Мтс с 27 июля вводит комиссию 1 за пополнение счёта при оплате стационарного телефона услуг домашнего интернета и тв

МТС вводит комиссию за пополнение баланса домашнего интернета и ТВ

Оператор с 27 июля начнет взимать до 1% от суммы платежа

Максим Стулов / Ведомости

МТС с 27 июля 2023 г. вводит комиссию до 1% за пополнение счета при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. Sms-уведомления о комиссии на оплату фиксированной связи получили два абонента МТС. Сведения о введении комиссии на фиксированную связь, домашний интернет и ТВ также выложены на сайте оператора.

Как пополнить баланс без комиссии

• Автоплатеж МТС или любого банка
• В магазинах оператора или картой МТС-банка в приложении Мой МТС или на сайте

При пополнении счета на 500 руб. комиссия составит 1% и на счет зачислится 495 руб., сказано на сайте.

В полученных Ведомостями комментариях пресс-службы МТС лишь подтверждается, что в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты услуг связи может взиматься комиссия. Также в комментариях процитировано сообщение о введении комиссии, полученное абонентами. Дополнительных пояснений поведения оператора пресс-служба не дала.

Комиссию за пополнение мобильного счета, размер которой также составляет до 1%, МТС ввел еще с 1 февраля 2023 г. Оператор начал предупреждать о ней своих абонентов посредством sms-рассылки за несколько дней до этой даты.

Выручка МТС за 2022 г. по МСФО выросла на 2,6% до 541,7 млрд руб., а чистая прибыль сократилась на 48,7% до 32,6 млрд руб. За I квартал 2023 г. выручка увеличилась на 5,8% до 139,6 млрд руб. по сравнению с аналогичным периодом 2022 г., а чистая прибыль группы выросла более чем в 3 раза до 12,7 млрд руб.

В марте 2023 г. CNews писал, что Tele2 также планирует введение комиссии за пополнение баланса. Представитель оператора объяснял изданию, что взимаемая с абонентов сумма частично возмещает расходы на оплату комиссии партнерам, которые берут ее за организацию пополнения лицевого счета.

Ведомостям представитель Tele2 объяснил, что в итоге компания отказалась от планов по введению комиссии. У Tele2 нет комиссии на оплату связи, и вводить ее мы не планируем, – подтвердил он. Об отсутствии комиссии за оплату услуг связи заявили также представители Мегафона и Билайна.

Повышение тарифов на связь операторами в 2023 году

В 2023 году у части операторов возросли тарифы на связь. Конец декабря 2022 года абоненты Мегафона и Tele2 получили уведомления о подорожании услуг. Рост тарифов составил около 10% у Мегафона и 12% у Tele2. В середине января 2023 года сообщения о планируемом повышении тарифов получили некоторые абоненты МТС.

Рекомендации ФАС и антимонопольные дела

В апреле 2022 года ФАС разработала рекомендации, согласно которым операторы могут индексировать цены на услуги на уровень инфляции (индекс потребительских цен, ИПЦ). Если предел превышен, ведомство проводит анализ экономической обоснованности изменений тарифов. Операторы должны уведомить ФАС о планируемых изменениях за 14 дней. Если изменения не соответствуют ИПЦ, ФАС имеет право возбуждать антимонопольные дела.

В октябре 2022 года ФАС предписала МТС снизить тарифы. В декабре того же года началась проверка обоснованности роста тарифов у Tele2 и Мегафона. В конце декабря 2022 года выяснилось, что Мегафон незаконно повысил цены для 16,5 млн абонентов на 12%. МТС, по данным ФАС, увеличила расценки для 28 млн абонентов более чем на 20%.

Запросы и предложения операторов

В конце июня 2023 года операторы операторы попросили разрешить им поднимать тарифы на связь на 5% выше инфляции. Участники рынка считают, что такой рост тарифов позволит модернизировать сети и обеспечить их стабильную работу. Журнал Коммерсантъ сообщал об этом.

Ведомости направили запросы в ФАС и Минцифры.

Комиссии за услуги

Операторы широкополосного интернета и ТВ не планируют вводить комиссии за зачисление средств. Оператор спутникового ТВ Орион (бренд Телекарта) не берет комиссии за пополнение счета, но предупреждает о возможном введении комиссии платежной системой. Ростелеком и Триколор также не взимают комиссии за оплату услуг и не планируют этого делать.

Представители операторов уточнили свою позицию относительно введения комиссий. ЭР-телеком не прокомментировал данную тему. Запрос был направлен в Акадо.

Выводы аналитиков

Многие операторы вводят комиссии за различные услуги, что не является прямым повышением цен, однако свидетельствует о дополнительных затратах для абонентов. Аналитики отмечают, что введение комиссий МТС можно рассматривать как косвенное повышение цен на услуги домашнего интернета и ТВ, что затронет миллионы абонентов.

Введение комиссии МТС: причины и последствия

Введение МТС комиссии можно объяснить прекращением компенсации банковских комиссий за эквайринг, говорит гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. Ранее ее компенсировал сам оператор, теперь же он может переложить это на плечи абонентов, допускает он. Стандартный процент по эквайрингу в России составляет от 1,2 до 2,5%. Его размер зависит от самого банка, сферы деятельности продавца и региона работы. С апреля по август 2022 г. ЦБ ограничивал ставку 1%.

Предполагаемые последствия введения комиссии МТС

Введение комиссии будет раздражающим фактором для пользователей, но масштабного оттока ждать не стоит, считает Анкилов. Отток действительно маловероятен, но неудобство и недовольство клиентов это вызовет, а также снизит их лояльность к компании, отмечает Савватин. Формат уже был оттестирован на мобильных абонентах и распространение этого на остальных было делом времени, продолжает Анкилов.

В то же время остальные операторы, скорее всего, тоже будут повышать цены на услуги связи, но, вероятнее всего, оно будет не косвенным, а прямым, считают Кусков и Анкилов.

Исключения из правила

Комиссию не будут брать при оплате в магазинах оператора, картой МТС Банка и при автоплатежах.

Как совершить платеж с мобильного счета

На самом деле почти всё то же, что вы обычно оплачиваете с помощью банковской карты. Перевести деньги со своего лицевого счета можно:

• c бесплатного приложения, которым могут пользоваться клиенты любых банков и мобильных операторов России
• обратившись в магазин МТС для снятия ограничений, если установлен запрет на такие операции

Общие правила и ограничения на платежи с лицевого счета

Удобнее всего распоряжаться средствами с мобильного счета бесплатное приложение, которым могут пользоваться клиенты любых банков и мобильных операторов России.

Какие операции можно совершить

Чтобы совершить платеж или выполнить перевод с мобильного счета, нужно на главном экране приложения найти и нажать на кнопку Мой телефон, пролистайте чуть вниз. В открывшемся меню будут доступны три опции: Перевести, Оплатить и Пополнить.

• За перевод с мобильного счета можно использовать номер карты, номер телефона или электронный кошелек
• По удобству совершения платежа или перевода можно выбрать вид платежа из открывшегося списка

Мобильные счета МТС предоставляют множество вариантов для оплаты услуг и совершения различных транзакций. Это позволяет клиентам управлять своими средствами с максимальным комфортом.

Мобильный лицевой счет и его использование

Мобильный лицевой счёт также можно выбирать в качестве способа оплаты с помощью QR-кода, шаблонов или автоплатежей.

С помощью USSD-запроса

Управлять лицевым счётом можно при помощи команды *115#. Вам будет предложено оплатить услуги, отправить перевод или выполнить операцию, воспользовавшись вашими шаблонами. Например, отправить деньги можно на номер телефона, электронный кошелёк или банковскую карту, а оплатить — услуги связи, кредиты, коммуналку или, скажем, отправить деньги на благотворительные цели.

Чтобы выполнить любую из операций, следуйте подсказкам меню и подтверждайте действия вводом цифрового кода.

В AppStore

C мобильного лицевого счёта можно платить за любые игры, музыку, фильмы, приложения и подписки, причём не только в AppStore. Чтобы деньги списывались с телефона, нужно выполнить настройки в вашем устройстве.

Оплачивать с лицевого счёта можно не только сервисы в AppStore, но также контент Apple Music и Apple TV.

На сайтах партнёров и прочих ресурсах

Расплачиваться средствами с мобильного счёта можно и на некоторых сторонних ресурсах, где такой вариант предусмотрен. Для этого необходимо указать номер своего мобильного телефона и подтвердить оплату, ответив любым символом на SMS с номера 1212. Символ 0 (ноль) нужно ввести для отмены оплаты. Если при оплате взимается комиссия, то в SMS вы увидите сумму комиссии. Если на сторонних ресурсах есть возможность оплатить со счёта телефона, то достаточно ввести номер своего мобильного телефона.

Перевод средств с баланса МТС

Ваш друг или родственник просит вас пополнить ему баланс, а поблизости нет платежного терминала, да и на банковской карте закончились деньги? Если у вас оператор МТС, вы можете перевести деньги прямо со своего баланса на счет другого абонента.

Способы перевода средств

Много лет оператор МТС предоставлял услугу “Прямая передача” для быстрого перевода денег со своего номера МТС другому абоненту МТС. С начала 2016 года этой опции больше нет, и теперь все платежи проводятся через сервис “МТС Деньги”.

Существует 3 способа перевода средств с баланса МТС на другой номер МТС или любого другого оператора.

SMS-перевод

Абонентам МТС достаточно отправить всего одно SMS-сообщение, чтобы пополнить баланс номера другого человека. Выберите в своей телефонной книге получателя средств и отправьте ему сообщение вида:

Например, если вы хотите отправить подруге 100 рублей, отправьте прямо на ее номер сообщение #перевод 100 (с пробелом после слова “перевод”). После этого вам придет сообщение с номера с инструкциями по подтверждению транзакции. Следуйте инструкциям на экране своего телефона и дождитесь СМС об успешном списании денег с вашего баланса.

Важно! Владельцы iPhone не смогут перевести деньги с телефона на другой номер, если включена функция iMessage. Чтобы сделать перевод по SMS, предварительно нужно зайти в настройки сообщений и отключить iMessage.

Услуга “Перевод по СМС” платная. Если перевести деньги со своего счета МТС на другой номер МТС, то это бесплатно. А если переводить деньги на номера других операторов, то начисляется комиссия — на билайн (10,4%), МегаФон (3%), Tele2 (10,5%) и Yota (3,5%). Плату за техническое сообщение с шаблоном снимут по обычным тарифам — тарификация за отправленное сообщение или за счет пакета.

При выполнении перевода учитывайте ограничения, которые установил оператор:

Обратите внимание, что по лимитам рассчитываются все операции с баланса, а не только перевод с баланса номера МТС по SMS. Поэтому если на протяжении дня пополняли с телефона счет банковской карточки, оплачивали сторонние услуги, то эти операции также будут учтены.

Платеж со счета мобильного телефона можно совершить и с помощью привычной USSD команды даже при отсутствии интернета. Наберите короткую команду и нажмите клавишу вызова. Откроется меню портала “МТС Деньги”. Вам останется выбрать получателя платежа и четко следовать подсказкам на экране.

Выбирайте “Оплата услуг”, “Мобильный телефон”, а далее вам предложат оплатить номер МТС, или телефон другого оператора. Действуйте в соответствии с инструкцией и дождитесь подтверждающего сообщения о проведении платежа. Подтвердить платеж нужно на протяжении получаса с момента формирования запроса.

Так как списание происходит также через сервис “МТС Деньги”, суммы комиссий останутся неизменными.

Если вам удобнее пользоваться компьютером для совершения подобных операций, войдите на сайте МТС в раздел переводов по своему номеру и подтвердите вход разовым паролем — поступит в сообщении с MTSB.login.

1. Войдите в систему на сайте. Если вы забыли пароль, запросите новый пароль на телефон, он придет в считанные секунды. Вернитесь на сайт МТС, нажав на логотип оператора.

3. Введите требуемые данные – номер телефона и сумму, выберите источник списания свой номер телефона. Если не пройти авторизацию, то доступно будет использовать только платеж с карты — введя ее реквизиты, либо используя бесконтактные системы платежей.

Номер абонента вводится в 10-значном формате без префикса (7, +7 или 8). Обратите внимание на ограничения — со счета мобильного телефона МТС не более 5 платежей. На этой же странице вы увидите комиссию за проведение платежа.

Так как мы хотим перевести деньги с одного номера МТС на другой МТС, комиссия составит 0%. На других операторов будет взиматься комиссия, размер которой отличается от переводов по SMS и USSD, и составляет 1,5%. Однако вам не придется высчитывать ее, поскольку она будет автоматически отображаться.

4. Нажмите кнопку “Оплатить” и ожидайте СМС для подтверждения оплаты. После введения кода из СМС, дождитесь завершения платежа.

Отметим, что аналогичным образом со сниженной комиссией можно пополнять со своего баланса МТС другие телефоны через приложения “МТС Банк” и “Мой МТС”. Для этого необходимо в “Мой МТС” кликнуть на баланс своего номера, и далее следовать инструкции. Отметим, что код подтверждения операции вводится в приложении сервиса, как при пополнении по СМС/USSD/сайт.

Оператор позволяет перевести деньги с баланса МТС на другой номер бесплатно, как в рамках сервиса “МТС Деньги”, так и при отправке по СМС либо через USSD. Поэтому для пополнения счета другого абонента МТС можно выбирать любой способ: через СМС, USSD-портал или личный кабинет.

Для пополнения со счета МТС других операторов выгоднее пользоваться не СМС-сообщениями, а личным кабинетом и приложением, поскольку комиссия отличается. Все переводы безопасны, и подтверждаются кодом из СМС на ваш номер — именно поэтому сообщать такие коды посторонним людям категорически запрещено.

Лимит одного перевода, руб.

Лимит переводов в сутки, руб.

Лимит по числу переводов в сутки

Лимит по переводам в месяц, руб.

Стоимость переводов (SMS, USSD)на МТС — 0%на МегаФон — 3%на Yota — 3,5%на билайн — 10,4%на Tele2 — 10,5%

Стоимость переводов (сайт, приложение)на МТС — 0%другие операторы РФ — 1,5%

Срок выполнения перевода

Статьи Новости Блоги

МТС вводит комиссию за пополнение счёта домашнего интернета и ТВ. Однако комиссии можно избежать

Российский оператор МТС сообщил о том, что 27 июля при пополнении лицевого счёта телефона, домашнего интернета и ТВ вводится комиссия в размере 1% от суммы платежа.

Пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов. С 1 февраля 2023 года действуют новые условия пополнения лицевого счёта: в зависимости от выбранного вами способа оплаты услуг связи может быть удержана комиссия не более 1% от суммы платежа:

• при оплате банковскими картами в приложении Мой МТС, на сайте mts.ru, а также в некоторых партнёрских сервисах – 1%;

• при оплате с использованием СБП, инициированной в приложении Мой МТС или на сайте mts.ru — 0,4%.

С 27 июля 2023 года данные условия будут действовать и при пополнении лицевого счёта телефона, домашнего интернета и ТВ.

Комиссии можно избежать путём пополнения баланса через автоплатёж МТС или любого другого банка, при оплате в розничных салонах МТС, либо расчётом картой «МТС Банка» в приложении «Мой МТС», на сайте mts.ru, в приложении и на сайте МТС-Банка, а также на сайте pay.mts.ru/refill.

Все новости за сегодня

Редизайн корпуса, переход на экраны 16 : 10 и USB4 в версия на процессорах AMD. Lenovo представила новое поколение дешевых ThinkPad L — ThinkPad L14 G5 и ThinkPad L16 G1. Теперь в них используются процессоры AMD Ryzen 7035 и Intel Core Ultra

Защита IP69K, компас, высотомер, GPS, датчики ЧСС и SpO2, 15 дней автономности. Представлены умные часы Kospet Tank T3 Ultra. Они отвечают требованиям американского военного стандарта MIL-STD-810H

В Китае начали принимать заказы на полноприводный Geely Radar RD6. Это самый быстрый пикап на Востоке, он разгоняется до 100 км/ч за 4,5 с. Он получил силовую установку мощностью 428 л.с.

Большой брутальный пикап за 14 тыс. долларов станет ещё лучше: Great Wall King Kong Cannon получит 8-ступенчатый «автомат». Судя по всему, он будет доступен как с бензиновым мотором, так и с дизельным

Представлен Chery Tiggo 8 Plus Champion Edition Haoyue: 197 л.с. и практически топовое оснащение за 15 тыс. долларов. Цена снижена с 17,5 тыс. долларов

В Android 15 появится поддержка спутниковой связи. Обмен SMS и MMS через спутник реализован в Android 15 Developer Preview 2. Пока функцию могут изучить только разработчики

Бывший российский завод Nissan терпит миллиардные убытки. На предприятии пытались организовать сборку Lada X-Cross 5, но из этого ничего не вышло

«Сейчас эти машины разлетаются как пирожки». Дилеры по-прежнему фиксируют повышенный спрос на «Москвичи». Дешевых «Москвичей 3» осталось мало, а вот дефицита «Москвича 6» не наблюдается

«+1 фобия владельцу Весты». У Lada Vesta взорвался впускной коллектор, владелец говорит, что зафиксировано уже 5 случаев. Дилер подтвердил взрыв впускного коллектора

Время на прочтение

МТС с 27 июля вводит комиссию 1% за пополнение лицевого счёта при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. В компании пояснили, что пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов, которые МТС пытается компенсировать вводом комиссии.

МТС уже разослала абонентам СМС-уведомления о вводе комиссии за оплату фиксированной связи, услуг домашнего интернета и ТВ.

«Пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов. С 27 июля 2023 года в зависимости от выбранного плательщиком способа оплаты услуг фиксированной связи после пополнения баланса может быть удержана комиссия не более 1% от суммы платежа», — говорится в СМС для клиентов. Пополнить баланс без комиссии можно с помощью автоплатежа МТС или любого банка, в магазинах оператора или картой «МТС-Банка» в приложении «Мой МТС» или на сайте. Таким образом, при пополнении счёта на 500 рублей комиссия составит 1% и на счёт зачислится 495 рублей, сказано на сайте МТС.

В полученных СМИ комментариях пресс-службы МТС подтверждается, что «в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты услуг связи может взиматься комиссия». Также в комментариях МТС процитировано сообщение о введении комиссии, полученное абонентами. Дополнительных пояснений поведения оператора пресс-служба не предоставила.

Что такое «комиссия», согласно пояснению МТС.

Комиссия является возмещением расходов, которые МТС несёт, когда абонент МТС (плательщик) выбирает определённые способы пополнения баланса (лицевого счёта). В таких случаях внесённый абонентом / плательщиком платёж поступает на лицевой счёт абонента МТС в полном объёме, после чего с него может быть удержана сумма комиссии. Информацию о сумме удержанной комиссии вы узнаете из детализации счёта. Информацию о партнерских сервисах, при оплате через которые удерживается комиссия, можно узнать при обращении в контактный центр МТС.

С 1 февраля 2023 года МТС ввела комиссию в размере 1% за пополнение абонентского счёта с помощью сторонних сервисов, а также в приложении «Мой МТС» и на сайте mts.ru, кроме оплат через карты «МТС-Банка». Бесплатно пополнить счёт клиенты оператора смогут только в салонах связи МТС, при помощи автоплатежа или по карте «МТС Банка». В качестве причины ввода комиссии МТС назвала необходимость компенсировать дополнительные расходы, которые ложатся на оператора связи при каждом таком пополнении счёта клиентами.

В начале марта 2023 года оператор связи Tele2 предупредил клиентов, что с 15 марта начнёт брать с клиентов 1% комиссию за пополнение счёта в некоторых случаях в зависимости от способа оплаты услуг связи. Tele2 пояснил, что оплата комиссии в 1% на услуги связи является возмещением части расходов оператора связи на получение клиентских денег от партнёров. Причём Tele2 предупредил, что в случае оплаты услуг связи с 15 марта с учётом комиссии абоненты автоматически соглашаются с новыми условиями оператора.

Потом Tele2 объяснил, что в итоге компания отказалась от планов по введению этой комиссии. «У Tele2 нет комиссии на оплату связи, и вводить её мы не планируем», — сообщил СМИ представитель компании. Об отсутствии комиссии за оплату услуг связи заявили СМИ в «Мегафоне» и «Билайне».

Если эта публикация вас вдохновила и вы хотите поддержать автора — не стесняйтесь нажать на кнопку