Что делать если не открывается приложение samsung pay

Варианты оплаты с помощью смартфона в 2024 году

Рассказываем о сервисах мобильных платежей, доступных в России, и о том, как их использовать.

Одно из основных применений технологии NFC на вашем телефоне Samsung Galaxy — обеспечение беспроблемных платежей через различные приложения для мобильных платежей. Кроме того, NFC позволяет быстро подключаться к другим беспроводным устройствам и облегчает передачу данных. Однако, если вы столкнулись с трудностями при работе NFC на вашем устройстве, вы можете предпринять несколько шагов по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему.

Примечание. Если у вас крышка со светодиодной подсветкой, функции NFC не будут работать, пока включена подсветка.

Как начать пользоваться Samsung Pay

Главное: ваш смартфон должен поддерживать Samsung Pay (вот список совместимых устройств) и у вас должна быть карта Мир одного из банков-партнеров (их список тут). Если всё ок, приступаем:

Готово! Самое время совершить свою первую покупку с Samsung Pay.

*Пока карты Мир не получится добавить в Samsung Pay на носимых устройствах Samsung Galaxy Watch и Samsung Gear.

Как начать пользоваться Samsung Pay на смартфоне

1. Обновите прошивку смартфона до последней версии.

2. Найдите в меню приложение Samsung Pay и запустите его. Если приложения нет на смартфоне, установите его из из Galaxy Store.

   

3. Если приложения нет в Galaxy Store:

   • В Samsung Pay нажмите Вход.

   

   • Войдите с учетной записью Samsung Account. Если у вас нет учетной записи, нажмите Регистрация и создайте её.

   • В случае появления сообщения Использовать биометрию в следующий раз?, вы можете настроить Samsung Pass или нажать Не сейчас.

   • Настройте способ подтверждения операций — по отпечатку пальца, радужке глаз (если поддерживается смартфоном) или по PIN-коду Samsung Pay.

   

Готово. Осталось добавить карту.

Samsung Pay — это платежный сервис, с помощью которого вы можете совершать платежи своим смартфоном Galaxy.

Если на вашем смартфоне не открывается приложение Samsung Pay или появляется сообщение Ошибка подключения к серверу, Невозможно использовать Samsung Pay или Не поддерживается на этом телефоне, выполните перечисленные ниже рекомендации.

Сервис Samsung Pay доступен только на оригинальных смартфонах Samsung, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь (код региона SER).

Убедитесь, что ваша модель поддерживает работу сервиса Samsung Pay. Откройте список совместимых устройств и найдите там свою модель смартфона.

Убедитесь, что у вас установлено приложение Samsung Pay, а не плагин для умных часов Samsung Pay (Watch plug-in). Если у вас установлен плагин, в списке всех приложений не появится значок приложения Samsung Pay и запуск будет доступен только через магазин приложений. Удалите плагин и установите приложение Samsung Pay для телефона из Galaxy Store.

Проверьте наличие обновлений для смартфона и приложения Samsung Pay. Если есть доступные обновления — установите их. Некоторые обновления обязательны и требуются для корректной работы приложения.

Подключите телефон к другому источнику интернета. У текущего подключения может быть слабый сигнал, поэтому приложение работает некорректно. Попробуйте подключиться к другой точке доступа Wi-Fi или используйте мобильную сеть через другую SIM-карту.

Очистите данные приложения Samsung Pay. В результате очистки из приложения будут удалены все личные данные и привязанные карты (платежные и карты лояльности). Чтобы снова начать пользоваться приложением, все данные и карты нужно будет внести заново.

Выполните сброс настроек смартфона. Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства. Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

Поддерживают ли карты МИР онлайн платежи?

Подскажите пожалуйста — карты МИР двух банков — Тинькофф и Сбера, без проблем работают при бесконтактных платежах с NFC, но не работают при попытке онлайн платежей через приложения (МТС, Бургер Кинг и т.д.) — пишет Эта карта не поддерживает онлайн платежи. Вопрос — кто виноват — Samsung Pay или банки с их картами?

Совместимость с Samsung Pay

При использовании карт МИР с Samsung Pay возможно только бесконтактная оплата на кассах. Онлайн платежи никогда не работали с картами МИР.

Как использовать карты МИР в онлайн магазинах

Если возможность оплаты картой МИР предусмотрена на сайте (AliExpress, Ozon и т.д.) — платеж пройдёт без проблем.

Проблемы с Samsung A51 и картой

Телефон Samsung Galaxy A51, установлен Samsung Pay, карты МИР работают при бесконтактных платежах, но не принимают онлайн транзакции через приложения. Samsung Pay поддерживает только карты МИР для бесконтактных платежей.

Привязка карт Сбера и онлайн платежи

Пользователям столкнувшимся с ошибкой Невозможно завершить регистрацию. Ваш запрос не был одобрен эмитентом карты. Попробуйте использовать другую карту или свяжитесь с эмитентом для получения дополнительной информации, рекомендуется обратиться за дополнительной информацией к эмитенту (Сбербанк).

Советы по использованию Samsung Pay

• Снимите сторонние чехлы и футляры, которые могут мешать работе антенны NFC и NFC платежей.
• Чтобы использовать карты МИР в онлайн магазинах, убедитесь, что оплата картами МИР поддерживается на сайте.

Проблемы с бесконтактной оплатой

Существуют отчеты о проблемах с бесконтактной оплатой на терминалах (например, бесконтактная оплата невозможна). В таких случаях рекомендуется попробовать повторно привязать карту к Samsung Pay или обратиться в банк за дополнительной информацией.

Samsung Pay: удобный и безопасный способ совершения платежей

Сервис Samsung Pay начал свою работу в России в 2016 году и стал первым международным сервисом, поддерживающим мобильные платежи по картам Мир в стране в 2017 году. Это приложение может быть запущено даже при выключенном экране всего одним свайпом. Глубокая интеграция сервиса в систему смартфона обеспечивает удобство использования, например, на устройствах Galaxy свайп снизу вверх привязан к Samsung Pay.

Добавление карт и экологическая ответственность

Помимо платежных карт Мир, в Samsung Pay можно добавить любые бонусные карты со штрихкодом. Пластиковые карты могут быть заменены на цифровые, что позволяет сократить использование пластиковых материалов и негативное воздействие на окружающую среду.

Samsung активно борется с загрязнением океанов за счет переработки рыболовных сетей для производства комплектующих новых устройств. Использование переработанного океанского пластика в устройствах Samsung Galaxy снижает выбросы углекислого газа на 25% по сравнению с обычным пластиком, как показали исследования Underwriters Laboratories (UL).

Наличные без пластиковых карт

Samsung Pay позволяет совершать операции снятия наличных в банкоматах, поддерживающих бесконтактную оплату NFC. Для этого достаточно использовать смартфон и отпечаток пальца, что удобно, быстро и экологично, не требуя использования пластиковых карт.

Выбор карты для платежей

Менять карту, с которой осуществляются платежи, легко и удобно, особенно если у вас есть две или более карт Мир. Samsung Pay позволяет выбрать карту для платежа одним свайпом, что особенно удобно, например, при совершении платежа в метро дебетовой картой и в магазине кредитной.

Безопасность и удобство использования

Владельцы смартфонов серии Galaxy Z Fold и моделей Z Flip3 и Z Flip4 могут использовать Samsung Pay, не разблокируя устройство. Для запуска приложения достаточно дважды тапнуть по внешнему дисплею и свайпнуть снизу вверх, а затем подтвердить транзакцию отпечатком пальца.

Особое внимание уделено безопасности: платежи через Samsung Pay требуют подтверждения с помощью отпечатка пальца или пин-кода. Для безопасности используется двухуровневая защита с использованием цифровых кодов вместо реальных номеров карт и встроенная система безопасности KNOX.

Если смартфон потерялся, выручит онлайн-сервис SmartThings Find. С его помощью можно определить местоположение устройства, удаленно заблокировать доступ к сервису Samsung Pay и удалить все данные.

Антенна NFC + средняя часть корпуса / рамка (прижимная, под крышку) Samsung A32 SM-A325 Оригинал / Купить

Производитель — Samsung (Корея) / Качество — ОРИГИНАЛ / Гарантия — 6 месяцев.

Типичные неисправности выхода из строя NFC антенны и средней части корпуса: — Не работает бесконтактная оплата Google Pay и Samsung Pay — Падения и удары приводящие к трещинам в средней части корпуса — Деформация средней части корпуса (рамки) из-за перегрева

В этой ситуации рекомендуется проверить Антенну NFC с рамкой корпуса и заменить при необходимости неисправный элемент.

Почему лучше купить оригинальную антенну NFC и среднюю часть корпуса / рамку (прижимная, под крышку) Samsung Galaxy A05s SM-A057

Подробнее о NFC: Near Field Communication («связь ближнего действия») — технология беспроводной передачи данных на расстоянии около 10 см. С помощью NFC можно обмениваться данными между двумя расположенными рядом устройствами без подключения к интернету. Это может быть, например: бесконтактная оплата — самая востребованная функция NFC.

Samsung Wallet

В 2022 году в ряде стран стал доступен сервис Samsung Wallet — приложение, где пользователи Galaxy могут хранить цифровые ключи от дома и автомобиля, посадочные талоны, идентификационные и банковские карты.

Если в вашем смартфоне появился Samsung Wallet, добавить туда карту «Мир» вручную пока не получится, но это можно сделать из мобильного приложения вашего банка — при условии, что банк поддержал функцию добавления «Мира» в сервис Samsung Wallet. Для этого достаточно в приложении банка в меню карты нажать на кнопку «Добавить в Samsung Pay» и принять Условия обслуживания. Вот и все, карта добавлена!

Посмотреть список банков, поддержавших такую возможность, можно по ссылке. Если вы не нашли ваш банк в списке, но хотели бы пользоваться этим функционалом, то можете обратиться в службу поддержки банка и уточнить, когда эта возможность станет доступна.

Включите и выключите настройки NFC

Выключив или включив настройки NFC, вы можете решить проблемы, связанные с этой функцией.

Шаг 2. Нажмите и удерживайте значок NFC, а затем перетащите его на панель быстрых настроек. Нажмите Готово.

Шаг 3. Нажмите NFC, чтобы отключить его, а затем снова нажмите NFC, чтобы снова включить его.

Держите устройство правильно

При использовании функций NFC важно правильно держать устройство в руках. Это гарантирует, что антенна NFC вашего устройства будет ориентирована ​​в нужном направлении.

Примечание. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением NFC, обратитесь в сервисный центр Samsung.

И еще 3 варианта

Выбирайте вариант на свой вкус — и совершайте платежи с помощью вашего Galaxy.

Быстро. Надежно. Удобно.

Galaxy Z Flip4

Проверьте платежное приложение по умолчанию

Платежное приложение вашего устройства по умолчанию будет использоваться при оформлении покупок в магазинах и других местах. Если ваши платежи NFC не работают, вы можете проверить выбранное приложение по умолчанию.

Шаг 2. Нажмите Бесконтактные платежи и выберите нужное платежное приложение.* Изображение показано только для иллюстрации

Примечание. Вы также можете нажать на переключатель рядом с пунктом Оплатить в открытом приложении.