Банковской картой онлайн

Укртелеком: крупнейший оператор фиксированной связи в Украине

Акционерное общество Укртелеком — крупнейший оператор фиксированной связи в Украине. Компания предоставляет широкий спектр электронных коммуникационных услуг во всех регионах страны. Уже многие годы ее по праву считают лидером среди провайдеров фиксированного интернета.

Укртелеком имеет самое большое интернет-покрытие и разветвленную оптическую сеть. В 2011 году компания основала оператора ТриМоб, предоставляющего услуги мобильной связи по технологии UMTS/WCDMA. В 2015 году Укртелеком приступил к масштабной модернизации сети.

Личный кабинет Мой Укртелеком

Личный кабинет Мой Укртелеком — автоматизированный сервис управления услугами, предоставляемыми компанией Укртелеком. В свою очередь, коммуникационное предприятие предоставляет услуги городской телефонии, интерактивного ТВ и интернета по всей Украине.

Чтобы завести персональный личный кабинет, нужно быть клиентом компании. Укртелеком личный кабинет доступен только пользователям, которые ежемесячно получают платежные квитанции на телефон/интернет с логотипом компании, счетом для оплаты.

Как зарегистрироваться

После регистрации в системе и открытия личного кабинета пользователи могут выполнить вход в аккаунт. Авторизацию можно проводить с компьютера или смартфона через браузер.

Авторизация по шагам:

1. Введите логин и пароль.
2. Нажмите кнопку Войти.

Как восстановить доступ?

Иногда у пользователей возникают сложности с входом в систему Укртелеком, они не могут открыть личный кабинет. Не нужно впадать в панику, можно воспользоваться восстановлением доступа, которое проводится в течение 5 минут. Но в дальнейшем лучше сохранить пароль на компьютере, смартфоне или записать в блокнот, чтобы снова не проводить восстановление.

Как восстановить доступ к личному кабинету:

1. Нажмите на ссылку Забыли пароль? на странице входа.
2. Введите адрес электронной почты.
3. Следуйте инструкциям в письме, которое придет на указанный адрес.

Возможности

В личной кабинете Мой Укртелеком пользователь может в ручном режиме управлять своими услугами, счетами, тарифами. Какие возможности предоставляет личный кабинет:

• Более 170 премиальных телеканалов за 109 грн/мес!
• Интерактивные функции управления эфиром
• 15 000+ фильмов, сериалов и шоу
• Попробуйте 14 дней за 1 грн
• Включен просмотр на трех любых устройствах
• Лучшие мировые и известные украинские каналы

Техническая поддержка

При возникновении проблем и неполадок со связью можно обратиться в офис компании или по телефонам горячей линии, который находится по адресу Украина, Киев, 01601, бульвар Т.Шевченко, 18. Специалисты постараются быстро обработать заявку и направят мастера на адрес абонента. Также заявку на вызов мастера можно подать через личный кабинет.

• 0 800 506 800: Справка для физических лиц
• 0 800 506 801: Справка для юридических лиц
• 0 800 506 508: Автозаявка на ремонт телефона

Акции

Акции новых абонентов. Wi-Fi роутер за 1 грн – акционное предложение для новых и существующих абонентов.

FAQ

Как оплатить счет, если нет доступа в кабинет?

Удобный способ оплаты счета Укртелеком – на сайте new.ukrtelecom.ua.

На главной странице онлайн ресурса есть поле Оплатить счет. В специальных полях достаточно указать номер телефона, номер лицевого счета из 16 цифр (напечатанный на квитанции). Далее можно выбрать формат оплаты – текущий счет или счет на любую сумму.

Если нет доступа к гаджету с интернет-соединением, оплату можно произвести в учреждениях, являющихся финансовыми партнерами Укртелекома. К ним относятся:

• Банки
• Кассы
• Пункты приема платежей

Оплатить без комиссии посредством сервиса Портмоне?

Оплатить Укртелеком без комиссии по телефону можно в несколько кликов с помощью сервиса Портмоне. Для этого понадобится банковская карта Mastercard, Visa или НПС ПРОСТРАНСТВО с положительным балансом денежных средств, а также минута свободного времени.

Как заказать кредитный период Укртелеком?

Если вы не успели пополнить счет Интернета Укртелеком, подключите услугу Кредитный период. После активации услуги вы можете пользоваться интернетом в течение 7 дней. Условия услуги Кредитный период:

• Стоимость услуги
• Условия предоставления

Как оплатить счет Укртелеком картой?

Для этого нужно:

1. Зайти в личный кабинет
2. Выбрать раздел оплата
3. Выбрать способ оплаты картой
4. Ввести данные карты

Автоматическое пополнение Укртелеком

Зарегистрированным в системе Портмоне абонентам компании Укртелеком оплата доступна с функцией Автоплатеж. Чтобы активировать ее, необходимо:

• Зайти в личный кабинет
• Настроить автоплатеж

Какая максимальная скорость Интернет в Укртелекоме?

Максимальная скорость Интернета в Укртелекоме составляет …

Как выбрать лучший тариф Интернет?

Подобрать лучший Интернет для дома можно с помощью консультантов. Отправьте заявку, с Вами свяжутся и предложат оптимальный тарифный план.

Можно ли пользоваться Интернетом без домашнего телефона?

Если у Вас не подключен домашний стационарный телефон и не было его ранее, в Укртелеком подключение Интернета без телефона возможно при условии технической возможности по Вашему адресу.

Как быстро восстановится связь после оплаты задолженности?

Если Вам отключили Интернет Укртелеком за неуплату, произведите необходимый платеж. Активация услуги осуществляется на протяжении одного рабочего дня после зачисления средств на лицевой счет.

Что может влиять на скорость Интернет?

Факторы, влияющие на скорость Интернета, включают в себя:

• Технические проблемы
• Нагрузку на сеть
• Качество оборудования

Почему не работает Интернет?

Интернет может не работать из-за:

• Технических неполадок
• Неуплаты услуги
• Отключения по другим причинам

Как поставить на паузу Интернет?

Чтобы временно приостановить предоставление услуги Интернет от Укртелеком, необходимо оставить соответствующую заявку, позвонив в Контакт-центр по номеру: 0 (800) 506 800 (звонки тарифицируются согласно тарифам Вашего оператора).

Как разблокировать Интернет?

Чтобы разблокировать Интернет и снова пользоваться услугой, необходимо обратиться в ближайшее отделение Укртелеком.

Как отключить Интернет?

Чтобы отключить Интернет Укртелеком, необходимо обратиться в ближайшее отделение Укртелеком. Узнать адреса отделений Укртелеком можно по телефону.

В каких единицах измеряется скорость Интернет?

Скорость Интернета измеряется в Мегабитах в секунду (Мбит/с) или в Килобитах в секунду (Кбит/с).

## Скорость скачивания в зависимости от пакета Интернета
В зависимости от пакета Интернет скорость скачивания равна:
- 20 Мегабит/сек = 2,5 Мегабайт/сек
- 50 Мегабит/сек = 6,25 Мегабайт/сек
- 100 Мегабит/сек = 12,5 Мегабайт/сек
- 1000 Мегабит/сек = 125 Мегабайт/сек
## Как проверить состояние счета Укртелеком
Счета выставляются 1 раз в месяц и доступны для просмотра на сайте Укртелекома в разделе Оплата после 7 числа каждого месяца. В счете Вы можете проверить сумму оплаты и сумму оплат за последний расчетный период.
## Потерялся счет на оплату услуг Укртелекома, как восстановить?
Три простых шага:
1. Войдите в Личный кабинет на сайте Укртелекома.
2. Найдите раздел Оплата и выберите Просмотр счетов.
3. Выберите нужный месяц и нажмите Скачать.
Готово. Полученный счет можно сохранить или сразу распечатать.
### Ссылки
Вы можете пополнить счет кредитными и дебетовыми картами из личного кабинета. Оплата происходит моментально и без комиссии.
### Краткая инструкция по оплате
Номер телефону повинен складатись із 9 цифр.
## Оплатить Укртелеком за номером телефона без комиссии
Шукаєте простий та зручний спосіб оплатити телефон Укртелеком через інтернет? Тоді скористайтеся сервісом Portmone і назавжди забудьте про походи у відділення банків та пошук терміналів самообслуговування. Для цього вам знадобиться телефон або ПК із підключенням до інтернету, а також банківська картка.
Для оплаты телефона:
1. Введите номер телефона.
2. Введите сумму оплаты.
3. Выберите способ оплаты.
Баланс оператора будет пополнен в течение нескольких минут, но в одиночных случаях на это может потребоваться до 3 дней. После обработки транзакции, система направит на вашу электронную почту письмо с цифровым чеком, который подтверждает факт проведения оплаты.
Зверьтаем увагу на то, що система Портмоне не стягує комісію за проведення платежу.
### Как узнать сумму пополнения телефона Укртелеком
Чтобы оплатить телефон Укртелеком онлайн через сайт или мобильное приложение Портмоне, вам не придется тратить время на поиски бумажных квитанций и проверку данных - достаточно ввести свой телефонный номер и система автоматически подтянет всю необходимую информацию.
При необходимости вы можете изменить сумму оплаты, если, например, хотите заплатить больше или меньше нужной суммы.
Также вы всегда можете бесплатно получить консультацию оператора Укртелеком, позвонив на горячую линию оператора связи.
### Какими картами можно оплатить телефон Укртелеком
Внести плату за телефонный номер Укртелеком можно с помощью любой платежной карты, выпущенной любым украинским банком. К оплате принимаются карты следующих платежных систем:
- VISA
- MasterCard
- МИР
Если вы не хотите постоянно вводить платежные данные карт, вы можете сохранить их в системе (функция доступна только зарегистрированным пользователям). При этом сервис гарантирует, что ваши платежные данные не попадут к мошенникам, что подтверждается сертификатом безопасности PCI DSS.
## Оплатить за телефон Укртелеком по шаблону
Авторизованные пользователи имеют возможность сохранить платеж как шаблон, что значительно ускорит проведение будущих платежей. Для создания шаблона необходимо:
1. Войти в Личный кабинет.
2. Выбрать Создать шаблон платежа.
3. Указать детали платежа.

Готово. Тепер вы сможете оплачивать телефонию без повторного ввода данных, просто выбрав соответствующий шаблон.

Сплатити за інтернет, телебачення та телефонний зв’язок від «Укртелекому» також можна за допомогою електронних сервісів українських банків. Універсальний спосіб — переказ за реквізитами, вказаними у платіжці. Крім того, можливий варіант оплати на сайті або в мобільному застосунку фінустанови. На сервісі потрібно пошукати функцію оплати послуг зв’язку «Укртелеком». Наприклад, у «Приват24» вона знаходиться в розділі «Платежі» (вкладка «Інтернет та ТБ»). За надання послуг з переказу коштів банки зазвичай беруть комісію.

Оплата послуг «Укртелеком» через Portmone

Швидко оплатити Укртелеком на Portmone, як і на сайті оператора, можна без комісії за особовим рахунком і за номером телефону. Для цього потрібно зайти на сайт або в мобільний застосунок і зробити наступне:

Щоб здійснити оплату, реєструватися на платформі необов’язково. Але якщо ви шукаєте найзручніший спосіб регулярних розрахунків, реєстрація та авторизація на Portmone дозволить вам значно заощадити час.

Платформа дарує можливість здійснення розрахунків з оператором і постачальниками комунальних послуг в один клік. Для цього потрібно:

Після створення адреси в профілі рахунки за комунальні послуги підтягуються автоматично. Якщо компанія не є партнером Portmone, шаблон для оплати можна створити власноруч. Прикріпивши банківську картку до профілю, ви зможете оплачувати всі рахунки, зокрема від «Укртелекому», одним натисканням кнопки. Електронні платіжки надходитимуть у ваш кабінет щомісяця, а для постійно зайнятих користувачів передбачені функції налаштування нагадувань і автоплатежів.

Якщо ви знайшли помилку, видiлiть її мишкою та натисніть .

Шановний клієнте, дякуємо, що обрали Інтернет від Укртелеком.

Ми підготували відповіді на найпоширеніші запитання. Сподіваємося, ця інформація стане Вам в нагоді.

Як підтвердити свою особистість при зверненні до компанії?

Для отримання персоналізованої інформації потрібно вказати Ваш особовий рахунок (ОР), що складається з 16 цифр. Номер ОР направлено Вам у вітальному SMS або Viber повідомленні на номер телефону, який Ви надали при підключенні послуг. Також номер ОР вказується у щомісячному рахунку за послуги.

Як сплатити вартість підключення послуги Інтернет?

Рахунок за послуги формується до 6-го числа кожного місяця. Починаючи з 7 числа рахунок доступний:

До якого числа потрібно сплатити рахунок за послуги?

Щоб уникнути блокування послуг, оплата за послуги поточного місяця має бути зарахована на Ваш ОР не пізніше 20 числа. Будь ласка, оплачуйте рахунок повністю: сума вказана в рядку «Сума до сплати».

Зверніть увагу, що термін зарахування коштів на ОР залежить від способу оплати рахунку:

Рекомендуємо сплачувати рахунки на нашому сайті , оскільки при оплаті альтернативними способами може стягуватися додаткова комісія.

Чи блокуються послуги за несвоєчасну оплату рахунку?

Так. Якщо Ви не встигли сплатити за послуги до 20-го числа, їх надання буде обмежено. Щоб продовжити користуватися послугою Інтернет до зарахування коштів на ОР, ви можете активувати безкоштовну послугу «Кредитний період», яка дозволяє відновити доступ до мережі Інтернет до 7-ми днів. Замовити послугу можна один раз протягом періоду блокування:

При надходженні коштів на ОР послугу Інтернет буде розблоковано протягом 15 хвилин. Для продовження користування послугами рекомендуємо перезавантажити свій модем/роутер.

Зверніть увагу, що за час, протягом якого послуги не надавалися не з вини компанії, абонентна плата нараховується в повному обсязі.

Як дізнатися, чи надійшли кошти на ОР?

Придбати сертифіковане обладнання Ви можете в нашому .

Переваги покупки в нас: ліцензоване обладнання, гарантійне обслуговування, приваблива ціна, швидка доставка.

Як діяти, якщо виникли проблеми з послугою Інтернет?

Будь ласка, спочатку самостійно виконайте такі кроки:

Якщо після виконаних дій працездатність послуги не відновилась, зверніться до нас зручним для Вас способом. Наші спеціалісти нададуть швидку та висококваліфіковану допомогу.

Які загальні умови надання послуг?

Загальні умови надання послуг визначають публічний Договір про надання електронних комунікаційних послуг (з додатками) і Умови та порядок надання електронних комунікаційних послуг АТ «Укртелеком», які розміщені за посиланням

Як звернутися в Укртелеком за допомогою?

Звертайтесь до нас зручним для Вас способом:

Важливо! Щоб прискорити обслуговування та спростити ідентифікацію на лінії контактного центру, радимо телефонувати з номеру, який Ви надали при підключенні послуг.

Для підключення послуги залишити заявку можна тут. Обов’язково вкажіть своє прізвище та ім’я, контактну адресу, контактний телефон, детально опишіть суть звернення. Анонімні звернення згідно із Законом Про звернення громадян не розглядаються

На виконання Указу Президента України №133/2017 російські ресурси заблоковані. E-mail в домені .ru не приймаються до розгляду.