Что означает для абонента иметь доступ к своему личному кабинету на СПБ?

Клиенты Сбербанка могут оперативно отправлять деньги по России в системе интернет-банкинга. Перевод на дебетовую карту занимает несколько секунд, а на кредитную – от 15 минут до 3 суток. Поговорим о том, какую сумму можно перевести через СберБанк Онлайн и какие комиссии предусмотрены в данной кредитной организации.

Что такое лимиты переводов в СберБанк Онлайн

Лимит – это ограничение на сумму транзакций по счету или карте. Говоря простыми словами, лимит определяет, сколько денег можно перевести физическому лицу за одну операцию, в сутки, в месяц или за другой временной диапазон. Для дебетовых и кредитных карт ограничения, установленные по умолчанию, отличаются. В банках есть и так называемые «технические лимиты», свыше которых онлайн-переводы физически невозможны.

Эт Хоум – один из крупнейших интернет провайдеров, предоставляющий свои услуги на территории Санкт-Петербурга. Помимо предоставления качественного интернет соединения, компания заботится и об удобстве управления подключенными услугами для своих абонентов. В этих целях всем клиентам предоставляется доступ к личному кабинету, который позволяет осуществлять контроль над подключенными услугами.

• Функционал личного кабинета
• Регистрация в кабинете
• Авторизация в личном кабинете Эт Хоум
• Оплата услуг через личный кабинет
• Смена тарифных опций через кабинет
• Клиентская поддержка через личный кабинет Эт Хоум
• Как отключить личный кабинет?
• Правила безопасности и конфиденциальности

Компания «Эт Хоум» выполняет установку устройств и подключение высокоскоростного интернета в жилищных локациях. Информацию о тарифной программе вы можете посмотреть на официальном сайте Эт Хоум. Для пользователей веб-сайт предлагает персональную учетную запись Эт Хоум, с которой вы можете удобно пользоваться услугами компании. Возможности личного кабинетаЛичный кабинет компании «Эт Хоум» открывает много возможностей для потребителей, в том числе следующие: Оплата услуг связи — эта функция наиболее популярна, так как баланс можно пополнять онлайн на сайте, не выходя из дома. Система позволяет расплачиваться не только банковскими картами, но и электронными кошельками (WebMoney, Яндекс. Деньги).

• Временное замораживание лицевого счета — опция очень актуальна, когда пользователя нет на месте или он использует услуги системы.
• Просматривать сведения о состоянии счета.
• Извещение об текущей оплате предоставляемых услуг связи.
• Расширение доступа к Интернету и другим сервисам с отрицательным балансом, используя авансовый платеж.
• Использование доступных программ лояльности.
• Участвовать в рекламных акциях.
• Деактивировать или добавить услугу.

Регистрация и вход в личный кабинет

Как подключить домашний интернет Эт Хоум?

• По телефону +7(812)606-74-44.
• Оставить заявку на сайте, оставив контактные данные и адрес подключения.

В обоих случаях менеджеры проинформируют о действующих тарифах и акциях и объяснят формат подключения.

Следующий шаг — визит мастера на дом и заключение договора на предоставление услуг интернета.

Как расторгнуть договор?

Чтобы расторгнуть договор и отказаться от услуг, необходимо уведомить об этом провайдера одним из следующих способов:

Как узнать свой тариф домашнего интернета?

Перейти на другой тариф бесплатно можно следующими способами:

Переход на новый тариф произойдет автоматически с начала следующего месяца.

Как оплатить Эт Хоум?

Банковской картой через сайт провайдера или Личный кабинет.

• Через настроенный автоплатеж. Услуга подключается через Личный кабинет, раздел “Оплата”. Нужно подключить услугу SMS-информирования и привязать к сервису банковскую карту, с которой ежемесячно будет сниматься сумма по тарифу.
• В интернет-банках и мобильных приложениях Уралсиб, Тинькофф, Русский стандарт, Зенит, ЮниКредит, МКБ.
• С помощью платежных терминалов Qiwi, Элекснет.
• Через электронный кошелек Qiwi.

Как позвонить в Эт Хоум?

Подключение абонентов и прием заявок: +7(812)606-74-44

Техническая поддержка интернета: +7 (812) 240-22-40

Где подключить домашний интернет Эт Хоум?

Подключение абонентов по телефону: +7(812)606-74-44

Как узнать баланс домашнего интернета?

Номер договора и номер лицевого счета можно посмотреть на сайте Эт Хоум в специальном разделе.

Альтернативный вариант — телефонный звонок в отдел обслуживания по номеру +7 (812) 240-22-40.

Эт Хоум – поставщик телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Ленинградской области и города Санкт-Петербурга. Предоставляет скоростной интернет, кабельное телевидение, охранные системы, цифровую телефонию. Решает проблемы, возникающие при использовании коммутационного оборудования. Суммарная протяжность оптоволоконной линии провайдера составляет 2 000 километров.

at-home. ru – официальный сайт провайдера.

Заявка на подключение.

Альтернативный способ подключения – отправка заявки с официального сайта. Система предложит заполнить небольшую анкету. Потенциальному клиенту следует указать личную информацию – телефон, адрес проживания, разновидности необходимых телекоммуникационных услуг. Вскоре перезвонит представитель провайдера Эт-Хоум, который поможет согласовать время приезда специалистов. В назначенную дату по адресу клиента будет проведен интернет.

Эт Хоум – вход в личный кабинет

Форма входа в персональный кабинет.

Основные функции кабинета Эт Хоум

• Проверка количества баллов, полученных по программе лояльности;
• Трата баллов на приобретение услуг;
• Просмотр истории поступления или списания средств;
• Оплата услуг банковской картой или электронной платежной системой;
• Подключение автоматического платежа с банковской карты;
• Просмотр условий тарифного плана;
• Временное отключение услуг на время отпуска или командировки;
• Заблаговременная оплата на несколько месяцев вперед;
• Получение выделенного сетевого адреса;
• Управление подписками на информирование от провайдера;
• Получение выгодных предложений;
• Изменение персональной информации и пароля.

Контакты и телефон поддержки

Эт Хоум предоставляет множество способов получения поддержки. В том числе и поддержка через личный кабинет. Если у абонентов возникают какие-либо вопросы по поводу обслуживания или услуг компании, они могут воспользоваться помощью онлайн-консультанта. Для этого понадобится перейти по ссылке «Онлайн-консультант», в открывшемся окне указать имя и нажать кнопку «Начать диалог».

Онлайн-консультанты принимают обращения абонентов каждый день с 10:00 до 21:00. Время ответа специалиста составляет до 3 минут. Для более быстрого разрешения вопроса, при обращении к онлайн-консультантам рекомендуется сразу указывать адрес подключения и номер лицевого счета.

Вход в личный кабинет Эт Хоум

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Личный кабинет Умных наличных

Для проведения операций не придется тратить время на посещение филиала микрокредитной компании. Оформить и погасить займ в Умные наличные можно через личный кабинет. Это продуманная система с широким функционалом. Ее отличают понятный интерфейс и лаконичное оформление.

Как оплатить Умные наличные через личный кабинет?

Для погашения задолженности через аккаунт понадобится дебетовая карта любого банка с достаточным балансом. Стоит зайти в систему и найти функционал для оплаты. После ввести все данные карточки и сумму для погашения. Подтвердить списание средств со счета и завершить перевод денег.

Оплата услуг через личный кабинет

Оплату можно производить прямо через свой личный кабинет. Для этого достаточно просто являться владельцем любой банковской карты. Перейдя в раздел оплаты, понадобится указать запрашиваемую информацию и провести платеж. Услуга онлайн-платежей предоставляется платежной системой Петербургского социального коммерческого банка. Операция выполняется без комиссий, а денежные средства поступят на счет практически моментально.

Лимит перевода с карты Сбербанка на карту в другой банк

Переводы с карт Сбербанка на карты клиентов других банков в рамках MasterCard MoneySend и Visa Money Transfer составляет 150 000 рублей в сутки; по СБП – 50 000 рублей в день.

В месяц можно перевести на карты сторонних банков до 1 500 000 рублей.

Лимит перевода средств с банковских карт, выданных другими эмитентами, на карты Сбера через сайт банка и мобильное приложение составляют:

• 30 000 рублей – за одну транзакцию
• 150 000 рублей – в день
• 1 500 000 рублей – в месяц (30 операций)

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

• Перейти на сайт компании;
• Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Изменение тарифного плана с помощью личного кабинета

Пользователям персональных кабинетов предоставляется возможность управления подключенным тарифным планом. Для смены установленного тарифа следует перейти в раздел «Конструктор тарифного плана». В открывшемся окне клиент сможет ознакомиться с информацией о подключенном тарифе и поменять его.

• Название улицы.
• Номер дома.
• Ф. И. О.
• Телефон.

Если необходимого дома нет в предложенном списке, тогда можно оставить заявку, чтобы специалисты компании выполнили необходимые монтажные работы. Подключится к домашним сетям провайдера «Эт Хоум» могут жители Выборгского, Калининского, Невского и Красносельского районов Санкт-Петербурга. Телекоммуникационные услуги компании доступны также в поселке Тельмана и Красном Бору Ленинградской области. Ознакомиться с полным перечнем обслуживаемых районов можно на странице подачи онлайн-заявки на подключение интернета и телевидения.

После обработки поступившей заявки оператор компании «Эт Хоум» перезвонит по указанному номеру и назначит время приезда мастера, который подключит выбранные телекоммуникации и передаст договор с указанными в нем данными для авторизации в виртуальном кабинете.

Регистрация и вход в личный кабинет

• Телефон горячей линии:
  +7 812 240-20-40 — Подключение+7 812 240-24-24 — Обслуживание+7 812 240-22-40 — Техподдержка
• +7 812 240-20-40 — Подключение
• +7 812 240-24-24 — Обслуживание
• +7 812 240-22-40 — Техподдержка

Эт Хоум – телекоммуникационная организация, специалисты которой занимаются подключением и обслуживанием высокоскоростного интернета, телевидения и телефонии в частных домах/ квартирах, офисах. Стать абонентами компании могут жители Санкт-Петербурга. После заключения официального договора клиенты получают идентификационные данные для авторизации в личном кабинете. После входа в аккаунт можно заменить тарифный план, пополнить баланс, активировать дополнительные услуги и обратиться за консультацией к специалисту компании с помощью онлайн-чата.

Правила безопасности и конфиденциальности

В целях сохранения конфиденциальной информации и защиты от мошенников абонентам рекомендуется выполнять некоторые правила безопасности по работе с сетью. К таким правилам относятся установка и своевременное обновление антивирусной программы, отказ от использования нелицензионных программ, посещение только проверенных интернет-ресурсов. В случае не соблюдения правил предосторожности, Эт Хоум не несет ответственности за утерю персональной информации и за возможное наступление технических проблем в работе сети и используемого устройства.

Компания «Эт Хоум» занимается установкой оборудования и подключением высокоскоростного интернета в домах и квартирах. Официальный сайт Эт Хоум позволяет просмотреть информацию о тарифных программах, а для удобства пользователей на сайте предусмотрен личный кабинет Эт Хоум, который позволяет с комфортом использовать услуги компании.

Как отключить личный кабинет?

Отключение доступа к личному кабинету происходит автоматически в момент расторжения договора на оказание услуг. Расторжение договора возможно как по инициативе абонента, так и по инициативе оператора. Если абонент не желает больше пользоваться услугами компании, ему необходимо направить письменное уведомление в компанию. По инициативе оператора расторжение договора происходит в таких случаях, как нарушение правил использования сети или отсутствие оплаты услуг компании в течение 6 месяцев.

Функционал личного кабинета

Специалисты компании «Эт Хоум» позаботились о том, чтобы виртуальный аккаунт обладал различными опциями и инструментами, с помощью которых можно было бы управлять лицевым счетом. После входа в личный кабинет можно дистанционно выполнять следующие действия:

• Пополнять баланс для оплаты услуг провайдера. Для совершения финансовой операции можно использовать банковские карты VISA и MasterCard, а также электронные кошельки.
• Контролировать состояние лицевого счета.
• «Замораживать» подключенные услуги на время командировки, отпуска. Благодаря этой опции можно экономить собственный бюджет.
• Подключать и отключать дополнительные услуги.
• Пользоваться доступными программами лояльности.
• Активировать опцию «Обещанный платеж», благодаря которой доступ к интернету предоставляется даже при недостаточном количестве средств на балансе.
• Участвовать в различных акциях, принимать индивидуальные предложения от интернет-провайдера.
• Получать уведомления о текущих платежах за активированные услуги.

Деактивация виртуального аккаунта происходит автоматически после расторжения контракта на предоставление телекоммуникаций. Вся конфиденциальная информация абонента удаляется.

Оплата счета в личном кабинете

Оплачивать услуги провайдера можно с помощью функциональных возможностей виртуального кабинета «Эт Хоум». Для совершения транзакции можно задействовать банковскую карту. Чтобы оплатить счет, нужно открыть раздел «Оплата» и указать сумму. Системой откроется страница для ввода реквизитов платежного инструмента. Все онлайн-платежи осуществляются благодаря платежной системе социального банка Санкт-Петербурга. За пополнение баланса не взимается комиссионный сбор. Средства поступают на счет мгновенно.

Как проверить баланс?

Чтобы проверить остаток средств на счете, нужно авторизоваться в аккаунте «Эт Хоум». Текущее состояние баланса отображается автоматически в верхней части главной страницы личного кабинета. Также можно посмотреть размер абонентской платы, и проверить количество начисленных бонусов.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Умные наличные — полноценный и многофункциональный финансовый инструмент. Он предоставляет пользователю следующие возможности:

• отправку заявки на заключение договора микрокредитования;
• полную или частичную выплату обязательств по текущему займу;
• продление срока выплаты долга в случае возникновения финансовых затруднений;
• просмотр истории операций по счету – зачислений и списаний;
• проверку личных предложений.

Личный кабинет – это удобный интернет-сервис, позволяющий клиентам Эт Хоум осуществлять полный контроль над своим лицевым счетом. Пользователи кабинета могут отслеживать свой баланс, контролировать расходы и пополнения, производить онлайн-оплату за подключенные услуги. Также, сервис позволяет получать информацию о действующих услугах, тарифах акциях и специальных предложениях и подключать тарифные опции.

Комиссия за перевод

Через интернет-банк, мобильное приложение и СМС-банк можно отправлять без комиссии до 50 000 рублей в месяц. В указанную сумму не включаются следующие виды переводов:

• С кредитных карт Сбера
• Через банкоматы и терминалы (денежные переводы)
• Через офис банка
• В другие банковские учреждения по номеру телефона, карты или счета
• На кредитные карты и между своими счетами

На данные виды переводов предусмотрены разные размеры комиссии.

Обратите внимание! Держатели карт Сбера могут переводить деньги без комиссии в сервисе СберБанк Онлайн. Для этого можно воспользоваться одной из доступных платных подписок или опцией бесплатных автопереводов, которая позволяет регулярно перечислять одну и ту же сумму определенному человеку.

Между дебетовыми картами

Комиссия при отправке средств между дебетовыми картами внутри Сбера составляет:

• Через приложение, личный кабинет и СМС-банк – 1% от суммы, но не более 1 500 рублей (при превышении лимита в размере 50 000 рублей в месяц). Если у пользователя подключена подписка на переводы, то комиссия не взимается
• Через платежный терминал или банкомат – 1%, но не более 1 500 рублей

Для переводов в другие банки по номеру телефона, карты или счета предусмотрена комиссия в размере от 1 до 1,5%.

Комиссия для межбанковских переводов с карты на карту:

• По номеру карты на сайте или в приложении СберБанк Онлайн – 1,5%, но не менее 30 рублей
• По номеру телефона (доступны в Тинькофф Банк, Альфа-Банк, Совкомбанк, Хоум Кредит Банк и СДМ-Банк, а также в салонах связи Связной, Евросеть, МТС и WebMoney) – 1%, но не более 1 500 рублей
• Через систему быстрых платежей (СБП) – свыше 100 000 рублей в месяц – 0,5%, но не более 1 500 рублей

Комиссия для межбанковских переводов с карты или счета на счет:

Перевод любому человеку (до востребования) для выплаты наличными – 1,5% от суммы (через веб- или мобильную версию в СберБанк Онлайн – от 30 до 1 500 рублей, из отделения банка – от 150 до 2 000 рублей).

Автопереводы между держателями карт Сбербанка осуществляется бесплатно, а при отправке средств в другой банк по любому каналу комиссия составит 1,5%, но не менее 30 рублей.

Между кредитными картами

Комиссия для переводов на свои кредитки и между собственными счетами не предусмотрена. При переводе с кредитных карт по системе СберБанк Онлайн комиссия составит 3%, но не менее 390 рублей. Если нужно перечислить средства с кредитной карты на карту другого банка, то придется заплатить 4,5% от отправленной суммы, но не менее 390 рублей.

Отключение личного кабинета

Доступ на личную страницу отключается после того, как договор с компанией будет расторгнут. Инициатором расторжения договора может выступать как сам пользователь, так и оператор.

В случае, когда клиент хочет отказаться от услуг организации, он должен уведомить об этом сотрудников компании в письменной форме. Оператор может стать инициатором расторжения договора, если абонентом нарушены правила пользования сетью либо не вносится оплата за оказанные услуги на протяжении полугода.

Инструменты личного кабинета Эт Хоум расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Внесение оплаты за услуги с помощью личного кабинета

Оплачивать услуги провайдера можно непосредственно в своем аккаунте. Для внесения платежа подобным способом потребуется любая банковская карта.

Для внесения оплаты нужно зайти в соответствующий раздел, где должна быть указана необходимая информация для дальнейшего завершения операции. Возможность осуществления услуги онлайн-платежа обеспечивает платёжная система Санкт-Петербургского социального коммерческого банка. При совершении операции не взимается комиссия, причем зачисление денежных средств на счёт проводится в считаные секунды.

Задать вопрос

Перевести деньги в личном кабинете или приложении Сбербанка можно несколькими способами:

• По номеру карты
• По номеру счета
• По номеру телефона (Сбербанк, Тинькофф Банк, Альфа-Банк, Совкомбанк, Хоум Кредит Банк и СДМ-Банк)
• Через систему быстрых платежей (СБП)

Чтобы перевести средства клиенту Сбербанка в мобильном приложении, потребуется перейти на вкладку «Платежи» — «Клиенту Сбербанка» — Ввести номер телефона, карты или указать реквизиты банковского счета получателя — Следовать подсказкам системы.

Чтобы перевести средства клиенту стороннего банка в мобильном приложении, потребуется перейти на вкладку «Платежи» — «Другому человеку» — Ввести номер телефона (Тинькофф Банк, Альфа-Банк, Совкомбанк, Хоум Кредит Банк и СДМ-Банк), карты или указать реквизиты счета получателя — Следовать подсказкам системы.

Чтобы перевести средства через СБП (до 100 000 рублей в месяц без комиссии), необходимо:

Перейти во вкладку «Платежи»

Спуститься вниз до раздела «Сервисы» — «Перевод через СБП»

Указать номер телефона получателя (привязанный к карте) — Нажать на кнопку «Продолжить»

Выбрать банк получателя, указать счет списания, сумму перевода и сообщение получателю (опционально) — «Продолжить»

Проверить корректность реквизитов и нажать на кнопку «Перевести»

Обратите внимание! Опция СБП должна быть подключена как у отправителя, так и у получателя перевода. В Сбере ее можно активировать, перейдя в раздел «Профиль» (аватарка пользователя в левом верхнем углу экрана)  — «Настройки» — «Система быстрых платежей».

По СБП переводы осуществляются мгновенно (в течение 15 секунд по регламенту банка). Срок зачисления средств по номеру карты – в течение 3 рабочих дней. Иногда перевод может занимать до 5 дней (особенно при переводах по номеру счета): все зависит от эмитента карты получателя.

Возможности кабинета Эт Хоум

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Функции личного кабинета

В аккаунте «Эт Хоум» перед пользователем открывается много возможностей. С помощью аккаунта абонент может:

• Оплачивать услуги провайдера – самая часто используемая операция, поскольку оплата счёта может осуществляться непосредственно через сайт. Причем оплату можно проводить с помощью банковской карты и электронного кошелька (Яндекс Деньги либо WebMoney).
• При необходимости можно на время замораживать лицевой счет. Данная функция очень полезна, если абонент временно отсутствует либо пользуется услугами другого провайдера.
• Контролировать состояние собственного счёта.
• Получать уведомления о текущих платежах за предоставляемые услуги.
• Расширять доступ к сети интернета и прочим функциям с минусовым состоянием баланса путем использования авансового платежа.
• Пользоваться доступными программами лояльности.
• Принимать участие в рекламных кампаниях.
• Отключать либо добавлять услуги.

Смена тарифных опций через кабинет

Пользователи личного кабинета могут с легкостью управлять подключенными тарифными опциями. Выполняются подобные операции через раздел «Конструктор тарифного плана». Попав в этот раздел, абонент может узнать информацию об подключенных опциях и самостоятельно произвести смену тарифного плана.

Как увеличить лимит переводов

Чтобы увеличить лимит переводов в Сбербанке. можно воспользоваться одной из доступных подписок или автопереводом. Кроме того, переводы без комиссии доступны владельцам пакетов услуг и каналов обслуживания СберПервый (ПУ «Сбербанк Первый») и Sber Private Banking, если они совершаются в сервисе СберБанк Онлайн или при помощи SMS-команд.

Подписки на переводы

Существует 3 вида подписок на переводы в пределах ПАО Сбербанк через мобильное приложение, Сбербанк Онлайн, SMS-банк и Автоплатеж:

• «Переводы» (безлимит на карты и счета клиентов Сбера, без комиссии) – 199 рублей за месяц, 499 рублей за 3 месяца, 1 599 рублей за год
• «Платежи и переводы» (опции предыдущей подписки плюс оплата ЖКХ, штрафов и прочие платежи) – 299 рублей за месяц, 749 рублей за 3 месяца, 2 499 рублей за год
• «Плюс 50 000 рублей на переводы» (разовое увеличение месячного лимита) – 99 рублей до конца месяца

Активация подписки в СберБанк Онлайн

Для активации подписки в интернет-банке СберБанк Онлайн, потребуется:

• Перейти на сайт online.sberbank.ru
• Щелкнуть по имени пользователя, расположенному в левом верхнем углу экрана
• Спуститься ниже до раздела «Тарифы и лимиты» — «Переводы без комиссии»
• Выбрать подписку и нажать на кнопку «Продолжить»
• Следовать инструкциям на экране

Активация подписки в мобильном приложении Сбербанка

Активировать подписку можно в личном кабинете на сайте Сбербанка или в мобильном приложении:

• Перейти в раздел «Профиль» (изображение человечка в левом верхнем углу главной страницы)
• Спуститься ниже до раздела «Тарифы и лимиты» — «Переводы без комиссии»
• Выбрать один из доступных тарифов и нажать на кнопку «Подключить»
• Ознакомиться с условиями подписки, выбрать подходящий вариант оплаты и указать карту для списания
• Нажать на кнопку «Продолжить» и подтвердить операцию

Подписки действуют в течение 1, 3 или 12 месяцев, и не распространяются на переводы в банкоматах, терминалах и офисах банка. Для отключения подписки необходимо перейти в раздел «Тарифы и лимиты» и деактивировать опцию.

Автопереводы

Чтобы снизить затраты и сэкономить время на переводы и оплату определенных услуг, можно воспользоваться опцией автопереводов. Услуга предоставляется бесплатно.

Максимальная сумма списания в сутки 10 000 рублей установлена на оплату следующих видов услуг: мобильная связь, интернет, электронные деньги, брокерские счета, музыка, фильмы, ПО, товары и услуги, сетевой маркетинг, онлайн-игры, финансовые организации. Автоплатеж за любые другие услуги, а также автопереводы людям – 1 000 000 рублей в день. Лимиты для автопереводов между картами одного держателя и в сервисе «Копилка» не предусмотрены.

Подключить опцию «Автоперевод» можно на сайте или в приложении СберБанк Онлайн в разделе «Платежи» — «Автоплатежи и автопереводы» — Нажать на кнопку «Подключить» — Выбрать опцию «Автоплатеж» (для оплаты услуг или счетов) или «Автоперевод» (для регулярной отправки средств на карту Сбера или другой кредитной организации) — Следовать подсказкам на экране.

Регистрация в кабинете

• открыть официальный сайт микрофинансовой компании;
• кликнуть на кнопку «Личный кабинет», размещенную в шапке сайта;
• дождаться загрузки формы для авторизации в системе управления займами;
• ввести номер телефона и пароль, полученные при заключении договора ранее;
• подтвердить вход паролем из сообщения.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если пользователь случайно забыл или потерял пароль, можно воспользоваться функцией восстановления.

Алгоритм восстановления пароля:

• Заходим на главную страницу официального сайта компании.
• Нажимаем на кнопку с надписью «Личный кабинет».
• Вводим необходимые контактные данные.
• Нажимаем на кнопку «Восстановить».
• Нужно дождаться SMS-сообщения с новым паролем и ввести его в соответствующее окно.

Важно! Процесс восстановления пароля занимает максимум 5 минут.

Восстановление пароля от личного кабинета

• Имя.
• Контактный телефон.
• Номер договора либо лицевого счета.

Лимит перевода с карты Сбербанка на карту Сбербанка

На денежные операции между собственными счетами и картами лимитов не предусмотрено – можно переводить любые суммы онлайн. Со счетов карт на счета других клиентов банка можно проводить до 100 операций в сутки. Минимальная сумма транзакции – 25 рублей (24 рубля и менее можно перевести только в офисе банка).

Другим клиентам Сбера можно отправить с дебетовой карты на карту до 1 000 000 рублей в сутки в приложении или на сайте банка, а через SMS на короткий номер 900 – не более 8 000 рублей в день (и столько же получить). На переводы с дебетовых карт через отделение Сбера данные ограничения не распространяются. Кроме того, рассматриваемые лимиты не действуют для карт дополнительных держателей и переводов с участием бизнес-карт.

Лимиты операций в сутки с кредитных карт по внутрибанковской системе зависят от типа пластика:

Лимит зачисления наличных денежных средств на счет кредитных карт через операциониста – до 10 000 000 рублей в сутки.

Месячные лимиты транзакций в Сбербанке не установлены.

Получайте и тратьте баллы

Здесь можно и то, и другое

Заплатите из кошелька или с привязанной карты: тогда на странице с чеком сможете настроить автоплатеж.

Телефон горячей линии

Если в процессе эксплуатации телекоммуникационных услуг возникли какие-либо вопросы, тогда для получения квалифицированной консультации рекомендуется звонить в службу тех. поддержки абонентов: +8 (812) 240-22-40. Обратиться к операторам из отдела обслуживания клиентов можно по номеру: +8 (812) 240-24-24. По поводу подключения выбранных услуг рекомендуется звонить по телефону: +8 (812) 240-20-40.

Воспользоваться консультацией специалистов компании «Эт Хоум» можно с помощью электронной почты:

• Тема обращения (подключение к сети/общие и финансовые вопросы/технические вопросы).
• Причина обращения.
• Имя.
• Адрес электронной почты.
• Контактный телефон.
• Номер лицевого счета.
• Адрес подключения.

Дополнительно предусмотрена возможность прикрепления файла (например, чека, заявления). Следует проверить указанную информацию на отсутствие ошибок, поставить галочку в окошке «Я не робот» и нажать на кнопку «Отправить».

Обратиться за консультацией к специалисту компании можно с помощью кнопки «Онлайн-консультант». Для этого нужно указать свое имя и нажать на кнопку «Начать диалог».

Офис телекоммуникационной компании расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, Фермское шоссе, д. 22, офис 38.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61. 85%Никогда не пользуюсь9. 46%Еще не зарегистрировался28. 7%Проголосовало: 5837

Безопасность и конфиденциальность

Чтобы сохранить конфиденциальную информацию и защитить аккаунт от проникновения посторонних лиц, пользователям рекомендовано соблюдение некоторых правил во время работы с интернетом. Абоненту необходимо установить и регулярно обновлять антивирусную программу, не пользоваться нелицензионными программами, посещать исключительно проверенные интернет-сайты.

Если пользователь не будет соблюдать правила безопасности, компания снимает с себя ответственность за утрату персональных данных, а также возможные технические неполадки в работе интернета и используемых устройств.

Личный кабинет Эт Хоум открывает для потребителей широкие возможности, среди которых можно выделить следующие:

• Оплата услуг связи — функция наиболее востребована, так как пополнение баланса можно осуществить на сайте онлайн не выходя из дома. Система позволяет осуществлять оплату не только с помощью банковских карт, но и благодаря использованию электронных кошельков (Вебмани, Яндекс.Деньги).
• Временная заморозка лицевого счета — опция очень актуальна, когда клиент находится в отъезде и не пользуется услугами системы.
• Просмотр информации о текущем состоянии счета.
• Напоминание об оплате услуг связи.
• Продление доступа в интернет и к другим услугам при отрицательном балансе в авансовой форме.
• Доступ к различным программам лояльности.
• Участие в акциях.
• Отключение или добавление услуги.

Авторизация в личном кабинете Эт Хоум