Мобильная связь

Волна мобайл: оператор мобильной связи на полуострове Крым

Волна мобайл – оператор мобильной связи, с июня 2016 года начал предоставлять свои услуги в Республике Крым. Волна мобайл – это надежная связь, которая обеспечивается качественным покрытием на территории всего полуострова. С каждым годом оператор привлекает все больше жителей и гостей полуострова.

Изменения тарифов и планов операторов связи

Тарифы сотовых операторов быстро меняются. Компании разрабатывают новые предложения, совершенствуют старые подписки. Маркетологи активно отслеживают модные тенденции, предпочтения потребителей, в результате чего как названия, так и суть тарифных планов неизбежно меняются.

Пример использования слова хайп в тарифном плане

К примеру, в 2017 году слово хайп считалось наиболее актуальным, и компания МТС умело использовала его в названии своего пакета услуг. Неудивительно, что этот тариф стал одним из популярных в ассортименте, особенно среди молодежи. Но со временем тарифный план был переименован в X и в итоге закрыт для новых подключений. Однако и сейчас абоненты могут подобрать лучший тариф МТС для смартфона.

Оплата в App Store с баланса мобильного номера МТС

Все владельцы мобильных номеров МТС могут пополнять счёт Apple ID и платить в App Store с баланса телефона. Если вы хотите использовать баланс своего номера МТС для таких платежей, советуем заранее:

• Полные условия предоставления сервиса читайте на сайте

На стороне МТС могут быть следующие причины:

1. Если вы всё проверили, но пополнить Apple ID или заплатить в App Store всё равно не получается:

• Удалить номер телефона не получится, если это единственный способ оплаты
• В разделе История покупок вы увидите список всех платежей по вашему Apple ID c названиями сервисов
• Проверить список покупок можно также на странице скачанного контента Apple
• Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Apple

Привязка корпоративного номера к кошельку МТС

Для этого ваш корпоративный номер должен быть привязан к кошельку МТС Деньги. Как это сделать:

1. Войдите с корпоративным номером в сервис МТС Деньги. Номер телефона будет вашим номером кошелька
2. На главной странице МТС Деньги показаны ваши активные счета, привязанные к номеру телефона. На корпоративных номерах счёт кошелька МТС Деньги установлен как основной и обозначен сердечком. Если такого значка нет:
3. Пополните баланс кошелька МТС Деньги на нужную сумму:
4. Зайдите в настройках iPhone в Apple ID. Перейдите на Оплата и доставка – Мобильный телефон. Введите ваш номер телефона, на него придёт SMS с кодом для подтверждения платежа. Введите его в окно оплаты

Цифровые подарочные сертификаты в App Store

В App Store есть цифровые подарочные сертификаты. Их удобно использовать для помощи вашим близким с оплатой покупок в App Store: для того, чтобы ими воспользоваться, мобильный номер МТС не нужен.

Как оформить и отправить сертификат App Store:

• Номинал сертификата спишется с баланса вашего номера телефона, привязанного к Apple ID, а адресат сертификата получит его на email

Как активировать подарочный сертификат App Store

Если вы получили сертификат App Store в подарок и хотите что-то им оплатить:

Что такое тариф-конструктор?

Это тариф, который вы можете настроить специально для себя. Вы сами выбираете, сколько минут и гигабайтов вам нужно и какие услуги понадобятся.

Условия тарифа можно изменить в любой момент: подключить или отключить безлимитные сервисы, увеличить или уменьшить пакет минут или гигабайтов

Чтобы узнать объемы пакетов и цены для вашего региона, задайте параметры в конструкторе тарифов в приложении Тинькофф Мобайла или на сайте.

Какой тариф у меня будет после подключения к Тинькофф Мобайлу?

После активации симки у вас будет бесплатный пробный период: на это время мы дарим пакет минут и гигабайтов, чтобы вы могли протестировать связь и понять, какой тариф вам подойдет.

После пробного периода вы сможете сами настроить этот тариф: для этого выберите в приложении Тинькофф Мобайла или в личном кабинете на сайте необходимое количество минут и гигабайтов и безлимитные сервисы.

Исключение: у вас не будет бесплатного периода, если вы оформили сим‑карту не в первый раз.

Как настроить тариф под себя?

Чтобы ваш тариф максимально вам подходил, выберите только нужные опции и сервисы. Например, если вам нужно общаться онлайн с близкими и друзьями без ограничений, вы можете отключить пакет минут и подключить большой пакет интернета на 25 ГБ и безлимитные мессенджеры. Вы сами решаете, сколько минут и гигабайтов вам понадобится и какие безлимитные сервисы нужны.

Настроить тариф можно в приложении или в личном кабинете на tinkoff.ru.

Можно ли не подключать пакет минут или интернета?

Да, вы можете выбрать что‑то одно или вообще не подключать ни один из пакетов. Вот какие условия будут в каждом случае.

• Если вы не подключаете пакет минут, исходящий звонок на любые номера России будет стоить 3,9 ₽/мин.
• Если вы не подключаете пакет гигабайтов, работать будут только мобильные приложения группы Тинькофф. Но можно отдельно подключить безлимитные сервисы: мессенджеры, соцсети, видео- или музыкальные стриминги.

Допустим, мобильный интернет нужен вам только для мессенджеров. Тогда выгоднее подключить услугу Безлимитные мессенджеры и общаться, не используя пакет гигабайтов.

Если вы работаете удаленно и раздаете интернет со смартфона, подключите услугу Удаленка и созванивайтесь с коллегами в Zoom, Slack или Microsoft Teams.

Что делать, если мне не хватило пакета минут или гигабайтов?

Вы вручную подключаете дополнительный пакет на 1 или 3 ГБ либо 100 или 300 минут. Это разовый пакет, который не продляется после того, как его израсходуют. Плата списывается при подключении. Пакет начнет действовать сразу и будет активным, пока вы его не израсходуете или не спишется плата за основной пакет. Если в этот момент останутся минуты или гигабайты из дополнительного пакета, они сгорят. Следить за остатком пакетов можно в приложении Тинькофф Мобайла или личном кабинете на сайте.

## Подключить дополнительный пакет минут или интернета:
## Как включить автопродление пакета минут или интернета?
Вы активируете автоматическое продление с помощью дополнительных пакетов: 100 минут или 1 ГБ за 99 ₽. Они будут добавляться сами, как только вы израсходуете основной пакет. Пакеты будут подключаться снова, пока не спишется плата за основной пакет — после этого остаток дополнительного пакета сгорит.
Если вам не хватит одного дополнительного пакета, подключится еще один — и так до тех пор, пока не спишется плата за основной пакет. Остаток дополнительного пакета не суммируется с основным и сгорает при оплате по тарифу.
Например, ваш основной пакет минут закончился 20 июля и до обновления пакета еще 6 дней — плата по тарифу спишется 26 июля. У вас подключено автопродление пакета и добавляется дополнительно 100 минут за 99 ₽. Вы тратите эти минуты до 23 июля, и у вас подключается еще 100 минут дополнительно за 99 ₽. К 26 июля у вас остается 17 минут из пакета, которые сгорают при подключении вашего основного пакета минут по тарифу.
### Подключить автопродление пакетов:
## Как изменить пакет минут или гигабайтов в тарифе?
Вы можете увеличить свои пакеты и сразу применить изменения за дополнительную плату, которая будет рассчитана исходя из условий тарифа и его срока действия. В дату продления тарифа спишется сумма с учетом новых пакетов.
## Как сэкономить на связи?
Есть несколько вариантов:
- Оплачивайте покупки или услуги банковской картой Тинькофф, а мы подарим скидку 100% на пакет из 200, 400 или 600 минут — на ваш выбор. Чтобы получить скидку, у вас должен быть оплачен любой пакет гигабайтов.
- Скидка также доступна на пакеты 1200 минут или безлимитные звонки при подключении подписки Tinkoff Pro. Подключите подписку Tinkoff Pro и получите скидку 30% на пакеты гигабайтов при оплате интернета, а также другие выгодные условия в подарок.
- Перенесите свой номер в Тинькофф Мобайл и получите 3 месяца подписки Tinkoff Pro в подарок.
- Подключите сервис Tinkoff Premium и получите различные бонусы, включая подарочные пакеты минут и интернета.
- Пригласите друзей попробовать связь от Тинькофф и получите бонусы за каждое приглашение.
### Как участвовать в акции Приведи друга:
1. Когда друг закажет симку и пополнит ее баланс на 200 ₽, и он, и вы получите по 500 ₽ на телефон в подарок.
2. Друг будет использовать симку бесплатно в течение недели после пополнения баланса.

Пополнение баланса

Пополните баланс милями или баллами. Если у вас есть дебетовая или кредитная карта Тинькофф, используйте для оплаты связи бонусы, которые вы получили за покупки по этим картам. Когда пополняете симку, баллы и мили обмениваются на бонусные рубли Тинькофф Мобайла по курсу один к одному. Их можно потратить на пакеты минут, гигабайтов и СМС, а еще оплатить ими красивый номер и дополнительные услуги.

Почему тариф списывается день раньше

Мы списываем плату в 22:00 в последний день действия тарифа, чтобы вы внезапно не остались без связи, если деньги поступят не сразу. Услуги при этом действуют до 23:59.

Если на балансе недостаточно средств для оплаты тарифа, после 00:00 интернет станет недоступен, а исходящие звонки будут стоить 3,9 ₽/мин. Как только на счете появится достаточно денег — сразу спишется сумма за оплату тарифа и подключатся основные пакеты.

Скорость зачисления денег на баланс сим‑карты зависит от сервиса, через который вы пополняете счет. Например, в платежных терминалах деньги могут идти до одного дня. Чтобы всегда быть на связи, рекомендуем подключить автоплатеж.

Как узнать тарифный план

В приложении Тинькофф Мобайла нажмите на номер — ваш тарифный план будет указан в правом углу открывшегося окна.

В личном кабинете перейдите на главной странице в раздел Ваш тариф. Чтобы посмотреть подробные условия, откройте документ Описание тарифа.

Как изменить условия тарифа

Изменить тариф, например отказаться от пакета минут или подключить безлимитную музыку и видео, можно несколькими способами. Срок, когда изменения вступят в силу, зависит от вашего тарифного плана.

Тариф для семьи

Пока такого тарифа нет. Но вы можете оформить на свое имя сим‑карты для детей и других членов семьи и платить за связь, настраивать услуги и управлять тарифами с одного аккаунта.

Опции для абонентов Волна мобайл

Данные опции предоставляют интернет-трафик на указанные объемы. Чтобы подключить опцию, воспользуйтесь соответствующими командами или отправьте SMS с текстом на указанный номер.

Интернет в телефоне Абонентская плата 90 руб./мес. Объём интернет-пакета 2 ГБ интернет — трафика за 90 руб/месяц. Недоиспользованный трафик аннулируется при начислении очередного ежемесячного объёма. Превышение месячного лимита блокирует доступ в интернет. Опция только действует на территории РК и г.Севастополь. Подключение 0 руб.Для подключении опции через личный кабинет ввести команду на телефоне *501*2# вызов. SMS для подключения с текстом 2 на номер 501.

Ноль внутри сети Абонентская плата 30 руб./мес. Звонки на номера абонентов «Волна мобайл» 0 руб./мин.Опция для тарифного плана «Солнце» с минутой для звонков на номер оператора «Волна мобайл». Действует 30 дней. Абонентская плата — 30 руб./мес., стоимость подключения 0 рублей.Для подключении опции через личный кабинет ввести команду на телефоне *402*1# вызов. SMS для подключения с текстом 1на номер 402.

Звонки по России Абонентская плата 60 руб./мес. 2 руб./мин. Звонки на номера операторов России (кроме Республики Крым, г. Севастополь, Краснодарского края) 2 руб./мин.Для подключении опции через личный кабинет ввести команду на телефоне *401*2# вызов. SMS для подключения с текстом 2 на номер 401.

Поездки по России Абонентская плата 5 руб./сутки. Входящие и исходящие звонки по России Опция «Поездки по России» не может быть подключена при активированной опции «Интернет в телефоне». Для подключении опции через личный кабинет ввести команду на телефоне *403*1# вызов. SMS для подключения с текстом 1на номер 403.

Продли голос Стоимость подключения — 50 руб. Количество — 100 минут Доступна опция для абонентов тарифа “Море”. Предоставляется 100 минут для звонков на номера операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края. При превышении лимита стоимость звонка на номера операторов РК , г. Севастополь и Краснодарского края составит 1 руб. за минуту до момента списания очередной ежемесячной абонентской платы на тарифе «Море».Для подключении опции через личный кабинет ввести команду на телефоне *404*1# вызов. SMS для подключения с текстом 1 на номер 404.

Мобильный оператор стремится предоставить качественные услуги и сделать все, чтобы абоненты чувствовали себя комфортно. Дополнительные опции, которые можно подключить на каждом из выбранных тарифных планов, включают:

Услуги для абонентов

Компания разработала удобное мобильное приложение, которое позволяет:

Его можно установить на смартфон и всегда знать о состоянии своего номера. Остальные услуги от мобильного оператора «Волна Мобайл» в Крыму представлены следующими разделами:

Как оплатить услуги оператора «Волна Мобайл»

Заплатить за услуги связи можно четырьмя разными способами. К ним относятся:

Комиссия зависит от выбранного способа, при оплате услуг с помощью банковской карты комиссия отсутствует.

Как подключить мобильный интернет

Способ подключения интернета зависит от выбранного способа получения данной услуги. Наиболее распространенный вариант – опция «Интернет в телефоне». За 90 руб./мес пользователь получает 2 ГБ трафика. Для подключения услуги необходимо ввести команду *501*1# на телефоне или отправить SMS с текстом 1 на номер 501.

Переходи в «Волна Мобайл» со своим номер — плати за связь в два раза меньше

Покрытие по Крыму

Крым – это регион, в котором равнины сменяются горной местностью, поэтому очень важно выбирать оператора мобильной связи с покрытием на всей территории. В большей части полуострова есть покрытие 3 G, в крупных городах (Симферополь, Севастополь, Ялта) – 4 G, в прибрежных и горных зонах – 2 G. Покрытие отсутствует только высоко в горах, в районе Демерджи и Ай-Петри.

Центры обслуживания и продаж «Волна мобайл» в Крыму

Для подключения или отключения услуг и тарифных пакетов, а также замена сим карт, консультация специалиста по разным вопросам, обратитесь в салон по месту жительства в городах и посёлках Крыма. А также можно воспользоваться проверкой регистрации номера о предоставлении свединий о заключённом контракте.

Подключение/отключение услуг и опций, консультации, продажа, замена сим-карты.

Ценр обслуживание АдресВремя работы

Симферополь, пр.Кирова 82пн-вс: 9:00 — 19:00

Севастополь, ул.Большая Морская 10пн-вс: 9:00 — 19:00

Ялта, ул.Московская 1/6пн-вс: 9:00 — 20:00

Евпатория, ул.Интернациональная 107пн-пт: 9:00 — 18:00, сб: 9:00-17:00, вс: выходной

Джанкой, ул. Р. Люксембург, д. 4/3пн-вс: 9:00 — 17:00

Красногвардейское, ул.Энгельса 6/7пн-вс: 9:00 — 17:00;

Бахчисарай, ул. Фрунзе 269:00-16:00; пн: выходной

Алушта, ул. Горького 629:00-18:30

Саки, ул.Саки Револ 58:00 — 19:00; вс: выходной

Белогорск, ул.Нижнегорская, 31 (бутик 47)пн-вс: 9:00 — 15:00

Армянск, ул.Сопина 7пн-вс: 9:00 — 17:00

Керчь, ул. Кирова, 39:00 — 18:00, сб: 9:00-16:00, вс: выходной

Черноморское, ул.Кирова 46пн-пт: 9:00-18:00; сб: 8:00-13:00; вс: выходной.

Что доступно абонентам?

Как стать абонентом

Тарифные планы volna mobile

Солнце — эконом тарифАбонентская плата 0 руб.

Море — тариф для смартфоновАбонентская плата 150 руб.

Ветер — интернет тарифАбонентская плата 300 руб.

Космос — интернет тарифАбонентская плата 450 руб. 450 мин./мес. на номера операторов России

Море общения — соцсети без границАбонентская плата 300 руб. 300 мин./мес. на номера Крыма и Краснодарского края

Тарифный план «Курортный»550 / за первые 20 дней 30 / сутки с 15-го дня

Часто задаваемые вопросы

«Солнце»

Тариф для тех, кто хочет максимально экономить на связи и платить только за те услуги, которые используются. Данный тариф характеризуется следующими особенностями:

Тариф «Солнце» подходит для тех людей, которые используют свой номер по минимуму (например, только для входящих звонков) и не хотят переплачивать за ненужные услуги. В рамках данного тарифного плана также можно подключить опции «Интернет в телефоне», «Звонки по России» и «Поездки по России».

Важно: звонки длительностью до трех секунд включительно не тарифицируются.

Тарифный план «Море»

Является оптимальным для владельцев смартфонов, которые используют мобильный телефон не только для связи, но и для выхода в сеть. Он подразумевает следующие особенности:

«Море» выгодный для тех, кто использует смартфон для общения в мессенджерах, поиска нужной информации, прослушивания музыки в режиме онлайн и обмена документами и фотоснимками. В том случае, если необходимо смотреть фильмы и прочие видеоролики, придется дополнительно подключать платные опции.

«Ветер»

Лучший тарифный план для использования интернета – «Ветер». Он включает 10 ГБ трафика в месяц, а стоит – всего 300 руб. Этого будет достаточно не только для серфинга в сети, но и для просмотра сериалов и фильмов. Теперь отсутствие WI-FI в общественных местах, на работе или дома больше не будет проблемой. Выбирая тариф «Ветер», необходимо знать, что:

Тариф «Ветер» – оптимальное предложение для активных пользователей всемирной паутины.

Тарифный план «Космос»

Цена: 450 руб/мес

Море общения без границ

Цена: 250 руб/мес

Тарифный план «Курортный»

В момент активации карты предоставляется пакет услуг, где списание платы за первые 14 дней пользования. Начиная с 15-го дня и все последующие дни будет списываться ежесуточная плата в размере 30 руб.

Данный ежесуточный пакет предоставляет возможности без ограничений по количеству и длительности звонки и SMS на номера «Волна мобайл», 20 минут для звонков на номера операторов России, 20 SMS на номера операторов России, интернет-трафик без ограничений.

Если на счете недостаточно средств для списания суточной платы, то до пополнения счета, оплата услуг производится в соответствии с разделом «Сверх пакетов услуг, включенных в плату по тарифу либо при отсутствии списания платы по тарифу».

Карта салонов Волна мобайл в Крыму

Подробнее об условиях подключения опций можно узнать на официальном сайте мобильного оператора «Волна мобайл».

Что учитывать при выборе тарифного плана

Выбор подходящего тарифа – это сложность, поэтому нужно учесть множество факторов. Чтобы выбрать правильный тариф и оператора сотовой связи,

нужно проанализировать свой стиль общения и ответить на следующие вопросы:

Теперь, когда есть представление о том, какие услуги необходимы каждый месяц, можно определить, подходит ли тот или иной тарифный план.

Полезные USSD команды

*100 # вызов — проверка баланса *101 # — остатки пакетов услуг *103 # — услуга «Мобильный перевод» позволяет перевести средства со своего лицевого счета на ЛС другого абонента «Волна мобайл» *104 # -услуга «Пополни мой счёт» позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой пополнить Ваш счёт *105 # — услуга «Перезвони мне» позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой перезвонить Вам *111 # — USSD меню *200 # — узнать свой текущий номер *201 # — узнать свой тарифный план *202 # — позволяет сменить свой текущий тарифный план *203 # — узнать подключённые пакеты услуг *301 # — управление исходящими вызовами (отключить/подключить) *302 # — управление входящими вызовами (отключить/подключить) *304 # — управление международными вызовами (отключить/подключить) *305 # — роуминг (отключить/подключить) *306 # — интернет (отключить/подключить) *401 # — опция «Звонки по России» (отключить/подключить) *402 # — mопция «Ноль внутри сети» (отключить/подключить) *403 # — опция «Поездки по России» (отключить/подключить) *501 # — интернет опция «Интернет в телефоне» (отключить/подключить) *502 # — интернет опция «Продли скорость 1 ГБ» *503 # — интернет опция «Продли скорость 5 ГБ» *504 # — интернет опция «Продли скорость 10 ГБ» *505 # — услуга «Автопродление скорости» (подключить/отключить).

Вопросы по подключению

Вы можете запросить настройки интернета у оператора. Для этого необходимо отправить запрос, набрав команду *500# кнопка «вызов», либо отправить SMS на номер 500 с произвольным текстом. В ответ на запрос придёт сообщение, с просьбой подтвердит необходимость установки интернет-настроек. После подтверждения, настройка интернета произойдёт автоматически. Если Вы не получили сообщение с просьбой подтвердит необходимость установки интернет-настроек, значит Ваше мобильное устройство не поддерживает данный формат настроек. Вы можете самостоятельно осуществить настройку интернета.

Настройка мобильного интернета на Android

Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» – «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Имя: internet Точка доступа (APN): internet Имя пользователя: internet Пароль: internet Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств — CHAP) Тип точки доступа (тип APN): default

В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию. После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

Настройка мобильного интернета на iOS

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в Настройках необходимо выбрать «Сотовая связь». В разделе «Параметры данных» необходимо перейти «Сотовая сеть передачи данных» и прописать следующие значения:

APN: internet Имя пользователя: internet Пароль: internet

После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить «Сотовые данные».

Настройка мобильного интернета на Windows Phone

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Точка доступа: internet Имя пользователя: internet Пароль: internet

После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.

Настройка мобильного интернета на других устройствах

Для настройки доступа в Интернет на других устройствах необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:

Название профиля: internet Канал данных: GPRS Точка доступа (APN): internet Имя пользователя: internet Пароль: internet

В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.

Если после внесения настроек и включения передачи данных интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший Центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».

Предложения операторов

В линейке каждой сотовой компании есть предложения, разработанные специально для владельцев смартфонов:

Поскольку тарифных планов для мобильных телефонов много, нужно внимательно изучить особенности каждого предложения.