Как получить чек в такси

Как получить электронный чек от ОФД

Если вы знаете, как получить электронный чек от ОФД, то сможете отправить покупателю дубликат документа в любое время. Это пригодится в разных ситуациях. При расчёте в магазине клиент может попросить прислать чек на email. При оплате покупки на сайте бланк может не прийти потребителю из-за неполадок с интернет-подключением или неправильно введённых данных. Разберёмся в том, как получить кассовый чек в электронном виде от оператора фискальных данных (ОФД).

Почему покупатель не получил электронный чек

Продавец должен узнать, почему произошёл сбой. Клиент мог не получить данные из-за того, что:

• Электронный бланк был отправлен с помощью СМС, но клиент не получил сообщение из-за технической проблемы с сотовой компанией.
• Отправьте данные на другой телефонный номер или на email покупателя.

Получение чека такси

Такси – одна из самых популярных услуг в России. По данным управляющей компании в сфере транспортных услуг ГТК-Холдинг, спрос на поездки с водителем достиг максимума за последние 5 лет.

Самыми крупными сервисами являются Яндекс.Такси, GettTaxi, и Uber. За любую поездку в такси вы имеете право попросить чек – документ, подтверждающий оплату услуги, — или иные документы (отчёт или квитанцию). Он может быть как физический, так и направленный на электронную почту.

Почему касса не отправляет ОФД чеки онлайн

У продавца могут возникнуть проблемы с отправкой данных в базу ОФД по нескольким причинам:

• Нет соединения с интернетом.
• Сломалась онлайн-касса.

Заблокирован фискальный накопитель

Фискальный накопитель блокируется, если касса не отправляет данные и приём чеков в ФНС остановился на 30 дней. Также к блокировке приведёт незавершённая смена: кассир должен формировать отчёт о закрытии смены не позднее чем через 24 часа после её открытия. Кроме того, продавцу необходимо следить за сроком службы и заполненностью памяти накопителя.

Касса неправильно настроена

Пользователь мог допустить ошибку при установке или обновлении программного обеспечения. Чтобы устранить проблему, обратитесь в сервисный центр.

Проблемы на стороне оператора фискальных данных

Например, сервер временно недоступен из-за обновления ПО.

У меня нет приложения агрегатора такси. Где получить чек о поездке

Помимо варианта получения чека у водителя или электронно в самом приложении, вы можете обратиться за помощью к таксопарку.

Приехать в головной офис

Для этого достаточно лишь предоставить факт поездки – заполненный БСО или квитанцию.

С помощью онлайн-сервиса

Некоторые таксопарки могут сделать это онлайн – вы должны зайти в личный кабинет и отправить им заявку на получение чека, при этом указав данные поездки. Также это можно сделать и по телефону.

Если же водитель такси самозанятый

В таком случае он может сформировать электронный чек в приложении Мой Налог и отправить вам на почту или в мессенджер.

Как найти чек на сайте Астрал.ОФД

Если покупатель знает, что магазин, в котором он сделал заказ, пользуется Астрал.ОФД, он может проверить данные на сайте сервиса. Для этого потребуется перейти на вкладку Проверка чека и ввести реквизиты.

Счета для аккаунтов Dropbox Standard, Business, Advanced и Business Plus

Обратите внимание: эта информация относится только к рабочим группам, которые оплачивают услуги с помощью кредитных карт, PayPal или прямого дебетового списания. Если вы оплачиваете счета вручную, то не сможете изменить информацию в счете Dropbox.

Администраторы определенных типов могут просматривать счета и квитанции на сайте dropbox.com. Для этого:

Часто задаваемые вопросы о квитанциях и счетах

Счет или квитанцию Dropbox может распечатать администратор с доступом к счетам в аккаунте Dropbox рабочей группы, управляющий аккаунта Dropbox Family или пользователь тарифного плана Professional, Plus или Essentials. Обратите внимание: эта информация относится только к тем, кто оплачивает услуги с помощью кредитных карт, PayPal или прямого дебетового списания.

Чтобы распечатать счет или квитанцию:

Если счета за аккаунт Dropbox для рабочих групп оплачиваются вручную, ответственное за оплату лицо получит счет по электронной почте в течение 24–48 часов после даты обновления подписки.

Если вы потеряли бумажный чек или он поврежден, вы можете запросить электронную копию чека у продавца. Для этого понадобится указать дату покупки и сумму, которую вы потратили.

Если продавец не может или не хочет предоставить вам электронную копию чека, вы можете обратиться в ФНС. На сайте ФНС в разделе Проверить чек вы сможете запросить информацию об оплате, предоставив необходимые данные.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или проблемы с получением электронного чека, обратитесь в ФНС или в организацию, которая оказывает услуги по выдаче чеков. Помните, что сохранение чеков важно для подтверждения ваших расходов и защиты ваших прав как потребителя.

В этом случае покупателю нужно запросить копию у продавца. Если кассир не может предоставить документ, обратитесь в головной офис компании или к оператору фискальных данных, который обслуживает магазин. Уточните у продавца, с каким ОФД он заключил договор.

Продавцу: если клиент попросил бумажный чек, и вы распечатали его на офсетной бумаге с помощью обычного принтера, не забудьте поставить в документе печать и расписаться.

Где взять бумажный бланк после покупки на сайте?

Если клиент оплатил заказ в интернет-магазине и указал на сайте свой email или номер телефона, чек за покупку придёт на электронную почту или в СМС-сообщении. Этот документ можно распечатать и заверить в магазине, если это необходимо.

Квитанция как аналог кассового чека

Выше мы уже упоминали о Бланке строгой отчётности – ещё одном способе подтвердить факт поездки в такси и предоставить информацию в налоговые органы.

Подробнее о том, как должен выглядеть БСО и где его можно использовать, читайте в нашем материале.

Квитанция же – разновидность Бланка, которая выдаётся пассажиру водителем такси и считается полноценным документом для бухгалтерии (как и, например, чек). Именно с помощью квитанции вы сможете вернуть деньги за поездку за счёт компании.

Чтобы она дошла, зарегистрируйтесь в приложении службы такси, которой чаще всего пользуетесь (например, Яндекс.Такси или Uber) и добавьте туда свой действующий email.

Польза чека за поездку

Существует 4 причины, для чего вам понадобится этот вариант подтверждения оплаты:

1. Возмещение расходов Если вы используете такси во время работы и хотите возместить затраты на корпоративные нужды, нужно предоставить бухгалтерии подтверждение поездки (также это может понадобиться для внутренней отчётности).

Расходы организации на командировки, в частности, на проезд работника к месту командировки и обратно к месту постоянной работы, относятся к прочим расходам, связанным с производством и (или) реализацией (подп. 12 п. 1 ст. 264 НК РФ). При этом на основании пункта 1 статьи 252 НК затраты налогоплательщика должны быть подтверждены документами, оформленными в соответствии с законодательством РФ.

Чек, квитанция или отчёт о поездке – подойдёт любая форма, поскольку все они имеют статус документа.

2. Доказательство перечисления денег за услугу Если вы ведёте статистику трат за месяц/квартал/год — это отличный способ сохранять все платёжки, которые подтверждают в чеке пункт назначения и конкретную стоимость поездки (неважно, наличными или картой) в такси.

3. Безопасность перемещений Такая причина может быть связана с представительскими поездками. Вы заказываете автомобиль для бизнес-партнёров и с помощью чека подтверждаете, что пользуетесь официальной транспортной службой, которая гарантирует удобство и безопасность.

Главное преимущество квитанции

Эта форма не только функциональна, но и удобна для клиента: для её заполнения потребуется всего 5-10 минут. Нужно лишь указать несколько пунктов – название компании-перевозчика или ФИО ИП с указанием всех реквизитов (ИНН, адрес, телефон), дата поездки в такси и выдачи квитанции, сумма поездки, ФИО водителя, который производил расчёт, и его подпись. Она также удобна и для предпринимателя, который должен подавать все сведения о полученных платежах в налоговую службу

Электронный чек в приложении

Если вы оплачивали поездку наличными, то имеете право попросить у водителя такси чек, который он должен сделать с помощью контрольно-кассовой техники (ККТ).

Чтобы вы смогли его получить, транспортной компании или ИП потребуется заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД). С помощью онлайн-сервиса Астрал.ОФД все данные о пробитых на кассе чеках будут вовремя отправлены в ФНС согласно закону № 54-ФЗ. А выбрать онлайн-кассу и фискальный накопитель можно в интернет-магазине «Астрал ККТ».

ККТ – это аппарат, производящий оплату и фиксирование факта поступления денег на счёт продавца.

Согласно закону 54-ФЗ предприниматели обязаны передавать в Федеральную Налоговую службу (ФНС) фискальные данные о каждой продаже в электронном виде в онлайн-режиме.

Если водитель такси не самозанятый и работает от лица ИП, то вся необходимая техника должна быть предоставлена партнёром компании (например, Таксомоторным парком, если это Яндекс.Такси), которая и напечатает вам чеки.

Если же таксист самозанятый и взаимодействует с агрегатором через партнёров напрямую, то вы можете попросить напечатать электронный чек в такси с помощью онлайн-кассы или терминала, подключённого к ней.

Бывают случаи, когда ККТ в такси нет, а подтверждение поездки нужно сейчас. Тогда попросите водителя заполнить БСО – Бланк строгой отчётности, который подтверждает перевод денег за услугу.

Важно: водитель не обязан выдавать вам физический чек. Ему достаточно предоставить вам QR-код, в котором зашифрована информация о поездке в такси. Такой вариант чека официален и подтверждает передвижение и сумму оплаты.

Также вы можете напечатать чек поездки сами. Например, в Яндекс.Такси нужно пройти алгоритм:

Готовый чек можно отправить на почту и распечатать на принтере самостоятельно.

Счета для аккаунтов Dropbox Plus, Family, Professional и Essentials

Вы можете просматривать счета и квитанции на сайте dropbox.com. Для этого:

Если в списке отсутствует какая-либо транзакция, то для поиска соответствующей квитанции вы можете воспользоваться инструментом Найти оплату кредитной или дебетовой картой.

Что делать, если чек пришёл, а деньги — нет

Когда магазин возвращает потребителю деньги за покупку, кассир отправляет клиенту чек возврата — подтверждение того, что продавец принял товар обратно и перевёл покупателю средства за него. Если клиент получил этот документ, а деньги на счёт не поступили, это могло произойти из-за того, что:

По закону оператор фискальных данных отвечает только за передачу чека. Он не несёт ответственности за банковские операции и действия продавца и никак не может повлиять на возврат средств клиенту.

О том, как получить электронную копию чека, и о других проблемах при возврате покупки рассказали в статье.

Электронный отчёт о передвижениях на такси

Физические чеки не всегда удобно сдавать в бухгалтерию, так как во время поездки их можно потерять, помять или вовсе порвать. Да и в целом очень трудно собирать все платёжки, если вы часто используете такси.

Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, можно сразу запросить электронный отчёт всех поездок с помощью:

Что делать, если чеки не передаются в ОФД

Принудительная отправка чеков в ОФД невозможна. У продавца есть два варианта:

Чтобы передавать фискальные данные согласно требованиям закона № 54-ФЗ, используйте онлайн-сервис Астрал.ОФД. Сервис вовремя отправит ваши документы в ФНС, а сотрудники технической поддержки объяснят, как запросить чек из ОФД, и помогут настроить рассылку электронных документов для покупателей.