Что делать если не включается телефон

Что делать, если с экраном смартфона что-то не так

Представим ситуацию (маловероятную). Вы проснулись, потянулись к своему смартфону — и вдруг обнаружили, что экран не работает. Или работает, но не так, как обычно. Нам жаль, если это произошло на самом деле. Сейчас постараемся помочь.

Экран не включается, но телефон работает

Действия на Android 11 и 12:

Действия на Android 10 и более ранних версиях:

Дисплей не распознает касания или нажимается самостоятельно

Если экран смартфона игнорирует прикосновения или вообще живет своей жизнью, попробуйте исправить ситуацию так:

Смартфон Galaxy не распознает S Pen

Электронное перо S Pen предназначено для работы с некоторыми моделями смартфонов Galaxy. Сделать набросок, написать на дисплее гаджета заметку от руки или нарисовать скетч с ним проще простого, но иногда устройство теряет связь со смартфоном. Тогда попробуйте вот что:

Как выполнить повторное подключение:

Как выполнить сброс настроек:

Если после сброса настроек проблемы с подключением не исчезли, перезагрузите смартфон — это может устранить проблемы, тогда коннект с электронным пером восстановится.

Помните: даже если экран смартфона не работает, данные не потеряны — информацию с него можно перенести по инструкции.

В случае проблем с устройствами Samsung, вы всегда можете обратиться в официальный сервисный центр.

На них вы можете положиться.

Galaxy Z Flip4

Galaxy Z Fold4

Galaxy S Pen

6931474734761 кабель Type-C HOCO X51 High-power для Type-C, 100W, 5.0А, длина 2.0м, белый

Остудите свой гаджет

Иногда аппарат отключается из-за банального перегрева. Если он слишком долго работал или находился под открытыми солнечными лучами, высока вероятность того, что работоспособность будет нарушена. Попробуйте оставить телефон в темном месте на 2–3 часа в состоянии покоя. После этого подсоедините его к зарядному устройству или просто нажмите на кнопку включения. Вполне возможно, что компоненты телефона остынут, и он снова заработает.

Подсоедините смартфон к ПК

Бывают случаи, когда смартфон зависает, а оживить его можно подключением к ноутбуку или компьютеру. Воспользуйтесь кабелем USB, чтобы подсоединить гаджет к ПК. После этого программное обеспечение отыщет телефон и отправит ему определенные команды, которые позволят выполнить подключение.

Оцените состояние аккумулятора

Распространенная проблема многих телефонов – поломка или завершение ресурса работы аккумулятора. Если вы пользуетесь гаджетом достаточно долго, проблемы с батареей становятся неизбежными. Характерными признаками неисправности источника питания являются внезапное отключение устройства, быстрая разрядка, сложности с зарядкой. Причин неполадки может быть несколько:

• Зарядка от другой розетки
• Использование подходящего зарядного устройства
• Извлечение аккумулятора и использование внешней зарядки
• Зарядка аппарата от пауэрбэнка

Если вы заметили проблемы с подключением телефона, не стоит сразу впадать в отчаяние. При полностью разряженном аккумуляторе ему требуется какое-то время на зарядку, поэтому после подсоединения к зарядному устройству просто оставьте аппарат на несколько часов.

Удостоверьтесь, что в корпус не попала вода

При попадании жидкости внутрь аппарата он не подключается, но при попытке нажать на кнопку включения может вибрировать. Если вы точно знаете, что смартфон был намочен (попал в воду, под дождь, залит чаем и т.д.), его следует просушить. Не подключайте мокрый гаджет и не ставьте его на зарядку, пока он не высохнет. Вода хорошо проводит электроток, поэтому может привести к таким неприятным последствиям, как перегорание контактов на микросхемах.

Проверьте работу телефона без симки и карты памяти

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой отключения телефона

Некоторые пользователи сталкиваются с отключением телефона вследствие заглючившей симки или карты памяти. Проблема обычно связана с контактами, которые связывают эти детали с аппаратом. Чтобы устранить неисправность, нужно вытащить карту памяти и симку из корпуса и попробовать запустить смартфон без них. Если он начнет работать, стоит заменить флешку и обратиться к мобильному оператору для установки новой сим-карты. Если же телефон по-прежнему не включается, проблему придется решать через сервисный центр.

Принудительно перезагрузите аппарат

Еще одна распространенная ситуация – смартфон нормально работает, а затем вдруг отключается или демонстрирует экран смерти. Одним из вариантов решения проблемы в этом случае является принудительная перезагрузка. Благодаря ей можно будет устранить ошибку, которая не дает программному обеспечению выполнить нормальную загрузку.

Перезагрузка смартфона на Android

Перезагрузка iPhone

Перезагрузка iPhone может различаться в зависимости от модели:

Сделайте сброс до заводских настроек

Часто при отключении телефона помогает сброс его настроек до заводских. Этот прием можно использовать в случаях, когда гаджет проявляет странности в поведении, внезапно начинает вибрировать, его экран загорается, а затем снова гаснет. Сброс позволяет исправить ошибки, которые возникают в результате перегрузки памяти или неправильной работы приложения.

Стоит учитывать, что после выполненных манипуляций вы лишитесь всех данных на диске аппарата – от контактов и сообщений до паролей и фото. Хорошо, если на телефоне была заранее создана резервная копия, которая позволит восстановить информацию. Если же ее нет, то утрата некоторых данных все-таки лучше, чем полный отказ гаджета. В дальнейшем рекомендуется регулярно делать резервные копии – хотя бы 2 раза в месяц.

Сброс к заводским настройкам на Айфон

Чтобы сбросить к заводским настройкам iPhone, нужно воспользоваться компьютером, на котором установлен iTunes. Подключите телефон к ПК и надавите на соответствующие клавиши для выполнения принудительной перезагрузки. Дождитесь, пока на дисплее появится режим восстановления, и следуйте дальнейшим инструкциям. В завершение компьютер предложит сделать восстановление настроек из резервной копии, если она была создана ранее.

Сброс настройки на телефоне с Android

Чтобы принудительно вернуть аппарат на Android к заводским настройкам, необходимо использовать определенную комбинацию кнопок. Это может быть одновременное нажатие клавиш питания и повышения громкости, Power и уменьшения звука либо кнопок громкости, питания и Домой. Последнее сочетание обычно применяется на планшетах. После нажатия клавиш на дисплее можно будет увидеть сообщение о вхождении смартфона в режим Recovery. Далее выберите вкладку Factory reset (заводской сброс) и дождитесь перезагрузки гаджета.

Воспользуйтесь помощью мастера

Ремонт в мастерской

Если все перечисленные рекомендации не дают результата, стоить воспользоваться услугами мастерской. В сервисном центре могут выполнить диагностику аппарата и установить причины его поломки. Мастер проверит, получают ли питание все компоненты на системной плате, оценит состояние аккумуляторной батареи, ее контактов, экранного модуля. На основании этого можно провести ремонт гаджета и вернуть его прежнюю работоспособность.

Аксессуары для вашего смартфона

Центр цифровой экспертизы Роскачества дает рекомендации по устранению неполадок, чтобы вы вновь смогли запустить iPhone или Android-устройство.

В наше цифровое время без смартфона как без рук. К тому же, отдав за карманную миниатюру компьютера не одну тысячу рублей, неприятно вдруг обнаружить, что гаджет не включается. Особенно если гарантийный срок уже закончился.

Однако не стоит ставить крест на своем устройстве и в панике бежать покупать новое. Предлагаем вам применить несколько способов по устранению неполадок и реанимировать ваш iPhone или Android.

Попробуйте выполнить аппаратный сброс

Если кнопка питания не работает, вы можете попробовать перезагрузить устройство, удерживая одновременно кнопки громкости и питания (примерно 10 секунд), пока на экране не появится логотип производителя устройства. Затем отпустите кнопки и подождите, пока устройство перезагрузится. Если вы почувствуете слабый отклик — вибрацию или звуки, но экран пуст, возможно, телефону требуется замена дисплея.

Проверьте наличие внешних повреждений

Если вы обнаружили эти и другие повреждения, то ремонта не избежать – в мастерской или своими силами.

Поставьте на зарядку

Возможно, ваш аппарат полностью разрядился. Подключите зарядное устройство на 15–30 минут, прежде чем попытаетесь включить смартфон снова. Исправный телефон начнет отображать визуальную индикацию зарядки.

Если вы поменяли кабель и адаптер, но гаджет при подключении к сети не издал ни одного признака жизни, возможно, поврежден адаптер для зарядки и его необходимо заменить.

Выполните принудительную перезагрузку

Бывает, из-за сбоя программного обеспечения экран почернел, но сам аппарат работает. В случае зависания телефона выполните принудительный перезапуск (Restart).

Как перезагрузить iPhone

Если кнопка питания не работает, вы можете попробовать перезагрузить устройство, удерживая кнопки громкости и питания одновременно, пока на экране не появится логотип производителя устройства. Затем отпустите кнопки и подождите, пока устройство перезагрузится.

И надеемся, что вы уже успели создать резервную копию данных на случай непредвиденных обстоятельств.

РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ЦЕНТРА ЦИФРОВОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ РОСКАЧЕСТВА

Если у вас старая модель телефона со съемным аккумулятором, вы можете попробовать вытащить его, подождать несколько секунд, а затем снова вставить аккумулятор, прежде чем включать телефон в обычном режиме.

А в целом смартфон, как и любое другое сложное техническое устройство, имеет свой срок жизни и подвержен поломкам. Предсказать, когда телефон выйдет из строя, невозможно. Но если ни один из советов по «оживлению» устройства не помогает, то настало время нести аппарат в сервисный центр. Лучше заранее найти контакты сервиса, которому можно доверить восстановление своего гаджета, – кто знает, когда может настать этот день икс.

В это статье мы расскажем об основных причинах, почему в вашем телефоне Андроид не работает микрофон при звонке, громкой связи, записи видео. Также мы расскажем о некоторых способах устранения данной поломки, которые используются пользователями во всем мире.

Описанные в данной статье причины и пути решения проблемы подходят для большинства фирм-производителей телефонов на ОС Android, включая: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Oppo/Realme, OnePlus, Google, Tecno и другие. Возможно лишь небольшое различие во внешнем виде оболочки Андроид и названии пунктов меню, т.к. каждый производитель вносит характерные ему изменения во внешнем виде ОС.

Внимание! Мы не несем ответственности за ваши действия. Статья носит информационный характер.

Почему микрофон в телефоне не работает

Основные факторы, которые провоцируют поломки:

В случае если микрофон не функционирует в гарнитуре, причина кроется в образовании окислов. Если он перестает функционировать во время совершения или принятия вызовов, то вероятно проблема заключается в ошибках в программном обеспечении.

Решение проблемы с нерабочим микрофонов в телефоне Android

Методы устранения неисправностей в работе микрофона:

Когда вы одновременно используете несколько программ, к примеру, прослушивание музыки, мессенджеры и совершение вызова, то вероятен конфликт в системе между ними. Например, WhatsApp после совершения звонка еще может продолжать использовать микрофон, и не запускать его в других приложениях. Когда при разговоре через WhatsApp вам поступает обычный звонок, следовательно, может произойти сбой. В таком случае рекомендуем завершить звонок, закрыть ненужные окна и снова позвонить.

Большинство неполадок с микрофоном решается перезагрузкой телефона или сбросом настроек до заводских. Если такие способы не подошли вам, обратитесь в техническую поддержку или же отдайте телефон специалистам из сервисного центра.

Почему не работает интернет на телефоне

Всякий раз, когда телефон не может подключиться к интернету, чувствуешь себя как без рук. А почему это может произойти? Как исправить? Рассказываем в статье.

8 июня 2023

5 минут на чтение

Сбой ПО

Как говорится, в любой непонятной ситуации перезагружайте девайс. Это действительно может сработать. Операционная система — сложная программа со множеством подпрограмм, каждая из которых выполняет свои задачи: от управления работой дисплея до обеспечения доступа в интернет.

Идеальных вещей не существует, и даже самый отлаженный софт может в какой-то момент начать работать некорректно. Перезагрузка же позволит устройству запустить все процессы ОС и ее компонентов с нуля.

Нахождение вне зоны действия сети

Причиной плохо работающего интернета на телефоне может быть местоположение пользователя. Например, для сильно удаленных от населенных пунктов и автомагистралей мест характерна невысокая плотность сотовых вышек. Соответственно, и хорошему сигналу взяться неоткуда.

Также мобильные устройства могут не ловить в подземных помещениях, зданиях с толстыми стенами и т. д. — сигнал неспособен преодолевать столь серьезные препятствия.

О низкой мощности сигнала расскажет строка состояния, которая расположена в верхней части интерфейса мобильного устройства. Там нужно найти «палочки». Рядом с ними указывается тип мобильного интернет-соединения. Если простыми словами, то:

В случае отдаленных мест стоит сократить дистанцию до вышки сотовой связи (звучит странно, но по-другому проблема не решается). В случае помещения — поискать локацию, где сигнал улучшится. Если такое место найти не удалось — выйти на улицу или балкон.

Отключена передача данных

Если смартфон показывает, что сигнал хороший, а интернета нет, проверьте статус передачи данных — бывает так, что пользователи случайно ее отключают.

Авиарежим

Многие пользователи во время, например, совещаний включают режим полета. А некоторые потом забывают его выключить.

Редко, но все же случается.

Задолженность

Есть два способа взимания платы за услуги сотовой связи:

Если вы абонент Tele2, то посмотреть баланс можно в личном кабинете на сайте или по USSD-запросу *105#.

При задолженности достаточно пополнить счет — интернет и сотовая связь заработают почти моментально.

Сбой в работе оператора

Это может произойти из-за поломок компонентов инфраструктуры или технических работ. О подобном операторы сообщают на своих сайтах или по SMS.

Но если интернет плохо работает, а никаких оповещений не было, то попробуйте связаться с оператором самостоятельно — специалист контакт-центра даст актуальную информацию. Или подскажет, с чем еще может быть связана проблема.

Неисправна SIM-карта

Любой технике свойственно выходить из строя, и SIM-карта не исключение. Для проверки переставьте ее в другое устройство. Если интернет не появился, то обратитесь к своему оператору для замены.

Вредоносное ПО

В большей степени это касается устройств на Андроиде. Из-за открытой файловой системы вирусам гораздо проще проникнуть на девайсы. Поэтому пользователям смартфонов под управлением этой ОС не стоит пренебрегать защитным ПО. iOS защищена от вирусов намного лучше, однако вероятность заражения исключать нельзя.

При подозрении на заражение смартфона проверьте устройство антивирусными приложениями, доступными в официальных магазинах — Google Play и App Store.

Некорректные настройки девайса

Смартфоны и планшеты настраивают мобильный интернет автоматически при установке SIM-карты. Однако параметры могут измениться из-за вируса или действий пользователя.

Путь к параметрам

Настройки можно запросить у сотового оператора. А если вы абонент Tele2, то ознакомьтесь с этим гайдом.

Поломка девайса

Наверное, самый неприятный вариант, при котором интернет может плохо работать или не работать вовсе, — неисправность самого аппарата. Для предварительной проверки попробуйте подключиться к интернету на другом девайсе с той же SIM-картой.

Работает? Тогда несите мобильник в сервис на диагностику и, возможно, ремонт.

Время от времени смартфоны выходят из строя, и вы в любой момент может столкнуться с ситуацией, когда не включается экран телефона, а сам гаджет перестает реагировать на ваши действия. Рассказываем, как решить проблему.

Порой со смартфонами случаются неприятности. Например, если телефон упал и не включается — что делать в таком случае? Еще хуже, если гаджет не падал и вообще нормально работал, а теперь заряжается, но не включается. К счастью, многие неполадки можно устранить своими руками, используя сброс смартфона до заводских настроек или обновив зарядное устройство. Расскажем подробнее о том, что делать, если телефон не включается и не реагирует ни на какие действия.

Просушите смартфон

Если смартфон перестал работать после того, как вы уронили его в воду или попали под дождь, скорее всего, все дело в попавшей внутрь корпуса влаге. Тем более, если гаджет не обладает водозащитой, которая помогла бы ему пережить купание.

В этом случае необходимо открыть крышку устройства, вынуть симку и карту памяти, протереть все детали сухой тканью и оставить сохнуть в разобранном виде. Сушить аппарат феном или прятать в рис мы не советуем. Впрочем, просушка может не помочь, или вызвать только временный эффект — контакты, которые контактировали с водой, могут окислиться, и телефон придет в негодность. Поэтому лучшим вариантом здесь станет обращение в сервисный центр.

Подробнее о том, что делать, если уронил смартфон в воду, мы рассказывали в отдельной статье. Также бывает, что “тонут” даже устройства, сертифицированные по IP68. Мы разобрались, можно ли починить их по гарантии:

Согрейте или остудите телефон

Иногда телефон не включается и не заряжается из-за воздействия неблагоприятных температур: например, если вы долго были на морозе или оставили устройство под солнцем в жаркий день. В первом случае он мог вырубиться из-за холода — некоторые телефоны все еще плохо переносят низкие температуры, особенно айфоны. Во втором сценарии аккумулятор не будет заряжаться, пока не остынет — это необходимо для защиты устройства от перегрева.

Попробуйте согреть или, наоборот, остудить телефон до комнатной температуры. Для этого не надо использовать холодильник или класть его на батарею — просто оставьте гаджет в помещении с постоянным климатом и немного подождите. Если сбой был связан с температурным режимом, то смартфон должен быстро прийти в себя и начать заряжаться. Обычно для этого требуется не более получаса. Если он все также не включается — попробуйте другие методы из нашего материала.

Подзарядите смартфон

Самая частая причина, по которой телефон выключился и не включается — это банальный разряд батареи. Если смартфон не падал в воду и не подвергался воздействию слишком низких или высоких температур, его можно сразу подключить к зарядному устройству. На всякий случай проверьте разные розетки и зарядки — возможно, из строя вышел адаптер или кабель, который вы используете со своим смартфоном.

И самое главное — не забудьте проверить разъем для зарядки у самого смартфона. При наличии механических повреждений или окислов он может перестать работать, и телефон не будет заряжаться даже при исправном адаптере питания. Исправить проблему можно, почистив контакты порта, но при серьезных повреждениях лучше всего обратиться в специализированный сервисный центр.

Извлеките карту памяти и SIM-карту

Часто телефон начинает виснуть или полностью перестает реагировать на действия пользователей из-за неисправной SIM-карты, карты памяти или повреждения соответствующих контактов у самого гаджета. Поэтому совсем не лишним будет извлечь SIMку и карту памяти и попробовать включить смартфон уже без них. Если устройство ожило, установите SIM-карту и включите телефон с ней, после чего повторите процедуру с картой памяти. Так вы определите, что из них вызывает сбой.

Дальше все просто. Если телефон не работает с установленной SIMкой, стоит обратиться в салон оператора мобильной связи для ее замены. А вот в случае с картой памяти, сначала стоит попробовать вставить в смартфон другую карту, например, позаимствовав ее у друга. Ведь проблема может быть в соответствующих контактах самого гаджета — замена карты памяти тут ничего не изменит: помогут лишь специалисты сервисного центра.

Проверьте аккумулятор

Как включить телефон, если он не включается и не заряжается ни с одним ЗУ? В этом случае стоит проверить, правильно ли подключен аккумулятор. Вспомните — роняли ли вы свое устройство в последнее время? При падении могла повредиться крышка, которая прижимает батарею к контактам. Это особенно актуально для старых моделей со съемными аккумуляторами, которые закреплены в корпусе не особо надежно.

Что касается современных телефонов, то они обычно используют неразборный корпус, и визуально оценить состояние аккумулятора вы просто не сможете. Точнее сможете лишь при сильном вздутии батареи, которое уже привело к деформации корпуса самого телефона. В этом случае без похода в сервисный центр точно не обойтись.

Если телефон не падал, а батарея не имеет никаких признаков повреждения, попробуйте перезагрузить или сбросить гаджет до заводских настроек.

Перезагрузите смартфон

Что делать, если не включается телефон на Андроид или айфон? Если вы перепробовали все способы, можно обратиться к еще одному — принудительной перезагрузке. Возможно, гаджет выключился и не хочет работать из-за последнего установленного приложения или обновления прошивки, которое привело к сбою в системе. Смартфон мог просто зависнуть и перестать реагировать на нажатия кнопок — из-за чего пользователю будет казаться, что он не включается.

Как перезагрузить Айфон

Чтобы перезагрузить старый iPhone (до шестой линейки), надо одновременно нажать и удерживать клавиши "Сон/Пробуждение" и "Домой”, пока на дисплее не появится логотип Apple. На айфонах седьмой серии стоит использовать другое сочетание: боковую кнопку включения и уменьшения громкости. Модели iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE, а также все новые устройства без кнопки “Домой” перегружаются с помощью следующей комбинации:

Как перезагрузить Андроид

Android-устройства обычно не требуют таких танцев с бубнами — их можно перезагрузить долгим нажатием кнопки питания. Однако некоторые модели используют для принудительной перезагрузки сочетание клавиш: “Увеличение громкости”+”Включение” или “Уменьшение”+”Включение”. При необходимости попробуйте разные варианты.

Сбросьте смартфон к заводским настройкам

2. Войдите в режим восстановления, нажав соответствующую кнопку.

3. Восстановление работы можно провести двумя способами. "Стандартный" позволит сохранить все данные, но если он не помог, придется использовать "Глубокое восстановление" — в этом случае все данные будут уничтожены.

4. Останется только выйти из режима восстановления и попробовать использовать смартфон.