Как российские банки зависели от Киви банка
Он выступал провайдером платежей за многие услуги у небольших компаний
Алексей Орлов / Ведомости
Несмотря на небольшой размер, Киви банк был посредником для передачи сообщений и денег сотням компаний, предоставляющих различного рода услуги: через инфраструктуру Qiwi проходили платежи в пользу как федеральных, так и региональных операторов мобильной связи, оплата штрафов, налогов, услуг интернета и телевидения, ЖКХ, онлайн-игр. Всего у Киви банка было более 1500 партнеров, следует из информации на сайте.
Последствия
В день отзыва лицензии у Киви банка 21 февраля сломалась оплата в пользу многих сервисов в мобильных и интернет-банках – Райффайзенбанк, ОТП банк, Газпромбанк, Юникредит банк, Россельхозбанк, Озон банк и Металлинвестбанк сообщили клиентам о проблемах с платежами за мобильную связь, интернет и ЖКХ.
Сотрудничество
ВТБ сотрудничал с Qiwi и проводил платежи для 600 поставщиков услуг, рассказал представитель госбанка. По его словам, наиболее востребованными у клиентов были пополнение Qiwi-кошелька, оплата сотовой связи и интернета от Yota, услуг оператора Триколор ТВ. В банке Уралсиб оплата через сервисы Qiwi составляла не более 1,5% от общего количества услуг, отметил руководитель департамента цифровых сервисов и каналов банка Дмитрий Наранович.
Договоры
У Ингосстрах банка и Киви банка был договор информационно-технического взаимодействия, а все платежи с использованием сервисов Qiwi были организованы в рамках дистанционного банковского обслуживания (интернет- и мобильный банки), рассказал заместитель председателя правления банка Олег Чернышов.
Партнерство
Клиенты Ингосстрах банка через Киви осуществляли платежи в адрес большой сотовой четверки (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2), а также региональных поставщиков телефонной связи и интернета, уточнил он.
Последствия для рынка
Отзыв лицензии у Киви банка на какое время парализовал часть платежей, но участники рынка смогли довольно быстро перейти на альтернативные решения, говорит собеседник в одном из операторов.
Альтернативы
Например, часть агентов Киви банка перешла на сотрудничество с компанией Элекснет и Промсвязьбанком, говорит другой собеседник в одном из операторов. Похожие услуги провайдера платежей предоставляют компании Фрисби и А3, каждая из которых специализируется в определенной области.
Выводы
Банкам выгодно интегрироваться с единой точкой и принимать платежи сразу за все, говорит представитель Tele2. Основными клиентами шлюза Qiwi были банки второго эшелона, отмечает собеседник в одном из операторов: они получали пакетом ряд сервисов, которые востребованы для клиентов. В свою очередь, компаниям, предоставляющим услуги, работа с провайдером также удобна, добавляет представитель Tele2: не нужно заключать сотни договоров и интегрироваться с каждым банком отдельно.
Источник: [Ведомости](https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2022/02/24/d
Время переключения платежей и обновлений систем
В среднем кредитным организациям требуется примерно четыре дня, чтобы переключить платежи на другие шлюзы или заключить прямые договоры с поставщиками услуг, сообщает собеседник из одного из операторов.
- ВТБ смог переключить большую часть платежей на альтернативные каналы всего за сутки.
- Ингосстрах банк смог перевести ключевых поставщиков на резервного провайдера платежных услуг менее чем за несколько часов.
- Уралсиб и Почта банк также проявили оперативность в переводе своих платежей на другие каналы.
Рейтинг Киви банка
По состоянию на 1 февраля в банковской системе России лидировал Киви банк, сообщает Центральный банк. По данным Интерфакса, активы банка к концу 2023 года составляли 77,6 млрд рублей.
Восстановление сервисов
Райффайзенбанк также успешно восстановил сервис оплаты мобильной связи и услуг других компаний через свой интернет-банк. В настоящее время клиенты банка могут снова пополнять счета в различных операторах связи и провайдерах интернет-услуг.
- МТС
- Билайн
- Мегафон
- Теlе2
- Мотиве
- МГТС
- Ростелеком
- Транстелеком
- Дом.ру
- Акадо
- ЖКУ
Банк продолжает работу над восстановлением шаблонов избранных платежей, отмечая, что этот процесс займет еще некоторое время.
Прямые договоры с поставщиками услуг
Крупные кредитные организации, такие как Уралсиб, предпочитают устанавливать прямые отношения с поставщиками услуг. Это позволяет им обеспечить широкий охват и расширить географию предоставляемых услуг клиентам.
- Уралсиб также прибегает к услугам сторонних партнеров для предложения специфичных сервисов, не свойственных для банков.
Собственные каналы приема платежей
Некоторые поставщики услуг, например Ростелеком, активно развивают свои собственные каналы приема платежей. Компания стимулирует клиентов на проведение платежей без комиссии через различные онлайн-платформы. В 2021 году Ростелеком внедрил собственный процессинг обработки банковских платежей и возможность быстрого переключения на резервные каналы оплаты.
В работе над статьей принимала участие Анна Устинова.
