Рг объясняет как контролировать автопродление подписок без потери денег

Как посмотреть подписки в Сбербанк Онлайн

Если приложение банка не удалено из-за санкций, проще всего проверить подписки через него. Существует несколько способов посмотреть подписки в Сбербанк Онлайн через приложение на телефоне, рассмотрим их подробнее.

Уведомления в профиле

Первое, что нужно проверить – уведомления о списаниях. Иногда кажется, что деньги на счете в полной сохранности, а на деле с него понемногу списывают по 50-100 рублей в месяц, а то и в неделю. Клиент может этого просто не замечать, особенно если не настроил оповещения об операциях.

Проверить уведомления можно ещё до входа в приложение банка:

1. Узнать, кто списывает деньги
2. Перейти на сайт сервиса и отменить услугу

Автоплатежи

Иногда автосписания подключаются даже без ведома клиента – например, если он невнимательно прочитал условия при оплате подписки или при использовании тестового периода. Обычно накануне дня списания приходит смс для подтверждения платежа. Если ее пропустить, деньги начнут списываться автоматически.

Чтобы посмотреть список автоплатежей и затем отключить подписку в Сбербанк Онлайн, нужно:

1. Войти в приложение
2. Нажать на Счета и карты
3. Выбрать Автоплатежи
4. Отключить ненужные платежи

Куда привязаны карты

Чтобы было проще посмотреть подписки на карте Сбербанка, в 2022 году Сбер внедрил новую функцию. Она позволяет за пару кликов проверить, к каким сервисам привязаны банковские карточки клиента. Правда, она показывает только подписки, оформленные с 2022 года, и работает только в последних версиях приложения (с 14.4).

Если установлена новая версия приложения, то чтобы узнать подписки на карте Сбербанка, нужно:

1. Открыть меню
2. Выбрать Мои карты
3. Посмотреть подробную информацию о каждой подписке

Через интернет-банк на сайте Сбера

В веб-версии Сбербанк Онлайн тоже можно посмотреть подписки, но функционал этого личного кабинета ограничен. В десктопной версии пока нельзя за пару кликов посмотреть, куда привязаны счета и карты, поэтому проверить получится только уведомления о списаниях и автоплатежи.

Тем, кто активно пользуется различными платными онлайн-сервисами, нужно внимательно отслеживать все активные подписки. За некоторые из них деньги могут списываться, даже если давно услугой уже никто не пользуется. Мы расскажем, как посмотреть и отключить подписки в Сбербанк Онлайн, чтобы защитить карты от списаний.

Если при проверке нашлись сервисы, которые больше не планируется использовать, можно отключить все подписки с карты Сбербанка. Расскажем, как это сделать в приложении и на сайте банка.

Через мобильное приложение

В зависимости от типа сервиса, отключить подписку в Сбербанке через телефон можно двумя способами:

Через онлайн-банк на официальном сайте

В десктопной версии отключить списание денег с карты Сбербанка можно только через блокировку автоплатежей. Для этого нужно найти карточку платежа, от которого нужно избавиться, и нажать на три точки справа. В выпадающем меню выбрать:

Если хочется еще больше обезопасить себя от незапланированных списаний, можно включить в настройках блокировку безакцептных покупок. В этом случае для подтверждения любого регулярного списания нужно будет вводить код безопасности из СМС. Блокировка будет распространяться на все сервисы, будь то SberPay или оплата покупки на Озон.

Отключение на сторонних сервисах

Бывает и такое, что не получается отменить подписку через Сбербанк Онлайн. Например, в списке операций есть такая, по которой сервис ежемесячно списывает деньги с карты Сбербанка, но среди автоплатежей его нет. Либо стоит старая версия приложения, и обновить его не получается. В этом случае придется отменять подписку на сайте самого сервиса.

Для этого нужно зайти в личный кабинет на сайте сервиса под своим паролем, перейти в настройки и найти раздел с оплатами. Например, у онлайн-кинотеатра Okko он находится в профиле, в левом меню. Чтобы отключить подписку, достаточно просто отвязать все банковские карты:

После этого можно дополнительно отменить подписку на магазин или онлайн-сервис, если вы не планируете им пользоваться снова, или привязать карту другого банка.

РГ объясняет, как контролировать автопродление подписок без потери денег

Ситуация, когда с банковской карты списываются деньги непонятно за что или за подписку на услугу, которая уже не нужна, знакома практически каждому. Недавно в такую ситуацию попал наш коллега. У него списали 14 тысяч рублей за 2 годовые подписки, которыми он уже не пользовался и не собирался продлевать. К сожалению, коллега пропустил уведомления о списании в мобильном приложении банка (а они были) и обнаружил, что он счастливый обладатель двух годовых подписок спустя 2 недели.

В такой ситуации мало что можно сделать. Но если бы он отреагировал сразу, можно было связаться со службой поддержки компаний, продавших ему подписки, попросить их аннулировать и попытаться вернуть деньги. Другой вариант — связаться с банком и сообщить в службу поддержки клиентов, что деньги списаны по ошибке.

Защита от нежелательных списаний

Популярные способы мошенничества

Еще несколько лет назад были очень популярны полумошеннические схемы с платными подписками в один клик. Сейчас, благодаря действиям регуляторов, мобильных операторов и банков такой вид бизнеса встречается относительно редко.

Зато по-прежнему существует вредоносное ПО, задача которого подписать жертву на платный сервис. Чтобы не попасться на уловки злоумышленников, рекомендуется критически относиться к слишком щедрым предложениям в интернете, не устанавливать приложения из неофициальных источников, а также обращать внимание на отзывы и рейтинг приложений прежде, чем их скачивать, — предостерегает эксперт по кибербезопасности Лаборатории Касперского Игорь Головин.

Подписки вне вашего контроля

Однако при всем уважении к мошенникам в большинстве случаев нежелательное списание денег за подписку происходит либо в случае автопродления годовой подписки, либо по истечении 1-3-месячного срока бесплатной промоподписки, о которой мы благополучно забыли.

Автопродление годовой подписки — самый неприятный кейс. Если подписка оказалась не нужна и ей перестали пользоваться, то велик шанс, что о ее существовании просто забыли, а сумма списания будет немалой.

Защита от автопродления

При использовании годовой или промоподписки, если вы не уверены, что будете ее продлять, сразу после оформления лучше всего отключить автопродление или нажать кнопку отказаться от подписки. В разных сервисах эта функция называется по-разному, но она есть у всех. В этом случае услуга будет приостановлена, но только по истечении оплаченного или промопериода.

Защита через банковские приложения

Большие возможности для защиты от нежелательных списаний есть в банковских приложениях. Для начала хотелось бы посоветовать не отписываться от СМС- или push-уведомлений банка по транзакциям, даже если в тарифе вашей карты они платные.

Средняя стоимость такой услуги 60-70 рублей в месяц, но есть карты и с бесплатными уведомлениями. Контролировать свои траты в режиме реального времени всегда полезно. Это может спасти и от нежелательных подписок, и от действий мошенников.

Создание отдельной карты для подписок

Настоятельно рекомендуется завести отдельную карту (можно виртуальную), предназначенную только для платных подписок, и держать на ней небольшую сумму. Процедура создания дебетовой виртуальной карты в приложении тех банков, где такая услуга есть, занимает несколько минут.

Для удобства можно настроить ее ежемесячное пополнение на сумму действующих ежемесячных подписок. В других картах, за исключением той, которая используется в интернет-магазинах (ее тоже лучше иметь одну), стоит запретить возможность оплаты в интернете. Такая опция также есть в приложениях ведущих российских банков.

Эта же услуга не позволит списывать деньги и по ранее оформленным подпискам. Другой вопрос, что и оплатить, например, парковку через Систему быстрых платежей с такой карты вы тоже не сможете.

Добавление опции Куда привязаны ваши счета и карты в приложении Сбербанк Онлайн

В 2022 году Сбер добавил в приложение Сбербанк Онлайн для Android опцию Куда привязаны ваши счета и карты. Это достаточно интересная услуга, которая позволяет узнать, с каких карт происходит оплата подписок, и прямо в приложении отвязать карты от этих подписок.

Возможность отключения карты или счета

Для того чтобы уменьшить риск нежелательных списаний денег, помимо отключения карты или счета от интернет-сервиса в приложении банка, лучше зайти на сайт самого сервиса, предоставляющего подписку, и отключить ее там. Также, для полной надежности, можно удалить карту из личного кабинета сервиса.

Проведение регулярной проверки

Важно понимать, что существует определенный риск списания средств со счета или карты, даже после отключения подписки. Поэтому желательно проводить регулярную проверку списаний денег в приложениях ваших банков. Выделите, по возможности, один день в месяц, чтобы изучить все операции и минимизировать риски нежелательных трат.

С умелым использованием новых функций и внимательным подходом к финансовым операциям, вы сможете не только оптимизировать свои расходы, но и предотвратить возможные непредвиденные ситуации.