилого помещения, или содержание общего имущества.

За что платят собственники многоквартирных домов

Для начала коротко пройдемся по всем пунктам. Согласно статье 154 Жилищного кодекса РФ, в квитанцию ЖКХ входит оплата:

• Жилищно-коммунальные услуги
• Услуги по содержанию общего имущества

Услуги, входящие в содержание жилого помещения/общего имущества

• Содержание несущих и ненесущих конструкций. Проверка и ремонт фундамента, стен, крыш, колонн, фасадов, лестниц, внутренней отделки дома, содержание подвальных помещений.
• Инженерно-технические работы. Содержание мусоропроводов, систем вентиляции и дымоудаления, водоснабжения, теплоснабжения, электронного, телекоммуникационного и газового оборудования, лифтов, подготовка систем к сезону отопления.
• Работы и услуги по содержанию иного общего имущества в многоквартирном доме. Уборка в подъезде, холлах, на лестничных площадках, благоустройство и наведение порядка на придомовой территории, устранение аварий, обработка заявок жильцов, работы по обеспечению требований пожарной безопасности.

Как рассчитывается сумма оплаты

За обслуживание общих помещений в многоквартирном доме отвечают собственники, но часто управляющие компании берут на себя эту ответственность. По Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, собственник квартиры платит за содержание общего имущества пропорционально своей доле в доме (то есть чем больше площадь квартиры, тем больше доля и итоговая сумма в платежке).

Расчет платы за содержание и ремонт общего имущества

При расчете платы за содержание и ремонт общего имущества дома управляющая организация исходит из тарифа за один квадратный метр общей площади жилого помещения, умноженного на площадь жилого помещения. Данные тарифы ежегодно индексируются. В Москве последний раз тарифы устанавливались постановлением Правительства Москвы от 07 декабря 2021 года N 1899-ПП О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 13 декабря 2016 г. N 848-ПП.

Но в договоре управления могут быть прописаны другие тарифы, или иной размер может быть утвержден на собственников.

Комплекс услуг

Сумма платежей складывается из комплекса услуг, в который входит обслуживание:

• межквартирных лестничных площадок,
• лестниц,
• лифтов,
• лифтовых шахт,
• коридоров,
• чердаков,
• подвалов,
• придомовой территории и так далее.

Расчет ежемесячной суммы

Сначала считают общую стоимость всех работ за ремонт и содержание жилья, запланированных на год. Полученную цифру делят на количество владельцев недвижимости, пропорционально их доле в общедомовом имуществе. Затем эту сумму делят на 12, чтобы рассчитать ежемесячный платеж для каждого собственника.

Изменение размера платы

Самовольно, то есть без решения собственников, управляющая компания не вправе корректировать размер платы за содержание общего имущества. Порядок индексации суммы может быть определен в договоре управления многоквартирным домом, который также утверждается решением собственников жилья.

Как оценить качество услуг и оспорить сумму

Иногда сумма в квитанции за содержание общего помещения может вызвать недоумение и недовольство у жильцов дома. Особенно если в подъезде регулярно грязно или не работает лифт. Если вы недовольны тем, как работает управляющая компания, и считаете, что оплата таких услуг слишком высока, вы можете попробовать оспорить сумму.

Но, как предупреждает эксперт, оценка качества услуг — дело неочевидное. При жалобах специалисты проводят осмотр систем дома и его помещений, проверяют реализацию плана ремонта. Также стоит провести опрос соседей, чтобы понять общее мнение.

Сегодня предложения на рынке ЖКХ самые разнообразные и каждая УК может подобрать сервис, который соответствует их деятельности. Однако, есть общие требования, которые должны удовлетворять все мобильные приложения. Главное, чтобы через них было удобно совершать оплату, смотреть свои начисления, делать заявки в службу безопасности, технику поломок, оперативно узнавать об изменениях в графиках работы коммунальных служб и решать прочие вопросы, — считает Александр Дробыш.

Таким образом, мобильные приложения для оплаты ЖКХ становятся неотъемлемой частью повседневной жизни жильцов многоквартирных домов. Они облегчают и ускоряют процесс взаимодействия с УК, повышают качество обслуживания и управления многоквартирным домом. Важно помнить, что жильцы имеют право контролировать и утверждать все изменения и нововведения, которые вносятся в тарифы на ЖКХ и услуги управляющей компании.

Каждый месяц собственнику жилья необходимо решать несколько обязательных задач, главная из которых — оплата коммуналки. Способов для этого два — оплатить услугу в приложении онлайн или пойти в расчетный центр. Первый вариант значительно экономит время и силы.
Оплачивать жилищно-коммунальные услуги с помощью мобильного телефона сегодня можно в разных сервисах. Такую возможность предоставляют портал госуслуг, организации ЖКХ, банки и платформы для онлайн-платежей. Однако у них есть один большой недостаток: чаще всего там можно только рассчитаться за ЖКУ.
Но владельцам недвижимости важен и другой функционал приложения. Например, передача показания счетчиков, просмотр начислений или отправка сообщений в УК. Делать это удобнее в одном месте, чтобы не приходилось переключаться между разными сервисами и запоминать пароль для входа.
## Почему приложение Диспетчер 24 — оптимальный выбор для оплаты коммунальных услуг
Приложение OICO — один из элементов платформы Диспетчер 24, управляющие организации могут использовать его бесплатно. Мобильный сервис поможет оплатить коммуналку вовремя, максимально быстро и удобно.
## Что может приложение OICO кроме оплаты услуг ЖКХ
Оптимальное мобильное приложение — то, где собственник сможет управлять сразу всеми коммунальными услугами. В OICO есть все необходимые для жителя опции. Одни понадобятся раз в месяц, другие ежедневно. Вот какие возможности упростят жизнь жителя:
- Оплата жилищно-коммунальных услуг
- Передача показаний счетчиков
- Просмотр начислений
- Отправка сообщений в Управляющую компанию
Если хотите качественнее обслуживать жителей и дать им удобный инструмент для управления коммунальными делами, напишите нам и мы расскажем, как присоединиться к платформе Диспетчер 24.
![](https://xn--h1alcedd.xn--d1aqf.xn--p1ai/upload/uf/fdd/csjunutto1sbc12q2xyt1t6e9ohp64x8/glavnaya-instruktsiya-288.jpg)
## Что такое ЖКУ?
ЖКУ — жилищно-коммунальные услуги, которые предприятия ЖКХ оказывают населению и юридическим лицам. В многоквартирных домах ЖКУ предоставляют управляющие компании, товарищества собственников жилья или другие организации, с которыми собственники МКД заключат договоры обслуживания.
Жилищные услуги и коммунальные — разные понятия. К жилищным услугам относится все, что связано с управлением и ремонтом общего имущества многоквартирного дома: содержание внутридомовых коммунальных сетей и лифтов, уборка подъездов и территории, благоустройство и другое.
Коммунальными услугами называют ресурсы, которые компании поставляют в квартиры и частные дома: вода, отопление, электричество, газ. Также сюда входят услуги по водоотведению (канализации) и вывозу мусора?ч. 4, ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ.
![](https://xn--h1alcedd.xn--d1aqf.xn--p1ai/upload/medialibrary/0db/jvlaqciv0bmolxnamo9we1corv8eoagu/Kommunalnye-i-zhilishchnye-uslugi_1_.jpg)
## Кто оказывает коммунальные услуги?

Законом предусмотрено несколько способов управления многоквартирным домом: управляющей компанией, жилищным товариществом либо самими собственниками?ч. 2, ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ. Выбор в пользу того или другого варианта владельцы квартир делают на общем собрании собственников.

В большинстве многоквартирных домов жилищно-коммунальные услуги оказывают управляющие компании (УК). Это коммерческие организации, которые выступают посредниками между жильцами и ресурсоснабжающими организациями, а также берут на себя все обязанности по управлению и содержанию МКД.

Схожими обязанностями наделяются товарищества-собственников жилья (ТСЖ) и другие некоммерческие объединения. Но есть важное отличие: УК — лицензируемая коммерческая организация, а ТСЖ — объединение собственников для управления своим домом или несколькими домами без цели извлечения прибыли.

Третий вариант — непосредственное управление собственниками в домах, где не более 30 квартир. При таком способе каждый собственник заключает прямые договоры на коммунальные услуги с поставщиками воды, электричества и других ресурсов.

Что относится к коммунальным услугам?

В стандартный перечень коммунальных услуг входит:

Также в некоторых домах есть такие услуги, как:

Что входит в перечень коммунальных услуг для юридических лиц?

Юридическим лицам доступен тот же перечень коммунальных услуг, что и гражданам. Разница лишь в том, что компании заключают договоры на ЖКУ напрямую с ресурсоснабжающими организациями?п. 6 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, тогда как за жильцов МКД это чаще всего делают управляющие компании либо ТСЖ.

Как рассчитывается квартплата?

В зависимости от вида коммунальных услуг к ним применяются разные системы расчетов.

Ресурсы

Электричество, газ, отопление, холодное и горячее водоснабжение рассчитываются по счетчикам либо нормативу.

С индивидуальными счетчиками все просто — сколько человек потребил ресурсов, столько он заплатит поставщику услуг. Если счетчиков в квартире нет, то ресурсы рассчитывают по установленному нормативу?п. 56 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354.

Нормативное потребление зависит от количества прописанных человек в квартире. Как правило, оно выходит заметно дороже, чем расчет по счетчикам. Например, в Москве норматив ГВС на одного человека составляет 4,7 куб. метров. Тогда как по счетчикам обычно человек потребляет 2-3 куб. метра горячей воды.

Водоотведение

Для расчета платы за канализацию тариф водоотведения умножают на потребленные кубометры ХВС и ГВС.

ТКО

Обращение с ТКО рассчитывается от количества человек, которые прописаны в квартире. Но закон дает регионам право установить другой способ расчетов: отталкиваясь от площади жилья, а не количества зарегистрированных в нем людей?п. 148(30) Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Например, такая система с 1 января 2022 года действует в Москве.

Что входит в коммунальные платежи?

Коммунальные платежи (коммуналка) — это индивидуальные расходы собственников или арендаторов жилья на электроэнергию, воду, отопление, газ, водоотведение и вывоз мусора.

Коммунальные платежи прописываются в квитанции за ЖКУ (платежном документе), которую управляющие компании или ТСЖ каждый месяц кладут в почтовый ящик. Электронный вариант платежки можно найти в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХлибо на региональных порталах Госуслуг.

Оплачивать квитанцию нужно не позднее 10 числа месяца?ч. 1, ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ. Другие сроки оплаты могут быть установлены договором с УК.

В квитанциях на оплату ЖКУ есть раздел «Прочие услуги», куда может входить плата за общедомовую антенну, радиоточку, стационарный телефон, охрану, кабельное телевиденье и интернет. От некоторых услуг можно отказаться и сэкономить деньги.

Рассказываем о том, что влияет на размер оплаты коммунальных услуг и как сократить расходы по оплате ЖКУ хотя бы частично.

Каждый прописанный на жилплощади человек приносит дополнительные расходы по квартплате. Но полное отсутствие проживающих и зарегистрированных не означает, что за пользование квадратными метрами можно вообще ничего не платить. Как так?

Дело в том, что часть коммунальных услуг — это ресурсы, которые расходуются только тогда, когда в квартире кто-то проживает. Например, вода и электроэнергия. Однако существуют также услуги, связанные с поддержанием надлежащего состояния жилого помещения и подъезда. Так, отопление в зимний период отключать нельзя даже при отсутствии в квартире людей — низкие температуры могут привести к повреждению конструкций дома.

Поэтому если и можно сэкономить на плате за коммунальные услуги, то только за счет определенных пунктов в платежках. А для этого нужно сначала разобраться, за что вы вообще платите.

Что они включают

К первой категории услуг — коммунальным услугам — относятся платежи за холодное и горячее водоснабжение, газ для газовой плиты и колонки, если она есть, отопление, электричество, водоотведение и вывоз бытового мусора. Также сюда могут быть включены какие-то дополнительные услуги, характерные для конкретного города, района или даже отдельно взятого дома.

Начисления по всем этим пунктам могут варьироваться, поскольку зависят, во-первых, от количества проживающих (прописанных) на жилплощади людей, а, во-вторых, от того, установлены ли в квартире индивидуальные приборы учета — счетчики.

Вторая категория включает в себя услуги по содержанию и текущему ремонту общедомового имущества. В том числе поддержание в рабочем состоянии общих коммуникаций, подвалов, чердаков и прочих технических помещений, если они имеются.

Размер оплаты услуг в этой категории не меняется, даже если в квартире вообще никто не прописан — ведь отапливать, освещать и убирать многоквартирный дом нужно независимо от того, сколько квартир в нем используются для проживания.

Как формируется оплата услуг первой категории

Кроме того, в приложении и личном кабинете можно оплачивать услуги. Например, мобильную связь, интернет и ТВ, штрафы ГИБДД, налоги. В этот же список входят услуги ЖКХ.

Разберемся подробнее, как оплатить коммунальные услуги Халвой.

Через мобильное приложение

Оплатить услуги через мобильное приложение можно тремя способами:

Далее введите ИНН, КПП, счет получателя, а также БИК банка получателя, наименование юрлица, назначение платежа и НДС. В этой же форме укажите сведения о себе: ФИО, номер телефона и адрес.

Перед списанием средств на телефон придет СМС с кодом. Остается только подтвердить оплату. Деньги спишутся с вашего счета в кратчайшие сроки.

Во всех случаях оплата ЖКХ пройдет без комиссии со стороны банка. Кроме того, эти средства идут в расчет минимального оборота по карте.

Через личный кабинет

В открывшемся окне укажите свой город. В списке отобразятся все управляющие компании. Выберите свою, введите номер лицевого счета и и оплатите услуги.

Как вернуть часть потраченных средств

При оплате услуг ЖКХ Халвой вы получите кэшбэк в 1%. Максимально за месяц можно вернуть 5 тысяч баллов. Один балл равен одному рублю.

Главное преимущество Халвы — беспроцентная рассрочка в 250 тысячах магазинах-партнерах. Вы оплачиваете покупку или услугу заемными средствами, а банк автоматически разбивает итоговую сумму на несколько месяцев. При этом вы не платите за это ни копейки.

Чтобы использовать заемные средства, нужно изменить режим Халвы. Это можно сделать в мобильном приложении банка.

Если у вас нет возможности оплатить жилищно-коммунальные услуги из своих средств, можно воспользоваться заемными. Для это необходимо выбрать среди партнеров банка сервис, который позволяет оплачивать ЖКХ.

Если вы не хотите пользоваться услугами партнера, можно снять заемные средства и внести их через банк. Но за это придется заплатить небольшую комиссию — 2,9% от снятой суммы + 290 рублей. Вернуть средства необходимо в течение трех месяцев.

Это далеко не единственные преимущества Халвы. Чтобы оценить их и воспользоваться ими, оформите карту любым удобным способом.

Часто спрашивают

Модуль 4: Оплата товаров и услуг через интернет: полезные сервисы и платежные устройства

Глава 4: Онлайн-банк

Вы можете дистанционно контролировать движение средств на вашем счете (по вашей карте).

Обычно при оформлении карты подключается СМС-информирование. Каждый раз, когда поступают деньги на счет и при снятии денег со счёта, вам приходит СМС-сообщение на номер мобильного телефона, который привязан к банковской карте (или к счету). В нашем примере в сообщении указано, что по карте «МИР» 18 марта в 8:35 была совершена покупка в магазине на сумму 500 рублей. Оставшаяся на счету сумма — 14 600 рублей .

Услуга СМС-информирования чаще всего бывает платная. Вам решать, нужна она или нет. Есть альтернатива СМС-уведомлениям — это push (пуш)-уведомления. «Пуши» — это всплывающие сообщения на экране компьютера или смартфона. Как правило, они поступают от определенного сайта или сервиса. По сути, это небольшая программа, которая выполняет задачи по информированию клиентов. Есть «пуши» от банков, и часто это бесплатная услуга. Поэтому вместо СМС-информирования можно подключить push-уведомления.

Также следить за пополнениями и списаниями с карты можно и в своем Личном кабинете, который есть у каждого клиента банка. По сути, вы заходите в банковскую программу, где сможете видеть свои счета, банковские карты, историю платежей по счету, проводить платежи, оформлять новые счета или кредиты, блокировать свою банковскую карту. Это и есть ваш онлайн-банк.

Часто говорят «переведи мне деньги через онлайн-банк», или «посмотри историю расходов в онлайн-банке», или «реквизиты карты вы можете найти в онлайн-банке». Речь идет о том, чтобы вы зашли в свой Личный кабинет в банковской системе и нашли нужную информацию или произвели оплату.

К ряду возможностей онлайн-банка вы получаете доступ через банкомат. Когда вы вводите ПИН-код на клавиатуре банкомата, вы тоже попадаете в свой Личный кабинет в банковской системе. Оформление разделов в банкомате будет отличаться от привычного онлайн-банка на компьютере или смартфоне. Ведь экран банкомата не защищен от посторонних глаз, поэтому информация здесь размещается дозировано и выдается лишь по вашему запросу.

Приложение онлайн-банка на смартфонах используют активно, оно устанавливается бесплатно. Это удобно! Где бы вы не находились, информация о движении по счету всегда будет под рукой.

QR-код — это цифровой код, в котором зашифрована информация в графическом виде. Обычно QR-код — это изображение квадрата. Вы наводите на него камеру телефона (считываете код) и автоматически переходите на нужный сайт, или в Личный кабинет, или к личной информации, или даже оплачиваете покупки.

Чтобы зайти в онлайн-банк на компьютере (в случае, если приложение уже установлено на вашем смартфоне), нужно:

Разделы онлайн-банка позволяют выполнять основные операции по карте и управлять вашими счетами. Во всех банках этот функционал практически одинаков. Везде есть возможность:

Ниже приведены примеры, как может выглядеть Личный кабинет в онлайн-банке на экране компьютера. Оформление разное, но сориентироваться, где какие услуги найти, вполне возможно, если понять принципы размещения тех или иных разделов.

Вот оформление онлайн-банка в СБЕРе .

А это — онлайн-банк в ВТБ .

Как видите, несмотря на различное оформление, принцип размещения информации одинаков.

Справа есть блок с информацией о курсах валют.

В центре в «ВТБ-онлайн» есть разделы, позволяющие совершить платежи.

В центре «СберБанк-онлайн» — история платежей.

Чтобы получить полные банковские реквизиты карты, нужно:

Здесь будут все данные счета. Не нужно их переписывать — вы можете скопировать их или отправить себе на почту, или даже распечатать на принтере. В «Сбербанк-онлайн» нужно нажать кнопку «Получить реквизиты». В «ВТБ-онлайн» можно скопировать данные, можно отправить на печать или переслать по электронной почте. Это может быть письмо самому себе. Есть возможность просто сохранить эти данные, нажав «Сохранять». Файл загрузится на компьютер. Вы потом найдете его в разделе «Загрузки» и сможете поместить себе в папку, где храните документы .

Чтобы управлять своей картой, вам также нужно:

Возможности управления банковскими картами изменяются, появляются новые, поэтому, прежде чем совершить то или иное действие, внимательно читайте разделы, переходите по ним, знакомясь с информацией внутри.

Если вы хотите посмотреть движение средств по карте, всю информацию вы найдете в разделе «История». Он вверху страницы.

Здесь вы можете выбрать период и тип операции, а также указать счет или карту, по которой вас интересует информация. Вот так выглядит форма запроса по истории операций на сайте «ВТБ-онлайн» .

Укажите карту, затем кликните на «Период» — откроется календарь, где надо будет кликнуть с какой по какую дату вас интересуют платежи (выбираете год, месяц и нажимаете дату начала и конечную дату).

Ниже отображается информация.

В «Сбербанк-онлайн» вы также можете заказать выписку по карте. Для этого нужно будет слева кликнуть на ее изображение, выбрать раздел «Выписка» и далее указать желаемые даты.

Как правило, последние операции отображаются на главной странице онлайн-банка. Но имейте в виду, информация иногда может задерживаться. Скажем, вы оплатили покупку днем, а информация о данной операции в онлайн-банке может появиться только к вечеру. Онлайн-система у банков может работать по-разному. Это зависит от настроек и технических возможностей программы.

Онлайн-банк очень удобен для переводов, оплаты услуг.

Чтобы совершить платеж, нужно:

Все переводы в другие банки действуют через Систему Быстрых Переводов (СБП).

В разделе «Платежи» «Перевод через СБП» может быть одним из пунктов меню, как в «СберБанк-онлайн». Нажимая на него, вы вводите номер телефона держателя карты и указываете банк, сумму и подтверждаете операцию. Деньги зачисляются практически мгновенно .

А вот в других банках такого пункта вы можете не найти. Но это не значит, что нет такой опции. Просто она в другом разделе. Для переводов на карту вам нужен пункт «По телефону, карте, счету» .

А вот уже на следующей странице вы вводите номер телефона (по СБП перевод по номеру телефона), и у вас отобразится имя клиента и возможный банк. Если нужен другой банк, необходимо нажать на галочку напротив пункта, где указан банк, выбрать «Другой банк» и ниже, установив курсор в поле, ввести название банка или выбрать его из выпадающего списка .

Если вам нужно кому-то перевести деньги по номеру телефона, всегда спрашивайте, в какой банк, потому что вам его нужно будет указывать.

Обратите внимание, что переводы могут быть ограничены по сумме. В разных банках и на разных тарифах по карте действуют разные условия. Например, до 50 000 в месяц без комиссии, а с суммы свыше за те же переводы уже будет браться комиссия.

Чтобы положить деньги на счет мобильного телефона, также нужно перейти в раздел «Платежи».

Далее выбрать блок платежей и в нем пункт «Мобильная связь».

Затем ввести номер телефона (или выбрать мобильного оператора и затем ввести номер телефона) .

Вписать сумму и провести платеж.

Иногда кнопка оплаты за мобильную связь может быть выведена на главной странице онлайн-банка.

Когда переводите деньги на счет мобильного, проверьте несколько раз правильность введенного номера мобильного телефона.

Чтобы оплатить коммунальные услуги через онлайн-банк на компьютере, нужно:

Удобно оплачивать ЖКУ по QR-коду, который есть в квитанции. Но для этого понадобится установить приложение онлайн-банка на смартфон и авторизоваться в нем. Далее найти в разделе «Платежи» оплату по QR-коду. Откроется камера. Нужно будет навести ее на QR-код в квитанции, на экране смартфона автоматически отобразятся все реквизиты платежа, вам останется их проверить, уточнить сумму и период (если необходимо) и нажать «Оплатить».

Материалы по работе с мобильным приложением онлайн-банка можно найти в модуле 12 «Основы работы на смартфоне» расширенного курса программы «Азбука интернета».

Можно также проводить оплату и на портале «Госуслуги».

Подробнее в главе 8 «Портал государственных услуг GOSUSLUGI.RU» базового курса «Азбука интернета».

Оплачивать услуги ЖКУ можно через региональные порталы для граждан.

Но часто бывает, что пользователь оплачивает услуги по нескольким квитанциям. Например, за электричество — отдельно, за газ — отдельно. Конечно, и такие квитанции можно оплачивать в онлайн-банке. Но также есть возможность передавать показания счетчиков и проводить оплату на официальных сайтах компаний-поставщиков услуг ЖКХ.

Примеры регистрации на подобных сайтах можно найти в главе 4 «Электронные сервисы жилищно-коммунальных услуг в Нижегородской области» модуля 2 «Региональные интернет-сервисы».

Если вы затрудняетесь с проведением той или иной операции или не можете найти нужный раздел, можно задать вопрос через чат с банком. Для этого нужно найти на экране значок чата — он, как правило, находится внизу справа.

Здесь по умолчанию вам отвечает робот (бот), который предлагает инструкции и алгоритмы действий в том или ином случае. Если у вас остаются вопросы, и вы хотите пообщаться со специалистом, лучше написать «позовите специалиста» или «написать оператору». Даже если бот пытается вам предложить переформулировать запрос — напишите еще раз «позвать оператора». В этом случае бот переключает чат на специалиста банка .

Точно также, если вы звоните на горячую линию банка, с вами может разговаривать бот. Если вы не услышали нужную информацию, скажите: «Позовите оператора (специалиста)».

Материалы о работе в мобильном приложении финансовой организации можно найти в главе 8 модуля 12 «Основы работы на смартфоне».

Выберите пункт «Настройки». Не торопитесь, изучите внимательно открывшиеся блоки и страницы! Пункт «Настройки» в любом онлайн-банке будет обязательно.

Кликнув на «Настройки», вы перейдете к дополнительным разделам, в том числе к блоку «Безопасность». Так блок выглядит в «ВТБ-онлайн» .

А так в «СберБанк-онлайн». Чтобы увидеть все разделы, нужно пролистнуть страницу вверх .

Можно включить дополнительное подтверждение входа. Это значит, что при каждом входе в Личный кабинет онлайн-банка, на номер телефона, привязанного к банковской карте, будет приходить СМС-сообщение с кодом. Его нужно будет ввести в поле на странице входа в онлайн-банк.

Можно настроить отображение продуктов. Например, скрыть сумму на счете. (В ВТБ-онлайн — это пункт «Настройки отображения продуктов», в «СберБанк-онлайн» — «Отображение продуктов».) В этом случае на экране будет отображаться информация по карте, но сумма будет скрыта. Вы ее увидите, если нажмете на значок карты. Вы можете здесь управлять лимитами или ограничениями на карте (счете): установить лимит расходов на день, указать сумму, больше которой тратить нельзя. Чтобы это сделать в «СберБанк-онлайн», нужно:

В «СберБанк-онлайн» вы можете удаленно отключить доступ в свое приложение с мобильного устройства. Это может понадобиться, если вдруг вы потеряли смартфон с установленным приложением «СберБанк-онлайн».

Существуют дополнительные функции безопасности, которые есть не во всех банках. Например, в «СберБанк-онлайн» можно проверить сайт — пункт «Проверка сайтов».

Вы хотите что-то оплатить на сайте в интернете, но сомневаетесь в надежности этого сайта? В таком случае скопируйте вверху в строке браузера адрес сайта и, открыв онлайн-банк, вставьте его в поле в данном разделе. Система покажет информацию по сайту. Можно посмотреть детали, если нажать «Подробнее» .

Кроме настроек в онлайн-банке, стоит знать еще ряд правил безопасности:

Деньги 03 окт 2023, 14:19

Девять способов оплатить услуги ЖКХ. Инструкции

Рассказываем о наиболее распространенных способах оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также о последствиях для неплательщиков

Читать в полной версии

Без жилищно-коммунальных услуг комфортное проживание невозможно, и оплачивать их пользователи обязаны своевременно. Вместе с экспертами рассказываем о способах оплаты жилищно-коммунальных услуг как с помощью интернета, так и без него, а также о возможных последствиях для неплательщика.

Эксперты в статье:

Что такое жилищно-коммунальные услуги

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) предоставляются управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. ЖКУ делятся на два типа — жилищные и коммунальные.

К жилищным услугам относятся

Существует четыре основных онлайн-способа оплатить жилищно-коммунальные услуги, говорит заместитель генерального директора управляющей компании «Аструм-Москва» Валентина Тугушева.

Через портал госуслуг

Для того чтобы оплатить жилищно-коммунальные услуги таким способом, надо воспользоваться приложением ГИС ЖКХ. Принцип оплаты здесь такой же, как был раньше на портале госуслуг. Алгоритм действий следующий:

Через портал mos.ru (доступно для москвичей)

Помимо онлайн-сервисов, существует пять основных способов оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Через отделение банка

Александр Мишуев, коммерческий директор управляющей компании C&U:

— Самым современным и прогрессивным способом оплаты в последние несколько лет можно назвать оплату услуг ЖКХ через мобильное приложение или личный кабинет управляющих компаний. Большинство УК на рынке уже давно используют специализированные решения, которые позволяют собственникам недвижимости подавать и отслеживать заявки, видеть последние новости, передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. Бесспорным плюсом является то, что клиент видит в режиме реального времени свою задолженность и может оплатить ее, нажав одну-две кнопки.

Что будет, если не платить за услуги ЖКУ

Когда скапливается задолженность за два месяца и более, управляющая компания или компания — поставщик ресурсов может прислать потребителю уведомление о задолженности и возможном отключении услуг, говорит Анастасия Казанцева. Неуплата долгов ЖКУ за период шесть месяцев и более без уважительных причин является основанием для выселения жильцов из квартиры, находящейся в социальном найме, добавляет Андрей Саунин.

Последствия для неплательщика

Если потребитель просрочил платеж или не полностью оплатил ЖКУ, ему могут быть начислены и взысканы пени (ч. 14–14.1 ст. 155 Жилищного кодекса). Это относится и к долгам по взносам на капремонт. Для собственника, накопившего долг за коммунальные услуги, их предоставление может быть приостановлено, это касается в том числе водоотведения, предупреждает Сусана Киракосян. По словам эксперта, если должник не реагирует на меры досудебного воздействия, исполнители услуг обращаются в суд за судебным приказом. Должнику грозит арест денежных средств на счете, запрет выезда за границу, передача данных в бюро кредитных историй.

Андрей Саунин, адвокат, руководитель Saunin Law Practice:

— Если у вас уже есть долги по ЖКУ, не скрывайтесь от управляющей компании или ТСЖ. Знайте, никто не заинтересован в том, чтобы перекрыть должнику воду и идти разбираться с ним в суд. У вас временные трудности с финансами? Открыто расскажите о них и попробуйте договориться об оплате долями, рассрочке. Часто управляющие компании могут пойти навстречу, чтобы не доводить дело до судебного процесса.

Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»