Напишите нам

Подключение домашнего интернета, интерактивного телевидения и видеонаблюдения от Ростелеком (ОнЛайм). Быстрый проводной и беспроводной интернет для квартиры или офиса.

Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.

Структура Ростелекома

• 79 филиалов (включая 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство.
• В Москве услуги ШПД и цифрового ТВ предоставляются под брендом ОнЛайм.
• Макрорегиональные филиалы: Центр, Северо-Запад, Волга, Юг, Урал, Сибирь, Дальний Восток.

Тарифы на интернет

Гибкая сетка тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями или без них.

Самый быстрый тариф

Тариф Игровой — самый быстрый для геймеров с игровыми опциями.

Как подключить интернет, телевидение и мобильную связь от Ростелеком?

4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:

1. Напишите нам, мы ценим Ваше мнение.
2. У нас нельзя расторгнуть договор и обращаться за техподдержкой, необходимо звонить по номеру 8 800 100 08 00 и предоставить паспортные данные владельца договора.
3. Офисы во многих городах закрыты или закроются, Ростелеком переходит на электронную систему обслуживания.
4. Деньги назад вернуть нельзя, нужно обращаться по указанному номеру.

Ответы на вопросы

• Ростелеком не является банком, поэтому вернуть деньги сложно.
• Полную сумму можно вернуть при расторжении договора, указав лицевой счет банка в заявлении в ближайшем офисе.
• Перевод средств между счетами невозможен в целях предотвращения мошенничества.

Уведомление об отключении услуг

Для того, чтобы уведомить Ростелеком о переезде или о прекращении пользования услугами, необходимо позвонить по номеру 8 800 100 08 00 или посетить ближайший офис. Если вы не уведомили компанию, абонентская плата начисляется с учетом пени.

Получение справки

Для получения справки необходимо подтвердить личность и предъявить паспорт в офисе Ростелекома. Справка не может быть выслана по электронной почте.

Расторжение договора

Чтобы расторгнуть договор, необходимо позвонить по номеру 8 800 100 08 00, ответить на вопросы автоответчика, связаться с оператором и запросить подтверждение расторжения договора.

Подключение услуг

Подключение услуг будет произведено в случае наличия технической возможности после установки оборудования. Местоположение проведения работ держится в строжайшей секретности.

Оплата услуг

Оплата услуг должна быть произведена в полном объеме. Если временно не пользуетесь услугами, обязательно предупредите Ростелеком. В противном случае, вы будете обязаны оплатить стоимость услуг на 100%.

Процедура расторжения договора

При необходимости расторгнуть договор, бывшему абоненту необходимо сдать оборудование и заключить новый договор. В случае неисполнения данной процедуры, предусмотрен штраф и блокировка расчетных счетов.

Оплата карточкой и сроки зачисления средств

При оплате услуг карточкой в личном кабинете, платеж поступает в течение 10 минут. Если оплата производится через банк или в личном кабинете банка, срок зачисления денежных средств составляет до 48 часов.

Восстановление услуг после блокировки

Если услуга была отключена из-за неоплаты, после поступления денег на счет восстановление услуг происходит в течение 8 часов.

Подтверждение личности

Для подтверждения личности необходимо обратиться в ближайший офис Ростелекома с паспортом. Подтверждение личности по электронной почте, через сайт или по телефону не осуществляется.

Позднее Ростелеком стал расширяться

Внедряя новые услуги, а также расширяя абонентскую сеть в новых регионах и городах. В 2021 году корпорация является крупнейшим поставщиком цифровых услуг в России. С ее помощью можно подключить:

Некоторые услуги можно подключать в пакетах, чтобы сэкономить на абонентской плате и лишних договорах об оказании услуг.

Жители Пензенской области

Могут воспользоваться большинством предложений, описанных выше.

Официальный сайт Ростелекома

В интернете работает единый официальный сайт Ростелекома, где можно ознакомиться с доступными предложениями, последними новостями, обратиться в службу поддержки и даже подать заявку на подключение.

Чтобы перейти на веб-портал Ростелекома, рекомендуется воспользоваться следующим веб-адресом: https://penza.rt.ru/.

Система автоматически определит ваш город и регион. Вы также сможете вручную поменять его на Пензенская область.

В каких городах есть Ростелеком в Пензенской области

В большинстве городов Пензенской области доступны услуги ПАО Ростелеком. В список этих населенных пунктов входят:

• Город 1
• Город 2
• Город 3
• и другие

Тарифы для Пензенской области

Домашний интернет

Внимание! Стоимость тарифов может отличаться в зависимости от выбранного региона.

Интерактивное телевидение

Для интерактивного телевидения не предусмотрены отдельные тарифные планы, поскольку для работы этой услуги требуется подключение к широкополосному интернету.

Стационарный телефон

Ниже представлены предложения для установки стационарного телефона в вашем доме или квартире.