27 июля — профессиональный праздник «день работников мфц»! | мфц портал
Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на обработку cookie-файлов и пользовательских данных (сведения о местоположении; тип, версия и язык ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес). Если вы не хотите, чтобы мы обрабатывали ваши данные, пожалуйста, покиньте сайт или измените настройки.
Андрей воробьев поздравил сотрудников мфц с предстоящим профессиональным праздником
РИАМО — 9 сен. Губернатор Московской области Андрей Воробьев поздравил сотрудников многофункциональных центров с предстоящим Днем сотрудника МФЦ Подмосковья. Наиболее отличившимся были вручены областные награды, сообщается в Instagram-аккаунте пресс-службы губернатора и правительства региона.
Праздник отмечается во вторую субботу сентября.
По данным рейтинга министерства экономического развития РФ, Подмосковье входит в топ регионов России по эффективности организации деятельности МФЦ, качеству предоставления электронных услуг жителям.
Первый МФЦ в Подмосковье появился в сентябре 2009 года в Балашихе.
Сейчас офисы МФЦ есть во всех округах – это более 120 центров «Мои документы» и 220 территориально обособленных подразделений. Всего – порядка 2 тыс. окон. В МФЦ работают свыше 7 тыс. человек. Жители Подмосковья могут получить более 470 услуг, в том числе с доступом к региональному порталу госуслуг. С начала года в МФЦ поступило более 16 млн обращений. Число услуг и сервисов все время расширяется. Ежемесячно предоставляют более 2,1 млн услуг.
Министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар отметил значимость работы сотрудников МФЦ.
«Вы первыми приходите на помощь жителям, когда им нужно воспользоваться какой-либо услугой или сервисом. А у нас их почти 500. Вы всегда рядом – 30 офисов МФЦ у нас сегодня работают 7 дней в неделю. Вы готовы помогать в любой ситуации и при любых обстоятельствах», — сказал Рымар.
Услуги МФЦ
В рамках президентской программы соцгазификации во всех МФЦ консультируют и оказывают услуги для подключения домов к газу. Сотрудники также выезжают в населенные пункты.
Кроме того, предоставляют услугу по получению справок из военкоматов, можно встать на воинский учет. Все военные комиссариаты модернизируют по принципу МФЦ. Часть услуг уже оцифровали, их предоставляют и онлайн, и в офисах.
Стартовал прием заявлений о включении в список избирателей по месту нахождения на осенних выборах. Еще одним новшеством является старт проекта по оснащению цифровой зоны МФЦ моноблоками с двусторонними экранами.
«Во время пандемии мы поставили защитные экраны, поэтому приходилось разворачивать компьютеры, чтобы заявитель мог видеть информацию. Сейчас мы поставили двусторонние компьютеры – электронные мониторы дублируются, у человека своя клавиатура, мышка, он видит экран. Это очень удобно», – рассказала директор МФЦ Сергиево-Посадского г. о. Юлия Каминская.
Цифровые МФЦ
С 2021 года в регионе реализуют проект «Цифровые МФЦ». Это смарт-центры, где можно получить электронные госуслуги. Такие центры открыты на базе существующих МФЦ, а в некоторых муниципалитетах занимают отдельные помещения. В Подмосковье открыто 367 цифровых зон с доступом к электронным госуслугам. Там оборудовано около 600 рабочих мест для посетителей. Каждый месяц сюда обращаются около 50 тыс. заявителей.
Обучение сотрудников
Для сотрудников МФЦ регулярно проводят курсы повышения квалификации, видеообучение, тренинги, совещания по видеоконференцсвязи с представителями ведомств. Ежегодно их проходят около 5 тыс. специалистов. Это отражается на качестве работы. Стабильно сеть Подмосковья занимает призовые места во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр» в номинациях «Лучший специалист», «Лучший офис МФЦ», «Лучший проект МФЦ».
Награждение специалистов
На торжественном мероприятии в честь Дня сотрудника МФЦ Московской области орденом «За заслуги перед Московской областью» III степени награждена заместитель министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник.
Почетную грамоту губернатора Подмосковья получил директор Московского областного МФЦ Иван Кулаков.
Благодарность губернатора региона объявлена: коллективу МФЦ Красногорска во главе с директором Сергеем Каюковым, начальнику отдела анализа и связей с общественностью Московского областного МФЦ Кириллу Богачеву, директору МФЦ Ленинского округа Николаю Бондаренко, директору МФЦ Шатуры Юлии Ильичевой, директору МФЦ Сергиево-Посадского округа Юлии Каминской, начальнику отдела развития инфраструктуры Московского областного МФЦ Артему Колумбету, директору МФЦ Дзержинского Елене Ключниковой, заместителю директора Московского областного МФЦ Марии Лихошерст, директору МФЦ Лосино-Петровского Дмитрию Луженскому.
Благодарственное письмо губернатора Подмосковья вручено заместителю начальника управления — заведующему отделом организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» управления совершенствования системы государственного управления министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Вере Лобасовой.
День мфц прошел в 40 муниципалитетах московской области
На прошедших выходных в 40 муниципалитетах Подмосковья отпраздновали День МФЦ. Лучшие работники получили почетные грамоты, сообщает пресс-служба Министерства государственного управления, информационных технологий и связи региона.
Министр госуправления, ИТ и связи области Максим Рымар подчеркнул, что из года в год региональные МЦФ дополняются новыми услугами и развиваются. А работники центров постоянно учатся чему-то новому и каждый день помогают людям.
«Нам важно отмечать успехи наших работников, поощрять инициативных и ответственных специалистов и мотивировать их на новые достижения», – сказал Рымар.
На прошлой неделе накануне праздника работников подмосковных МФЦ поздравил губернатор Московской области Андрей Воробьев. Всего во время торжеств наградили свыше 320 профессионалов. А еще подарки получали посетителям. К примеру, в Коломне людям вручали шарики и конфеты.
Помимо награждения, к праздничным мероприятиям было приурочено торжественное вручение паспортов в МФЦ Власихи, Звездного городка и Рузы. Многие региональные офисы в эти выходные оформили шарами. А в МФЦ Одинцовского городского округа провели конкурс на лучшего сотрудника и мероприятие для посетителей «Счастливый талон»: заявители, которым попадались определенные номера талонов, обслуживались без очереди.
В Подмосковье действуют 126 офисов «Мои Документы» и 221 территориально обособленное подразделение. В этом году офисы МФЦ приняли более 16 млн посетителей.
В ноябре 2021 года в регионе был учрежден День работника МФЦ Московской области. Праздник ежегодно отмечается во вторую субботу сентября.
Как оформить постоянную прописку в Подмосковье>>
День рождения отмечают столичные мфц
В центрах госуслуг горожан принимают ежедневно.
Москва совершила революцию в мире госуслуг! 6 лет назад в городе существовало около 1200 приемным различных органов власти. И на смену им пришли центры госуслуг. Сегодня Москва может по-настоящему гордиться теми успехами, которых мы добились в сфере предоставления госуслуг. Это не просто слова.
Не многие вспомнят уже, что еще 6 лет назад для получения одной бумажки, а точнее даже для подачи бумажки на получение бумажки, надо было отпроситься с работы и оббежать 3–4 службы, которые находились в разных концах города и работали по своему графику. Надо было морально подготовиться к такому походу, вооружиться терпением и быть готовым к схватке с удобно сидящим на своем месте чиновником.
22 августа 2021 года был открыт первый центр госуслуг в Москве. И спустя 6 лет «Мои Документы» подводят итоги, рассказывают о достижениях и делятся планами.
Спустя всего 4 года работы сети центров госуслуг, согласно исследованию PWC, Москва вошла в тройку мировых лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как доступность, комфортность, управление очередями, а также оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.
Кроме того, Москва — единственный город в мире, где центры госуслуг (сейчас их 127 — в каждом районе города) работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00.
Сейчас обратиться за всеми самыми востребованными услугами можно в любой день недели, с 8 до 20, в любой из 127 центров, расположенных вблизи транспортных потоков, вне зависимо от места прописки.
Все больше москвичей с доверием приходят в центры госуслуг. Они знают, что здесь их встретят с улыбкой и заботой, помогут решить даже самые трудные вопросы. Так, каждый день в наши центры «Мои Документы» обращается более 70 тысяч горожан. В прошлом году столичные центры госуслуг оказали 25 млн услуг!
При этом в центрах госуслуг практически нет очередей. Среднее время ожидания по всей сети составляет 3 минуты. А более положенных 15 минут приема к универсальным сотрудникам центров ждет 1 из 2000 человек. Посетителей, которые ожидают приема более 15 минут, в качестве приятного извинения бесплатно угощают кофе.
Новые услуги:
Во всех центрах госуслуг специалисты помогут оформить «одним пакетом» документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.
Среди самых новых услуг и сервисов — выдача готовых паспортов гражданина РФ и заграничных паспортов на 5 лет сотрудниками центров (вместо специалистов МВД); выдача и замена водительских прав, услуги военкомата и налоговой службы (получение ИНН и справки 3-НДФЛ) в нескольких пилотных центрах госуслуг.
Сервисы:
Во всех центрах обеспечен единый набор сопутствующих услуг и дружелюбных сервисов. В каждом центре есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, попить кофе или перекусить. А администраторы помогают получить услуги в электронном виде.
Планы:
Но московские центры движутся дальше. Следующая задача, стоящая перед центрами «Мои Документы» — это открытие флагманских центров госуслуг (по одному в каждом округе) в наиболее посещаемых местах, пересечениях транспортных потоков города.
Чем они будут отличаться от обычных центров? Во-первых, расширенным перечнем услуг, которые пока невозможно транслировать на всю сеть. Это будут наши пилотные проекты, чтобы у жителей города были равные возможности оценить новинки во всех округах. Во-вторых, здесь будет много полезных дополнительных сервисов (например, услуги нотариуса, кафе, ремонт одежды, фотоателье).
Данный материал опубликован на сайте BezFormata 11 января 2021 года,
ниже указана дата, когда материал был опубликован на сайте первоисточника!
