Доставка и оплата

Доставка заказа в Россию

Вы можете воспользоваться любым удобным для вас способом доставки:

Обработка заказов

Обращаем ваше внимание, что заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по новосибирскому времени (UTC+7). Заказы, оформленные после 15:00, могут быть доставлены только на следующий рабочий день.

Время доставки

Время доставки складывается из времени обработки заказа (1-2 дня) и времени доставки курьерской службой. Вы можете сразу заказать несколько единиц товара и выкупить полностью весь заказ. Обращаем ваше внимание, что товары из заказов могут формироваться из разных магазинов розничной сети, поэтому прийти заказы могут в разное время. В этом случае менеджер отправит вам на почту дополнительные треки отслеживания по заказу.

Доставка курьером компании СДЭК

При оформлении доставки курьером СДЭК дата доставки и сумма будут определены автоматически. Обязательно проверьте правильность адреса доставки. Информация о сроке доставки и трек-номер будут отправлены на указанный вами электронный адрес.

Выдача заказа

По выдаче заказа на доставку, курьер свяжется с вами по номеру мобильного телефона, указанному при оформлении заказа на сайте. В присутствии курьера обязательно необходимо вскрыть посылку и проверить правильность заказа. Максимальное количество единиц для примерки не более 3-х заказов (6 единиц товара). Время ожидания курьером вашей примерки — 15 минут. За ожидание курьером свыше 15 минут взимается дополнительный сбор.

Получение заказа

Заказ может получить лицо, указанное при оформлении заказа на сайте, по предъявлении паспорта. При данном виде доставки оплатить заказ можно онлайн на сайте.

Доставка заказа до пункта выдачи (ПВЗ) СДЭК

При оформлении заказа на сайте с доставкой в пункт выдачи заказа (ПВЗ) СДЭК, вам необходимо выбрать удобный для вас ПВЗ. По факту прибытия заказа в пункт самовывоза, вам будет отправлено SMS-сообщение на номер мобильного телефона, указанный при оформлении заказа на сайте.

Срок хранения заказа

Бесплатный срок хранения заказа в ПВЗ СДЭК – 14 календарных дней, включая дату прибытия заказа. Заказ может получить лицо, указанное при оформлении заказа на сайте, по предъявлении паспорта. При данном виде доставки оплатить заказ можно онлайн на сайте.

Возврат товара

Вы можете оформить возврат товара сразу после примерки по тарифному плану СДЭК.

Доставка заказа до постамата СДЭК

Оформляя заказ в интернет-магазине, выберите доставку через OmniCDEK. Выберите ближайшую к вам точку OmniCDEK. По факту прибытия заказа в пункт самовывоза, будет отправлено SMS-сообщение.

Работа с OmniCDEK постаматом

При доставке заказа в постамат вы получите уведомление на ваш мобильный телефон и E-mail с кодом получения заказа, адресом точки и сроком хранения. Если вы оформили доставку в постамат, после получения уведомления с кодом получения, подойдите к постамату, нажмите на экране кнопку Получить посылку и введите код получения.

Бесплатный срок хранения заказа в OmniCDEK, заказ хранится не более 3 рабочих дней, после чего отправляется обратно! Вы можете оформить возврат товара в любом пункте и по тарифному плану компании СДЭК.

Бесконтактная оплата

Также предусмотрена бесконтактная оплата посредством соответствующих функций оплаты через мобильные телефоны. После того как получатель произвел оплату, постамат формирует QR-code чека и выводит его на дисплей терминала.

Самовывоз из магазина SINAR

При оформлении заказа в интернет-магазине выберите самовывоз из магазина SINAR. Данная опция доступна только для покупателей городов присутствия магазинов SINAR.

Информация о самовывозе

Появится информационное окно с картой, где будут указаны адреса магазинов SINAR и информацией: адрес магазина, время работы, телефон.

По факту прибытия заказа в пункт самовывоза из магазина SINAR, с вами свяжется менеджер. При доставке в ПВЗ магазина SINAR действует услуга бесплатной примерки. Срок хранения заказа в магазине SINAR не более 7-ми дней.

Получение заказа

Получить заказа может лицо, указанное при оформлении заказа на сайте по предъявлению паспорта и номер трека.

Возврат заказа

Обращаем внимание, что оформление заказа возможно только по предоплате. В случае, если вы решите оформить возврат, вам необходимо написать заявление в магазине SINAR и передать его продавцу-консультанту. Возврат будет осуществлен путем перечисления денежных средств на счет в течение 14-ти дней.

Отслеживание заказа

Отслеживать статус заказа вы можете на сайте CDEK.

Получение посылки в постамате OmniCDEK

Постамат — автоматизированный пункт выдачи посылок, заказанных клиентом в интернет-магазине, доступный 24/7. Подробнее на omnicdek.com.

В каких ситуациях удобнее платить с лицевого счёта

На самом деле почти всё то же, что вы обычно оплачиваете с помощью банковской карты. Перевести деньги со своего лицевого счёта можно.

Вы ничего не сможете оплатить с мобильного счёта, если у вас установлен запрет на такие операции. Обратитесь в магазин МТС, и мы поможем вам снять ограничения.

Общие правила и ограничения на платежи с лицевого счёта

Как совершить платёж с мобильного счёта

Удобнее всего распоряжаться средствами с мобильного счёта бесплатное приложение, которым могут пользоваться клиенты любых банков и мобильных операторов России. В сервисе можно одновременно управлять банковскими картами любых банков, электронным кошельком и лицевым счётом, совершая операции в пару кликов. Чтобы совершить платёж или выполнить перевод с мобильного счёта, нужно на главном экране приложения найти и нажать на кнопку Мой телефон, пролистайте чуть вниз. В открывшемся меню будут доступны три опции: Перевести, Оплатить и Пополнить.

Оплата на Авито с помощью СМС с телефона

Сделать перевод можно по номеру карты, на баланс телефона, на электронный кошелёк — себе или другим лицам, независимо от того, клиентами каких банков или операторов связи они являются.

Чтобы совершить платёж, нужно нажать соответствующую кнопку и выбрать вид платежа из открывшегося списка. Это может быть, например, оплата мобильной связи, квартплаты, погашение кредита любого банка, штрафы, налоги. Выберите нужную опцию и следуйте инструкциям приложения. В зависимости от вида платежа может потребоваться ввести ФИО плательщика, УИН, номер электронного кошелька или проездного и т. д.

Мобильный лицевой счёт также можно выбирать в качестве способа оплаты с помощью QR-кода, шаблонов или автоплатежей.

С помощью USSD-запроса

Управлять лицевым счётом можно при помощи команды *115#. Вам будет предложено оплатить услуги, отправить перевод или выполнить операцию, воспользовавшись вашими шаблонами. Например, отправить деньги можно на номер телефона, электронный кошелёк или банковскую карту, а оплатить — услуги связи, кредиты, коммуналку или, скажем, отправить деньги на благотворительные цели.

Чтобы выполнить любую из операций, следуйте подсказкам меню и подтверждайте действия вводом цифрового кода.

В AppStore

C мобильного лицевого счёта можно платить за любые игры, музыку, фильмы, приложения и подписки, причём не только в AppStore. Чтобы деньги списывались с телефона, нужно выполнить настройки в вашем устройстве:

• Оплачивать с лицевого счёта можно не только сервисы в AppStore, но также контент Apple Music и Apple TV.

На сайтах партнёров и прочих ресурсах

Расплачиваться средствами с мобильного счёта можно и на некоторых сторонних ресурсах, где такой вариант предусмотрен. Для этого необходимо указать номер своего мобильного телефона и подтвердить оплату, ответив любым символом на SMS с номера 1212. Символ 0 (ноль) нужно ввести для отмены оплаты. Если при оплате взимается комиссия, то в SMS вы увидите сумму комиссии. Если на сторонних ресурсах есть возможность оплатить со счёта телефона, то достаточно ввести номер своего мобильного телефона.

Оплата на Авито с помощью СМС с телефона

Авито — популярный интернет-ресурс, предоставляющий возможность покупки и продажи товаров и услуг. Одной из самых важных частей процесса покупки является оплата товаров. На Авито существует несколько способов оплаты, одним из которых является оплата доставки по СМС с телефона. Данный способ предоставляет простой и удобный способ оплаты, особенно для тех пользователей, кто предпочитает использовать мобильные устройства.

Для оплаты на Авито доставка по СМС с телефона необходимо всего лишь ввести соответствующий код и отправить SMS-сообщение на указанный номер. После этого сумма покупки будет автоматически списана со счета пользователя.

Оплата на Авито доставка по СМС с телефона предлагает несколько преимуществ, которые делают этот способ оплаты особенно удобным.

Безопасность и конфиденциальность

Во-первых, он позволяет быстро и легко произвести оплату прямо с телефона, без необходимости использовать банковские карты или электронные кошельки.

Отсутствие предоставления персональных данных

Во-вторых, данный способ оплаты не требует персональных данных пользователя, что дополнительно обеспечивает безопасность и конфиденциальность информации.

Быстрая и удобная оплата

Оплата на Авито доставка по СМС с телефона — это удобный вариант оплаты, который позволяет произвести оплату за покупку быстро и безопасно. Просто введите код и отправьте SMS-сообщение на указанный номер, и сумма покупки будет списана со счета.

Оплата на Авито доставка по СМС с телефона

Для использования оплаты через СМС на Авито достаточно иметь мобильный телефон с подключенной услугой отправки SMS-сообщений. При оформлении покупки на сайте, в разделе Способ оплаты выберите опцию Оплата по СМС.

После выбора этого способа оплаты вам будет отправлено SMS-сообщение с подробной информацией и инструкциями для оплаты. Далее следуйте указанным шагам. Обычно для оплаты по СМС необходимо отправить SMS-сообщение на указанный номер с определенным текстом или кодом.

Оплата по СМС на Авито очень удобна и проста в использовании. Достаточно иметь необходимую сумму на счету мобильного телефона. В большинстве случаев оплата происходит мгновенно, и вы сразу получаете подтверждение об успешной оплате.

Важно помнить, что оплата по СМС может включать комиссию с вашего оператора связи. Поэтому перед использованием этого способа оплаты рекомендуется уточнить условия вашего тарифного плана и наличие дополнительных комиссий.

Оплата на Авито доставка по СМС с телефона – это удобный и безопасный способ осуществить оплату за товар и доставку с помощью мобильного телефона. Используйте этот метод оплаты для удобства и оперативности оформления покупок на Авито.

Способы оплаты на Авито

При покупке товаров и услуг на Авито у вас есть несколько способов оплаты:

1. Наличные: самый простой и удобный способ оплаты. Вы можете встретиться с продавцом лично и передать ему деньги в руки. Этот способ особенно удобен, если вы хотите осмотреть товар перед покупкой.

2. Банковский перевод: вы можете перевести деньги на банковский счет продавца. Для этого вам потребуется знать реквизиты его счета. Обратите внимание, что этот способ может занять некоторое время, особенно если у вас и продавца разные банки.

3. Онлайн-оплата: на Авито есть возможность оплатить покупку напрямую через платежный шлюз с помощью банковской карты. Для этого вам достаточно выбрать этот способ оплаты при оформлении заказа и ввести данные своей карты.

4. SMS-платежи: на Авито вы можете использовать способ оплаты через СМС с помощью своего мобильного телефона. Для этого вам потребуется отправить определенный текст на указанный номер телефона и подтвердить платеж.

Выберите наиболее удобный для вас способ оплаты на Авито и наслаждайтесь удобством покупок!

Преимущества оплаты через СМС с телефона

Оплата через СМС с телефона на Авито предоставляет ряд значительных преимуществ, делая процесс покупки более удобным и безопасным:

Простота и быстрота Оплата через СМС с телефона не требует регистрации или заполнения сложных форм, достаточно отправить SMS с командой на указанный номер и подтвердить платеж. Это происходит мгновенно, без необходимости вводить данные банковской карты или ожидать подтверждения платежа.

Удобство и доступность Оплата через СМС возможна с любого мобильного телефона, не зависимо от наличия интернета. Это удобно в случае отсутствия доступа к компьютеру или использования мобильных устройств без мобильного интернета.

Безопасность При оплате через СМС нет необходимости передавать личные данные или информацию о банковской карте. Это повышает уровень безопасности и защиты от мошенничества. Кроме того, платежи через СМС осуществляются посредством сервисов, имеющих лицензии и прошедших соответствующую проверку.

Маленькая комиссия Оплата через СМС с телефона имеет небольшую комиссию, которая существенно меньше, чем при использовании других способов оплаты, таких как банковские переводы или платежные системы. Это делает оплату через СМС более выгодной с экономической точки зрения.

Оплата через СМС с телефона является удобным и безопасным способом оплаты на Авито, который пользуется популярностью у многих пользователей. Позволяя осуществить покупку всего в несколько кликов, она существенно упрощает и ускоряет процесс покупки товаров или услуг.

Как оплатить товар на Авито через СМС

Шаг 1: Выберите товар

Перейдите на сайт Авито и выберите нужный вам товар. Убедитесь, что у продавца есть возможность оплаты через СМС.

Шаг 2: Свяжитесь с продавцом

Свяжитесь с продавцом, используя контактные данные, указанные на странице товара. Обсудите с ним условия оплаты и доставки.

Шаг 3: Получите номер для оплаты

Продавец должен предоставить вам номер телефона, на который отправлять СМС для оплаты. Обязательно уточните стоимость товара и условия оплаты.

Шаг 4: Отправьте СМС с оплатой

Отправьте СМС на указанный номер с текстом, указанным продавцом. Обязательно проверьте правильность текста СМС и точность указанного номера.

Шаг 5: Дождитесь подтверждения

После отправки СМС дождитесь подтверждения оплаты. Обычно это занимает несколько минут. Если продавец не подтвердил оплату в течение указанного срока, свяжитесь с ним для уточнения ситуации.

Шаг 6: Получите товар

Когда оплата будет подтверждена, продавец отправит вам товар. Убедитесь, что товар соответствует описанию и качеству, указанным на странице объявления. При необходимости свяжитесь с продавцом для обсуждения вопросов возврата или обмена товара.

Шаги оплаты товара через СМС на Авито

Следуя этим шагам, вы сможете легко и удобно оплатить товар через СМС на Авито и получить его в кратчайшие сроки.

Безопасность оплаты на Авито через СМС

Авито предоставляет защищенную среду для проведения платежей через СМС. При оплате, покупатель получает уникальный код, который необходимо отправить на указанный номер для подтверждения операции. Таким образом, платежи на Авито через СМС осуществляются с использованием двухфакторной аутентификации, что значительно повышает их безопасность.

Кроме того, Авито активно работает над защитой своих пользователей от мошенничества и предоставляет ряд рекомендаций для безопасной оплаты:

1. Не отправляйте деньги продавцу без получения товара или предоплаты.

2. Используйте только указанные на сайте номера для оплаты.

3. Не сообщайте продавцу информацию о коде подтверждения оплаты.

4. Передавайте информацию о почтовом отправлении только через встроенный на Авито сервис обратной связи.

5. При возникновении подозрений по поводу продавца, обратитесь в службу поддержки Авито.

Соблюдая эти рекомендации, вы можете быть уверены в безопасности оплаты на Авито через СМС. Авито призывает своих пользователей быть внимательными и аккуратными при совершении покупок, чтобы избежать потери денег и неудовлетворительного опыта.

Что делать, если возникли проблемы с оплатой через СМС

Не стоит беспокоиться, если у вас возникли проблемы с оплатой через СМС. В большинстве случаев, проблему можно решить, обратившись за помощью к специалистам. Использование оплаты через СМС на Авито позволяет удобно и безопасно совершать покупки, поэтому не стоит отказываться от этого способа оплаты из-за небольших проблем, которые могут возникнуть.

Онлайн-касса на смартфоне — можно ли использовать и как

16 августа 2023

Онлайн-касса на телефоне помогает быстро организовать дистанционную торговлю, работу сервисам доставки и курьерским службам. Для этого нужно установить на смартфон кассовую программу и расшарить имеющуюся ККТ или взять в аренду облачную. Рассказываем, как это правильно сделать.

Что такое «Мобильный кассир» и расшаривание кассы

«Мобильный кассир» ― опция в кассовом приложении, позволяющая дистанционно проводить операции, формировать чеки и передавать их на онлайн-кассу для фискализации. Таким способом автоматизируется работа мобильных сотрудников. Принимать оплату можно где угодно: в торговом зале, на дому у клиента, при обслуживании посетителей ресторана за столиками, разъездной торговле.

Расшаривание кассы ― опция, которая делает ККТ облачной. Другими словами, онлайн-касса, которая установлена на рабочем месте, может пробивать одновременно обычные чеки, формируемые кассиром, и по удаленным данным (переданным со смартфона).

Кому пригодится касса на телефоне

Касса на мобильном телефоне пригодится:

Касса в смартфоне ― это удобно и эффективно для бизнеса. Один кассовый аппарат используется для удаленного приема данных и обрабатывает информацию, вводимую кассиром. При этом никаких торможений в работе не наблюдается. Если обе операции проведены одновременно, касса по очереди пробьет два чека.

Что «говорит» закон?

В ФЗ-54 о применении ККТ сказано:

Вывод: применяя кассу на телефоне для ИП закон не нарушается.

Какой чек выдают мобильные сотрудники клиентам

Выездные сотрудники могут выдавать клиенту чек одним из 4 способов:

Второй и третий варианты подходят для применения кассы через смартфон.

«Мобильный кассир» в рознице

Начнем с примера: рассмотрим продажу товаров в популярном бутике в выходной день. Клиенты стоят в очереди ― сначала в примерочную, потом на кассу. Многим ждать покажется утомительным и они просто уйдут. Итог: магазин потеряет клиентов.

Решение: оснастить консультантов телефонами с установленным кассовым приложением и активировать опцию «Мобильный кассир». Консультанты используют смартфон вместо кассы: принимают оплату от покупателей прямо в торговом зале. С помощью камеры мобильного устройства можно сканировать штрихкоды на этикетках. Через кассу будет проводиться фискализация чеков с последующей печатью. По желанию клиента их можно отправлять в электронном виде на email или в СМС. В то же время кассир продолжает работу на своем месте: отпускает покупателей, которые дождались очереди на кассу. Торговля идет, и никто никому не мешает.

«Мобильный кассир» в общественном транспорте

При приеме оплаты за проезд в транспорте нужно использовать онлайн-кассу. Руководителю авто- или таксопарка невыгодно покупать ККТ для каждого водителя. В этом случае онлайн-касса через смартфон ― то, что нужно. Работа организовывается по такому же принципу, как в торговой точке. Приобретается одна стационарная ККТ на автопарк и расшаривается. Водители используют кассу на смартфоне, через приложение идет передача данных на общее устройство. Для печати билетов можно использовать чековый принтер. В зависимости от модели смартфона, водители принимают наличную и безналичную оплату. Правда, принимать социальные карты и проездные билеты не получится. В этом случае лучше установить смарт-терминал в транспортное средство.

«Мобильный кассир» в службе доставки

Сотрудники службы доставки также могут использовать смартфон вместо онлайн-кассы. Они принимают оплату от клиентов и передают данные на расшаренную ККТ, установленную в офисе. На рынке кассового ПО есть разные приложения, специально разработанные для курьеров. Они позволяют не просто принимать платежи и формировать чеки, но и отслеживать данные о заказах. Курьерам не обязательно созваниваться с диспетчерами — новые заказы отображаются в программе на смартфоне.

«Мобильный кассир» в общепите

Если оснастить официантов смартфонами с «Мобильным кассиром», они смогут принимать заказы и оплату от посетителей прямо за столиками. Это удобно как самим сотрудникам, так и клиентам. Первым не придется справляться с наплывом посетителей — расчеты проводит не конкретный сотрудник на кассе, она равномерно распределяется между персоналом. Клиентам не придется даже вставать из-за стола, чтобы расплатиться. Это прямой путь к повышению качеству обслуживания на предприятии общественного питания.

Что нужно для работы с кассой через смартфон

Чтобы расширить онлайн-кассу, превратив ее в облачную, нужно зайти в магазин приложений и приобрести продукт «Расшаривание кассы». Он действует на один аппарат, но позволяет принимать задачи с нескольких смартфонов.

Также нужно приобрести и установить на ККТ и смартфон «Мобильный кассир».

Минимальные требования для смартфона:

Запустить приложение «Мобильный кассир» в смартфоне, авторизоваться и указать сотрудника, от имени которого будут вестись расчеты.

Перед тем, как провести первую продажу, нужно поработать с настройками. Обращайтесь к нашим специалистам, они помогут настроить кассу для удаленной торговли.

Как работать с «Мобильным кассиром»

Рассмотрим, как принимать оплату через смартфон и настроить способы оплаты.

Доступно 6 способов оплаты:

В целом, расшаривание ККТ и использование «Мобильного кассира» выгодно любому бизнесу. Такой способ работы позволяет сократить очереди на кассах, экономить рабочее место и деньги предпринимателей (не нужно покупать полноценный кассовый аппарат каждому сотруднику).

Частые вопросы и ответы

При использовании смартфона на ОС Android 8.1 можно принимать оплату банковскими картами, телефоном и часами с помощью технологии «Tap-on-phone». Клиент прикладывает карту (телефон, часы) к смартфону с NFC-модулем продавца, и деньги списываются. Нужен договор на услуги эквайринга и приложение «Мобильный кассир».

Нужно подключить «SberPay» на онлайн-кассе, после чего он автоматически появится в приложении «Мобильный кассир». При выборе этого способа оплаты создается уникальный QR-код, содержащий список товаров, их стоимость и общую сумму чека. Клиент сканирует его через банковское приложение камерой своего смартфона.

Помимо приложения "Мобильный кассир" для кассы существуют и други приложения, например, Дримкас Старт. Программа работает на Android и подходит для планшетов и смартфонов. Дримкас Старт подключается к фискальному регистратору по Wi-Fi. Программа позволяет принимать все виды платежей и подключать сканер штрих-кода. Товары можно добавить в базу, интерфейс настраивается, можно считывать коды и добавлять товары по QR-кодам, считываемых с камеры телефона. Приложение работает с кассами Дримкас, Атол и Штрих.

Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания.

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Касса на планшете — особенности выбора и применения

Кассовый аппарат — выбираем современную и надежную модель

Онлайн-касса для курьера

Онлайн-касса в 2023 году

Законодательство часто меняется, появляется новое оборудование, мы готовим для Вас интересные акции и предложения. Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних событий.

Мы поможем разобраться! Меня зовут Антон, задайте свой вопрос и мы ответим на него в кратчайшие сроки!

Товар добавлен в корзину

Pay to phone для телефона

Сниженная комиссия — 1% при оплате картой за первые 100 000 ₽ ежемесячно. Для работы нужен расчетный счет в Тинькофф Бизнесе

Прием платежей картами и по QR-коду в приложении Pay to phone

Для работы достаточно смартфона

Не нужно покупать терминал, платить за его аренду, ждать доставку от банка — настройте прием платежей на смартфоне на Android всего за 10 минут

Деньги приходят на счет мгновенно

Платеж по QR-коду поступит на счет сразу же. По карте — на следующий день, даже в выходной или праздник

Принимайте платежи в приложении Pay to phone в мобильном телефоне или используйте приложение, если ваш терминал торгового эквайринга временно не работает

Любое количество торговых точек и кассиров

Если у вас работают несколько продавцов, они могут принимать платежи одновременно на разных смартфонах или на одном под своими учетными записями

Кому подойдет решение Pay to phone

Сезонные ярмарки, магазины продуктов, бытовых товаров, одежды, стройматериалов или доставка

Автозапчасти и аксессуары, шиномонтаж, автомастерские

Рестораны, кафе и закусочные, кофе с собой, доставка

Парикмахерские, салоны красоты, магазины косметики, косметологические кабинеты

Прием платежей через приложение Pay to phone за 3 шага

Вам останется только зарегистрировать и подключить кассу, чтобы выдавать покупателям фискальные чеки

Продавец вводит сумму покупки и выбирает способ оплаты: картой или по QR-коду

Покупатель прикладывает карту к смартфону продавца или сканирует QR-код с экрана

Покупка оплачена! Можете отправить покупателю квитанцию с подтверждением платежа. Затем останется только пробить фискальный чек на своей онлайн-кассе

Комиссия единая для всех

Вы платите комиссию только за операции через терминал эквайринга в телефоне. Если покупок нет, ничего платить не нужно

Если есть бизнес-счет в Тинькофф, подключение займет не более 10 минут. Если счета в Тинькофф Бизнесе нет, но вы — клиент Тинькофф, открытие счета и подключение Pay to phone займет не больше часа

Авторизуйтесь по номеру телефона и принимайте безналичные платежи

С помощью менеджеров в чате Pay to phone вы можете подключить кассиров

Оставить заявку на расчетный счет

Представитель приедет к вам с документами на подпись в удобное место и время — откроем счет и добавим кассиров в Pay to phone в течение 1 дня

Может ли интернет-магазин в одностороннем порядке отменить или не доставить оплаченный товар? Как взыскать с продавца неустойку за задержку доставки? Что делать, если товар так и не был прислан?

Объясняет юрисконсульт отдела по защите прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.

В момент, когда потребитель оплатил заказ и продавец прислал чек, договор купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению. При этом продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не доставлять товар, ссылаясь на то, что, например, изменился курс доллара либо поставщик не доставил товар ему самому.

При этом гарантии для потребителя установлены законом «О защите прав потребителей», а именно статьей 23.1. В этом законе указано, что в случае, если продавец не доставил товар вовремя, потребитель имеет право предъявить продавцу требование о взыскании неустойки за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Если товар так и не был доставлен потребителю в установленные сроки, у потребителя возникает два права. Он может назначить продавцу новый срок либо потребовать возврата уплаты предварительной оплаты товара. Также у потребителя возникает право взыскать убытки, которые он понес в связи с неисполнением договора.

В случае, если продавец не передал потребителю товар в установленный срок, целесообразно направить такому продавцу претензию со ссылкой на указанные нормы. Если же продавец добровольно не исполняет требования, то следует обращаться в суд.