Платежи
- Проверка баланса и остатков по пакетам
- Как запомнить команду
- Как получить электронный чек
- Как покупателю запросить электронный чек у ОФД или ФНС
- Где получить электронный чек, если бумажный сохранился?
- Как получить электронный чек об оплате, если бумажный утерян или повреждён?
- Где взять бумажный бланк после покупки на сайте?
- Как проверить задолженность по ЖКУ через ЕИРЦ в Москве?
- Как узнать, прошел ли платеж за ЖКУ?
- Что грозит за долги по квартплате?
Проверка баланса и остатков по пакетам
Чтобы узнать свой баланс или остатки по пакетам с телефона, в режиме набора номера наберите нужную команду и нажмите кнопку вызова. Этот способ бесплатен и особенно полезен, если вы находитесь в роуминге.
Как запомнить команду
Чтобы не забыть команду, добавьте ее в список контактов, введя ее в поле для номера телефона. Затем, выбрав этот контакт, просто позвоните, чтобы получить информацию, так же как при ручном вводе команды. Вот несколько полезных команд:
Как получить электронный чек
Если вы знаете, как получить электронный чек от ОФД, то сможете отправить покупателю дубликат документа в любое время.
Как покупателю запросить электронный чек у ОФД или ФНС
Каждый потребитель имеет право на получение документа, который подтвердит оплату товара или услуги. Электронные бланки кассир отправляет только по просьбе клиента.
Где получить электронный чек, если бумажный сохранился?
Клиент может получить электронную копию документа через приложение. Если возникли ошибки, нужно обратиться в налоговую. Для проверки на подлинность можно воспользоваться сайтом ФНС.
Как получить электронный чек об оплате, если бумажный утерян или повреждён?
В этом случае покупатель должен запросить копию у продавца. При невозможности получения документа, следует обратиться к головному офису компании или к оператору фискальных данных.
Где взять бумажный бланк после покупки на сайте?
Если у вас возникли проблемы с передачей чеков в ОФД, следует выполнить следующие шаги:
- Проверьте подключение к интернету и убедитесь, что касса отправляет данные в базу ОФД.
- Проверьте состояние фискального накопителя и его заполненность.
- Перезапустите кассу и перезагрузите программное обеспечение.
- Обратитесь к поставщику оборудования или в сервисный центр для диагностики и решения проблемы.
- Проверьте статус оператора фискальных данных и убедитесь, что проблема не связана с его работой.
Если все вышеперечисленные шаги не привели к решению проблемы, рекомендуется обратиться в службу поддержки или техническую поддержку оператора фискальных данных для получения дополнительной помощи.
Принудительная отправка чеков в ОФД невозможна. У продавца есть два варианта:
Чтобы передавать фискальные данные согласно требованиям закона № 54-ФЗ, используйте онлайн-сервис Астрал.ОФД. Сервис вовремя отправит ваши документы в ФНС, а сотрудники технической поддержки объяснят, как запросить чек из ОФД, и помогут настроить рассылку электронных документов для покупателей.
## Вопросы от потребителей
Перед оплатой покупки попросите кассира прислать вам чек в электронном виде. Назовите свой номер телефона и email. Обратите внимание: в обязанности продавцов входит только отправка бланков с помощью СМС-сообщений. Отправлять чеки на электронную почту умеют не все модели касс, поэтому закон разрешает передавать данные только по СМС.
#### Как получить электронный чек после покупки?
Свяжитесь с продавцом, расскажите ему о проблеме и попросите прислать бланк снова. Владелец магазина найдёт документ в базе ОФД и отправит его вам вручную.
#### Как распечатать чек из ОФД?
Чтобы распечатать чек, который пришёл на электронную почту из ОФД, сохраните бланк на ваш ПК и выведите его на печать.
## Как проверить задолженность по ЖКУ?
Самый простой способ узнать сумму задолженности по коммунальным услугам — посмотреть последнюю квитанцию на оплату ЖКУ. Нужная информация будет содержаться в строке Состояние расчетов либо Задолженность за предыдущие периоды.
Также узнать сумму задолженности по ЖКУ можно по лицевому счету плательщика (абонента). Он прописывается в квитанциях на оплату коммунальных услуг и в договоре с управляющей компанией, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.
Имея номер лицевого счета, узнать задолженность по ЖКУ можно:
## Можно ли узнать задолженность по ЖКУ по адресу?
Узнать задолженность по коммунальным платежам по адресу можно в своей управляющей компании либо ТСЖ. Собственнику помещения лично или по телефону предоставят информацию о долге. Третьему лицу в этом могут отказать, сославшись на конфиденциальность информации. Поэтому родственникам, арендаторам или потенциальным покупателям квартиры для проверки задолженности по коммуналке придется уточнить у собственника номер лицевого счета абонента либо попросить у него справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам.
Также проверить задолженность по ЖКУ по адресу можно на сайте своей управляющей компании или поставщика коммунальных услуг. Но в ряде случаев для авторизации на таких сайтах может понадобиться еще номер лицевого счета и другие данные абонента.
## Как узнать долг по ЖКУ через интернет?
Проверить задолженность по ЖКУ через интернет помогут государственные порталы и сайты поставщиков услуг:Чтобы посмотреть долг за квартиру нужно авторизоваться в личном кабинете на портале через учетную запись Госуслуг. Далее потребуется заполнить короткую форму, в которую входит номер лицевого счета плательщика и адрес квартиры. Задолженность будет отображаться в левой части экрана в колонке «Помещение (жилой дом)».
Портал «ГИС ЖКХ» имеет свои особенности. Во-первых, пока в системе есть не все квартиры и дома. Во-вторых, данные об оплате ЖКУ могут поступать в личный кабинет с опозданием. Поэтому не спешите бить тревогу, если увидите задолженность, которая фактически уже была оплачена. Возможно, управляющая компания еще не загрузила актуальную информацию на портал.
Информация о произведенных платежах и задолженности по ЖКУ обычно содержится во вкладке «Платежи» или «Оплата».
В некоторых регионах действуют единые порталы, на которых в том числе можно узнать о задолженности по ЖКУ. Например, в Москве это можно сделать на mos.ru.
Как проверить задолженность по ЖКУ через ЕИРЦ в Москве?
«Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ) в Москве отвечает за начисление платы за коммунальные услуги и капитальный ремонт.
Посмотреть данные об имеющейся задолженности за ЖКУ можно в разделе ЕИРЦ на сайте mos.ru. Для получения услуги потребуется код плательщика из единого платежного документа (ЕПД) и номер квартиры. Информация будет доступна онлайн, а также направлена в личный кабинет пользователя сайта.
Как узнать, прошел ли платеж за ЖКУ?
Данные об оплате ЖКУ могут поступать на государственные и сайты поставщиков услуг с опозданием. Точную информацию о том, прошла ли оплата за ЖКУ, можно уточнить по телефону или в офисе своей УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации.
Также нужно учитывать, что оплата коммунальных услуг онлайн — банковская операция, на которую может потребоваться до 3 дней. Поэтому оплачивать ЖКУ нужно заранее.
Что грозит за долги по квартплате?
В зависимости от величины долга за неуплату ЖКУ применяются разные санкции.
На первых этапах должников ждет начисление пеней на сумму задолженности и ограничение на выезд за границу. За долг от 31 до 90 дней размер пеней составит 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки. Свыше 90 дней — 1/130 ставки?ч. 14, ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ.
Для злостных неплательщиков предусмотрены ограничения подачи энергоресурсов?ст. 114 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, судебные разбирательства, взыскание долга с заработной платы, арест банковских счетов и другого имущества?Главы 8 и 11 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ.
Не стоит копить долги за ЖКУ и доводить дело до суда. Если у вас накопилась большая задолженность по квартплате и нет средств погасить ее одним платежом — обратитесь к своему поставщику услуг. В подобных ситуациях УК и ресурсоснабжающие организации нередко предлагают заключить договор рассрочки. Такой вариант позволит погасить долг за коммунальные услуги по удобному и посильному для вас графику.
