Мтс с 27 июля вводит комиссию 1 за пополнение счёта при оплате стационарного телефона услуг домашнего интернета и тв

Введение комиссии от МТС

С 27 июля 2023 года сотовый оператор МТС начнет взимать комиссию в размере 1% от суммы платежа за пополнение лицевого счета телефона, домашнего интернета и телевидения. Эту информацию сообщила компания.

Обновленные условия пополнения счета

С 1 февраля начали действовать обновленные условия пополнения счета. При оплате банковскими картами, на сайте mts.ru и в некоторых партнерских сервисах комиссия составит не более 1% от суммы платежа, при оплате с использованием СБП — 0,4%.

Избежание комиссии

Комиссию можно избежать, оплачивая услуги картой МТС Банка, через автоплатеж или в салонах оператора. При пополнении баланса на 500 рублей, будет удержано 5 рублей.

Изменения в тарифном плане

В конце апреля оператор уведомил клиентов об изменениях в тарифном плане. Чтобы делиться мобильным интернетом, пользователи теперь должны платить до 1,5 тыс. рублей в месяц сверх тарифа. Новые правила вступили в силу 4 мая. Ранее абоненты могли раздавать трафик бесплатно.

Комиссия и ее избежание

Комиссию не будут брать при оплате в магазинах оператора, картой МТС Банка и при автоплатежах. Подробности можно узнать в приложении Мой МТС, на сайте mts.ru, в приложении и на сайте МТС-Банка, а также на сайте pay.mts.ru/refill.

Новости мира автомобилей

Geely Radar RD6: новый полноприводный пикап

В Китае начали принимать заказы на полноприводный Geely Radar RD6. Это самый быстрый пикап на Востоке, он разгоняется до 100 км/ч за 4,5 с. Он получил силовую установку мощностью 428 л.с.

Great Wall King Kong Cannon: пикап с новым 8-ступенчатым автоматом

Большой брутальный пикап за 14 тыс. долларов станет ещё лучше: Great Wall King Kong Cannon получит 8-ступенчатый автомат. Судя по всему, он будет доступен как с бензиновым мотором, так и с дизельным.

Chery Tiggo 8 Plus Champion Edition Haoyue: новая версия

Представлен Chery Tiggo 8 Plus Champion Edition Haoyue: 197 л.с. и практически топовое оснащение за 15 тыс. долларов. Цена снижена с 17,5 тыс. долларов.

Android 15 с поддержкой спутниковой связи

В Android 15 появится поддержка спутниковой связи. Обмен SMS и MMS через спутник реализован в Android 15 Developer Preview 2. Пока функцию могут изучить только разработчики.

Проблемы бывшего завода Nissan в России

Бывший российский завод Nissan терпит миллиардные убытки. На предприятии пытались организовать сборку Lada X-Cross 5, но из этого ничего не вышло.

Повышенный спрос на Москвичи

Дилеры по-прежнему фиксируют повышенный спрос на Москвичи. Дешевых Москвичей 3 осталось мало, а вот дефицита Москвича 6 не наблюдается.

Проблемы с владением Lada Vesta

У Lada Vesta владелец столкнулся с проблемой взрыва впускного коллектора. Дилер подтвердил несколько случаев таких инцидентов.

Новости телекоммуникаций

Комиссия МТС за пополнение баланса

МТС с 27 июля вводит комиссию 1% за пополнение лицевого счёта при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. В компании пояснили, что пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов, которые МТС пытается компенсировать вводом комиссии.

Как избежать комиссии при пополнении

Пополнить баланс без комиссии можно с помощью автоплатежа МТС или любого банка, в магазинах оператора или картой МТС-Банка в приложении Мой МТС или на сайте. Таким образом, при пополнении счёта на 500 рублей комиссия составит 1% и на счёт зачислится 495 рублей, сказано на сайте МТС.

Комиссия за пополнение баланса: что это такое и как она работает

Комиссия является возмещением расходов, которые МТС несёт, когда абонент МТС (плательщик) выбирает определённые способы пополнения баланса (лицевого счёта). В таких случаях внесённый абонентом / плательщиком платёж поступает на лицевой счёт абонента МТС в полном объёме, после чего с него может быть удержана сумма комиссии.

Информацию о сумме удержанной комиссии вы узнаете из детализации счёта. Информацию о партнерских сервисах, при оплате через которые удерживается комиссия, можно узнать при обращении в контактный центр МТС.

Введение комиссии МТС и её объяснение

С 1 февраля 2023 года МТС ввела комиссию в размере 1% за пополнение абонентского счёта с помощью сторонних сервисов, а также в приложении Мой МТС и на сайте mts.ru, кроме оплат через карты МТС-Банка. Бесплатно пополнить счёт клиенты оператора смогут только в салонах связи МТС, при помощи автоплатежа или по карте МТС Банка.

МТС назвала причину введения комиссии необходимостью компенсировать дополнительные расходы, которые ложатся на оператора связи при каждом таком пополнении счёта клиентами.

Отказ от комиссии оператором Tele2

В начале марта 2023 года оператор связи Tele2 предупредил клиентов, что с 15 марта начнёт взимать 1% комиссию за пополнение счёта в некоторых случаях. Однако позже компания отказалась от планов по введению этой комиссии, заявив, что у них нет планов вводить комиссию за оплату услуг связи.

Введение комиссии МТС для стационарного телефона и интернета

С 27 июля 2023 года МТС вводит комиссию до 1% за пополнение счета при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. Эксперты отмечают, что этот шаг вызван нехваткой финансирования и необходимостью повышать средний чек с абонентов.

SMS-уведомления и рекомендации оператора

Клиенты МТС получают SMS-уведомления о комиссии за пополнение счета на оплату фиксированной связи. Оператор рекомендует подключить автоплатеж в приложении Мой МТС или своего банка, чтобы пополнять счет без комиссии. Также можно без комиссии пополнить лицевой счет картой МТС Банка в приложении Мой МТС, на сайте mts.ru, в приложении или на сайте МТС-Банка.

Российские сотовые операторы вводят платные услуги с начала года

С начала года начали тарифицироваться дополнительные услуги и у других сотовых операторов. В частности, платными стали те сервисы, которые ранее были комплиментарными или оплачивались другими участниками.

Так, абоненты начали платить за раздачу трафика на другие устройства, а также у них стала удерживаться комиссия при пополнении счета. О появлении или возможности появления таких платных опций с начала года заявили МТС, МегаФон и Билайн. При этом МегаФон позднее сообщил о прекращении взимания комиссии за пополнение счета, в то время как Tele2 данную опцию так и не ввел.

Платные комиссии в различных сферах

Затронула тенденция и компании, так, например, пользователи коммерческих сервисов Яндекса, таких как Яндекс ОФД, обнаружили, что SMS-уведомления для клиентов стали платными. Об этом рассказали представители малого бизнеса.

Причины введения платных комиссий

Эксперты объясняют появление платных комиссий выяснением отношений между операторами и банками. Банки облагают операторов комиссией за переводы, которая раньше оплачивалась самими телеком-компаниями.

В связи с этим в 2023 году резко выросла расходная часть, но доходы остались на том же уровне, сказал ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Прогноз экспертов

Муртазин предполагает, что повышение цен на связь должно быть минимум на 50% в течение полутора лет. Операторы вынуждены использовать различные способы для увеличения доходов, так как законодательство не позволяет им изменять тарифы свыше инфляции.

Возможности для абонентов

По мнению эксперта, абоненты также могут оптимизировать свои расходы, отказываясь от лишних SIM-карт, выбирая более подходящий пакет услуг, меняя оператора при необходимости, активно используя Wi-Fi и мессенджеры, а также отказываясь от услуг, требующих платных SMS-оповещений.

Таким образом, введение платных услуг в сфере телекоммуникаций требует от абонентов и компаний адаптации к новым условиям рынка и поиска способов снижения расходов.

"Клиенты МТС могут оптимизировать свои расходы, подключив подписку МТС Premium, которая позволяет на выгодных условиях пользоваться услугами связи и цифровыми сервисами экосистемы и экономить в среднем 1557 рублей ежемесячно. У нас также есть программа лояльности МТС Cashback, в рамках которой кешбэком можно оплачивать те же услуги связи, подписки, покупать гаджеты в салонах и многое другое", — пояснили в пресс-службе.

Все происходящее на рынке не означает, что в конечном счете связь для пользователей станет менее доступной, отмечает Муртазин.

"Увеличение цены нужно провести для тех, у кого плата до 300 рублей в месяц в крупных городах, и до 200 рублей в месяц в небольших. Это даст операторам решение всех проблем и не сделает связь менее доступной", — говорит эксперт. По его словам, для таких тарифов даже двукратный рост ежемесячного платежа не сделает мобильную и иную связь премиальным сервисом. "22 млн абонентов ежемесячно платят за связь менее 300 рублей, при этом стоимость их телефона выше 70 тысяч. Деньги у этих пользователей есть", — констатировал Муртазин.

МТС вводит комиссию за пополнение баланса домашнего интернета и ТВ

Оператор с 27 июля начнет взимать до 1% от суммы платежа

Максим Стулов / Ведомости

МТС с 27 июля 2023 г. вводит комиссию до 1% за пополнение счета при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. Sms-уведомления о комиссии на оплату фиксированной связи получили два абонента МТС. Сведения о введении комиссии на фиксированную связь, домашний интернет и ТВ также выложены на сайте оператора.

«Пополнение баланса рядом способов влечет для МТС возникновение дополнительных расходов. С 27 июля 2023 г. в зависимости от выбранного плательщиком способа оплаты услуг фиксированной связи после пополнения баланса может быть удержана комиссия не более 1% от суммы платежа», – говорится в sms. Пополнить баланс без комиссии можно с помощью автоплатежа МТС или любого банка, в магазинах оператора или картой МТС-банка в приложении «Мой МТС» или на сайте, говорится в sms и на сайте оператора. Таким образом, при пополнении счета на 500 руб. комиссия составит 1% и на счет зачислится 495 руб., сказано на сайте.

В полученных «Ведомостями» комментариях пресс-службы МТС лишь подтверждается, что «в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты услуг связи может взиматься комиссия». Также в комментариях процитировано сообщение о введении комиссии, полученное абонентами. Дополнительных пояснений поведения оператора пресс-служба не дала.

Комиссию за пополнение мобильного счета, размер которой также составляет до 1%, МТС ввел еще с 1 февраля 2023 г. Оператор начал предупреждать о ней своих абонентов посредством sms-рассылки за несколько дней до этой даты. В качестве причины, по которой с абонентов будут взимать комиссию за пополнение баланса, оператор на своем официальном сайте указал некие дополнительные расходы, которые он несет при каждом таком переводе. Какие именно расходы МТС хочет покрыть за счет абонентов, оператор не уточнял.

Выручка МТС за 2022 г. по МСФО выросла на 2,6% до 541,7 млрд руб., а чистая прибыль сократилась на 48,7% до 32,6 млрд руб. За I квартал 2023 г. выручка увеличилась на 5,8% до 139,6 млрд руб. по сравнению с аналогичным периодом 2022 г., а чистая прибыль группы выросла более чем в 3 раза до 12,7 млрд руб.

В марте 2023 г. CNews писал, что Tele2 также планирует введение комиссии за пополнение баланса. Представитель оператора объяснял изданию, что взимаемая с абонентов сумма частично возмещает расходы на оплату комиссии партнерам, которые берут ее за организацию пополнения лицевого счета.

«Ведомостям» представитель Tele2 объяснил, что в итоге компания отказалась от планов по введению комиссии. «У Tele2 нет комиссии на оплату связи, и вводить ее мы не планируем», – подтвердил он. Об отсутствии комиссии за оплату услуг связи заявили также представители «Мегафона» и «Билайна».

В 2023 г. у части операторов также выросли тарифы на связь. В конце декабря 2022 г. уведомление о подорожании услуг получили абоненты «Мегафона» и Tele2, писали «Ведомости». У «Мегафона» рост составил порядка 10%, у Tele2 – 12%. В середине января 2023 г. сообщения о планируемом повышении тарифов получили и некоторые абоненты МТС.

В апреле 2022 г. ФАС во исполнение правительственного плана первоочередных действий по обеспечению развития экономики в условиях санкций разработала рекомендации, согласно которым операторы могут индексировать цены на услуги на уровень инфляции (индекс потребительских цен, ИПЦ). Если этот предел превышен, ведомство проведет анализ его экономической обоснованности. Эти же рекомендации закрепляли обязанность операторов уведомить ФАС о планируемых изменениях тарифов за 14 дней. Если по результатам анализа уровень изменения тарифов не соответствует ИПЦ, ФАС имела право возбуждать антимонопольные дела.

Так, в октябре 2022 г. ФАС предписала МТС снизить тарифы, а в декабре начала проверку обоснованности роста тарифов Tele2 и «Мегафона», которому уже предписывала снизить цены до «экономически обоснованного уровня». В конце декабря 2022 г. ФАС установила, что «Мегафон» в мае незаконно повысил цены на услуги связи в среднем на 12% более чем для 16,5 млн абонентов. МТС, по данным ФАС, в 2022 г. повысила расценки для 28 млн абонентов более чем на 20%.

В конце июня 2023 г. в ходе обсуждения развития отрасли связи до 2035 г. с премьером Михаилом Мишустиным операторы в лице рабочей группы по фиксированной связи попросили разрешить им поднимать тарифы на связь на 5% выше инфляции, писал «Коммерсантъ». Участники рынка считают, что рост тарифов на этом уровне позволит модернизировать сети и обеспечить их стабильную работу.

«Ведомости» направили запросы в ФАС и Минцифры.

Операторы широкополосного интернета и ТВ не намерены вводить комиссии за зачисление средств. Оператор спутникового ТВ «Орион» (бренд «Телекарта») не взимает комиссии за пополнение счета, но нельзя исключать, что она будет «навязана» платежной системой, выбранной абонентом, предупредил представитель оператора. «Ростелеком» не взимает комиссии за оплату услуг и не планирует ее вводить, сказал представитель компании, но некоторые платежные агенты могут брать процент за транзакцию. «Триколор» также не взимает комиссию за оплату услуг и не планирует, сообщил его представитель. Представитель «ЭР-телекома» воздержался от комментариев. «Ведомости» направили запрос в «Акадо».

Нельзя говорить о введении комиссии как о прямом повышении цен, но косвенно это свидетельствует о дополнительных затратах для абонентов, так как многие используют традиционные каналы платежей, подчеркивает аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. Введение МТС комиссий можно назвать косвенным повышением цен на услуги домашнего интернета и ТВ, согласен управляющий партнер «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов. По его оценкам, оно может коснуться 3 млн абонентов оператора.

Введение МТС комиссии можно объяснить прекращением компенсации банковских комиссий за эквайринг, говорит гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. Ранее ее компенсировал сам оператор, теперь же он может переложить это на плечи абонентов, допускает он. Стандартный процент по эквайрингу в России составляет от 1,2 до 2,5%. Его размер зависит от самого банка, сферы деятельности продавца и региона работы. С апреля по август 2022 г. ЦБ ограничивал ставку 1%.

Введение комиссии будет раздражающим фактором для пользователей, но масштабного оттока ждать не стоит, считает Анкилов. Отток действительно маловероятен, но неудобство и недовольство клиентов это вызовет, а также снизит их лояльность к компании, отмечает Савватин. Формат уже был «оттестирован» на мобильных абонентах и распространение этого на остальных было делом времени, продолжает Анкилов.

В то же время остальные операторы, скорее всего, тоже будут повышать цены на услуги связи, но, вероятнее всего, оно будет не косвенным, а прямым, считают Кусков и Анкилов.