Как отключить подписку от яндекс плюс

Если Яндекс весь месяц что-то списывает с вашей карты — не удивляйтесь. Это подписка и дополнительные сервисы, за которые Яндекс берёт деньги. Причём иногда вы можете оплачивать не свою, а чужую подписку, даже не зная об этом.

В итоге один из самых частых вопросов в интернете — как отключить подписку Яндекс Плюс. Недоразумений можно было бы избежать, прочитав условия использования сервисов Яндекс, политику конфиденциальности, правила привязки карт и прочие документы из раздела Формальное в аккаунте Яндекс. Однако 50 страниц не самого интересного материала — не то, что хочется почитать перед просмотром фильма.

Вам повезло — авторы Выберу.ру прочитали все эти документы и готовы рассказать, почему списываются деньги за Яндекс, даже если ничего не подключено.

Подписка даёт доступ к Кинопоиску, Музыке, а также кешбэк и скидки в других сервисах Яндекса, например, Такси и Еда. То есть подписка объелиняет все сервисы экосистемы и открывает к ним полноценный доступ. Некоторые сервисы Яндекс, например, Музыка в приложении на телефоне без подписки не работает. На Кинопоиске без Плюса нельзя смотреть фильмы.

Как подключить подписку Яндекс:

• Яндекс Плюс
• Плюс с Амедиатекой
• Плюс Больше кино

Стоимость может отличаться, например, если применяется маркетинговая акция.

Кроме самой подписки можно подключить опции. Так, в Музыке есть опция Букмейт, которая стоит 100 рублей в месяц. Она позволяет слушать аудиокниги.

Если Яндекс списал деньги, нужно первым делом проверить наличие активной подписки.

Как проверить, подключена подписка Яндекс или нет

1. Обратите внимание на значок, который появился в правом верхнем углу. Если круг заключён в разноцветную рамку, то у вас подключён Плюс.
2. Нажмите на кружок аккаунта и увидите статус подписки: активна или нет.
3. Зайдите в подписку, слева найдите кнопку Управление подпиской.

В этом разделе есть вся необходимая информация:

• Обратите внимание на особенности оплаты подписки.
• Важная для нас вкладка — Способы оплаты. Здесь хранятся все привязанные к аккаунту карты.

Внимательно смотрим на приведённый нами пример. У карты *5376 стоит пометка — Основной. Когда приходит время оплаты подписки, Яндекс в первую очередь списывает деньги с неё. Если денег на счёте нет, то списывает с другой карты (*2270 в нашем примере). Если и на ней нет денег, то Яндекс приостанавливает подписку либо переключается на накопленные дни старых подписок.

Сейчас внимание. Как говорится, следите за руками. Вам важно понимать, как карты попадают в способы оплаты Яндекс.

Решение проблемы с оплатой подписок в Яндексе

Мы рассмотрели вероятные случаи, когда Яндекс начинает списывать средства за подписку, о которой вы забыли или не подключали ранее. В данной статье вы найдете инструкции о том, как отключить подписку, если она была активирована без вашего ведома, а также что делать, если деньги были списаны, но у вас нет подписки в аккаунте.

Как отключить подписку в Яндексе

1. Зайдите в раздел Управление подпиской в вашем аккаунте Яндекс.
2. Пролистайте страницу до самого конца и найдите кнопку Отменить подписку.
3. Подтвердите отмену подписки.
4. Подписка будет действовать до окончания оплаченного периода, после чего автоматически не продлится.

Обратите внимание, что Яндекс работает с оплатой услуг вперед, поэтому отказ от подписки сразу не приведет к возврату средств.

Помимо отключения подписки через аккаунт, вы также можете отключить платные опции, а также удалить все привязанные карты для предотвращения списания денег. После удаления карты списания не будет до момента добавления новой.

Что делать, если деньги были списаны, но у вас нет подписки

Если вы уверены, что подписки в вашем аккаунте нет, но со счета списаны деньги, вам стоит проверить следующие варианты:

1. Обратитесь в поддержку Яндекса и запросите поиск аккаунта с активной подпиской.
2. Проверьте, не привязана ли ваша карта к чужому аккаунту. В этом случае деньги могут быть списаны за чужую подписку.

Следуйте рекомендациям, описанным выше, чтобы избежать ненужных списаний и управлять подписками в своем аккаунте Яндекс.

Пользователь соглашается, что при добавлении новой карты в Сервисах Яндекса и наличия на ней суммы, достаточной для погашения задолженности, Яндекс вправе списать такую сумму автоматически. Пользователь признает, что распоряжения на списание денежных средств с его Привязанной карты, направленные в соответствии с настоящим пунктом Условий, являются распоряжениями самого Пользователя, а действия лиц, участвующих в проведении платежной операции (банка эквайера, процессингового центра и т. д.), направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Условий, выполнены с согласия Пользователя
Выяснять, за что списали деньги, опять придётся через поддержку Яндекса. Пошлите боту маску карты — вам скажут, к какому аккаунту она привязана.
## Можно ли отменить подписку Яндекс через банк
Отменить подписку можно только через аккаунт Яндекса.
Но, если вы не можете восстановить доступ к аккаунту Яндекс, всё-таки есть варианты избавиться от подписки через банк.
### Как отключить подписку Яндекс через Сбербанк
Сразу оговоримся, что подписка через банк не отключится. Можно лишь установить запрет списания.
1. Выбираете карту, с которой Яндекс списывает деньги.
2. Заходите в настройки карты.
3. Выбираете пункт Куда привязаны ваши счета и карты.
4. Выбираете Яндекс Плюс.
5. Нажимаете кнопку Запретить списания.
Любая попытка списать деньги с этой карты будет блокироваться.
У запрета списания есть два нюанса:
### Как отключить подписку Яндекс через любой банк
Если вы не можете поставить запрет списания, то можете пожаловаться в банк на трансакцию, оспорить её. Например, можно указать в заявлении, что не давали согласие на списание, и деньги списаны не правомерно.
Яндекс, пользуясь условиями подписки, должен её отключить. В документации читаем:
В случае оспаривания банком Пользователя трансакции, проведенной с использованием банковской карты в оплату Подписки, Дополнительной опции, Расширенного уровня Подписки Яндекс Плюс, Яндекс вправе это считать отказом Пользователя от Подписки и/или Дополнительной опции и/или Расширенного уровня Подписки Яндекс Плюс с даты получения Яндексом от банка Пользователя соответствующего запроса
То есть недовольство пользователя списанием денег, переданное в Яндекс через банк, считается отказом от подписки.
## Можно ли вернуть деньги за подписку Яндекс
Деньги за подписку Яндекс не возвращает. Средства списываются авансом на месяц вперёд, услуги предоставляются до конца проплаченного периода. Даже если вы отключите подписку, доступ к сервисам сразу не потеряете.
Можно пожаловаться в поддержку, но судя по отзывам пользователей Яндекс, деньги на карту не зачислят. Максимум что можно получить — баллы Плюса, которыми оплачивают услуги Яндекса.
## Онлайн-заявка на вклад во все банки
Заполните онлайн-заявку и получите список предложений по вашим условиям

## Отключение подписки Яндекс Плюс
Отключить подписку Яндекс Плюс на телефоне или компьютере несложно. Сервис предлагает управление услугами, поэтому пользователь может выбирать опции: отключать, подключать или временно останавливать.
## Закончилась подписка Яндекс Плюс
Если Яндекс Плюс заморожен или закончилась подписка, клиенту нужно заново включить функцию через управление аккаунтом. Такое происходит, если на подключенной банковской карте больше нет денег или она неактивна. Потому что с активным счетом оплата происходит ежемесячно и автоматически.
## Отключить через ПК
Через Яндекс Pay клиент может отключить банковский счет, а также отменить автоматический платеж. После этого средства не будут списаны по ежемесячному тарифу.
### Отказать с Андроида или Айфона
Со смартфона можно отменить подписку Кинопоиска в Яндекс Плюсе. Также, как и убрать другие сервисы Яндекса.
#### Как сделать со смартфона:
- В разделе управления подпиской пользователь может выбирать опции, которые ему нужны и те, от которых нужно отказаться. От количества дополнительных опций зависит ежемесячная плата.
- Таким способом можно отключить и на Андроиде, и на Айфоне. Нет разницы, какая операционная система установлена: управление подпиской одинаковое.
#### С помощью официального сайта, на ПК
#### Получил вместе с покупкой телевизора
#### Через мобильного оператора
### Убрать подписку через Сбербанк
В Сбербанк онлайн можно отключить автоматический платеж, чтобы снять регулярную оплату Яндекс Плюс. Есть три варианта, как это сделать:
1. Не каждый банк предлагает отключение автоплатежа с помощью своих функций. Но сбербанк поддерживает такую опцию.
2. Второй вариант — набрать номер технической поддержки и отказаться от пополнения сервисов Яндекс.
3. Есть вариант с отключением с помощью обращения в ближайшее отделение.
### С помощью мобильного оператора
Инструкция к способу, как отключить подписку Яндекс Плюс навсегда включает несколько вариантов. В личном кабинете сервиса услуги не появятся, если подключение было с помощью мобильного оператора. И у каждого есть собственный, индивидуальный номер, чтобы убрать подключенные услуги:
- Мой МТС, Билайн Личный кабинет: Услуги — Подключенные
Практически у каждого поставщика связи можно отключить опцию с помощью личного кабинета. Если же отключить платную подписку с помощью USSD-запроса или аккаунта не удалось – позвонить на горячую линию своего оператора и попросить о том, чтобы услугу убрали.
#### Не получается отключить по указанному USSD. Что делать?
- Позвоните по номеру горячей линии своего оператора. Возможно. услуга не была подтверждена по номеру и средства списываются с банковской карты.
#### Как проверить активна ли подписка Яндекс Плюс?
Три варианта, чтобы убедиться в активности подписки: на аватарке будет разноцветная рамка, в личном кабинете или по адресу электронной почты придет уведомление, что подписка отменена.

Отключить Яндекс Плюс подписку на музыку, МореТВ, Мульти можно через управление учетной записью. Сервис отмечает дополнительные услуги, если была подключена, но не отключена бесплатная подписка. Кроме этого, у пользователя будет продление по сервису чтения книг, просмотру фильмов.

Чтобы отключить подписку Яндекс Плюс с Амедиатекой:

Как вернуть деньги

Возвращение денег возможно в таких случаях:

Чтобы связаться с поддержкой Яндекса и вернуть оплату:

Если проблему невозможно разрешить через бота – к чату подключится настоящий оператор технической поддержки. При обращении нужно указать, что средства были списаны, но услугой невоспользовались или она была случайно оформлена.

Чтобы вернуть деньги за Яндекс Плюс клиенту понадобится квитанция об оплате, аккаунт на котором подключена подписка, а также доказать то, что услугами не воспользовались. С момента оформления есть сутки, чтобы отказаться.

Удалить карточку из Яндекс Плюса навсегда

В дальнейшем, чтобы не происходило ситуаций со случайно подпиской на Яндекс Плюс, владелец аккаунта в Я.ID может удалить платежные данные. В сервисе это просто и не нужно дополнительных подтверждений.

Убрать карточку из Яндекс Плюса:

Удалять карту нужно не только, чтобы отказаться от подписки:

В этих ситуациях, клиент должен удалить предыдущую карту и указать другую, с которой могут списываться средства.

Как отказаться от автопродления

Отключить автопродление подписки Яндекс Плюс можно через тот же раздел меню, где и происходит отвязывание карты. Это возможно на компьютере, отключить на Айфоне или телевизоре, где подключены сервисы.

Так отключается полностью тариф, без возможности оплаты на следующий месяц. Чтобы подключить заново – нужно оформить услугу и снова указать свою карту.

Даже если отключил подписку Яндекс Плюс за 299 рублей, ранее оплаченный период будет доступен. В течение этого периода пользователь сможет все так же копить баллы, посещать Кинопоиск с премиум услугами, слушать и сохранять музыку.