- Почему не работает apple pay на iphone
- Почему не работает apple pay на моем iphone 5 или 5s?
- Nfc-чип вышел из строя
- Верная настройка
- Если кнопка ( ) отсутствует в приложении wallet
- На iphone или ipad
- На apple watch
- Итак, apple pay перестал работать
- Как исправить проблему?
- Как пользоваться функцией apple pay
- Какие устройства поддерживают функцию
- Карта банка
- Не получается привязать карточку
- Не приходит код проверки
- Не работает nfc-чип или антенна модуля
- Не работает экран после оплаты apple pay? три варианта решения!
- Неисправность ios
- Некорректная работа ос
- Необходимые условия для совершения платежей
- Неполадки с модулем nfc или антенной
- Операция не проводится из-за проблем с картой
- Ошибка «сбой добавления карты apple pay — обратитесь к эмитенту карты»
- Проблемы с ios из-за которых нельзя добавить карту в apple pay
- Проблемы с устройством
- Ремонт и замена
- Сбои в ос
Почему не работает apple pay на iphone
Разумеется, на ровном месте эта проблема не возникнет. Зачастую неполадки с чипом NFC появляются вследствие физических воздействий на телефон — например, если iPhone упал, или из-за неквалифицированного ремонта. Именно падение стало причиной проблем с Apple Pay на iPhone X, который попал к инженерам в сервисный центр Apple Pro.
Увы, но разбитое заднее стекло оказалось не единственным последствием падения этого телефона. Перестал работать Apple Pay, и после сброса настроек владелец iPhone решил заново привязать банковские карты, однако телефон отказывался регистрировать новые карты.
Почему не работает apple pay на моем iphone 5 или 5s?
Потому что во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, благодаря которому и устанавливается связь с платежным терминалом. И тогда обладателям iPhone 5-5c или iPhone 5s на помощь приходит небольшая хитрость: нужно докупить еще и Apple Watch (если вы хотели сделать это давно, возможно, сейчас очень благоприятный момент, так как после выпуска более современных моделей, корпорация снижает цены на предыдущие). Кстати, это выйдет дешевле, чем покупать новый Айфон, и часы компактнее.
Nfc-чип вышел из строя
Для работы Apple Pay на iPhone используется NFC-чип. Этот модуль крайне редко выходит из строя. Чаще всего банально пропадает контакт между ним и антенной смартфона. Кронштейн, который отвечает за передачу сигнала, расположен в правом верхнем углу корпуса. Он представляет из себя небольшую перемычку.
Эта перемычка часто имеет плохой контакт с корпусом-антенной и из-за этого платежный сервис отказывается работать. Достаточно поджать пару винтов поплотнее и проблема решается. Иногда хорошему контакту мешает забившаяся пыль или мусор, нужно полностью открутить перемычку, зачистить контакт, продуть и установить деталь на место. В некоторых случаях сцеплению мешает капля клея или пластмассы, которую небрежно оставили при сборке устройства.
Найти деталь можно в сервисных центрах и мастерских, занимающихся скупкой айфонов «на органы».Можно заказать перемычку на AliExpress. Ничего сверхтехнологичного в ней нет, гнаться за оригиналом не обязательно.
Если её вовсе нет, это верный признак того, что iPhone был пересобран. Его могли продавать под видом восстановленного либо даже нового. Такое часто встречается в неавторизованных точках продажи, при покупке с рук или когда заказываешь айфон за границей.
Возможно устройство побывало в ремонте и там нарочно либо случайно забыли прикрутить «бесполезную» деталь. В любом случае не повезло, остается лишь устранить проблему, чтобы все работало.
Верная настройка
Один из самых распространенных ответов на вопрос, почему не работает Apple Pay Wallet – это несоответствие модели. Напомним вам, какие устройства обладают встроенным чипом НФС, отвечающим за возможность бесконтактной оплаты:
Убедились, что приобрели нужную модель? Проще некуда – телефоны, не поддерживающие работу бесконтактного модуля, не обладают встроенным приложением Валлет. А без него настроить работу не получится.
Как раз о настройке сервиса стоит поговорить подробнее – есть важные моменты, которые обязательно учитываются пользователем:
- Установите последнюю версию операционной системы;
- Включите сканирование отпечатка пальца;
- Выполните вход с помощью идентификатора в учетную запись АйКлауд.
Напомним, как именно активировать сканер отпечатков пальцев:
- Откройте «Настройки»;
- Перейдите к блоку «Тач Айди»;
- Введите проверочный код;
- В строчке «Использование» переведите тумблер в положение «Включено» напротив строки с оплатой;
- Пролистайте экран чуть ниже и кликните на «Добавить отпечаток»;
- Отсканируйте подушечку пальца согласно инструкции и сохраните ее.
Может быть, вы забыли привязать карту – именно поэтому не работает Apple Pay на iPhone 6 или Х. О возможных проблемах привязки поговорим чуть позже, а пока – инструкция!
- Откройте приложение Wallet или найдите соответствующую строку в настройках;
- Кликните на иконку « » в верхней части экрана, чтобы добавить карточку;
- Отсканируйте пластик с помощью встроенной камеры;
- Или введите данные вручную – нужно указать номер и срок действия, ФИО держателя и три цифры с обратной стороны;
- Дождитесь одобрения от банковской организации и кликните «Далее». Готово!
Разобрались с парой причин, почему не работает Эпл Пей на Айфоне. Конечно, это далеко не полный перечень возможных проблем, поэтому читайте обзор дальше!
Если кнопка ( ) отсутствует в приложении wallet
Отсутствие кнопки стране или регионе, в котором вы находитесь, поддерживается Apple Pay. Затем выполните следующие действия, чтобы указать регион для своего устройства:
На iphone или ipad
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные».
- Нажмите «Язык и регион», затем нажмите «Регион».
- Выберите свой регион и нажмите «Готово».
На apple watch
- Откройте приложение Watch на iPhone.
- Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Основные».
- Нажмите «Язык и регион», затем нажмите «Регион».
- Выберите свой регион.
Итак, apple pay перестал работать
1. В первую очередь включаем авторизацию по Touch ID или проверяем, включена ли она. Входим в Настройки, там —> Touch ID и код-пароль. В случае, если вверху все переключатели выключены, нажимаем на любой и проводим первичную настройку для распознавания отпечатка.
2. Далее необходимо убедиться, что ваш банк поддерживает систему Apple (если нет, то, к сожалению, в этой ситуации ничего не поделаешь). В настоящее время в России включена поддержка в следующих банков, но список еще дополняется:
- Сбербанк
- Тинькофф Банк
- Альфа-Банк
- МТС Банк
- Рокетбанк
- Банк Санкт-Петербург
- Русский Стандарт Банк
- ВТБ 24
- Банк Открытие
- Райффайзен Банк
- МДМ БинБанк
- Яндекс Деньги
- Газпромбанк
- Банк Москвы
- АК БАРС
- МинБанк
Если все необходимые настройки сделаны, и с банком всё в порядке, двигаемся дальше.
3. Проверяем, точно ли включен Apple Pay. Открываем встроенное приложение Wallet, там должен появиться блок с Apple Pay. Есть? Значит, всё работает. Нет — перезагружаем смартфон, обычно помогает.
4. Добавляем карту (или несколько карт) и настраиваем Apple Pay дальше:
- запускаем приложение Wallet;
- жмём «Добавить платежную карту»;
- фотографируем (сканируем) карту или вводим данные вручную;
- система должна утвердить карту.
- Важно! На экране может появиться сообщение, что ваш банк (эмитент) или карта не сотрудничают с Apple Pay в Российской Федерации — с этим ничего не поделаешь. Или ошибка может всплыть, если на счету меньше одного рубля.
В принципе, всё готово к использованию, если все данные были введены корректно (срок действия и код безопасности карты).
Как исправить проблему?
Если вдруг перестала работать оплата Apple Pay на iPhone 11, то в первую очередь следует проверить баланс на подключенной к кошельку банковской карте и убедиться в ее привязке к самому сервису. Также можно попытаться подключить карту повторно предварительно удалив ее из системы. Если же ситуация не изменилась и бесконтактные платежи не проходят, то можно предпринять следующее:
- Перезагружаем устройство и еще раз проверяем работу NFC;
- Проводим принудительный сброс сетевых настроек;
- Меняем регион на любой иной с поддержкой сервиса;
- Обновляем версию iOS до актуального состояния;
- Переустанавливаем программную оболочку или сбрасываем настройки до заводских. Информация при этом будет утеряна.
Поэтому без создания копии личных данных не обойтись.Обязательно следует проверить систему на наличие в ней вредоносных программ и вирусов. Возможно именно они блокируют работу модуля и препятствуют проведению бесконтактных транзакций. Если же проблема имеет механический характер и связана с физической поломкой модуля, его заливкой или неисправностью, то стоит задуматься о ремонте или замене.
Если не работает Apple Pay на iPhone 11, то для начала воспользуйтесь представленными выше рекомендациями. При первичном возникновении проблемы и отсутствии заметных провоцирующих факторов ее появления вполне можно обойтись без обращения за квалифицированной помощью.
В любой иной ситуации медлить с визитом в сервис не стоит – в СЦ Apple №1 к вашим услугам грамотные мастера, профессиональное оборудование и демократичные цены. Предоставляемая гарантия является обязательной и сопровождает любой проведенный ремонт. А срок ее действия рассчитан на 100 дней.
Как пользоваться функцией apple pay
Начнём с того, что на айфоне Апл пей появился относительно недавно. Поэтому не стоит удивляться обладателям смартфонов от «яблочного» бренда, которые только знакомятся с новой технологией оплаты.
Она поддерживается на всех устройствах, оснащённых NFC, например, таких, как iPhone 6S или серия Watch. Но случается такое, что оплата не всегда ведёт себя корректно. Это можно отнести как к проблемам со срабатыванием бесконтактной оплаты из-за чехла или неисправности самого терминала.
К слову, по сравнению с кредитками, где нужно вводить свой PIN для подтверждения оплаты, на телефоне эта функция осуществляется посредством touch id. Но платеж пройдет только при наличии внесенных отпечатков пальцев в пямять устройства.
Однако, прежде чем идти за покупками, следует привязать карту. Для этого воспользуйтесь программой wallet. Здесь же, для вашего удобства, можно подтвердить кредитку (придет код по СМС), который вы уже расплачивались в iTunes.
Ещё одним безусловным плюсом приложения, можно назвать удобный менеджмент, который позволяет в любой момент удалить все карты из Wallet. Просто запомните, совершать покупки при помощи iphone это действительно круто!
Какие устройства поддерживают функцию
Сервис был презентован в США ещё несколько лет назад, в связи с этим он поддерживается iPhone и Apple Watch, произведёнными в 2021 году. На iPhone 5s и iPhone 5, этой услугой можно пользоваться только с помощью смарт-часов Apple Watch. Также функция работает на более «свежих» смартфонах iPhone: XR, SE, XS, 6, 6 Plus, XS Max, X, 6s, 6s Plus, 8, 8 Plus, 7, 7 ПЛЮС, всех версиях Apple Watch.
Чтобы использовать Apple Pay на iPhone X, необходимо нажать 2 раза на клавишу, расположенную сбоку смартфона, повернуть к лицу Face ID и только после этого поднести телефон к терминалу оплаты.
Помимо этого, Эппл Пэй поддерживается несколькими моделями iPad: Pro, Air 2, mini 3, mini 4, 5.
Карта банка
Никак не получается оплачивать через Apple Pay выбранные товары? Стоит проверить, нет ли ошибок со стороны банка. В первую очередь мы рекомендуем сделать следующее:
- Позвоните в офис банковской организации;
- Обратитесь к техподдержке через мобильное приложение.
Другой ответ на вопрос, почему не оплачивается через Apple Pay – неправильная привязка карточки. Давайте освежим эти знания?
- Откройте программу «Валлет» на главном экране;
- Выбирайте карточку из списка и нажимайте на нее;
- Снизу появится небольшая иконка с тремя точками;
- Кликайте, чтобы открыть меню и выбирайте пункт «Удалить карту»;
- Затем возвращайтесь в основное меню «Валлет» и нажимайте на « » в верхнем правом углу;
- Отсканируйте пластик с помощью встроенной карты;
- Или введите реквизиты вручную;
- Отправьте запрос нажатием кнопки «Далее»;
- Дождитесь поступления кода в СМС-сообщении и введите его в нужное поле.
Не оплачивает через Apple Pay на iPhone 6 или другой модели? Стоит внести некоторые изменения в работу операционной системы.
Не получается привязать карточку
Важно понять, почему карта не привязывается к Apple Pay – это очень важный фактор, который стоит учитывать. Без пластика переводить деньги за покупки просто-напросто не получится, физический носитель, выданный банковской организацией, необходим.
Но просто иметь карточку на руках недостаточно – необходимо соблюдение определенных условий. Давайте рассмотрим их подробнее:
- Карта выпущена в рамках платежной системы VISA или Master Card;
- Баланс счета превышает сумму в один рубль;
- Банк, выпустивший карту, входит в перечень партнеров сервиса – эту информацию можно получить в службе поддержки финансовой организации.
Вы можете привязать любую карточку (транспортные, скидочные), но для оплаты будет использоваться только пластик, выпущенный аккредитованной финансовой организацией.
Пора поговорить о том, почему на устройство не приходит код проверки Apple Pay – можно выделить несколько причин возникновения проблемы.
Не приходит код проверки
Обязательно нужно разобраться, почему не работает Эппл Пей и не приходит пасс-код для проверки. Это одно из важнейших действий, которые входят в операцию снятия средств.
Причины могут быть банальными, но уделить внимание стоит каждой. Обсудим поподробнее возможные варианты, почему не работает Эпл Пей на Айфон 6 и 6s?
- На счету недостаточно средств – отрицательный баланс блокирует входящие сообщения;
- Вы не подключили услугу СМС-уведомления, соответственно, не можете получить информационное сообщение;
- Сбой настройки Валлет. Если система распознала множество попыток снятия средств, она может принять вас за мошенника и заблокирует снятие средств;
- Неполадки с чтением отпечатка пальца. Если вы неправильно настроили сканер, намочили руку или поцарапались – подушечка пальца не сможет быть сканирована.
Напоследок познакомим вас с номером службы поддержки – запомните комбинацию 8-800-555-67-34. Если вы не можете самостоятельно справиться с поломкой, стоит обратиться за помощью к специалистам!
Теперь вы знаете, почему происходят поломки и сможете самостоятельно разобраться, что делать, если не работает Apple Pay. Изучайте наши советы, пользуйтесь инструкциями и рекомендациями, чтобы разрешить возникшие трудности и суметь произвести оплату за выбранный товар или услугу.
Не работает nfc-чип или антенна модуля
Эти устройства обеспечивают передачу информации для совершения операции. Если на Айфоне не работает НФС или антенна, то воспользоваться системой Apple Pay будет невозможно.
Для исправления ситуации необходимо:
- сдать телефон по гарантии, если она ещё действует;
- если срок гарантии истёк, нужно посетить сервисный центр, чтобы его работники произвели ремонт и устранили неисправности.
Если нет необходимых навыков и знаний в области ремонта смартфонов, лучше не пытаться починить устройство самостоятельно. Это может привести к поломке гаджета.
Неисправность чипа-NFC или антенны на iPhone модели 1660 или других устройствах может возникнуть по причине того, что кто-то уже пользовался телефоном ранее, или девайс является подделкой. Ещё одной причиной сбоев работы NFC может быть пыль и мусор, которые попали внутрь корпуса устройства. Необходимо посетить сервисный центр, чтобы почистить девайс изнутри.
Если при обновлении или восстановлении ПО в iTunes появляется 56 ошибка, это может косвенно указывать на то, что NFC не работает.
Не работает экран после оплаты apple pay? три варианта решения!
Приветствую! Я думаю многие согласятся и не будут спорить с утверждением о том, что Apple Pay — это крайне удобная штука. Можно даже сказать — потрясающая. От нас требуется минимум действий: достал телефон, прислонил к терминалу, произошла оплата, красота! Практически всегда все «работает как часы».
Практически, но не всегда.
Ведь нельзя же назвать нормальным то состояние iPhone, при котором телефон не реагирует на ваши прикосновения? Нельзя. А у многих пользователей происходит вот такая неприятная ситуация: «Сразу же после покупки через Apple Pay экран iPhone зависает и перестает реагировать на какие-либо нажатия». Кнопки, кстати, тоже не работают.
Что примечательно:
- Несмотря на «повисший» дисплей, оплата успешно проходит.
- После принудительной жесткой перезагрузки все приходит в норму.
- Каких-либо других проблем с экраном нет!
Странно? Не то слово! Давайте быстренько разберемся в причинах подобного поведения и выясним — как поступить со всем этим безобразием? Поехали!
Сразу хочется отметить, что большинство советов от технической поддержки:
- Сброс контента и настроек.
- Прошивка в режиме DFU.
- Добавление других банковских карт.
Вам вряд ли помогут — скорей всего дисплей iPhone продолжит зависать после любой транзакции в Apple Pay.
Так почему же он не работает? Три наиболее распространенные причины:
- Брак.
- На вашем iPhone установлены неоригинальные запчасти.
- Телефон разбирался и данная процедура была выполнена не очень хорошо — повредили шлейфы, недокрутили винты и т.д.
А теперь самое главное, что со всем этим делать? Разберемся по пунктам:
- Брак. Если вы уверены в том, что ваш iPhone новый, не разбирался, не падал, не тонул и на него еще действует гарантия — смело несите в гарантийный ремонт. Пускай им займутся специалисты сервисного центра — в конце концов это их работа.
- Неоригинальные детали. Как бы «странно» это ни звучало, в том, что сенсор iPhone не работает сразу после оплаты через Apple Pay, чаще всего виноват… сам дисплей. Во время неофициального ремонта или восстановления практически всегда используются неоригинальные модули (напомню, что оригинальные экраны Apple не продает) — поэтому с ними возможны проблемы. Если это ваш случай, то самое верное решение — заменить тачскрин на более качественную реплику или попытаться «добыть» оригинал.
- Плохой ремонт. При сборке-разборке iPhone очень важно делать все грамотно: докручивать (но не перекручивать — помните историю про синий экран?) винты, не перепутать их местами, не повредить шлейфы и т.д. Телефон разбирался и зависания экрана начались после этого? Придется разобрать iPhone еще разок и абсолютно все проверить — особое внимание стоит обратить на антенну NFC и шлейф дисплея.
Стоит отметить, что из всего вышеперечисленного, наиболее распространенная причина отказа сенсора обрабатывать ваши нажатия после платежа Apple Pay — это использование неоригинальных экранов в iPhone. Компания Apple, кстати, об этом знает и даже выпускает обновления iOS направленные на исправление этого недуга.
Поэтому: если работа дисплея в целом устраивает, оплата через Apple Pay происходит редко, вас не сильно напрягает «вылечить» зависший iPhone принудительной перезагрузкой, то может и не стоит бежать менять тачскрин?
Ведь была же практически аналогичная «засада», когда iPhone с замененной кнопкой Home массово «превращались в кирпичи», выдавая ошибку 53 при обновлении. Помните чем это закончилось? Компания оперативно все поправила и принесла извинения. Вдруг и данная неисправность решится простой перепрошивкой? Стоит попробовать!
P.S. Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей — чем больше людей знают о проблеме, тем лучше! Может и Apple «зашевелиться»!:)
P.S.S. Обязательно пишите в комментарии — ваш опыт может быть полезен другим читателям! Ну и вопросы задавайте — куда же без них? Постараюсь ответить всем!
Неисправность ios
Это выражается в различных сбоях работы сервиса, например, не происходит завершение платежа. Причина может быть в приложениях, которые способны повредить ОС: антивирусные, вредоносные или без лицензии. Помимо этого, проблемы с ПО часто возникают из-за аккумулятора устройства, который служит достаточно длительное время и нуждается в замене, а также вследствие некорректно выполненного обновления системы через сеть WI-FI. Чтобы устранить возникшие неполадки, нужно:
- Перезагрузить устройство.
- Снова выполнить подключение к сети интернет.
Если результата нет, рекомендуется перейти к следующим шагам:
- Сделать сброс настроек. Для этого необходимо перейти в меню «Основные» и нажать клавишу «Сброс», затем выполнить функцию «Сбросить все настройки».
- Удалить привязку банковского счёта и создать её заново в приложении «Кошелек/ Wallet».
Если положительного результата нет, необходимо поменять прошивку телефона, используя режим DFU, а после проверить онлайн-платежи в режиме резервной копии. Для этого следует:
- Включить iTunes и подсоединить гаджет к компьютеру.
- Выключить устройство.
- Одновременно зажать расположенную ниже экрана кнопку Home и клавишу включения, которая находится сверху или справа на смартфоне.
- Держать 10 секунд, затем отпустить кнопку включения, тем временем продолжая держать кнопку Home.
- Удерживать кнопку ещё 10 секунд.
После совершения покупки в магазине можно проверить, работает ли система. Если всё исправно, то мобильное устройство, должно прислать оповещение с текстом «Готово» после списания средств с банковского счёта.
В случае, когда это не помогло, и Apple Pay по-прежнему не функционирует, лучшим выходом будет посетить сервисный центр, чтобы его специалисты поменяли ПО и устранили неполадки.
Некорректная работа ос
Изготовитель пытается упростить работу с операционной системой, что не всегда получается. В итоге возникают сбои, зачастую имеющие хаотичные признаки проявления. Если не сканируется карта в Wallet, и подозрение падает на операционную систему, следует:
- попытаться выполнить перезагрузку принудительно. Как правило, этого для устранения проблемы оказывается достаточно;
- сетевые параметры обнуляются, для чего в сетевых настройках находится пункт «сброс»;
- данные проблемной банковской карточки удаляются из приложения, после этого привязка платежного продукта выполняется повторно;
- в основных настройках меняется регион на новый, поддерживающий Apple Pay;
- крайняя мера – перепрошить устройство, используя DFU.
Если нет желания прибегать к крайностям, проверьте смартфон на обновления, установите их при необходимости.
Необходимые условия для совершения платежей
Приложение на смартфоне функционирует не самостоятельно, а через систему мобильных платежей Эпл Пей. Отсюда следует, что на работоспособность влияют различные причины.
Для начала рекомендуется проверять соответствие ряду требований:
- совместимость с мобильным устройством. Apple Wallet не работает на смартфонах ниже шестой модели. Объясняется это отсутствием модуля NFC, включить который возможно исключительно через «умные» часы;
- банковская карточка должна быть активирована в системе;
- выполнение оплаты проводится в регионе, где функционирует система бесконтактного перевода денежных средств;
- имеется выход в iCloud;
- операционку iOS рекомендуется обновить на последнюю версию.
Работа приложения Валет без интернета зависит от выхода в iCloud. При удачной авторизации появляется возможность выполнения платежей, потому что оформлением транзакции занимается непосредственно банковский терминал. Смартфон только пересылает цифровой вариант платежной карточки, и соединение при оплате не требуется. Без предварительной авторизации система не проведет проверку возраста и корректно не сработает.
Остальные затруднения возникают из-за определенных компонентов, не выполняющих возложенные на них функции:
- операционная система смартфона некорректно активировала платежную программу. Это самая распространенная причина, почему не работает Валет на Айфоне 7 или иной модели. Возникает случайно, платежные операции то совершаются в обычном режиме, то не проходят;
- система платежей работает в штатном режиме, но антенна NFC отсутствует либо вышла из строя. Такое случается после неквалифицированного ремонта. Распознается проблема по отсутствию любых взаимных действий мобильного устройства через NFC;
- чип НФС и система iOS работают правильно, но прохождению сигнала мешают причины внешнего характера.
Одна из вероятных причин – материал, из которого изготовлен чехол для смартфона.
Неполадки с модулем nfc или антенной
Если не работает Apple Pay на iPhone 11, то причина может быть в самом модуле или обеспечивающей его связь с терминалом антенне. Эти элементы могут выйти из строя по разным причинам. Но преимущественно речь идет об их механическом повреждении под влиянием удара или падения.
Не стоит сбрасывать со счетов некачественный или проведенный с нарушениями предыдущий ремонт. Что уж говорить о заводском браке или естественном изнашивании комплектующих. При любом раскладе точную причину можно будет назвать лишь после комплексной диагностики устройства.
Операция не проводится из-за проблем с картой
Большинство карт банков РФ работают с сервисом Apple Pay. Но при совершении покупок лучше уточнить, находится ли финансовое учреждение в списке партнёров:
- Сбербанк;
- Банк Москвы;
- ВТБ;
- Яндекс. Деньги;
- МТС Банк;
- Юникредит банк;
- Райффайзен банк;
- «Русский Стандарт»;
- МинБанк.
- «Санкт-Петербург»;
- Рокетбанк;
- Тинькофф;
- Альфа-банк;
- Газпром банк;
- «Открытие»;
- АК БАРС;
- МДМ БинБанк;
Почему возможна ситуация, когда финансовое учреждение является партнёром, но Эппл Пей всё равно не работает? Это может быть из-за несовместимости с некоторыми видами карт.
В Российской Федерации Apple Pay взаимодействует с двумя типами карт:VISA и MasterCard. Помимо этого, пластиковая карта должна быть оснащена функцией бесконтактной оплаты PayWave или PayPass. Чтобы удостовериться, что карта подходит для совершения оплаты, нужно найти на её лицевой стороне значок радиосигнала.
Социальные и пенсионные карты могут не функционировать с этой технологией, поэтому сделать покупки с их помощью не получится. Эппл Пэй может отказывать в проведении платежа на iPhone SE или других устройствах по причине ошибки в процессе привязки банковской карты, неправильно введённом ПИН-коде или недостаточном количестве средств.
- Зайти в виртуальный «Кошелёк» и зарегистрировать карту.
- Просканировать карту или внести информацию о ней вручную.
- Дождаться подтверждения от Apple Pay.
После этого можно пользоваться онлайн-счётом и накапливать бонусы. Переживать о безопасности зашифрованной информации просто нет повода.
Если всё безрезультатно, то, чтобы подключить виртуальный счёт, нужно прибегнуть к помощи банковских сотрудников.
Возраст, начиная с которого можно платить через Apple Pay, определяется страной или регионом, где совершается операция по переводу средств.
Ошибка «сбой добавления карты apple pay — обратитесь к эмитенту карты»
Собственно, именно эта ошибка чаще всего появляется при невозможности добавить карту в Apple Pay.
О чём она говорит?
Да о многом!
Как-никак вся эта статья так ли иначе связана именно с ней.
Что делать? Для начала, сделать так, как советует Apple — обратиться к эмитенту карты.
Что значит обратиться к эмитенту карты? Позвонить в тот банк, карту которого вы пытаетесь привязать.
Вдруг, конкретно для вашего пластика есть какие-то ограничения и он просто не может быть добавлен в кошелёк Apple Pay.
Какие ограничения?
- Банк или отдельные его карты не работают с Apple Pay. На самом деле, у «яблочной» платежной системы есть масса ограничений — я уже писал об этом в инструкции об ошибке «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay». Повторяться не буду, прочитайте и проанализируйте вашу карту — возможно, её просто физически нельзя добавить в Apple Pay.
- Ограниченное количество авторизаций. Мало кто знает, но у некоторых банков имеется лимит на количество добавлений своих карт в Apple Pay. То есть, к примеру, вы не можете привязать карту более 5-ти раз в месяц (насколько я читал, такая штука есть, в частности, у Сбербанка). Что делать? Либо просто ждать (по прошествии определённого периода этот счетчик сбросится), либо звонить в банк и ругаться — пускай сбрасывают авторизации вручную.
https://www.youtube.com/watch?v=Wq0r6-3ZOYM
Обязательно уточните все эти моменты!
Проверили? Позвонили? Ничего путного не сказали? Тогда едем дальше…
Проблемы с ios из-за которых нельзя добавить карту в apple pay
Оказывается, iOS тоже может сопротивляться и не давать добавить карту в Apple Pay.
Как победить операционную систему?
- Перезагрузить устройство (на всякий случай, сделать принудительный перезапуск).
- Обновить прошивку.
- Проверить, что на устройстве нет Джейлбрейка. Если есть — удалить.
- Позвонить в поддержку Apple и попросить удаленно продиагностировать устройство (да-да-да, они умеют так делать!) на предмет каких-то ошибок и прочих сбоев.
- Убедиться, что вы вошли в свою учетную запись. Нет учетной записи на устройстве — карта не сможет привязаться.
Фух, вот теперь вроде бы всё.
Проблемы с устройством
Перед подключением к терминалу с целью пересылки информации, активируется связь при помощи антенны NFC. На данном этапе появляются сбои по определенным причинам:
- мобильный телефон находился в ремонте, в процессе которого мастера не установили антенну. Для устранения существует только один вариант – приобретается замена;
- чип установлен на свое место, но закреплен плохо. Контакт отсутствует, в связи с чем модуль не срабатывает. Что делать, если в Wallet нет «плюса»? Проведите проверку, осторожно подверните винтики креплений;
- антенна установлена, контактирует нормально, но не работает. Элемент вышел из строя и нуждается в полной замене.
Проблемы с аппаратом отличаются постоянством, не зависят от точки выполнения оплаты, перезагрузки мобильного телефона и иных моментов.
Для самостоятельного устранения нужен соответствующий опыт. В случае, если телефон находится на гарантии, рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Ремонт и замена
Сначала проведите первичную диагностику, постарайтесь понять, на каком этапе происходит сбой. Придите туда, где расположен заведомо рабочий терминал, проверьте функциональность. Снимите чехол, удалите посторонние предметы, способные помешать прохождению сигнала.
При наличии действующей гарантии сразу несите мобильный в сервис. Разборка автоматически лишает пользователя права воспользоваться гарантийным ремонтом или заменой телефона. В сервисе же гаджет вернут к жизни оперативно.
Если манипуляции с программным обеспечением не помогают, потребуется ремонт Айфон 7. Сдайте в сервис – там устроят проверку технических составляющих и выяснят, в каком состоянии они находятся. При обнаружении поломки чип или антенна будут заменены. Стоимость операций невысокая, обойдутся такие услуги гораздо дешевле, чем приобретение очередной модели смартфона.
Сбои в ос
Неполадки в работе сервиса могут быть вызваны небольшими сбоями операционной системы – поэтому мы советуем сделать следующее:
- Перезагрузите устройство;
- Откройте «Настройки» и выберите «Основные»;
- Перейдите к строке «Сброс»;
- Кликните на кнопку «Сбросить настройки сети»;
- Вернитесь к основным настройкам и выберите блок «Язык ирегион»;
- Смените язык на английский или поставьте регион Великобритания.
Кратко отметим, если платеж Apple Pay не выполнен – стоит обратить внимание на такие внешние факторы:
- Руки должны быть сухими;
- Пальцы не должны иметь видимых повреждений;
- Если у вас толстый чехол – можно попробовать его снять.
Вы уже тщательно вытерли руки, но Apple Pay не расплачивается? Читайте, что еще можно сделать!